지난 10 년 동안 인바운드 마케팅의 성공은 주로 전통적인 아웃 바운드 전술을 희생 시켰습니다.
인바운드 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고 트래픽,리드 및 전환을 창출하는 데있어 그 효과로 오랫동안 인식되어 왔습니다. 하지만 요즘 마케팅 커뮤니티에서 인바운드가 예전만큼 효과적이지 않은 방법에 대해 많은 이야기가있었습니다.
인바운드,유기 트래픽의 가장 큰 소스 중 일부—검색 엔진과 소셜 미디어 사이트-이전보다 웹 사이트에 적은 추천 트래픽을 보내고 있습니다. 커뮤니티 콘텐츠 프로모션은 예전만큼 많은 추천을 생성하지 않습니다.
심지어 허브스팟—누구의 설립자 용어를 만들어 낸”인바운드 마케팅”-최근 광고에 대한 입장을 변경,쓰기:”당신은 당신의 마케팅 믹스 오늘 광고를 사용하지 않는 경우,당신은 가능성이 구매자의 여행의 모든 단계에서 도움이,관련 콘텐츠를 고객에게 제공하기 위해 당신이 할 수있는 모든 일을하지 않을거야.”
따라서 작년에 인바운드 전용 전술을 사용하여 마케팅 목표를 달성하기 위해 노력했다면 올해는 아웃 바운드 마케팅을 전반적인 전략에 통합하기에 완벽한시기가 될 수 있습니다.
- 아웃바운드 마케팅이란?
- 인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅의 차이점은 무엇입니까?
- 4 가장 효과적인 아웃 바운드 마케팅 전술 2021
아웃 바운드 마케팅이란 무엇입니까?
아웃바운드 마케팅은 회사가 잠재 고객 및 잠재 고객과 처음 접촉하는 모든 종류의 마케팅입니다. 아웃 바운드 마케팅 활동의 예로 텔레비젼 광고,라디오 광고,전시회,인쇄 매체,감기 전화,감기 이메일,등등.
인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅의 차이점은 무엇입니까?
인바운드 마케팅은 아웃 바운드 마케팅의 정반대입니다. 인바운드 마케팅에서 고객은 원하는 때와 필요할 때 브랜드에 도달합니다. 인바운드 마케팅의 예로는 검색 엔진 최적화,콘텐츠 마케팅,이메일 마케팅 등이 있습니다.
이러한 형태의 마케팅은 덜 침습적이며 메시징은 고객의 고통을 충족시키는 방식으로 배치됩니다. 실제로 그들을 필요로 하기 때문에 너의 제품 또는 서비스에 잘 받아들이기 이와 같이,고객은 할 것 같다.
지난 몇 년 동안,아웃 바운드 마케팅 전술은 부정적인 비판을 많이 받았다. 그러나 이러한 마케팅 기법은 시간이 지남에 따라 크게 진화하고 변화했습니다. 오늘,아웃 바운드 마케팅 기법을 접근 하는 가장 좋은 방법은 인바운드 마케팅 전술의 렌즈를 통해. 예를 들어 두 가지 접근 방식을 결합하면 더 좋고 개인화 된 이메일 캠페인,리 마케팅 및 리 타겟팅 캠페인,유료 검색 캠페인 등을 제공 할 수 있습니다.
2021 년 가장 효과적인 4 가지 아웃 바운드 마케팅 전략
인바운드 마케팅은 여전히 많은 회사에서 매우 효과적이지만 데이터 상자가 포함 된 인바운드 전용 마케팅은 더 이상 충분하지 않을 수 있습니다:
그래서,어떤 아웃 바운드 마케팅 전술이 올해 고려/채택 할 가치가 있으며,당신의 시간과 돈을 가치가없는? 우리의 최신 설문 조사의 결과에 따르면 감기 이메일 아웃 바운드 전술 고려의 목록의 상단에 있어야 합니다:
2021 년에 가장 효과적이라고 생각하는 아웃 바운드 마케팅 전략을 선택하라는 요청을 받았을 때 응답자는 콜드 이메일,콜드 콜,다이렉트 메일 및 검색 광고를 최고 선택으로 선택했습니다.
