Cons: „Crew nicht so freundlich. Beim Einsteigen schien die erste Flugbegleiterin verärgert zu sein, dass ich sie nach meinem Platz fragte. ** es gibt eine Gebühr für alles, was auf frontier. Ich würde lieber zusätzlich für die Tickets bei anderen Fluggesellschaften bezahlen, weil der Prozess, Gepäck einzuchecken, zum Gate zu gelangen und den Vorteil zu haben, nicht für jede Kleinigkeit in Rechnung gestellt zu werden, es WERT ist. Am Ende zahlen Sie mehr für Fly Frontier, wenn Sie mit der Bezahlung der Extras fertig sind. Ich bevorzuge den One Stop Shop. Bequem und kein Drama.“
Nachteile: „Wir saßen eine Stunde lang in DSM auf dem Asphalt!!!“
Positiv: „Ich bin pünktlich an meinem Ziel angekommen….das ist alles.“
Nachteile: „Die ganze negative Erfahrung begann damit, dass ich für mein Handgepäck bezahlen musste. Ja, das war meine Schuld, weil ich die zusätzlichen 45 Dollar pro Strecke für mein Weitermachen nicht kannte oder erwartete. Wasser wurde während des dreistündigen Fluges nicht gegeben – Sie zahlen für alle Erfrischungen! Die Flugzeuge fühlen sich wie ein Budget-Erlebnis mit billigen umklappbaren Tabletts und Armlehnen an, die viel Lärm machen, und es gibt sehr wenig Schaum unter dem Sitz, um eine kleine Tasche zu verstauen. Mein kleiner Rucksack, der unter die Sitze anderer Fluggesellschaften passt, war nicht einmal annähernd untergegangen und zwang mich, den gesamten Flug zu überbrücken. Ich werde Frontier NICHT wieder verwenden. Die Fluggesellschaft fühlt sich an wie ein Alligator, der viel weniger kostet. Ich bleibe bei Southwest!“
Positiv: „Alle waren freundlich, zuvorkommend und professionell.“
Nachteile: „Keine Warnung vor Handgepäck.“
Negativ: „Tight seating not well padded. Crew sehr angenehm“
Positiv: „Der Check-in war großartig.“
Nachteile: „Alles andere.“
Vorteile: „Ich mochte nichts, außer in einem Stück an mein Ziel zu kommen.“
Nachteile: „Ich werde nie wieder nach Hause fliegen. Die Stewardess auf der ersten Etappe der Reise war sehr unhöflich zu den Leuten, die vor mir saßen. Sie waren unorganisiert und sie Nickel und dime Sie zu Tode. wer bezahlt Ihren Sitzplatz? Grenze. Sie schickten mir fünftausend E-Mails über das Einchecken, nachdem ich eingecheckt hatte. Sie wollen dir drei Dollar für eine Limonade in Rechnung stellen. Es ist kein Kundenservice. Eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit ist dumm, wenn sie nicht daran arbeiten, den Kunden glücklich zu machen. Es ist offensichtlich geworden, dass sich Fluggesellschaften nicht mehr um ihre Kunden kümmern. Ich meine, wenn Sie uns für alles bezahlen lassen, dann seien Sie zumindest höflich. Und auf dem Rückflug mussten wir eine halbe Stunde sitzen und warten, während sie ein anderes Flugzeug bewegten, das das Tor besetzte.“
Nachteile: „Jedes Mal, wenn sie sich im Flug verspäteten, geschah dies 20 Tage zuvor auf demselben Flug“
Nachteile: „Versteckte Gebühren, zum Glück konnten wir uns die zusätzlichen 20 USD / Sitzplatz leisten. Auf der ersten Etappe des Fluges war es 100 Grad in der Kabine, und es gab überhaupt keine Getränke. Uns wurde gesagt, dass es vor dem Entladen eine Wartezeit von 5 Minuten auf dem Asphalt geben würde…wir waren 45 Minuten hier, ohne dass ein Ende in Sicht war.“
Positiv: „Schneller Flug, nette Crew.“
Negativ: „Extra für Gepäck, Aufladung für Wasser, 4 Stunden Verspätung.“
Positiv: „Arrived early. Freundliche Crew.“
Negativ: „Baggage fees.“
Nachteile: „Die gleichen 2 schreienden Babys ganze Flüge. Begleiter ohne Hilfe erlaubt.“
Positiv: „Der eigentliche Flug verlief reibungslos und wie erwartet.“
