ビジネスモデルキャンバスのビルディングブロックのこのセクションでは、キーアクティビティを一意に結合する方法を学びます。 重要な活動とは何か、どの活動が最善の解決策を提供するかを決定する方法を発見してください。
目次
主要な活動の概要
ビジネスのすべての活動が重要かもしれないにもかかわらず価値を提供するわけではありません。 キーアクティビティセクションは、価値提案を提供し、ビジネスの全体的な目的を達成するために行う必要があるタスクに焦点を当てています。
Simon Sinekが著書”Start with Why”の中で述べているように、企業は全体的な長期的価値と目的を定義する必要があります。 主な活動は、会社の全体的なビジネスモデル、その市場、顧客セグメントおよび価値提案に依存します。
異なる企業を見ると、ビジネスモデルを維持し成長させるのに役立つコア活動を理解することは容易であることがよくあります。 例として、Microsoftを分析すると、ソフトウェアビジネスに属しているため、ソフトウェア開発が中核的な活動であることが容易にわかります。 同様に、BMWのような自動車会社は、エンジニアリングと生産に優れている必要があります。
ビジネスモデルキャンバスの主要な活動は何ですか？
全体として、重要な活動は、クライアントがあなたの製品やサービスで識別するプロセス、タスク、および活動です。 彼らは理想的には模倣するのが難しく、競合他社が複製するのは難しいでしょう。
主要な活動のビルディングブロックを通してあなたのビジネスを評価するとき、ビジネスの全体的なビューを取り、主要なパートナーなどの他のビルディングブロックにリンクすることが重要です。 それはあなたのビジネスよりもむしろ活動のいくつかをするのに主パートナーを使用するよい選択時々であるかもしれない。 一例として、いくつかの活動は、彼らが重要な活動であったため、理想的にはパートナーとして優れている場合は、インフラストラクチャに多額の投資を必要とするかもしれません。
考慮すべき質問
主な活動の考慮事項のいくつかは次のとおりです:
- 私たちの価値提案にはどのような重要な活動が必要ですか？
- 私たちの流通チャネルにはどのような重要な活動が必要ですか？
- 顧客との関係を実現するためには、どのような重要な活動が必要ですか？
- 私たちの収益源にはどのような重要な活動が関係していますか？
1. 私たちの価値提案にはどのような重要な活動が必要ですか？
あなたの価値提案が高品質のサービスを提供することであるならば、重要な活動はあなたがその価値の約束を提供するために配置したサポートサー
一方、あなたがお金の価値を提供し、飾り気のないものとして自分自身を配置した場合、不可欠ではなかったすべての活動を排除し、コストを低く保 例として、Aldiに飾り気のない小売りの環境があり、決め付けられたプロダクトに代わりを提供する。
あなたがAppleであれば、デザイン、エンジニアリング、ブランディングがコア活動を形成します。
2. 私たちの流通チャネルにはどのようなコア活動が必要ですか？
あなたのコアビジネスは、有機材料から生産され、環境に優しく、カーボンニュートラルである天然由来の非革靴を生産することであると想像してくださ あなたは、あなた自身のウェブサイト上で、または潜在的に小売店を通じて、Amazonを通じてあなたの靴を販売することができます。
あなたがオンラインでのみ販売するならば、コア活動はオンラインマーケティングとeコマースに関連する活動になります。 実店舗を通じて販売する場合は、店舗の運営に関連する活動、スタッフの訓練が必要です…
3。 お客様との関係を実現するためには、どのような重要な活動が必要ですか？
顧客関係に関連する主要な活動には、販売、マーケティング、もちろん顧客サービスなどの活動が含まれます。 前に定義した顧客関係に対して提供する必要があるアクティビティを評価する必要があります。 もちろん、定義した活動には関連するコストがあります。
コンサルタントは顧客を生み出す必要があるため、事業開発、リードジェネレーション活動が必要です。
4. どのような重要な活動が私たちの収益源に関連していますか？
ビジネスモデルの中でサブスクリプションサービスを提供する場合は、定期的に顧客に請求し、必要なサポートを提供できる必要があります。
ビジネスモデルキーアクティビティ
コア事業活動の例
これらは、異なるタイプのビジネスモデルに適合する主要な活動の一部です:
- 制作
- マーケティング
1. 生産
生産は多くの異なる活動で構成されています。
例として、Zaraのようなファッション会社は、トレンドをスポッティングし、彼らと最初に市場に出すことができることに特化しています。 これは、設計から生産に移行し、店舗で製品を商品化するための非常に効率的なプロセスを持っているためです。
ここでは、あなたのビジネスモデルを開発する際に考慮すべきいくつかのものがあります:
- 製品とデザインの選択: 最初のステップは、製品やサービスのために設計することです。 製品設計はより具体的なサービス設計ですが、より複雑になる可能性があります。 多くの場合、デジタルサービスの必要性のために、両方とも補完的なプロセスです。 製品と機能の機能の適切な組み合わせを選択することは、あなたの製品を価値提案にどのように一致させるかです。 価値工学および価値分析はこの活動の部分である。
- 生産プロセスの選択：この段階は、会社が必要とする生産プロセスを決定することで構成されています。 重要な考慮事項は、機械、在庫管理システムなど、どのようにしてどのような技術のブレンドが適切に必要とされているかです。
- 生産能力：生産管理者は、製品の予想される需要について完全な知識を持ち、将来の需要を満たす余地がある必要があります。 損益分岐点分析は、最も一般的な方法は、多くの場合、容量を予測するために生産管理者によって使用されているです。
