毎日何十もの質問に答えていますが、それらの答えは異なります。 いくつかの質問—”あなたの名前は何ですか？”-非常に少ない思考を必要とし、自動的に答えることができます。 他の人が-のような”なぜあなたは仕事をしたいですか？”-慎重な検討と意図的な注意が必要です。 これら2つの思考システムは、二重プロセス理論、すなわち思考が2つの異なる方法またはプロセスを介してどのように発生するかの説明として知られているものです。
精緻化尤度モデル(ELM)は、態度を記述する二重プロセス理論の一種です。 そして、それはデザイナーが彼らのデザインの中で理解し、説明するための非常に重要な理論です。
エルムによると、ユーザーの態度を形成するための2つのルートがあります：中央ルートと周辺ルート。
- 中央ルート処理には、高度な精緻化が含まれます。 ユーザーからの認知努力）。 ユーザーは非常に意欲的であり、正しい決定を下すことに投資されています。 彼らは彼らに利用可能な情報を見つけて理解することに深く焦点を当てています。 その結果、彼らが情報について意見を形成する（そして行動することを決定する）とき、彼らはその決定に到達するために入れた”仕事”（すなわち思考）のた
- 周辺ルート処理には、ユーザーからの低レベルの精緻化が含まれます。 態度は、主に正または負の手がかりとの関連によって影響されます。 これらの手がかりは、刺激の質とはほとんど関係がなく、ソースの魅力（信頼できる友人や同僚など）やメッセージの制作品質（つまり、ウェブサイトやアプリ このルートは主に感情に基づいており、変更する方がはるかに簡単です。
最終的には、受信しているメッセージの有効性を決定するのは個人次第です。 ELMは、ユーザーがさまざまな刺激をどのように異なる方法で処理し、どのように可鍛性の態度が一度形成されるかを簡単に説明します。
現実世界のエルム
新しい冷蔵庫を購入したいと言う：あなたの唯一の要件が$300未満であり、あなたの友人が推奨するものであれば、周辺ルートに基づ あなたの決定は多くの思考を要求しない。 しかし、あなたは一定の価格のために冷蔵庫をしたいが、良いエネルギー評価、製氷機、二つのcrispersとミントグリーンの色で、あなたは購入プロセスに多くの考 言い換えれば、あなたはあなたの決定に到達するために中央のルートを使用します。
良いウェブサイトは、これらの思考プロセスの両方を考慮に入れます。 冷蔵庫のためにオンラインで買い物をするとき、彼らは説得力のある、よく書かれた、そしてCTAに向かって容赦なくあなた（買い手）を導くうまく設計され もちろん、あなたの決定は、あなたが購入する前に反対の刺激によってまだ変更されるかもしれませんが、両方のルートに訴えるウェブサイトは、これ
マーケティング担当者が精緻化尤度モデルをどのように使用できるか
マーケティング担当者は、多くの場合、現在周辺的な思考に従事しており、メッセージングに焦点を当てていないユーザーを引き付けるために二次的な要因を使用します。
自由なギフト、名声の裏書、ユーモアおよび生活様式の決め付けることは頻繁に聴衆の注意を捕獲するのに使用されている。 この接続は、中央の思考ルートを介して到達した意見よりも弱くなります。 焦点はより低く、メッセージは知的なレベルの注意を捕獲しなかった。 しかし、それは彼らがブランドについての基本的な態度を策定するように導くでしょう。
あなたのデザインにELMを組み込む方法
あなたはおそらく働いてきたように、思考の両方のモードにアピールすることは、あなただけにアピールするよりも これを行うには、あなたの聴衆の動機と能力を見る必要があります。
動機は、メッセージの関連性を指します。 例えば、野球のバットを販売する場所を設計すれば、どんな種類のキットがほしいと思うか知っている乾燥したプレーヤーは場所で間、非常に独創力のあ エントリーレベルの機器に興味がある初心者は、適度にやる気になります。 そして、学校の報告書のためにコウモリの種を研究している間に誤ってサイトに終わった学生は、ゼロの動機を持っているでしょう。
