înțelegerea diferențelor culturale sociale dintre China, Japonia și Coreea de Sud pentru o mai bună comunicare

timp de citire: 4 minute

piețele din Asia de Est din China, Japonia și Coreea de Sud reprezintă până la 24% din economia mondială în zilele noastre. Deși au o istorie și o cultură comune într-o anumită măsură, diferențele culturale sociale dintre aceste piețe sunt semnificative. Analizând și cuantificând aceste diferențe între aceste trei piețe, marketerii internaționali își pot adapta marketingul și comunicarea pentru a ajuta la construirea unei comunicări care să rezoneze cu consumatorii locali.

deși diferențele sociale culturale generale dintre Asia de Est și Europa au fost studiate pe larg, diferențele dintre cele trei piețe din Asia de Est din China, Japonia și Coreea sunt mai puțin bine analizate și cuantificate în ultimii ani. În afară de diferențele mari dintre aceste piețe, este de asemenea important să observăm diferențele din cadrul fiecărei piețe. De exemplu, diferențele dintre generații sunt uriașe. În multe aspecte, diferențele dintre generații sunt mai mari în Asia de Est decât cele de pe piețele occidentale.

Figura 1 oferă o scurtă trecere în revistă a modului în care valorile dintre China, Japonia și Coreea de Sud diferă. De asemenea, oferă o imagine de ansamblu asupra asemănărilor și diferențelor în structura valorilor în cadrul fiecăreia dintre aceste trei piețe.

după cum se poate deduce din Figura 1, atât China, cât și Japonia au un scor foarte mare pe segmentele culturale sociale care sunt mai orientate spre control (în comparație cu culturile occidentale). Într-adevăr, 91% din populația chineză aparține unor astfel de segmente culturale sociale. Pentru Japonia, aceasta este de 58%, iar Coreea de Sud este între 82%.

ceea ce face ca China să iasă în evidență printre aceste trei economii din Asia de Est este secțiunea sa vastă de persoane cu rezultate (41%) – rețele antreprenoriale care prețuiesc familia și comunitatea. Această secțiune despre societate îmbrățișează tehnologia ca o forță a binelui din toată inima, aderând în același timp la modele mai tradiționale de valoare familială și comunitară. Din punct de vedere istoric, confucianismul joacă în special în China un rol predominant în modelarea setului de valori al acestui grup.

ceea ce este, de asemenea, fascinant este faptul că toate cele trei piețe au cantități mari similare de concurenți (37-38%) – lucrători competitivi cu o fascinație pentru bani, risc și aventură. Ca și în cazul realizatorilor, provocatorii sunt foarte mult în tehnologie.

progresie tehnologică (a se vedea figura 2), credința că tehnologia este o forță pentru adoptarea bună și timpurie ca tendință culturală socială înregistrează, de asemenea, un scor relativ ridicat în Asia de Est, în special în Coreea de Sud și China.

cele de mai sus explică fascinația Asiei de Est și adoptarea rapidă a noilor tehnologii. Și acest lucru este semnificativ mai mult în China și Coreea de Sud decât în Japonia în ultimii ani. Acest lucru poate fi văzut, de exemplu, în adoptarea rapidă a plății Mobile WeChat în toate întreprinderile din China.

în schimb, japonezii nu numai că văd tehnologia ca o forță a binelui, dar au și mai mulți ochi asupra efectelor negative asupra societății tehnologiei. De exemplu, Pew Research a constatat că 83% dintre japonezi spun că diferența de venit se va agrava dacă automatizarea ar putea face o mare parte din munca desfășurată de oameni și că automatizarea duce la pierderi de locuri de muncă.

din punct de vedere al marketingului, arată, de asemenea, că utilizarea tehnologiei și a progresului în general ca ton de voce pentru comunicare funcționează semnificativ mai bine în China. De exemplu, Bosch folosește acest ton de voce orientat către tehnologie în reclama sa din China pentru a arăta cum tehnologia sa, de la electrocasnice la sisteme de asistență a șoferului, aduce beneficii vieții de zi cu zi a oamenilor:

mai mult, Japonia și Coreea de Sud se remarcă în secțiunile lor relativ mari de reclame (26% în Japonia, 12% în Coreea de Sud) – idealiști deschiși la minte care apreciază dezvoltarea personală și cultura. Această secțiune nu există cu greu în China (7%). Influența culturală socială a reclamelor asupra societății japoneze este vizibilă în produsul său de export cultural și de modă, cum ar fi marca Uniqlo.

de asemenea, este interesant de observat că în Japonia, în special generația tânără, se bucură relativ de schimbarea aspectului lor și le place să fie observate așa cum se poate observa în rândul modei stradale emergente din Districtul Harajuku. Cosplay, o subcultură japoneză, este, de asemenea, populară în rândul adulților tineri.

China înregistrează, de asemenea, scoruri mult mai mari în ceea ce privește tendința culturală socială de „îmbrățișare a bunurilor străine”. Această deschidere către mărfurile străine este una dintre explicațiile de ce este semnificativ mai ușor pentru brandurile occidentale cunoscute să construiască o bază de clienți în China decât în Japonia sau Coreea de Sud. Trebuie remarcat faptul că această ușurință în construirea vânzărilor nu se traduce într-o ușurință de a construi o afacere viabilă pe termen lung, deoarece această deschidere către bunuri nu poate fi extinsă automat la o deschidere către construirea de relații pe termen lung cu noi parteneri străini pe care îi cunoașteți mai puțin bine. Și cu siguranță nu înseamnă o deschidere către valorile străine.

prin cuantificarea diferențelor sociale culturale dintre aceste trei mega-piețe, marketerii internaționali își pot adapta comunicarea mai ușor într-o manieră mai bazată pe fapte. Și această abordare poate fi extinsă și la diferențele culturale sociale din China, Japonia și Coreea de Sud. De exemplu, diferențele dintre generații sau segmentele de valoare culturală socială. În acest mod, marketeerii pot crea strategii de comunicare care rezonează mai bine cu publicul țintă.