12 Schritte zur Einstellung eines Movers

So finden Sie einen zuverlässigen Mover, der zu Ihrem Budget passt (und den LKW nicht verliert).

Der Prozess, einen guten Mover zu finden, kann entmutigend erscheinen. Aber ein wenig Forschung lohnt sich. Wenn Sie einkaufen, können Sie Geld sparen (manchmal mehr als 1.000 US-Dollar) und Betrug vermeiden. Hier sind 12 Schritte, um Ihnen durch den Prozess zu helfen.
1. Erhalten Sie Empfehlungen. Fragen Sie Freunde, Kollegen und lokale Immobilienmakler. Suchen Sie im Telefonbuch nach Umzugsunternehmen, die Büros in der Nähe Ihres Hauses haben. Sie möchten eine persönliche Schätzung erhalten, wie viel Ihr Umzug kosten wird. Verlassen Sie sich nicht auf Schätzungen von jemandem, der nicht in jeden Ihrer Schränke geschaut hat. Gehen Sie nicht davon aus, dass namhafte Unternehmen die Besten sind. Erhalten Sie keine Schätzungen über Websites, die anbieten, „einen Mover zu finden.“ Finden Sie den Mover selbst und vermeiden Sie die zahlreichen Betrügereien, die mit einigen dieser Websites verbunden sind. Und verwenden Sie keine Maklerdienste für Haushaltswaren, die ein Umzugsunternehmen für Sie finden ― sie unterliegen nicht den Gesetzen, denen Umzugsunternehmen folgen müssen.
2. Machen Sie ein erstes Screening. Wenn Sie eine Liste empfohlener Umzugsunternehmen haben, gehen Sie online, um eine schnelle Hintergrundüberprüfung durchzuführen (Sie können später eine gründlichere Überprüfung durchführen). Rufen Sie an oder besuchen Sie die Website des Better Business Bureau (bbb.org ). Sie können auch die American Moving and Storage Association anrufen oder eine E-Mail senden (moving.org , 703-683-7410, [email protected]) um zu sehen, ob ein Umzugsunternehmen Mitglied ist, was bedeutet, dass es sich bereit erklärt hat, die veröffentlichten Tarife der Organisation einzuhalten und an ihrem Schiedsverfahren teilzunehmen. Die AMSA-Mitgliedschaft ist freiwillig. Solange ein Umzugsunternehmen auf alle anderen Arten prüft, sollte die Tatsache, dass es kein Mitglied ist, dies nicht ausschließen.
Achten Sie darauf, die Verbraucher-Advocacy-Websites zu überprüfen movingscam.com . Jeder von ihnen hat eine schwarze Liste von Unternehmen mit einer Geschichte von Verbraucherbeschwerden, sowie Tipps und allgemeine Informationen über die Umzugsbranche. Sie können auch eine Suche mit dem Firmennamen bei Rip-off Report (ripoffreport.com ).
3. Am Ende sollten Sie mindestens drei oder vier Unternehmen haben, die eine Schätzung zu Hause anfordern. Wenn Sie in einen anderen Staat ziehen, fragen Sie, ob das Unternehmen Ihnen einen schriftlichen verbindlichen Kostenvoranschlag oder, noch besser, einen verbindlichen, nicht zu überschreitenden Kostenvoranschlag gibt. Beide Arten von Schätzungen setzen eine garantierte Obergrenze für das, was Sie für Ihren Umzug bezahlen. Während unverbindliche Schätzungen legal sind (solange sie kostenlos sind), wie die USA. Der Umzugsführer des Verkehrsministeriums warnt: „Sie sollten erwarten, dass die endgültigen Kosten höher sind als die Schätzung.“ Und während zwischenstaatliche Umzugsunternehmen Ihnen verbindliche Schätzungen in Rechnung stellen dürfen, bieten die meisten sie kostenlos an. Schätzungen für zwischenstaatliche Bewegungen basieren auf dem Gewicht der Gegenstände, die Sie bewegen, und der Entfernung der Bewegung. Für Umzüge innerhalb desselben Staates variieren die Regeln für Schätzungen: Einige Staaten (wie Kalifornien) verlangen, dass Umzugsunternehmen eine schriftliche und unterschriebene verbindliche Schätzung abgeben; andere (wie Illinois) verbieten es ihnen. In jedem Fall basieren die Schätzungen für diese Mover auf der Zeit, die der Umzug in Anspruch nehmen wird.
Möchten Sie einen Zeitplan, um den Einstellungsprozess auf Kurs zu halten? Siehe die Umzugscheckliste.