Nachteile: „Alles andere als die tatsächliche Sendezeit selbst war schrecklich. Bei ORD waren die Linien kurz / schnell, aber der Agent war ein wenig unhöflich, es war mein erstes Mal, Frontier zu fliegen, also hatte ich nur ein paar Fragen und sie gab mir das Gefühl, dass ich sie ärgerte oder ihre Zeit verschwendete. Am Gate war der Boarding-Prozess wie erwartet, außer dass ich denke, der Gate-Agent hätte ein bisschen besser kontrollieren können, es war wirklich umständlich, über die Scharen von Menschen mit nicht zugewiesenen Sitzen oder späteren Zonen zu kommen, die den Eingang verstopften, der gerade dort stand. Der Flug verlief reibungslos. Bei der Ankunft in PHX Gepäck dauerte nach oben von 30 + Minuten, um anzukommen und einige Passagiere mussten viel länger warten. Mein Gepäck kam beschädigt an. Ich reichte einen Bericht an der Grenze Schreibtisch, aber ihre Antwort war, mich zu bitten, mein kaputtes Gepäck dort zu verlassen, nehmen Sie meine Artikel in einem Müllsack und warten auf einen Gutschein. Wie soll ich meine Artikel in einem Müllsack zu einem Hotel für Geschäftstreffen bringen? Das ist keine akzeptable Lösung für ein Problem, das ich nicht erstellt habe, Gepäckabfertiger haben es getan. Als ich im Hotel ankam, stellte ich fest, dass die Gegenstände, die ich in der Vordertasche meines Gepäcks hatte, manipuliert waren und ein Gegenstand fehlte. Mir wurde gesagt, ich könnte das Geld ausgeben, um mein Gepäck zu ersetzen und ihnen die Quittung zurückzubringen, und ihnen dann das kaputte Gepäck zu überlassen, und ich zitiere „du kannst nicht alles haben“. Was bedeutet das überhaupt? Ich kann MEIN Gepäck nicht mitnehmen? Dass ich in einwandfreiem Zustand gebracht und der Gepäckabfertiger brach? Komm schon. Sie erklärten nicht, ob sie sofort nach Erhalt meiner Quittung eine Rückerstattung anbieten würden, es war alles sehr eilig und vage und ich würde meinen Transport verpassen, also musste ich gehen. Sie gaben mir keine Anspruchs- oder Rückrufnummer. Nichts. Ich war nicht einmal unhöflich oder laut oder genervt wie manche Kunden, wenn diese Dinge auftauchen. Ich verstand perfekt, dass es ein Unfall war und diese Dinge passieren, aber ich verdiente immer noch eine angemessene Antwort und anständige Behandlung, da ich nur $ 45 für ein aufgegebenes Gepäck bezahlt habe, nur um es kaputt zu machen. Am Tag meiner Abreise von PHX kam ich pünktlich am Flughafen an, 2 Stunden und 15 Minuten früher als meine Abreise. Ich stand eine ganze Stunde lang an der Grenze in der Schlange, um mein Gepäck einzuchecken, obwohl ich online eingecheckt und meine Gebühr bereits bezahlt hatte. Ich fragte, ob es einen Platz für Leute gäbe, die bereits eingecheckt waren, und ein unhöflicher Flughafenmitarbeiter sagte mir, ich solle mich einfach „wieder anstellen“. Nachdem ich so lange in der Schlange gewartet habe, schreit der Schreibtischagent plötzlich alle Passagiere von einem Flug nach Denver an, um an die Spitze der Schlange zu gelangen, so dass ungefähr 100 oder mehr Leute vor mir ziehen, obwohl die überwiegende Mehrheit von ihnen spät angekommen ist. Ich verstehe, dass ihr Flug früher abflog, aber was ist mit unserem Flug? Wie ist es vernünftig oder fair, Menschen für ihre Verspätung zu belohnen und Menschen, die pflichtbewusst und ruhig EINE STUNDE lang mit schweren Taschen in der Schlange gestanden haben, noch länger warten zu lassen? Das Ganze war einfach schrecklich!“
Vorteile: „Flug pünktlich und toller Kundenservice.“
Nachteile: „Taschengebühren“
Nachteile: „Es ist lächerlich, dass Sie 40 $ in beide Richtungen für einen Carryon bezahlen müssen, Ihre Fluggesellschaft hat einen günstigeren Flug mit versteckten Gebühren beworben. Ich werde nie wieder fliegen.“
Nachteile: „Für ein Handgepäck bezahlen“
Vorteile: „Dies war mein erster Flug mit Frontier und wusste nicht, was mich erwarten würde. Als meine iPhone-Bordkarte bei der Sicherheitskontrolle nicht funktionierte, wurde ich zum Grenzschalter geschickt und sie halfen mir sofort. Die Phoenix Boarding Lounge war KEINE gute Einführung mit Löchern und Rissen in den Sitzen und einem „Sofa“, das jeden darauf schaukelte, wenn sich jemand bewegte.. Der Torwächter war jedoch großartig – und lustig. Das Flugzeug war sehr schön und machte sich für die Lounge und wir haben es nach Colorado Springs 20 Minuten zu früh! Der Preis ($ 56 einschließlich Gebühren und Steuern) bedeutet, dass ich Frontier in Zukunft betrachten werde.“
