Indicatifs régionaux 9 998 est l’indicatif régional de Cancún, Cozumel et Isla Mujeres. 984 est l’indicatif régional de Playa del Carmen. 981 est l’indicatif régional de Campeche et 999 de Mérida. Pour Villahermosa, l’indicatif régional est 993 et pour San Cristóbal de las Casas, 967. L’indicatif régional de Tuxtla Gutiérrez est le 961.
Heures d’ouverture — La plupart des entreprises des grandes villes sont ouvertes entre 9h et 19h; dans les petites villes, elles peuvent fermer entre 14h et 16h. Beaucoup ferment le dimanche. Dans les zones de villégiature, les magasins sont généralement ouverts le matin le dimanche et les magasins restent ouverts tard, jusqu’à 20 heures ou même 22 heures. Les heures de banque sont du lundi au vendredi de 9h ou 9h30 à n’importe où entre 15h et 19h. Les banques ouvrent le samedi pour au moins une demi-journée.
MédecinsDoctors Tout personnel de l’ambassade ou du consulat au Mexique d’un pays anglophone peut fournir une liste des médecins de la région qui parlent anglais. Si vous tombez malade au Mexique, pensez à demander au concierge de votre hôtel de recommander un médecin local even même le sien. Certains hôtels ont même du personnel médical interne. Vous pouvez également essayer la salle d’urgence d’un hôpital local ou d’un établissement de soins d’urgence. Les médecins mexicains n’ont pas toujours accès aux dernières technologies et la qualité des installations médicales varie, mais ils passent généralement beaucoup de temps avec les patients et facturent beaucoup moins que leurs homologues nord-américains. Avant de choisir un médecin, vous pouvez demander leurs qualifications et où ils ont été formés.
Lois sur la consommation d’alcool Laws L’âge légal pour consommer de l’alcool au Mexique est de 18 ans; cependant, demander une pièce d’identité ou refuser l’achat est extrêmement rare. Les épiceries vendent tout, de la bière et du vin aux liqueurs nationales et importées. Vous pouvez acheter de l’alcool 24 heures par jour, mais lors des élections majeures, les lois sèches sont souvent promulguées jusqu’à 72 heures avant l’élection — et elles s’appliquent aux touristes ainsi qu’aux résidents locaux. Le Mexique n’a pas de lois qui s’appliquent au transport d’alcool dans les voitures, mais les autorités commencent à cibler les conducteurs ivres de manière plus agressive. C’est une bonne idée de conduire défensivement.
Il est illégal de boire dans la rue, mais beaucoup de touristes le font. Si vous vous saoulez, vous ne devriez pas boire dans la rue, car vous risquez davantage de vous faire arrêter par la police.
ÉlectricitéElectricity Le système électrique au Mexique est de 110 volts CA (60 cycles), comme aux États-Unis et au Canada. En réalité, cependant, il peut rouler plus lentement et surchauffer vos appareils. Pour compenser, sélectionnez une vitesse moyenne ou faible sur les sèche-cheveux. De nombreux hôtels plus anciens ont encore des prises électriques pour des prises plates à deux broches; vous aurez besoin d’un adaptateur pour toute prise avec une extrémité agrandie sur une broche ou avec trois broches. Les adaptateurs sont disponibles dans la plupart des magasins d’électronique mexicains. Beaucoup de meilleurs hôtels ont des points de vente à trois trous (trifásicos en espagnol). Ceux qui ne le font pas peuvent prêter des adaptateurs, mais pour être sûr, il est toujours préférable de porter le vôtre.
Ambassades & Consulats Typical Les services aux citoyens typiques fournis par les missions de pays comprennent des passeports, des notaires, des listes de médecins et d’avocats, des règlements concernant les mariages au Mexique, des informations sur la préparation aux situations d’urgence et d’autres aides précieuses. Contrairement à la croyance populaire, votre ambassade ne peut pas vous sortir de prison, fournir des services postaux ou bancaires, ou vous ramener chez vous lorsque vous êtes à court d’argent. Cependant, les agents consulaires peuvent fournir des conseils sur la plupart des questions et des problèmes. La plupart des pays ont une ambassade à Mexico, et beaucoup ont des bureaux consulaires ou des représentants dans les provinces.
C’est une bonne idée de s’inscrire auprès de votre ambassade ou consulat lorsque vous visitez le Mexique. Le Programme d’inscription des voyageurs intelligents (STEP) est un service gratuit fourni par le gouvernement américain aux citoyens américains qui voyagent ou vivent dans un pays étranger. STEP leur permet d’entrer des informations sur leur prochain voyage à l’étranger afin que le département d’État puisse mieux les aider en cas d’urgence, et permet également aux Américains résidant à l’étranger d’obtenir des informations de routine auprès de l’ambassade ou du consulat américain le plus proche. Visite https://travelregistration.state.gov.