4. Wenn ein Schätzer zu Ihnen nach Hause kommt, zeigen Sie ihm alles, was Sie bewegt haben möchten ― in den Schränken, im Hinterhof, im Keller, auf dem Dachboden. Wenn der Vorarbeiter an Ihrem Umzugstag glaubt, dass Sie deutlich mehr Material haben, als in Ihrer Schätzung berechnet wurde, kann er die ursprüngliche Schätzung „herausfordern“ (bevor alles auf dem LKW ist, nicht danach). Er kann Sie nicht zwingen, einen höheren Betrag zu zahlen, aber er muss Ihre Sachen auch nicht für den ursprünglichen Betrag bewegen. Und an diesem Punkt haben Sie wahrscheinlich nicht viele andere Optionen. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Schätzer über alle Bedingungen in Ihrem neuen Zuhause Bescheid weiß, die den Umzug erschweren könnten, z. B. Treppen, Aufzüge oder eine erhebliche Entfernung vom Bordstein zur nächsten Tür. Während der Schätzer bei Ihnen zu Hause ist, erhalten Sie so viele Informationen wie möglich über das Unternehmen. Stellen Sie sicher, dass es Sie selbst bewegt und den Job nicht an einen anderen Mover vergibt. Finden Sie heraus, wie lange das Unternehmen schon im Geschäft ist. (Sie möchten eine, die mindestens ein paar Jahre alt ist, und idealerweise 10 oder mehr.) Bis der Schätzer geht, sollten Sie alle folgenden Punkte gesammelt haben:

• Der vollständige Name des Unternehmens und alle anderen Namen, unter denen es Geschäfte tätigt.
• Adresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse und Website des Unternehmens.
• Namen und Kontaktinformationen für die Referenzen des Unternehmens.
• USDOT (US Department of Transportation) und MC (Motor Carrier) Lizenznummern.
• Die USA. Verkehrsministerium Broschüre mit dem Titel „Ihre Rechte und Pflichten, wenn Sie sich bewegen.“ Das Bundesgesetz verlangt von jedem zwischenstaatlichen Umzugsunternehmen, Ihnen diesen Leitfaden zur Verfügung zu stellen, der das offizielle Regelwerk der zwischenstaatlichen Umzugsbranche darstellt. (Sie können eine Kopie herunterladen unter fmcsa.dot.gov .) Für innerstaatliche Umzüge werden Umzugsunternehmen vom Verkehrsministerium des Bundesstaates oder seiner öffentlichen Versorgungs- oder Handelskommission reguliert. Einige Staaten veröffentlichen ihre eigenen Moving-Guide Broschüren.