Positiv: „Das Personal war sehr zuvorkommend und der Pilot hat eine hervorragende Landung durchgeführt.“
Negativ: „Der Flug war dreimal verspätet, kein Grund angegeben. Ankunft um 2:15 Uhr statt 9:45 Uhr. Hätte zumindest kostenlose Getränke anbieten können.“
Nachteile: „Mein Flug wurde annulliert, also musste ich einen neuen kaufen.“
Positiv: „Ich mochte die Ticketpreise sehr und das Boarding war ziemlich reibungslos.“
Nachteile: „Ich verstehe, dass es einen Kompromiss für den niedrigeren Preis gibt, aber $ 40 pro Strecke für Ihre Tasche ist ein bisschen viel. Die Besatzung war größtenteils nicht sehr mit dem Passagier beschäftigt. Ich musste fast meine Hand heben und dem Begleiter schreien, um meine Bestellung entgegenzunehmen – der Passagier neben mir musste dem Begleiter in meinem Namen etwas sagen. Ich bekomme Leute an dem einen oder anderen Punkt haben einen freien Tag – aber es war schlecht ein Ly das gleiche auf dem Weg auf der zweiten Etappe der Reise“
Nachteile: „Verspätung und Handgepäck wird berechnet“
Nachteile: „Sie listen einen Lowball-Preis auf und schlagen Sie mit Add-ons. Ich werde nicht wieder auf Frontiers buchen.“
Vorteile: „Es gab ein Gate-Problem in PHX, aber sie fanden ein anderes Gate und wir kamen immer noch pünktlich an.“
Nachteile: „Ich mag keine zufällige Sitzplatzzuweisung. Das war mir bis zum Check-in nicht bewusst.“
Positiv: „Sehr freundliches Personal. Ich hatte keine Probleme, die Größe meines Handgepäcks zu überprüfen. Sehr geräumige Mittelsitze. Überdurchschnittlich für die wettbewerbsfähigen Preise, die sie anbieten, solange Sie keine zusätzlichen Gebühren für Handgepäck oder aufgegebenes Gepäck zahlen.“
Negativ: „Seats don’t recline, no free beverage service. Der Abstellraum unter dem Sitz ist sehr klein und wenn Ihre Tasche nicht passt, müssen Sie für Ihr Handgepäck bezahlen.“
Vorteile: „Nichts“
Nachteile: „Alles“
Nachteile: „Ich habe auf dem Flug keine Getränke bekommen und war die ganze Zeit durstig.“
Positiv: „Ich bin sicher gelandet“
Negativ: „Der Service war schrecklich. Es gab versteckte Gebühren. Obwohl ich für einen Sitzplatz näher an der Vorderseite extra bezahlt hatte, musste ich $ 60 (2X Kosten meines Fluges) bezahlen, um eine Tasche mitzubringen. Es war eine absolut schreckliche Erfahrung und ich empfehle dringend, keine Frontier-Flüge auf Ihrer Website abzuhalten. Ich bezweifle die Legitimität des Kayak-Dienstes, indem ich dieser Fluggesellschaft erlaube, auf Ihrer Website zu sein. Rufen Sie mich unter 732 567 3869 an, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Dies war meine erste und letzte Krawatte mit dieser Fluggesellschaft.“
Positiv: „Ich mochte den Direktflug von Chi. Zu Az. Das einzige, was mir nicht gefallen hat, war, dass wir auf der Rückfahrt nach Hause keine Tasse Kaffee bekommen haben, nur auf dem Weg dorthin.“
Nachteile: „Ich verstehe das Aufladen von Gepäck, aber sie manipulieren es so, dass es billiger ist, eine Tasche einzuchecken, als sie weiterzutragen (wtf??). Dies ist normalerweise kein Problem, aber in beide Richtungen zu SF hatten sie Probleme am Gepäckband und wir verbrachten 30 Minuten warten. Sie fügen auch eine $ 13 Gebühr in beide Richtungen für jeden Sitz auf dem Flug, dann, wenn Sie einen speziellen Sitz mit Beinfreiheit wollen, ist es $ 25. Für mich sollte das illegal sein. Sie verkaufen mir ein Ticket, aber ich muss einen Sitzplatz bezahlen? WERDE NIE WIEDER NACH HAUSE FLIEGEN“
Nachteile: „Die zusätzlichen Gebühren für Handgepäck“
Vorteile: „Nichts. Schlechteste Fluggesellschaft aller Zeiten. Unhöfliches, inkompetentes Personal.“