L’ambassade d’Australie à Mexico est à Rubén Darío 55, Colonel Polanco (tél. 55/1101-2200; www.mexico.embassy.gov.au ). Il est ouvert du lundi au jeudi de 9h30 à midi.
L’ambassade du Canada à Mexico est à Schiller 529, à Polanco (tél. 55/5724-7900 ou pour les urgences 01-800 / 706-2900); il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Visite www.dfait-maeci.gc.ca ou www.canada.org.mx pour les adresses des agences consulaires au Mexique. Les consulats canadiens sont à Cancún (tél. 998/883-3360) et Playa del Carmen (tél. 984/803-2411).
L’ambassade d’Irlande à Mexico est à l’Adc. Bl. Manuel Avila Camacho 76, 3e étage, Colonel Lomas de Chapultepec (tél. 55/5520-5803). Voir www.irishembassy.com.mx . Il est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 13h30.
L’ambassade de Nouvelle-Zélande à Mexico est à Jaime Balmes 8, 4e étage, Colonel Los Morales, Polanco (tél. 55/5283-9460; www.nzembassy.com/mexico ). Il est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 14h et de 15h à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 14h.
L’ambassade du Royaume-Uni à Mexico est à Río Lerma 71, Colonel Cuauhtémoc (tél. 55/5207-2089 ou 5242-8500; www.ukinmexico.fco.gov.uk/en ). Il est ouvert du lundi au jeudi de 8h à 16h et le vendredi de 8h à 13h30.
L’Ambassade des États-Unis à Mexico se trouve au Paseo de la Reforma 305, à côté de l’Hôtel María Isabel Sheraton au coin du Río Danubio (tél. 55/5080-2000); les heures sont du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Visitez le site http://mexico.usembassy.gov pour plus d’informations sur les services de l’Ambassade des États-Unis. Un consulat des États-Unis se trouve à Calle 60 no. 338 K * 29 y 31, Col. Acala Martin, Mérida (tél. 999/942-5700). En outre, il existe des agences consulaires à Cancún (tél. 998/883-0272), et Cozumel (tél. 987/872-4574).
UrgencesEmergencies En cas d’urgence, composez le tél. 066 depuis n’importe quel téléphone au Mexique. Composez le tél. 065 pour la Croix-Rouge. La ligne d’assistance touristique 24h/24 à Mexico est le tél. 01-800 / 987-8224 ou 55/5089-7500, ou vous pouvez maintenant simplement composer le téléphone. 078. Les opérateurs ne parlent pas toujours anglais, mais ils sont toujours prêts à aider.
HôpitauxHospitals De nombreux hôpitaux ont également des cliniques sans rendez-vous pour les cas d’urgence qui ne mettent pas la vie en danger; vous n’obtiendrez peut-être pas une attention immédiate, mais vous ne paierez pas le prix des salles d’urgence. La qualité varie, mais est souvent assez élevée, en particulier dans les villes de villégiature.
Assurance For Pour voyager au Mexique, vous devrez peut-être payer tous les frais médicaux à l’avance et être remboursé plus tard. Avant de quitter la maison, découvrez quels services médicaux votre assurance maladie couvre. Pour vous protéger, envisagez de souscrire une assurance voyage médicale.
Pour plus d’informations sur l’assurance voyage, l’assurance annulation de voyage et l’assurance médicale pendant le voyage, veuillez visiter www.frommers.com/planning .
Langue Spanish L’espagnol est la langue officielle au Mexique. L’anglais est parlé et compris dans une certaine mesure dans la plupart des zones touristiques. Les Mexicains sont très accommodants avec les étrangers qui essaient de parler espagnol, même dans des phrases brisées.
Aide juridique — Les ambassades et les consulats peuvent souvent fournir une liste d’avocats respectés dans la région qui parlent anglais.
CourrierMail L’affranchissement d’une carte postale ou d’une lettre varie en fonction de sa destination; l’arrivée peut prendre de quelques semaines à plus d’un mois. Le prix des lettres recommandées et des colis dépend du poids. La méthode recommandée pour envoyer un colis ou un courrier important est FedEx, DHL, UPS ou un autre service de courrier international réputé.
Journaux & Magazines The Le journal de langue anglaise the Miami Herald est publié en collaboration avec El Universal. Vous pouvez le trouver dans la plupart des kiosques à journaux. The News est un nouveau quotidien de langue anglaise avec des nouvelles spécifiques au Mexique, publié à Mexico. Les kiosques à journaux des grandes villes proposent également une sélection de magazines de langue anglaise.