5. Überprüfen Sie die Schätzung. Der Kostenvoranschlag kann ein kombiniertes Dokument sein, das, wenn es von Ihnen und dem Vertreter des Umzugsunternehmens unterzeichnet wird, auch als Ihre Bestellung für Service und Frachtbrief dient. Diese, zusammen mit der Inventarliste, die erstellt wird, wenn Ihre Waren geladen werden, sind die grundlegenden Dokumente, die jeder Mover Ihnen zur Verfügung stellen sollte. Stellen Sie sicher, dass Sie oben die Wörter „schriftliche verbindliche Schätzung“ sowie die Unterschrift des Umzugsunternehmens mit einem Datum unten sehen. Bei einem zwischenstaatlichen Umzug sollte der Kostenvoranschlag die Art und Menge der Waren, die Sie versenden, die Entfernung zu Ihrem neuen Zuhause, den Zeitpunkt, zu dem Ihre Sachen abgeholt und geliefert werden, sowie alle zusätzlichen Dienstleistungen (z. B. Verpackung) und Lieferungen, die das Umzugsunternehmen bereitstellt, klar beschreiben. Wenn Sie eine zusätzliche Versicherung von Ihrem Umzugsunternehmen abschließen möchten (über den standardmäßigen 60 Cent pro Pfund, die die Versicherung des Umzugsunternehmens abdeckt), stellen Sie sicher, dass Sie die Kosten und Details dieser Deckung verstehen. Für einen Umzug im Bundesstaat, für den Sie keinen verbindlichen Kostenvoranschlag erhalten können, sollten Sie dennoch einen schriftlichen Kostenvoranschlag erhalten, in dem die Stundensätze und die möglicherweise anfallenden zusätzlichen Kosten (für Lieferungen, Mautgebühren, Fahrzeit zu und von den Einrichtungen des Umzugsunternehmens) aufgeführt sind. Wenn Sie sich bei der Schätzung nicht sicher sind, rufen Sie an und fragen Sie. Und lassen Sie sich von der Firma bei Bedarf einen überarbeiteten schriftlichen Kostenvoranschlag schicken ― nehmen Sie nicht nur jemandes Wort für irgendetwas.
6. Wenn Sie Schätzungen erhalten, sammeln Sie sie in einem bunten (dh schwer zu verlierenden) beweglichen Ordner. Halten Sie diesen Ordner offen in plain sight wie später Schätzer kommen. Dies zeigt ihnen, dass Sie Ihre Hausaufgaben machen, was sie ermutigt, ehrlich zu sein und Ihnen vielleicht ein wettbewerbsfähigeres Angebot zu machen.

7. Wenn Sie alle Ihre Schätzungen erhalten haben, vergleichen Sie die Gebote. Seien Sie vorsichtig bei jedem Unternehmen, das viel niedriger ist als die anderen. Schauen Sie sich hohe Gebote an, um zu sehen, woher die zusätzlichen Kosten kommen. Rufen Sie an und stellen Sie Fragen, wenn Sie nichts verstehen. Wenn Sie mehrere vernünftig klingende Angebote von seriösen Unternehmen haben, haben Sie keine Angst zu verhandeln, um den bestmöglichen Preis zu erhalten. Besonders in einem Markt, in dem es viel Wettbewerb gibt, werden die meisten Umzugsunternehmen mit Ihnen an der Preisgestaltung arbeiten.
8. Schauen Sie sich jetzt die Konkurrenten genauer an. Nehmen Sie die gesammelten Informationen und gehen Sie wieder online. Stellen Sie zunächst sicher, dass sie in Ihrem Bundesstaat eingetragen sind ― und bestätigen Sie, wie lange sie im Geschäft sind ―, indem Sie das Büro Ihres Außenministers überprüfen. Einige haben durchsuchbare Datenbanken von Unternehmen online; Wenn nicht, rufen Sie die Nummer auf den Regierungsseiten des Telefonbuchs an.
9. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihr Umzugsunternehmen über die Lizenz und Versicherung verfügt, die es benötigt, um Sie legal zu bewegen. (Ja, es gibt Mover, die Geschäfte ohne die rechtliche Befugnis dazu erbitten.) Gehe zu safersys.org , die Website der Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA), und geben Sie die USDOT-Nummer des Unternehmens ein und klicken Sie auf „Suchen“ (Sie können auch nach Name oder MC-Nummer suchen). Wenn Sie eine genaue DOT-Nummer haben, wird Ihnen ein Bildschirm mit vielen Informationen zum Unternehmen angezeigt. Hier ist, was zu suchen:

• Name, Adresse und Telefonnummern des Unternehmens. Sind es die gleichen, die Ihnen die Firma gegeben hat?
• Das Feld „Außer Betrieb“ oben links im Formular sollte „Nein.“
• Die Felder „Power Units“ und „Drivers“ geben an, wie viele LKW und Fahrer das Unternehmen hat. Ein Unternehmen, das behauptet, 100 Züge pro Monat zu machen, aber nur zwei Lastwagen hat, verdient skeptische Behandlung.
• Unter „Operation Classification“ sollte ein X neben „Auth. mieten.“
• Wenn Sie unter „Carrier Operation“den Status verlassen, sollte neben „Interstate“ ein X stehen.“
• Unter „Beförderte Fracht“sollte ein X neben „Haushaltswaren“ stehen.“
• Weiter unten im Abschnitt „Inspektionen / Abstürze“sollten Sie besorgt sein, wenn der Durchschnitt des Unternehmens viel höher ist als der angegebene nationale Durchschnitt. Wenn im Abschnitt „Sicherheitsbewertung“ eine Überprüfung stattgefunden hat, sollten die Ergebnisse „Zufriedenstellend“ sein.“
• Klicken Sie unten auf der Seite auf den Link „FMCSA Licensing & Insurance site“. Klicken Sie auf der nächsten Seite unter „Details anzeigen“ entweder auf die Schaltfläche „HTML“ oder auf die Schaltfläche „Bericht“, um zur Seite „Motorträgerdetails“ zu gelangen. Unter der Spalte „Autoritätstyp“ gibt es drei Auflistungen: „Common“, „Contract“ und „Broker“.“ Die Spalte „Berechtigungsstatus“ rechts zeigt an, ob die Berechtigung des Unternehmens aktiv ist. Mindestens „Common“ sollte als aktiv aufgeführt werden, mit „No“ unter „Application Pending.“
• In der nächsten Tabelle unten sollte unter „Haushaltswaren“ ein „Ja“ stehen.“
• Die untere Tabelle enthält Versicherungsinformationen. Ein Umzugsunternehmen ist verpflichtet, sowohl Körperverletzung und Sachschaden (BIPD) Versicherung ($ 750.000 Minimum) und Frachtversicherung eingereicht haben. Unter der Überschrift „Insurance on File“ sollte BIPD mindestens 750.000 US-Dollar betragen, und „Cargo“ sollte „Ja“ sagen.“
• Sie können auch die FMCSA anrufen, um Informationen über den Status der Lizenzierung eines Unternehmens (202-366-9805) und der Versicherung (202-385-2423) zu erhalten.

10. Rufen Sie schließlich die Hotline für Sicherheitsverletzungen und Verbraucherbeschwerden der FMCSA unter 888-368-7238 (24/7 geöffnet) an und fragen Sie nach Beschwerden gegen Ihr Umzugsunternehmen. Und wenn möglich, gehen Sie zur Adresse des Unternehmens und überprüfen Sie die Einrichtungen persönlich.
11. Jetzt können Sie einen Mover auswählen. Sie sollten sich bei jedem Unternehmen, das Sie die oben genannten Prüfungen durchlaufen haben, sicher fühlen. Bestätigen Sie die Daten und Details Ihres Umzugs, und stellen Sie sicher, dass Sie einen unterschriebenen Serviceauftrag und einen Frachtbrief erhalten.
12. Holen Sie sich am Umzugstag eine schriftliche Kopie der Inventarliste des Umzugsunternehmens, geben Sie den Umzugsunternehmen bestimmte Anweisungen, wie Sie zu Ihrem neuen Zuhause gelangen, und stellen Sie sicher, dass Sie eine Nummer haben, unter der Sie die Umzugsunternehmen während des Umzugs erreichen können.

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