Nachteile: „Die $ 60 Gebühr für Carry one, die ich entdeckte, als ich gerade an Bord des Flugzeugs war. In 42 Jahren Reise, nie dafür in Rechnung gestellt. Meine Tasche war teurer als mein Flug! Ich dachte, ich hätte einen $ 49-Schnäppchenflug mit Kayak gefunden, und es war ein roter Hering. Ich fühle mich völlig abgezockt. Ganz zu schweigen davon, Ich sah ein Mitglied des Flugpersonals behandeln 2 Passagiere vor mir mit sehr wenig Respekt. Ich war nicht der einzige Passagier, der durch den Handgepäckbetrug getäuscht wurde. Diese ganze Erfahrung mit Frontier war wie ein Quentin Tarrantino Film. Nie wieder!!“
Positiv: „Preis“
Positiv: „Es war sauber.“
Cons: „PAID $ 40 pro Handgepäck – die ich gesehen habe „free / included“ auf anderen Fluggesellschaften. Jede Sitzplatzauswahl hatte einen Preis von 11 bis 16 US-Dollar, einschließlich Standardbestuhlung. Auf dem Flug hatte ich ein $ 2 Soda Pop, da es nicht enthalten war. Mit anderen Worten, jeder mögliche Schritt oder jede mögliche Wahl hat einen Preis. Wenn Frontier dazu kommt, lesen Sie bitte die Details und ADDIEREN Sie DIE KOSTEN. Nach den oben genannten 3-Artikeln habe ich NICHT bei Frontier gespart und hätte eine andere Fluggesellschaft wählen sollen.“
Nachteile: „Dass es keine Rückerstattungsrichtlinie gibt und um einen Flug zu ändern, werde ich bestraft und muss die Differenz des neuen Tickets bezahlen.“
Nachteile: „Zuerst haben sie mir in Rechnung gestellt, in meinen Flug einzuchecken. Mein $ 131-Ticket wurde zu $ 183 und ich hatte nicht einmal für den Rückweg eingecheckt. Nicht nur, dass ich für einen Sitzplatz beim Check-in zu zahlen, aber ich hatte zu zahlen $40 zu brin ein carry on!!!! Also, was zum Teufel hat mein Ticket bezahlt?!?! Sobald ich die zusätzlichen $ 53 erstickt hatte, ging ich zum Gate und der Flug wurde storniert. Der Flugbegleiter bot eine Rückerstattung an oder setzte mich am nächsten Tag auf einen Flug. Er würde nicht bei anderen Fluggesellschaften nach mir suchen. Das einzig Schöne, was sie taten, war, den Rückerstattungsprozess am Telefon zu vereinfachen, da ich das Terminal verlassen musste, um einen anderen Ticketschalter zu finden, der mir half. Ich werde nicht alleine fliegen. Jemals.“
Vorteile: „N / A“
Nachteile: „Die Zeit , der Plan ist nicht pünktlich und der Kundenservice Sie sind keine Patienten .“
Positiv: „Crew was fine.“
Cons: „Unbequeme Sitzgelegenheiten, musste alle eng sitzen, musste für Wasser bezahlen, obwohl ich Bordkarte online hatte, musste am Flughafen für 45 Minuten in der Schlange stehen. für Check-in-Prozess, musste extra für Gepäck und Sitzplatzzuweisung bezahlen.“
Positiv: „Very comfort ride. Vert Comfort Start und Landung. liebe dieses Mal“
Nachteile: „Weil auch wir für das Getränk ( Soda) bezahlen müssen“
Nachteile: „Nickel und dimed für alles. Sehr freundliches Personal. Nur eine rundum schreckliche Erfahrung.“
Positiv: „Anfangs guter Preis… Freundliches Personal, Flugzeug war sauber und komfortabel.“
Negativ: „Überrascht von der Handgepäckgebühr für meine Tasche, die einfach an meinen Füßen unter den Sitz gepasst hätte. Obwohl, Herr am Schalter war sehr freundlich und erklärte Details, wie es funktioniert und warum in der Lage Flüge zu niedrigeren Preisen zu halten. Flugverspätung, was verständlicherweise passiert. Das Problem war, dass es nirgendwo einen einzigen Agenten gab, der erklärte, dass der ankommende Flug zurückblieb und die Verspätung nur eine halbe Stunde betrug. Einfach gesagt, es war seltsam, dass es keinen einzigen Vertreter gab, der die Kunden mit Details aktualisierte und verärgerte Reisende mit Zeitplänen beruhigte.“
Positiv: „Das Personal hat mich auf meinen Flug gebracht, obwohl die Türen geschlossen waren. Sie haben mich erwischt und ich bin pünktlich nach Hause gekommen. Große Requisiten für das Personal. Danke.“