Emballage — En général, le Mexique est une destination facile à emporter, car le temps est constant et prévisible, et le style est décontracté et accepté. Cependant, certains restaurants gastronomiques des stations exigent des pantalons, des chemises à col et des chaussures habillées pour hommes. Assurez-vous de vous renseigner sur les codes vestimentaires lors de la réservation. Vérifiez les prévisions avant de partir et apportez toujours quelque chose pour les nuits fraîches. Pour plus d’informations utiles sur l’emballage pour votre voyage, téléchargez notre application d’outils de voyage pratique pour votre appareil mobile. Aller à www.frommers.com/go/mobile et cliquez sur l’icône Outils de voyage.
Police – Plusieurs villes, y compris Cancún, ont un corps spécial de police touristique anglophone pour aider avec les directions, les conseils et plus encore. En cas d’urgence, composez le tél. 060 ou tél. 066 depuis n’importe quel téléphone au Mexique.
Fumer early Au début de 2008, le président mexicain a promulgué une interdiction nationale de fumer sur les lieux de travail et les bâtiments publics, ainsi que dans les transports en commun. En vertu de cette loi révolutionnaire, les entreprises privées ne sont autorisées à fumer en public que dans des espaces fermés ventilés. Les hôtels peuvent maintenir jusqu’à 25% des chambres pour fumeurs. Les contrevenants s’exposent à des amendes sévères et les fumeurs refusant de s’y conformer pourraient écoper de peines de prison allant jusqu’à 36 heures. La loi place le Mexique – où un pourcentage important de la population fume – au premier plan des efforts visant à réduire le tabagisme et à améliorer la santé publique en Amérique latine. Donc, avant de vous allumer, assurez-vous de vous renseigner sur l’application des lois locales dans les lieux publics mexicains et les entreprises que vous visitez.
Taxes Mexico Le Mexique a une taxe sur la valeur ajoutée de 16% (Impuesto de Valor Agregado, ou IVA; prononcé « ee-bah ») sur presque tout, y compris les repas au restaurant, les billets d’autobus et les souvenirs. (Les exceptions sont Cancún, Cozumel et Los Cabos, où l’IVA est 11%; en tant que points d’entrée, ils bénéficient d’une pause sur les taxes.) Les hôtels facturent l’IVA habituelle de 16%, plus une taxe sur le lit administrée localement de 3% (dans la plupart des régions), pour un total de 19%. À Cancún, Los Cabos et Cozumel, les hôtels facturent 11% d’IVA plus 3% de taxe de séjour, pour un total de 14%. Les prix indiqués par les hôtels et restaurants n’incluent pas nécessairement l’IVA. Vous constaterez peut-être que les propriétés haut de gamme (trois étoiles ou plus) proposent souvent des prix sans IVA inclus, tandis que les hôtels à bas prix incluent IVA. Demandez à voir une feuille de prix imprimée et demandez si la taxe est incluse.
Heure prevails L’heure centrale prévaut dans tout le Yucatán, le Tabasco et le Chiapas. Tout le Mexique observe l’heure d’été.
Pourboire Most La plupart des employés de service au Mexique comptent sur les pourboires pour la majorité de leurs revenus, et cela est particulièrement vrai pour les garçons d’honneur et les serveurs. Les Bellboys devraient recevoir l’équivalent de 5 à 15 pesos par sac; les serveurs reçoivent généralement 10% à 15%, selon le niveau de service. Il n’est pas habituel de donner un pourboire aux chauffeurs de taxi, à moins qu’ils ne soient embauchés à l’heure ou qu’ils ne fournissent des services de tourisme ou d’autres services spéciaux.
ToilettesToilets Les toilettes publiques ne sont pas courantes au Mexique, mais un nombre croissant sont disponibles, en particulier dans les restaurants de restauration rapide et les stations-service Pemex. Ces installations et les toilettes des restaurants et des clubs ont généralement des préposés, qui s’attendent à un petit pourboire (environ 5 pesos).
EauWater L’eau du robinet au Mexique n’est généralement pas potable et il est plus sûr de boire de l’eau en bouteille purifiée. Certains hôtels et restaurants purifient leur eau, mais vous devriez demander plutôt que de supposer que c’est le cas. La glace peut également provenir de l’eau du robinet et doit être utilisée avec prudence.
Remarque: Cette information était exacte au moment de sa publication, mais peut changer sans préavis. Assurez-vous de confirmer tous les tarifs et détails directement auprès des entreprises en question avant de planifier votre voyage.