주요 활동-당신이하는 일에 고유

비즈니스 모델 캔버스 빌딩 블록의 이 섹션에서는 핵심 활동을 고유하게 결합하는 방법을 배웁니다. 주요 활동이 무엇인지,그리고 어떤 활동이 최상의 솔루션을 제공하는지 결정하는 방법을 알아보십시오.

주요 활동 개요

비즈니스의 모든 활동이 중요하더라도 가치를 제공하는 것은 아닙니다. 주요 활동 섹션은 가치 제안을 제공하고 비즈니스의 전반적인 목적을 달성하기 위해 수행해야 할 작업에 초점을 맞추고 있습니다.

시몬 시넥은 그의 책에서 왜,회사는 전반적인 장기적인 가치와 목적을 정의 할 필요가 시작 낳는다. 주요 활동은 회사의 전반적인 비즈니스 모델,시장,고객 세그먼트 및 가치 제안에 따라 다릅니다.

다른 회사를 볼 때 비즈니스 모델을 유지하고 성장시키는 데 도움이되는 핵심 활동을 이해하는 것이 종종 쉽습니다. 예를 들어,마이크로 소프트를 분석 할 때 그들이 소프트웨어 사업에 따라서 소프트웨어 개발이 핵심 활동임을 쉽게 알 수있다. 마찬가지로,같은 자동차 회사 엔지니어링 및 생산에 우수 해야 합니다.

비즈니스 모델 캔버스의 주요 활동은 무엇입니까?

전반적으로 주요 활동은 고객이 제품 또는 서비스와 함께 식별 할 프로세스,작업 및 활동입니다. 그들은 이상적으로 모방하기 어려울 것이며 경쟁자가 복제 할 것입니다.

주요 활동 빌딩 블록을 통해 비즈니스를 평가할 때는 비즈니스에 대한 전반적인 견해를 취하고 주요 파트너와 같은 다른 빌딩 블록과 연결하는 것이 중요합니다. 귀하의 비즈니스 보다는 활동의 일부를 할 핵심 파트너를 사용 하 여 시간에 좋은 선택이 될 수도 있습니다. 예를 들어,일부 활동은 핵심 활동 이었기 때문에 이상적으로 파트너로서 더 나은 것 경우 인프라에 무거운 투자가 필요 걸릴 수 있습니다.

고려해야 할 질문

주요 활동에 대한 고려 사항 중 일부는 다음과 같습니다:

1. 우리의 가치 제안에는 어떤 주요 활동이 필요합니까?
2. 유통 채널에 필요한 주요 활동은 무엇입니까?
3. 고객 관계를 제공하기 위해 필요한 주요 활동은 무엇입니까?
4. 우리의 수익원과 관련된 주요 활동은 무엇입니까?

1. 우리의 가치 제안에는 어떤 주요 활동이 필요합니까?

귀사의 가치 제안이 양질의 서비스를 제공하는 것이라면,핵심 활동은 그 가치 약속을 이행하기 위해 귀하가 마련한 지원 서비스가 될 것입니다.

반면에 당신은 당신이 돈을 위해 가치를 제공하고 노 하지요 자신을 위치하는 경우,당신은 필수적이지 않은 모든 활동을 제거하고 단지 낮은 비용을 유지하는 데 도움이 그 초점을 맞출 필요가있을 것이다. 예를 들어,알디는 노 하지요 소매 환경을 가지고 있으며,브랜드 제품에 대한 대안을 제공합니다.

애플이라면 디자인,엔지니어링 및 브랜딩이 핵심 활동을 형성합니다.

2. 우리의 유통 채널에 필요한 핵심 활동은 무엇입니까?

당신의 핵심 사업은 유기농 재료로 생산되는 자연산 비 가죽 신발을 생산하는 것이며 친환경적이고 탄소 중립적이라고 상상해보십시오. 아마존,자신의 웹 사이트 또는 잠재적으로 소매점을 통해 신발을 판매 할 수 있습니다.

온라인에서만 판매하는 경우 핵심 활동은 온라인 마케팅 및 전자 상거래와 관련된 활동이 될 것입니다. 실제 매장을 통해 판매하는 경우 상점 운영,직원 교육 관련 활동이 필요합니다…

3. 우리의 고객 관계를 전달하기 위하여 우리는 무슨 중요한 활동을 필요로 하는가?

고객 관계와 관련된 주요 활동에는 영업,마케팅 및 물론 고객 서비스와 같은 활동이 포함됩니다. 이전에 정의한 고객 관계에 대해 전달해야 하는 활동이 무엇인지 평가해야 합니다. 물론,당신이 정의한 모든 활동은 그들과 관련된 비용을 가질 것입니다.

컨설팅은 고객을 창출해야하므로 비즈니스 개발,리드 생성 활동이 필요합니다.