Nachteile: „Flug hatte lange Verspätungen, Sitze waren eng & Extrakosten“
Vorteile: „Ich habe wegen Erschöpfung geschlafen, also würde ich sagen, dass alles gut gelaufen ist.“
Nachteile: „Die Sitze lassen sich überhaupt nicht zurücklehnen“
Vorteile: „Nichts..sitze sind eng..they try & charge for everything“
Nachteile: „Alles“
Vorteile: „Es war Bananen!“
Vorteile: „Der Pilot. Das Flugzeug war vom Start bis zur Landung perfekt geflogen.“
Nachteile: „Das Kind schreit den ganzen Flug.“
Vorteile: „Die felsenfesten Sitze, die sich nicht zurücklehnen lassen, hätten sicherlich einen Flugzeugabsturz überlebt.“
Nachteile: „Das Nickel-and-Diming für jede Kleinigkeit. Möchten Sie einen Sitzplatz auswählen? Das wären 30 Dollar. Möchten Sie eine Tasche im Handgepäck mitbringen? $ 60 (außer Spirit bin ich noch nie mit einer Fluggesellschaft geflogen, einschließlich RyanAir und easyJet, die mich für das Handgepäck bezahlen ließ). Ein Glas Wasser? $2. Andere Probleme: Die Tabletttische haben ungefähr die Größe eines kleinen Buches und fallen, wann immer sie möchten, da keine Clips sie halten. Die Sitze sind ungefähr so bequem wie eine Parkbank (möglicherweise weniger aufgrund der Nähe der nächsten Parkbank 2 Zoll vor Ihnen). Natürlich ist eine Kopfstütze ein Luxus, in den man einfach nicht investieren würde. Und der Boarding-Prozess fühlt sich an, als würden Sie von der Gestapo getrieben. Das wird sicherlich das letzte Mal sein, dass ich auf einem Frontier Airlines-Flug fahre.“
Cons: „Es war ein schöner Flug“
Cons: „Es war wirklich unklar, wie viel sie Nickel und dime Sie am Flughafen. Ich habe fast den Preis für das Ticket bezahlt, um mein Handgepäck mitzunehmen“
Pros: „Ich fliege immer mit Spirit. Hatte nie Probleme.“
Vorteile: „Nichts“
Nachteile: „Sie haben mir 55 Dollar extra berechnet, nur um mein Handgepäck ins Flugzeug zu bringen! Unglaublich“
Nachteile: „Flugbegleiter“
Vorteile: „Es war ein kurzer Tagesausflug für jemanden, der bereit war zu bestehen. Die Reise war kurz genug, dass ich nichts brauchte – sogar einen Liegesitz.“
Nachteile: „Einfach weil es keine andere Wahl gibt, bin ich gezwungen, Spirit zu fliegen. Geist betrügt Menschen. Wo die Leute an die 50-Pfund-Gewichtsgrenze für Taschen gewöhnt sind, haben Sie ihr Gewicht auf 40 Pfund gesenkt, wenn Sie also zum Check-in kommen und erwarten, dass Ihre 50-Pfund-Tasche für die von Ihnen bezahlte Gebühr eingecheckt wird, plötzlich müssen Sie viel mehr bezahlen . Das ist ein komplettes „FU“ für Ihre Passagiere.“
Nachteile: „Crew versucht, Passagiere Kreditkarten während des Fluges zu verkaufen…“
Positiv: „Schneller, freundlicher Service“
Positiv: „Die Sitze waren alt, aber geräumig und bequem auf dem Rückflug. OAK-LAS Flugzeug war sehr eng Sitzgelegenheiten auf harten festen Aluminiumschalensitze. Kein hipper Raum!“
Nachteile: „kein Update oder Rücksichtnahme auf Passagiere, die aufgrund eines Spirit-Fehlers um 45 Minuten verspätet waren. Wir mussten warten, nachdem wir uns gesetzt hatten. Flug 711, LAS nach OAK sollte am Freitag um 10: 25 Uhr abfliegen 7-21 ging über 11: 35pm. Gepäck war spät aus dem Flugzeug. Unbefriedigend. Mein allerletzter Geisterflug!“
Positiv: „Die Flugbesatzung war großartig und freundlich“
Negativ: „Wir haben die Sitze in der letzten Reihe bekommen und konnten sie nicht zurücklehnen. Ich hatte nirgendwo, um mein Gerät aufzuladen. Es wurde keine App zur Unterhaltung bereitgestellt, und es gab auch keine Bildschirme für unseren mehr als 4-stündigen Flug.“
Vorteile: „pünktlich, Ziel vor der zugewiesenen Zeit erreicht.“
Nachteile: „sollte sich darauf konzentrieren, die Sitze sauber zu halten..“
Positiv: „We didn’t crash. Sie lassen mich meine wallet…it war leer.“
