fel fog állni az igazi? Egy olyan világban, ahol bárki létrehozhat online fiókot, nehéz lehet biztosan tudni, hogy azok a közösségi média fiókok, amelyekkel fogyasztóként és vállalkozásként kapcsolatba lépünk, hitelesek-e.
a kék Facebook Pipa
valószínűleg látta a kék Facebook pipát, amely azt jelzi, hogy egy Facebook oldalt ellenőriztek. Vessen egy pillantást például a hivatalos Tom Brady Facebook oldalra:
Tom Brady neve mellett látja a kék kört fehér pipával? Ez a szimbólum azt jelenti, hogy a Facebook mindent megtett annak ellenőrzése érdekében, hogy ez az oldal valóban Tom Bradyé.
a “jogosult márkák, médiaszervezetek és közszereplők” esetében a hitelesség jelvényének megszerzéséhez a következő irányelveket kell betartaniuk:
- az oldalnak / profilnak meg kell felelnie a Facebook Általános Szerződési Feltételeinek
- az oldal/profilnak teljesnek kell lennie (tartalmaznia kell egy borítóképet, profilképet, elfogadható oldalnevet és tartalmat)
- a követési funkciót engedélyezni kell
a Facebook emellett megköveteli, hogy a nyilvános jogosult oldalak/profilok a következőket nyújtsák be a Facebook-nak ellenőrzés céljából:
- fényképes igazolvány
- magyarázat arra, hogy miért kell ellenőrizni
- releváns URL-ek annak igazolására, hogy az embereket érdekli az Ön által megosztott tartalom
a Twitter ellenőrző pipája
a Twitter ellenőrző pipája nagyon hasonlít a Facebook-hoz. Ez több jelvény-szerű, de körülbelül azonos méretű, valamint a fiók nevének jobb oldalán található. Például a Boston Celtics hivatalos Twitter oldalán kék ellenőrző pipa található, jelezve, hogy hiteles.
a Twitter ellenőrző jelvényre való jogosultság szintén hasonló a Facebook irányelveihez. 2017 végén a Twitter szüneteltette ellenőrzési programját, mivel némi vita övezte, hogy mit jelentenek a jelvények, ki jogosult erre stb.
vegye figyelembe, hogy míg az ellenőrzött fiókokhoz ellenőrző jelvények jelennek meg, az új felhasználók jelenleg nem kérhetnek jelvényt.
a Twitter vezérigazgatója, Jack Dorsey nemrégiben utalt arra, hogy szeretné, ha bárki ellenőrizhetné a Twitter-fiókját, de egyelőre nem ez a helyzet. Jelenleg a felhasználók hivatalos ellenőrző jelvényeket kereshetnek, hogy megtalálják kedvenc hírességeik és közszereplőik hivatalos oldalait, de mi van a többiekkel?
Igen…mi van a többiekkel?
nem mindenkinek van olyan szerencséje, hogy jól felismerhető neve vagy márkája legyen, de ez nem jelenti azt, hogy a közösségi média fiókjaink nem legitimek, igaz? Hogyan tudják a kisvállalkozások tulajdonosai, egyéni vállalkozók és kisebb nonprofit szervezetek bizonyítani a közösségi média fiókjaik hitelességét?
jelenleg a többieknek folytatniuk kell néhány extra házi feladatot annak ellenőrzésére, hogy a vállalkozások és más szervezetek, amelyekkel kapcsolatba lépünk, az igazi üzlet. A fenti ellenőrző szimbólumoknak azonban van néhány alternatívája. Azok számára, akik nem “híresek” vagy egy népszerű márkához kapcsolódnak, itt van néhány módja annak, hogy megmutassuk a potenciális rajongóknak és követőknek, hogy valódi vagy:
a Facebook szürke ellenőrző jelvénye
alternatív lehetőség (és könnyebben beszerezhető) a szürke ellenőrző jelvény. Az UNH Manchester Facebook oldalán például a szürke ellenőrző jelvény található.
a szürke Facebook ellenőrző jelvényt egy kitöltetlen szürke kör Képviseli, középen egy szürke pipával, amely az oldal nevétől jobbra található. Ez a szimbólum ellenőrzi, hogy a Facebook oldalt hivatalosan ellenőrizték-e a Facebook irányelvei szerint.
vállalkozásának Facebook-on történő igazolásához Facebook-adminisztrátornak kell lennie, és nyilvánosan felsorolt telefonszámra vagy üzleti dokumentumra (például telefonszámla) van szüksége az ellenőrzési folyamat megkezdéséhez a Facebookon, amely csak néhány napot vesz igénybe.
az Instagram szerint “jelenleg csak néhány közszereplő, híresség és márka rendelkezik ellenőrzött jelvényekkel.”Ehelyett az Instagram azt tanácsolja, hogy kapcsolja össze profilját hivatalos webhelyével vagy a Facebook-on ellenőrzött fiókjával.
a Pinterest az ellenőrző jelvényeit közéleti személyiségekre, hírességekre és márkákra is korlátozza. Ugyanakkor azt is felajánlják a felhasználóknak, hogy igényelhetik weboldalukat, és javasolják, hogy töltsenek fel egy hivatalos logót a fiókba.
jelenleg nincs ellenőrző jelvény a LinkedIn profil vagy üzleti oldal igazolására. Frissíthet azonban Prémium tagságra, amely a felhasználók számára arany LinkedIn logót biztosít. Bár ez a logó hivatalosnak tűnik, és jó lehet az Ön vállalkozásának, ez a logó valójában nem igazol semmit, ezért tartsa ezt szem előtt.
egyelőre…
amíg az összes népszerű közösségi média platform meg nem találja a módját, hogy minden típusú felhasználó számára bizonyítsa hitelességét, az egyetlen dolog, amit tehet, hogy bizalmat kelt a márkájában.
- Link az üzleti/szervezet webhelyére az összes közösségi média profilján.
- adja meg hivatalos logóját, amikor csak lehetséges.
- és talán a legfontosabb-ossza meg gyakran!
minél több kapcsolatot tartasz a közönséggel, annál nagyobb valószínűséggel tisztelik és bíznak a vállalkozásodban, ami majdnem olyan jó (és bizonyos esetekben jobb), mint egy hivatalos jelvény.
segítségre van szüksége egy megbízható márkaidentitás és közösségi média stratégia kialakításában a vállalkozása számára?
a CommonPlaces közösségi média stratégiai és marketing szolgáltatásokat kínál, azonban nem kínálunk közösségi média ellenőrzési szolgáltatásokat.