4. 어떤 주요 활동은 우리의 수익 스트림 관련?

비즈니스 모델 내에서 구독 서비스를 제공하는 경우 정기적으로 고객에게 청구하고 필요한 지원을 제공 할 수 있어야합니다.

비즈니스 모델 주요 활동

가치 제안은 비즈니스에 중요한 주요 활동의 유형을 결정합니다. 비즈니스 개발의 초기 단계에서 비즈니스 모델을 테스트 할 수있는 지점에 도달해야한다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 즉 가치 건의안이 시장을 적합하면. 프로세스 설계에 너무 많은 활동이이 블록에 추가 하는 경우 그것은 가치 제안의 전반적인 테스트를 지연 하 고 모든 필요 되 고 반드시 핵심 활동의 위험을 실행할 수 있습니다. 이것은 수시로 것과 같이 부풀립니다 불립니다.

핵심 사업 활동의 예

이들은 비즈니스 모델의 다른 유형에 맞는 주요 활동 중 일부입니다:

1. 생산
2. 마케팅

1. 생산

생산은 많은 다른 활동으로 이루어져 있습니다.

예를 들어 자라와 같은 패션 회사들은 트렌드를 파악하고 그들과 함께 시장에 첫 번째가 될 수 있도록 전문화했습니다. 이는 디자인에서 생산으로 이동 한 다음 매장 내 제품을 상품화하기위한 매우 효율적인 프로세스를 갖추고 있기 때문입니다.

다음은 비즈니스 모델을 개발할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다:

• 제품 및 디자인 선택: 첫걸음은 제품 또는 서비스를 위해 디자인한것을 이다. 제품 디자인은 더 확실한 서비스이지만 디자인은 더 복잡 할 수 있습니다. 때문에 디지털 서비스에 대한 필요성의 많은 경우에 모두 보완 프로세스입니다. 제품과 기능에 적합한 기능 조합을 선택하는 것은 제품을 가치 제안에 맞추는 방법입니다. 가치 공학 및 가치 분석은이 활동의 일부입니다.
• 생산 공정 선택:이 단계는 회사가 요구하는 생산 공정을 결정하는 것으로 구성됩니다. 주요 고려 사항은 기계,재고 관리 시스템 등과 같이 기술의 혼합이 어떻게 그리고 무엇을 필요로하는지입니다.
• 생산 능력:생산 관리는 제품에 대한 예상 수요에 대한 완전한 지식을 가져야하며 미래의 수요를 충족시킬 수있는 여지를 가질 수 있어야합니다. 손익분기 분석은 가장 인기있는 방법은 종종 용량을 예측하는 생산 관리자에 의해 사용된다.
• 생산 계획:생산 계획은 일반적으로 예측 된 판매 및 예측을 기반으로합니다. 확립 된 제품의 경우 예측은 종종 매우 정확할 수 있습니다. 그러나 신제품 출시 및 계절 수요와 같이 수요가 변동될 수있는 인스턴스의 경우 예측 및 생산 계획이 더욱 어려워집니다. 예를 들어,장난감은 계절적이고 휘발성 일 수 있으며,종종 장난감의 인기는 예측 및/또는 생산 능력을 능가 할 수 있습니다. 따라서 때때로 장난감은 크리스마스를 통해 사용할 수 없게됩니다.
• 생산 관리:생산 관리자는 또한 생산 공정을 모니터링하고 제어 할 책임이 있습니다. 이는 계획된 생산과 실제 생산을 비교하고,편차가있는 경우 편차를 탐색하고 궁극적으로 계획된 생산을 충족시키기 위해 이러한 편차를 수정함으로써 수행됩니다.
• 품질 및 비용 관리:고객은 가장 저렴한 가격으로 최대 품질을 원합니다. 또한 서비스 수준 및 커뮤니케이션에 대한 고객의 기대치는 지속적으로 변화하고 있습니다. 본질적으로 고객은 점점 더 까다로워지고 있습니다. 품질 및 비용을 제어 해야 하 고 비용을 절감 하는 동안 품질을 개선 하는 새로운 방법은 지속적인 비즈니스 압력.
• 재고 관리: 재고 관리는 기본 시장에서 수요를 충족 하는 것을 목표로 하는 비즈니스의 생산 중심 부분. 언더 스토킹은 판매 손실,실망한 고객을 유발하고 고객 경험을 저하시킵니다. 다른 한편으로,너무 많은 재고 현금 대신 판매를 생성 하는 데 사용할 수 있는 사업에 묶여 의미 합니다.
• 기계의 유지 보수 및 교체:생산 관리자는 지속적으로 모니터링하고 오일 링,마모 된 부품 교체,청소 등과 같은 정기적 인 유지 보수를 예약하여 자신의 기능하에 기계의 상태를 유지해야합니다. 이 기능은 프로덕션에서 예기치 않은 중단이 없음을 보장합니다.