Nachteile: „Sie berechneten für alles außer der Luft, die ich atmete…das mag ein Versehen gewesen sein. Die Anschuldigungen, die sie – völlig ohne Vorwarnung – erhoben, waren beleidigend. Wenn jemand mit einem Gehirn darüber diskutieren möchte, wäre ich begeistert. Bisher habe ich nur ein paar Stunden am Telefon verbracht und nichts als ‚Firmenlinie‘ Bullshit gehört. Ich brauche ein neues Hobby. Vielleicht ist es Spirit.“
Vorteile: „Der Supervisor, der ein echter Mensch war“
Nachteile: „Mein Flug wurde mehrmals zurückgeschoben. Schließlich sagten sie, wir würden in 20 Minuten einsteigen. Ich ging, um eine Flasche Wasser zu holen. In der Zwischenzeit änderte sich das Tor (ich wurde nie benachrichtigt) und sie stiegen in weniger als zehn Minuten ein. Außerdem, als ich zum Gate-Agenten ging, um zu fragen, was passiert war, war ich noch nie von jemandem begrüßt worden, der so unhöflich und ohne Empathie war. Ich kann nicht glauben, dass diese Person im Kundenservice war. Sie war kurz, hatte ein Wort Antworten für mich, und bot keine Lösungen für die missliche Lage, in die sie mich gebracht hatten, indem sie meinen Flug verzögerten und dann das Einsteigen beschleunigten. Als ich schließlich mit ihrem Manager sprach, war er hilfsbereit und ein normaler Mensch. Die Gate-Agentin sollte in einem Lagerraum arbeiten, in dem sie sich nicht mit Menschen auseinandersetzen muss.“
Vorteile: „Nichts“
Nachteile: „Die Tatsache, dass mein Flug verspätet war, ließen sie mich nicht einchecken, nachdem ihre Computer am Flughafen eingefroren waren, und ließen mich die eine Stunde vor dem Check-in verpassen. Sie ließen mich am nächsten Tag einen anderen Flug nehmen und berechneten mir eine Gebühr von 25 Dollar, weil sie mich nicht einchecken wollten und deshalb meinen Flug verpassen mussten. Die Gebühr für ein Handgepäck ist redic, da sie den Raum wie jedes andere Flugzeug dafür im Gepäckraum haben. Mein neuer Flug am nächsten Tag hatte ebenfalls Verspätung (über 3 Stunden), also nahm ich einen anderen Flug, damit ich meine Veranstaltung nicht verpasste. Ich habe dann meinen Rückflug Tage später abgesagt, weil ich den Hinflug übersprungen habe, Sie stornieren automatisch alle Ihre zukünftigen Flüge. Also tauche ich dann am Morgen zum Flughafen auf, ohne zu wissen, dass sie meinen Flug storniert haben, sie sagen es dir in keiner Weise, gestrandet und gesagt, ich müsse ein anderes Ticket für fast das Dreifache des Preises zurückkaufen. Die Geschichte geht weiter und weiter, absoluter Albtraum. Ich wünschte, ich hätte es gewusst oder eine Rückerstattung erhalten, um den Schlag zu lindern.“
Vorteile: „Die Spirits Online-Website ist völlig transparent über ihre zusätzlichen Gebühren und Möglichkeiten, Gepäck zu sparen. Ich wünschte, diese Informationen wären auf Kayak verfügbar gewesen, aber ich habe sie leicht auf der Spirits-Website gefunden“
Nachteile: „Ich wollte mich zunächst für mein Verhalten entschuldigen. Ich war definitiv sehr frustriert über die Situation und nahm es definitiv auf den Agenten. Er machte total nur seinen Job und ich überreagierte im Wesentlichen, Alles, was ich denke, könnte verwendet werden, um mit diesem Flug zu verbessern, war ein wenig mehr Informationen über das Einsteigen sowie E-Mails zum Web-Check-in. Ich habe vergessen, dies für diesen Flug zu tun, und eine Einladung zum Online-Checkin sowie weitere Informationen über den Boarding-Prozess (dh: Die Gates in diesem Flughafen sind weiter von den Terminals entfernt als typische Flughäfen) wären dankbar.“
Vorteile: „Ich bin zum ersten Mal mit Spirit geflogen, aber es war eine durch und durch erfreuliche Erfahrung. Tge Flugbegleiter waren so freundlich und professionell.“
Nachteile: „Sie berechnen für alles außer dem Badezimmer“
Nachteile: „Nicht geflogen und nicht erstattet. Ich habe sie am Montag angerufen, um abzusagen, und sie sagten keine Rückerstattung.“
Pros: „Preis“
Cons: „No free carry in“
Pros: „Arbeiter waren freundlich“
Cons: „Sie müssen für Carry on bezahlen“
Cons: „Keine Rückerstattung für die Stornierung meines Fluges.“