視聴者が最初に誰であるか（人口統計、ライフスタイル）を正確に識別し、情報を処理する能力にメッセージングをターゲットにする必要があります。 メッセージがあなたの聴衆に直接”話さなければ、彼らの注意を、速く失うことができる。 だから私たちの野球サイトの例では、あなたは彼らが野球愛好家に話しているかのように訪問者が感じるように声や画像のあなたのトーンをしたい ユーザーはこの人か生活様式に関連するか、またはそれらのようになることを熱望する。
両方の思考様式のためにサイトを機能させる方法
意欲の高い中央思想家
新しいバットを探しているベテランの野球選手が最初に提供を精査 これは、強力な視覚的階層に従ってオファリングを整理することが重要であることを意味します。 その後、彼らが興味を持っているものを特定したら、詳細を掘り下げます。
これは、おそらく製品画像をズームインするオプションを含めるだけでなく、技術仕様のドロップダウンメニューを提供することを意味します。 あなたは有名人の推薦と一緒に、アクションでバットの短いビデオを含めることができます。 ユーザーが期待する場所にこの情報を提示することも同様に重要であるため、認知的な努力は、手元のタスクに完全に焦点を当てています：製品を購入す
この訪問者がオプションを完全に精査し、価格と評価を他のサイトのオファリングと比較し、コミットする最終決定を下したら、あなたのサイト
カジュアルな周辺思想家
初心者の野球選手は、サイト上で同様に歓迎されるべきです。 おそらく、アクションで有名な野球選手の写真、または彼らがヒットを得るように選手を応援する群衆：画像は、まだ包括的な感動する必要があります。 経験豊かな愛好家にとって、これは彼らのレベルの誰かであり、彼らが関連することができる経験です。 初心者にとって、これは彼らのヒーローであり、彼らが熱望する人です。
コピーは友好的でありながら権威的でなければならず、用語は専門用語なしでなければなりません。 インターフェイスは直感的で、別のものを優先順位付けする人が探しているものを見つけるのに役立つ機能が含まれている必要があります。 エントリーレベルのバットを探しているカジュアルな買い物客のために、価格と顧客の評価に応じて提供を整理することができることは特に有用で このサイトはまた、有名人の推薦などの二次的な要因を利用して、カジュアルなユーザーの注意をキャプチャして保持することもできます。
両方の訪問者が戻ってくるようにする方法
これらの異なる思想家の両方にアピールするサイトを持つことができます。 両者の違いは忠誠心です。
経験豊富な野球選手が中心的な考え方から現場に近づいた。 彼らは彼らの選択を最初にすることに入れた思考のレベルのために再び店に戻る可能性がはるかに高いです。 初心者は周辺の観点からアプローチし、忠誠心のはるかに低いレベルを持つことになります。 たとえば、友人が別のサイトを推奨している場合、彼らが切り替えるために揺れる可能性が高くなります。
これがロイヤルティプログラムとニュースレターの出番です。 デザイナーは、購読ボタンやソーシャルメディアのアイコンをデザインに組み込むことができるので、両方の買い物客は定期的にブランドとその提供を思い起こさせることができます。
最終的な考え
強力なデザイン（UX）は、任意の良いウェブサイトの基盤です。 あなたの意図されていた聴衆があなたの場所と従事する方法を解決することは考える方法を反映するためにあなたの設計を合わせることがで
両方のタイプの思想家に対応し、彼らが自分自身を説得するために必要な情報を与えるためのコンテンツを構造化します。 慎重にあなたのナビゲーションが直感的であり、あなたはそれが無視することはできませんCTAsや画像などの重要な情報を配置したことを確認する そうすれば、認知負荷を下げ、エンゲージメントを高め、両方の訪問者のタイプが手元のタスクに集中するためにはるかに多くの精神的エネルギーを持