보도 자료,텔레비전 및 라디오 광고,인쇄 광고—다른 한편으로는-그들 사이에 하나의 투표를받지 못했습니다. 아니나 다를까,그때,우리는 아웃 바운드 전술에 가장 효과적 일 것이라고 생각 응답자를 물었을 때 그들은 투표를 많이 벌었 다 2021:
우리는 또한 응답자들에게 전반적인 마케팅 전략에서 이러한 전술을 사용하는 방법을 설명하도록 요청했습니다. 결과:에 대 한 실행 가능한 조언의 톤 4 올해 귀하의 마케팅 전략에 아웃 바운드 통합을 시작 하는 데 사용할 수 있는 가장 효과적인 아웃 바운드 기법.
- 콜드 아웃리치:콜드 콜 및 이메일
- 다이렉트 메일
- 검색 및 소셜 미디어 광고
- 전시회,컨퍼런스 및 네트워킹
콜드 아웃리치로 성공하는 방법:콜드 콜 및 이메일
“매년 초에 우리는 새로운 경험을 얻습니다.’콜드 콜/이메일 전송이 죽었습니까? 하지만 진실은 콜드 콜과 이메일은 여전히 매우 살아있다.”
“차가운 봉사 활동과 것은,”알론조는 말한다,”당신은 재미를 확인해야합니다. 지금,그 어느때로 보다도,판매는 인간 에 인간 연결 이다. 너가 인간 장래성을 오히려 너의 명부에 다른 이름 대우할 때 찬 매매 기술은 일한다.”
그렇다면 아웃바운드 호출 모범 사례는 무엇입니까? 차가운 봉사 활동을 어떻게 더 개인적이고 재미있게 만들 수 있습니까? 우리의 응답자는 이러한 팁을 제공합니다.
1.
알론조에게 연락하기 전에 연구를 해라.”차가운 봉사 활동으로 성공하는 비결은 진정으로 추울 수 없다는 것이다. 우리의 모든’차가운’봉사 활동에는 여전히 그 뒤에 연구 요소가 있습니다. 우리는 이 회사가 우리의 서비스로부터 혜택을 받을 수 있었다는 것을 알고 있습니다. 우리는 장래성이 말할 것이다 우측 사람 이다 것 을 있있다. 우리는 맹목적으로 밖으로 도달되지 않습니다;그 뒤에 과학이있다.”
퓨처티의 앤드류 헐스는”콜드 콜링은 죽지 않았다. 사전 연구없이 임의의 목록에서 콜드 호출은 죽었습니다. 나는 매일 100 개의 전화를 걸지 않는다. 나는 10-12 의 온난한,연구한 외침을 각 일 만들고 발견 회의를 위해 40%전환율의 위쪽으로 경험하고 있다.”
우리의 응답자들은 몇 가지 아웃 바운드 호출 모범 사례와 차가운 봉사 활동을 조금 더 따뜻하게 만드는 데 필요한 연구를 수행하는 독특한 방법을 공유했습니다.
텍스트 요청의 케네스 버크는 기존 고객과 유사한 회사를 찾는 것이 좋습니다:”우리는 우리가 이미 작업중인 산업을. 그런 다음 우리는 주어진 도시에서 그 업계에서 더 많은 회사를 찾습니다. 우리는 자신의 웹 사이트로 이동,자신의 연락처 정보를 잡아,그들에게 이메일을 보내.”
지금까지 어떤 방문자 식별 소프트웨어를 사용하기로,단호한 기술 솔루션’콜튼 드 보스는 리드 피더를 권장합니다:”그것은 당신에게 기업이 당신의 웹 사이트를 방문하는 뷰를 제공하기 위해 구글 분석 웹 데이터를 사용합니다. 이러한 방문자 또는 잠재 고객은 이미 따뜻한 리드 그들은 귀하의 웹사이트에 있 었 어 요 그리고 이미 당신을 알고 있기 때문에.”
