Compreensão social das diferenças culturais entre a China, o Japão e a Coreia do Sul para uma melhor comunicação

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Os mercados do Leste Asiático da China, Japão e Coreia do Sul fazer até 24% da economia mundial nos dias de hoje. Embora partilhem, em certa medida, uma história e uma cultura comuns, as diferenças culturais sociais entre estes mercados são significativas. Analisando e quantificando estas diferenças entre estes três mercados, os comercializadores internacionais podem adaptar o seu marketing e comunicação para ajudar a construir uma comunicação que ressoa com os consumidores locais.Embora as diferenças culturais sociais gerais entre a Ásia Oriental e a Europa tenham sido longamente estudadas, as diferenças entre os três mercados asiáticos da China, Japão e Coreia são menos bem analisadas e quantificadas nos últimos anos. Para além das grandes diferenças entre estes mercados, é igualmente importante notar as diferenças dentro de cada mercado. Por exemplo, as diferenças entre as gerações são vastas. Em muitos aspectos, as diferenças geracionais são maiores na Ásia oriental do que nos mercados ocidentais.

a Figura 1 dá uma visão geral rápida de como os valores entre a China, o Japão e a Coreia do Sul diferem. Apresenta igualmente uma panorâmica das semelhanças e das diferenças na estrutura de valores em cada um destes três mercados.

como pode ser deduzido da Figura 1, tanto a China quanto o Japão marcam muito alto nos segmentos culturais sociais mais orientados para o controle (em comparação com as culturas ocidentais). Na verdade, 91% da população chinesa pertence a esses segmentos culturais sociais. Para o Japão, esta percentagem é de 58% e a Coreia do Sul situa-se entre 82%.

o que faz com que a China se destaque entre estas três economias do leste asiático é a sua vasta secção de empreendedores (41%) – trabalhadores empreendedores em rede que valorizam a família e a comunidade. Esta seção sobre a sociedade abraça a tecnologia como uma força para o bem de todo coração, ao mesmo tempo aderindo aos padrões mais tradicionais de valor familiar e comunitário. Historicamente falando, o confucionismo desempenha especialmente na China um papel predominante na formação do conjunto de valores deste grupo.

o que também é fascinante é que todos os três mercados têm aproximadamente grandes quantidades similares de desafiantes (37-38%) – trabalhadores competitivos com um fascínio por Dinheiro, risco e aventura. Como com os empreendedores, os desafiadores gostam muito de tecnologia.

Techno progressão (ver figura 2), a crença de que a tecnologia é uma força para o bem, e a adoção Precoce como sociais, culturais tendência também pontuação relativamente alta no Leste da Ásia, principalmente na Coreia do Sul e China.

o acima explica o fascínio da Ásia Oriental e a rápida adoção de novas tecnologias. E isso é significativamente mais na China e na Coreia do Sul do que no Japão nos últimos anos. Isto pode ser visto, por exemplo, na rápida adoção do pagamento móvel WeChat em todas as empresas na China.

em contraste, os japoneses não só vêem a tecnologia como uma força para o bem, mas também têm mais olhos nos efeitos negativos sobre a sociedade da tecnologia. Por exemplo, a Pew Research descobriu que 83% dos japoneses afirmam que a diferença de renda piorará se a automação puder fazer grande parte do trabalho realizado pelos seres humanos e que a automação leva à perda de postos de trabalho.

do ponto de vista do marketing, também mostra que o uso da tecnologia e do progresso em geral como um tom de voz para a comunicação funciona significativamente melhor na China. Por exemplo, Bosch usa este tom de voz orientado para a tecnologia em seu comercial na China para mostrar como a sua tecnologia que vai desde eletrodomésticos a sistemas de assistência ao motorista beneficiar a vida cotidiana das pessoas:

além disso, o Japão e a Coreia do Sul destacam – se em suas grandes seções de Criativos (26% no Japão, 12% na Coreia do Sul)-idealistas de mente aberta que valorizam o desenvolvimento pessoal e a cultura. Esta secção quase não existe na China (7%). A influência cultural social dos criativos na sociedade japonesa é visível em seu produto de exportação cultural e de moda, como a marca Uniqlo.

também é interessante notar que no Japão, especialmente na geração mais jovem, relativamente gosta de mudar a sua aparência e gosto de ser notado como pode ser visto entre moda de rua emergente no distrito de Harajuku. Cosplay, uma subcultura japonesa, também é popular entre os jovens adultos.

a China também pontua muito mais na tendência cultural social de “abraçar bens estrangeiros”. Esta abertura a bens estrangeiros é uma das explicações por que é significativamente mais fácil para marcas ocidentais bem conhecidas construir uma base de clientes na China do que no Japão ou na Coreia do Sul. Note-se que esta facilidade na construção de vendas não se traduz numa facilidade na construção de uma empresa viável a longo prazo, uma vez que esta abertura às mercadorias não pode ser automaticamente alargada a uma abertura à construção de relações a longo prazo com novos parceiros estrangeiros que o Senhor conhece menos bem. E isso certamente não significa uma abertura aos valores estrangeiros.Ao quantificar as diferenças culturais sociais entre estes três mega-mercados, os comercializadores internacionais podem adaptar mais facilmente a sua comunicação de uma forma mais factual. E esta abordagem também pode ser estendida às diferenças culturais sociais dentro da China, Japão e Coreia do Sul. Por exemplo, as diferenças entre gerações ou segmentos de valor cultural social. Desta forma, os comercializadores podem criar estratégias de comunicação que ressoam melhor com o seu público-alvo.