2. 마케팅

마케팅은 많은 기업의 핵심 활동입니다. 사실,일부 비즈니스 아웃소싱 생산 및 영업 및 마케팅으로 영업 및 마케팅을 떠나 비즈니스의 다른 많은 부분. 관련 활동 중 일부는 다음과 같습니다:

• 전략:매매 전략은 무슨 자원이 사업이 창조하는 제품 및 서비스에 기초를 두는 시장을 사업을 성장하기 위하여 필요한 선정 관련시킨다. 예를 들어,애플은 마찬가지로,넷플릭스와 경쟁 할 수있는 비디오 스트리밍 사업을 입력 선택,전략은 애플의 음악과 함께 새로운 시장에 진입하고 스포티 파이와 경쟁하기로 결정했습니다 개발할 것입니다. 이들은 그들의 중핵 활동 이는가 또는 그들의 기계설비의 판매를 지원하는가?
• 시장 조사:시장 조사는 고객을 이해하고 고객 행동의 변화에 중점을 둡니다.
• 제품 개발:마케팅 팀은 종종 고객 데이터,분석 및 전반적인 고객 관계의 관리자입니다. 따라서 마케팅 팀은 제품 개발 팀과 긴밀히 협력합니다.
• 커뮤니케이션:마케팅 팀은 모든 커뮤니케이션을 담당하고 전체 브랜드와의 일관성을 유지합니다. 매매는 사업안에 전부 성장을 전달하기에 이렇게 위탁된다.
• 영업 지원:비즈니스 모델은 비즈니스 대 비즈니스 또는 비즈니스 대 소비자 관계에 의존할 수 있습니다. 영업 팀은 일반적으로 더 높은 가치의 제품과 서비스를 판매하는 비투비 회사에서 더 지배적입니다.
• 이벤트: 마케팅은 또한 세미나,제품 출시,전시회 등과 같은 이벤트를 조직하고 실행하는 책임이 있습니다. 그들은 일반적으로 전화 키 또는 잠재 고객 뿐만 아니라 이러한 이벤트.

비즈니스 모델에 사용되는 주요 활동의 유형

비즈니스 모델에서 세 가지 유형의 활동이 강조 표시됩니다:

1. 생산
2. 문제 해결
3. 플랫폼/네트워크

1. 생산

이러한 활동은 일반적으로 제조 회사의 특징이며 제품의 설계,제작 및 배송을 수반합니다. 그러나 센서 및 디지털 시스템 제품의 개발과 함께 서비스와 얽혀 있습니다. 자동차 제조업체,가전 제품 및 제약 회사는 핵심 활동으로 생산에 의존하는 회사의 몇 가지 예일뿐입니다.

2. 문제 해결

컨설팅,병원,웰빙 클리닉,스파 및 기타 많은 서비스 회사는 일반적으로 고객 문제를 고유하게 해결하는 것을 목표로합니다. 이러한 조직은 지식 관리,지속적인 학습 및 필요한 재능을 가진 사람들에 대한 의존도가 특징입니다. 디지털 시대에 시스템은 지식을 포착하고 문제를 진단하고 해결책을 제시하는 데 사용하는 법을 배우고 있습니다. 지금까지 완벽한에서 비록 이 인공 지능과 개발의 지속적인 시대입니다.

3. 플랫폼/네트워크

얼마나 많은 최고 가치 기업이 플랫폼 비즈니스 모델에 의존하고 있는지 알아차리셨나요? 페이스 북,알리바바,이베이와 다른 많은 억 달러 기업은 플랫폼입니다.. 그러나 플랫폼은 또한 세일즈 포스와 같은 서비스로 소프트웨어를 제공합니다.

기본적으로 플랫폼과 네트워크는 한계 비용이 낮거나 0 이므로 확장하기 쉽습니다.

플랫폼 비즈니스 모델의 예

옥션하우스 라.아트(이하”플랫폼 비즈니스”)는 매년 현대미술화 경매를 지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지*지 경매(“인프라”)는 젊은 재능있는 예술가(“제작자”)와 미술 수집가(“소비자”)의 그림을 필요에 따라 각자에게 더 쉽게 접근 할 수있게 해주는 잘 알려진 행사입니다. 전문가(“에이전트”)는 관련 아티스트(“신뢰”)에 대한 수집가 그룹을 조언하기 위해 참석합니다.

디아 트는 그림을 소유하지 않기 때문에 예술가와 수집가 간의 정보 교환(“가치 창출”)을 가능하게하는 상호 작용(“마찰 제거”)의 규칙을 제시하고 돈,재화 및/또는 서비스를 통한 보상 및 디아 트에 대한 수수료(“수익 창출 전략”).