- 生産計画：生産計画は、通常、予測された売上と予測に基づいています。 確立された製品の予測は、多くの場合、非常に正確にすることができます。 しかし、新製品の発売や季節需要など需要が変動する場合には、予測や生産計画がより困難になります。 例として、玩具は季節的および揮発性の両方であり得、しばしば玩具の人気は予測および/または生産能力を上回る可能性がある。 そのため、クリスマスにはおもちゃが利用できなくなることがあります。
- 生産管理：生産マネージャーは、生産プロセスの監視と制御も担当しています。 これは、計画生産と実際の生産を比較し、もしあれば偏差を探索し、最終的に計画生産を満たすためにこれらの偏差を修正することによって行われます。
- 質および原価管理:顧客は最も安い価格のための最高の質がほしいと思います。 さらに、サービスレベルと通信に対する顧客の期待は継続的に変化しています。 本質的に、顧客はより厳しいものになっています。 品質とコストを管理する必要があり、コストを削減しながら品質を向上させる新しい方法は、一定のビジネス圧力です。
- 在庫管理: 在庫管理は、市場での需要を満たすことを目的としたビジネスの生産主導の部分である基本的なものです。 アンダーストッキングは、販売を失い、顧客を失望させ、顧客体験を悪化させます。 一方では、たくさんの在庫は現金が販売を代りに発生させるのに使用できるビジネスで結ばれることを意味する。
- 機械のメンテナンスと交換:生産マネージャーは、常にそれらを監視し、給油、摩耗した部品の交換、清掃などの定期的なメンテナンスをスケジュールする この機能は生産に予想外の壊れ目がないことを保障する。
2. マーケティング
マーケティングは多くの企業にとって中核的な活動です。 実際には、いくつかのビジネスは、生産と販売とマーケティングとして販売とマーケティングを残してビジネスの他の多くの部分を外注します。 に関連付けられている活動のいくつかは次のとおりです:
- 戦略：マーケティング戦略は、ビジネスが作成する製品やサービスに基づいて市場がビジネスを成長させるために必要なリソースを選択することを含 例として、Appleは戦略を開発しますAppleの音楽と新しい市場に参入するとSpotifyはと競争することを選択した、同様に、それはNetflixのと競合するビデオストリー これらは彼らのコア活動であるか、彼らは彼らのハードウェアの販売をサポートしていますか？
- 市場調査：市場調査は、顧客の理解と顧客行動の変化に焦点を当てています。
- 製品開発：マーケティングチームは、多くの場合、顧客データ、分析、および全体的な顧客関係の管理人です。 その結果、マーケティングチームはR&Dおよび製品開発チームと緊密に連携します。
- コミュニケーション：マーケティングチームは、すべてのコミュニケーションとブランド全体との一貫性を維持する責任があります。 マーケティングはビジネス内の全面的な成長の提供とこうして満たされる。
- セールスサポート：ビジネスモデルは、ビジネス対ビジネス（B2B）またはビジネス対消費者（B2C）の関係に依存する可能性があります。 営業チームは、通常、より価値の高い製品やサービスを販売しているB2B企業でより支配的です。
- イベント: マーケティングはまたセミナー、製品の発売、展覧会、等のようなでき事を組織し、実行するために責任がある。 彼らは普通そのようなでき事にまたキーか見込み客を呼ぶ。
ビジネスモデルで使用される主要な活動の種類
ビジネスモデルでは、三つのタイプの活動が強調表示されています:
- 生産
- 問題解決
- プラットフォーム/ネットワーク
1. 生産
これらの活動は、一般的に製造業の特徴であり、製品の設計、作成、配送を伴う。 しかし、センサーやデジタルシステムの開発に伴い、製品はサービスと絡み合っています。 自動車メーカー、家電、製薬会社は、重要な活動として生産に依存している企業のほんの一例です。
2. 問題解決
コンサルタント、病院、ウェルネスクリニック、スパ、その他多くのサービス会社は、通常、顧客の問題を一意に解決することを目指しています。 これらの組織は、知識管理、継続的な学習、必要な才能を持つ人々への依存を特徴としています。 デジタル時代には、システムは知識を獲得し、問題を診断し、解決策を提示するためにそれを使用することを学んでいます。 完璧とはほど遠いが、これはAIによる開発の進行中の時代である。
3. プラットフォーム/ネットワーク
プラットフォームのビジネスモデルに依存しているトップバリュー企業の数に気づいたことはありますか？ Facebook、アリババ、eBayや他の多くの億ドルの企業は、プラットフォームです。 しかし、プラットフォームはSalesforceなどのサービスとしてのソフトウェアも提供しています。
基本的に、プラットフォームとネットワークは、限界費用が低いかゼロであるため、拡張が容易です。
プラットフォームビジネスモデルの例
オークションハウスD.Art（”プラットフォームビジネス”）は、チューリッヒで毎年現代美術-絵画オークションを開催しています。 オークション（”インフラ”）は、若い才能のあるアーティスト（”生産者”）とアートコレクター（”消費者”）の絵画を必要に応じてよりアクセスしやすくするのに役立つよ 専門家（”エージェント”）は、関連する芸術家（”信頼”）にコレクターのグループに助言するために存在しています。
D.Artは絵画を所有していないため、アーティストとコレクターの間の情報交換（”価値創造”）を可能にするための相互作用（”摩擦をなくす”）のルールを提示するだけで、d.Artのためのお金、商品および/またはサービス、および手数料を介した補償（”収益化戦略”）が行われる。
次のセクション
次のセクションでは、主要なパートナーシップとビジネスモデルに最適なパートナーシップを選択する方法についてすべて学びます。