Positiv: „Low price. Ihre Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend.“
Nachteile: „Geist wird Nickel und dime Sie zu Tode. Sogar ihr Online-Check-in-Prozess ist ein vollständiges Verkaufsgespräch.“
Nachteile: „Ich musste in letzter Minute absagen. Keine Rückerstattung oder Gutschrift.“
Vorteile: „Preis, sicher angekommen“
Nachteile: „Keine Unterhaltung, Sitze nicht sehr bequem, Flugzeug aus mechanischen Gründen verspätet“
Vorteile: „Einchecken von LV & Eiche., Boarding in LV nicht viel in Eiche, wo in Eiche ihre Professionalität fehlt, der Flug von und nach LV ist groß und die Crew war sehr gut.“
Nachteile: „Boarding war auch verzögert, späte Ankunft in Oakland.“
Nachteile: „Die Sitze sind schrecklich, man gibt nicht einmal Wasser aus und das Personal ist in Ordnung. Sie sind nicht billiger, Sie sind nur GUTE HUSTLER!! Ihre Tabletts sind nicht groß genug, um eine verdammte Sache hod!!! Ich warte darauf, dass Ashton Crutcher JEDE MINUTE herausspringt und sagt, hier sind deine Erdnüsse!!!“
Vorteile: „Einfaches Pre-Board für Menschen mit Behinderungen, komfortabler moderner Airbus 319, niedriger Basistarif.“
Nachteile: „Lächerliche Handgepäck-Anordnung, ich werde sie nicht wieder fliegen, bis dies geändert wird.“
Positiv: „Smooth flight.große Arbeiter dort.“
Nachteile: „Sie müssen für Wasser bezahlen.spirit sollte Wasser als kostenloses Getränk anbieten und erwägen, ihren Flugzeugen WLAN hinzuzufügen.“
Vorteile: „Nichts“
Nachteile: „Schreckliche Erfahrung. Das Terminal war schmutzig, die Crew ließ mich dreißig Sekunden oder länger hinter ihnen stehen und scherzte und lachte, während ich darauf wartete, eine Frage zu stellen. Sie erhalten $ 80 + für eine Tasche, die bei anderen Fluggesellschaften kostenlos wäre. Die Sitze lassen sich nicht zurücklehnen, die Crew ist unprofessionell. Ich werde diese Fluggesellschaft nie wieder fliegen.“
Positiv: „Flugzeug war sauber. Die Gebühr für die Verwendung der Overhead-Behälter macht das Ein- und Aussteigen schnell.“
Cons: „Der Flug war für 90 Minuten ohne Erklärung verzögert.“
Nachteile: „Flug wurde wegen Hitze abgesagt? Nein, es war nur ein defekter Motor… Die Fluggesellschaft machte keine Mühe, uns auf einem anderen Flug zu planen. Ich musste ein Auto mieten und 12 Stunden fahren.“
Vorteile: „Wenn Sie leicht reisen, ist der Flugpreis großartig. Zahlen Sie nur für das, was Sie brauchen – kein Essen, kein Gepäck usw.“
Nachteile: „Lesen Sie das Kleingedruckte“ ist, was ich im Wesentlichen gesagt wurde, als ich erfuhr, dass ich $ 50 bezahlen musste, um meinen Koffer zu überprüfen. Ich habe über Kayak gebucht – wer gibt keinen Hinweis auf die verschiedenen Gebührenoptionen zum Einchecken des Gepäcks, ab $ 30 online unter spirit.com und so weiter. Mochte den Service und die Struktur, werde nicht wieder fliegen oder über Kayak buchen.“
Nachteile: „Siehe obigen Hinweis.“
Positiv: „Ich habe zufällig einen großen Sitzplatz am Gang bekommen. Attendants were efficient and nice“
Nachteile: „Die Telefon-App ist schrecklich. Sie berechnen $55 für ein carry on. Sie versuchen immer wieder, Ihnen Extras zu verkaufen. Die Handgepäckgebühr ist auf der Website nicht klar. Es ist unmöglich, online einzuchecken“
Pros: „Nichts.“
Negativ: „Rude employees, incompetent staff. Unverschämte versteckte Gebühren. Zum ersten Mal flog ich, sie stornierten meinen Anschlussflug, begleitete mich aus dem Terminal, stand in der Schlange für 3 Stunden zu einem Flug am nächsten Tag verschoben werden. Sie brachten mich in ein Hotel, eine Stunde entfernt, mit einem Shuttle, der alle 2 Stunden fuhr, so dass ich 3 Stunden schlafen konnte. Zweite Erfahrung… 5 stunden Verspätung von 730p bis 12:30p Abfahrt. Narr mich einmal Schande über dich. Narr mich zweimal Schande über mich. Nie wieder Spirit buchen. Absolute Müll-Airline.“
Nachteile: „Last-Minute-Flugänderungen berechneten uns für Handgepäck“
