Wie starte ich ein „eingefrorenes“ oder „aufgehängtes“ iPhone neu oder starte es neu? Wie starte oder starte ich eine „eingefrorene“ oder „aufgehängte“ App neu oder „erzwinge das Beenden“ einer App?
Apple erklärt das Ausschalten und Zurücksetzen des iPhones im Handbuch für jedes Modell (z. B. auf Seite 52 für die iPhone 4-Modelle) sowie auf der Support-Website des Unternehmens. Da dies jedoch eine sehr häufig gestellte Frage ist, wird die Antwort auch unten für Ihre Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt.
iPhone neu starten
Apple stellt fest, dass ein Neustart – Aus- und Wiedereinschalten – der erste Versuch sein sollte, ein „eingefrorenes“ oder „aufgehängtes“ iPhone zu beheben. Die Vorgehensweise lautet:
Drücken und halten Sie die Ein/Aus-Schlaf / Wach-Taste, bis der rote Schieberegler angezeigt wird. Schieben Sie Ihren Finger über den Schieberegler, um das iPhone auszuschalten. Um das iPhone wieder einzuschalten, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
iPhone zurücksetzen
Wenn das Problem durch das Aus- und Wiedereinschalten des iPhones nicht behoben wird oder das iPhone nicht mehr reagiert, wenn Sie versuchen, es auszuschalten, müssen Sie es wie folgt zurücksetzen:
Halten Sie die Ein- / Aus-Sleep / Wake-Taste und die Home-Taste mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Beenden einer App auf einem iPhone erzwingen
Wenn Sie eine einzelne App auf Ihrem iPhone haben, die sich schlecht benimmt, können Sie das Beenden „erzwingen“, indem Sie Folgendes tun:
Halten Sie die On/Off Sleep/Wake-Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis ein roter Schieberegler angezeigt wird, und halten Sie dann die Home-Taste gedrückt, bis die App beendet wird.
Wenn keines der oben genannten Probleme das Problem löst, müssen Sie das iPhone möglicherweise auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurücksetzen. Bitte beachten Sie, dass beim Wiederherstellen eines iPhones alle Ihre Daten (Musiktitel, Fotos, Videos, Apps usw.) auf dem iPhone gelöscht werden. Stellen Sie unbedingt sicher, dass Sie die neueste Version des Inhalts auf Ihrem iPhone gesichert haben, bevor Sie ihn wiederherstellen.
Apples offizielle Anweisungen zum Wiederherstellen eines iPhones lauten:
1. Verbinden Sie das iPhone mit Ihrem Computer.
2. Wählen Sie in iTunes iPhone in der Geräteliste aus und klicken Sie dann oben auf dem Bildschirm auf Zusammenfassung.
3. Klicken Sie auf „Nach Update suchen.“ iTunes teilt Ihnen mit, ob eine neuere Version der iPhone-Software verfügbar ist.
4. Klicken Sie auf Wiederherstellen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen. Beim Wiederherstellen wird empfohlen, das iPhone zu sichern, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn die iPhone-Software wiederhergestellt wurde, können Sie sie entweder als neues iPhone einrichten oder Ihre Musik, Videos, App-Daten und anderen Inhalte aus einem Backup wiederherstellen.
Es ist zu hoffen, dass eine der oben genannten Möglichkeiten Ihnen hilft, das Problem mit Ihrem iPhone zu lösen.
Wenn sich Ihr iPhone nach dem Ausprobieren aller oben genannten Punkte immer noch schlecht benimmt und es wahrscheinlich ist, dass Sie ein Hardwareproblem haben, lesen Sie „Wie sende ich mein iPhone zur Wartung ein?“