Vorteile: „Mothing“
Nachteile: „Personal, Crew, Richtlinien, Gebühren, schrecklich“
Vorteile: „Sehr effizienter Flug. Die Hütte war sauber und komfortabel. Für die Kosten der Tickets bekam ich einen fantastischen Wert, @ sogar 50% mehr wäre dies zufriedenstellend gewesen. Flog aus Oakland, Ca. nach LA und zurück, auf dem Rückflug bekamen wir die vorderen großen Sitze zugewiesen, was ein schöner Leckerbissen war.“
Negativ: „Wir wollten online einchecken, aber dafür gab es eine Gebühr. Als Billigfluggesellschaft kann ich das verstehen. Das Einchecken am Terminal-Kiosk war überhaupt kein Problem.“
Positiv: „Everything! 1.Kosten für Flug 2. Lief ein wenig zu spät, wurde aber aus einer riesigen Schlange gezogen, um im Voraus platziert zu werden, weil mein Flug kurz vor dem Abflug stand.. raten Sie, nehmen Sie es nicht für selbstverständlich, früh da zu sein. 3. Hatte gesagt, Sitze waren unbequem, aber sie sind nicht. Werde auf jeden Fall wieder mit Spirit fliegen!.. Für diejenigen, die schlechte Bewertungen abgegeben haben, haben Sie Ihre Hausaufgaben einfach nicht gemacht! Beratung für Neulinge wie mich.. Buchen Sie Ihren Flug online, bezahlen Sie Ihr Gepäck online, holen Sie sich Ihre Bordkarten online auf einmal Ich garantiere Ihnen, Sie werden Tonnen sparen!! Nicht wahr, dass Website eine Katastrophe ist, lesen Sie einfach sorgfältig und folgen Sie den Anweisungen, weil sie Sie Schritt für Schritt führen, ich bin kein Computer-Savy, aber ich weiß, Anweisungen zu folgen.. Probieren Sie es aus, Sie werden nie wieder Hunderte von Dollar mehr bezahlen wollen!!“
Positiv: „Nichts Spezifisches“
Negativ: „Hohe Überspannungsgebühren, Sitzplatz war sehr unbequem, sie haben nichts zu essen angeboten“
Positiv: „Das Personal war sehr nett.“
Nachteile: „Der Gang, in dem Passagiere saßen, die verbal zustimmen mussten, um die Tür zu öffnen, hatte einen betrunkenen Mann, der zustimmte. Er hätte nie in diesem Gang sitzen sollen.“
Positiv: „Crew was friendly“
Negativ: „Spirit sux. Das Flugzeug wurde zwischen den Flügen nicht gereinigt. Sie berechnen $ 40 für Carry ons. Die Sitze lassen sich nicht zurücklehnen und Sie haben keine Beinfreiheit. Es verblüfft mich, dass Menschen Geist fliegen.“
Vorteile: „Var Likes = {(„Die Sauberkeit des Flugzeugs“, „Schnelles Sitzen“, „Preispunkt“});“
Nachteile: „Var DisLikes = {(„4 Zoll breiter Tabletttisch“, „Stadtbusähnliche Sitze“, „Schamloses Check-In / Kontoerstellungsmandat“}); * Wer auch immer die Entwicklung des Online-Check-Ins entwickelt oder beaufsichtigt hat, muss gefeuert werden. Sie benötigen NIE aber, erlauben Opt-out der Kontoerstellung. Vor allem, wenn ein Kunde einfach seine Bordkarte ausdrucken möchte. Sie halten die Bordkarte der Person NICHT als Geisel, während Sie der Person keine Möglichkeit geben, diese zu umgehen. Verleiht Ihrer Website oder der Art und Weise, wie Sie Geschäfte tätigen, eine sehr gute Qualität. Ich werde nie wieder dein Telefon benutzen. -Fred Myers Desktop & Web Software Developer“
Vorteile: „Der „a la carte“ Zahlungsplan war sehr trügerisch. Ich hatte eine zweite Tasche, die leicht in den Kopf passt. Ich musste $ 65.00 bezahlen, wenn es normalerweise kostenlos ist.“
Nachteile: „Totaler Missbrauch der Situation und Erpressung mich in eine rediculous Aufpreis.“
Vorteile: „Sie vermissen die kleinen Extras, die Sie mit anderen Fluggesellschaften bekommen, aber sie sind nicht die Kosten wert, die Sie oft mit Spirit sparen können. Und die Mitarbeiter waren alle Profis, die stolz auf ihre Arbeit waren. Insgesamt eine wirklich tolle Erfahrung.“
Nachteile: „Kein WiFi, kein kostenloses Getränk, aber fairerweise sagen sie dir das im Voraus.“
Positiv: „No frills. Sie zahlen für alles, was außerhalb des Fluges selbst. Aber alles wie erwartet.“
Negativ: „Mir wurde bei der Buchung nie gesagt, dass ich für ein Handgepäck bezahlen muss“