드 보스는 계속:”당신은 연락처 정보를 찾을 수 있다면,당신은 차가운 호출 대신 멋진 호출이 회사와 후속 조치 할 수 있습니다. 만약 그들이 당신이 제공 하는 특정 서비스에 대 한 온라인 검색 하 여 당신을 발견,당신은 또한 참조 점—에서 전화를 시작 하는 대신 장 님에.”네틀리의 토르스타인 노드비는 다음과 같은 몇 가지 아웃바운드 마케팅 툴을 고려하고 있다:”우리가 하는 방식은 알바크로스,리드피더 또는 허브스팟 잠재고객과 같은 솔루션을 사용하는 것이다. 그것은 우리에게 우리가 무엇에 관심을 표시 한 회사의 일일 목록을 제공합니다,우리는 그 회사와 신속하게 후속.”
편집자 주: 이 일곱 번째 감각-높은 수준의 참여 대시 보드를 사용하여 이메일 마케팅 캠페인의 성과를 분석하십시오.
2. 아웃리치 맞춤 설정
응답자 중 다수는 또한 성공적인 콜드 아웃리치의 핵심은 메시지를 개인화하는 데 시간을 할애하고 있다고 주장했습니다.
리드 퓨즈의 저스틴 맥길에 따르면:”당신은 모든 것을 완전히 자동화 할 수는 없습니다. 너는 너의 봉사 활동을 개인화하는 시간을 보낸것을 필요로 한다.”
기가워커의 시드 이르판 아즈말은 그의 팀이 어떻게 백링크를 성공적으로 획득했는지 설명하고,그 결과 콜드 이메일 아웃리치로 수익을 증대시키는 데 동의한다:
“콜드 이메일 아웃리치이지만 대량 이메일 전송은 아닙니다. 대신,우리는 10 배 더 많은 사이트에 동일한 템플릿을 보내는 대신 품질(예:사용자 정의 및 개인 이메일)에 중점을 둡니다. 이전 캠페인의 경우 정확히 그렇게함으로써 월간 수익을 160,000 달러에서 200,000 달러로 얻을 수있었습니다.”
당신의 콜드 콜 및 이메일을보다 개인화 할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다.
성장 해커들의 조나단 아우프레이는 개인화는 단순히 잠재고객의 이름을 사용하는 것 이상의 것이어야 한다고 주장한다.”이것은 충분히 개인화되지 않았습니다. 당신은 같은 말을해야’안녕,난 당신이에있어 것을 보았다. 당신은 아마 자주 부딪 칠 것입니다. 우리는 해결책을 가지고 있습니다.'”
맥길 권장”연락처가 작동하는 사람을 찾고 이메일에 그 사람의 이름을 포함시킵니다. 이것은 당신이 연구의 어떤 수준을 했다는 것을 보여준다. 우리는 응답 속도가이 없이 이메일에 비해 거의 3 배 증가 보았다.”
콜리브리 디지털 마케팅의 앤드류 맥롤린은 단순히 자신을 소개 제안합니다. “유망한 새로운 고객 또는 네트워킹 파트너를 찾으면 자연스러운 다음 단계는 자신을 소개하는 것입니다. 판매 상담,대화를 열는 다만 친절한 안내장이 아니다. 그것은 우리에게 우리가 누군지,그리고 우리 분야의 나머지 부분과 차별화되는 것을 보여줄 수있는 기회를 제공합니다.”
그리고 앨리 티 마케팅의 카스 폴진은 콜드 콜링이 콜드 이메일보다 항상 더 개인적이라고 주장합니다.”콜드 콜링을 통해 잠재 고객은 당신을 알 수있는 더 나은 기회를 갖게됩니다. 그들은 당신의 목소리,당신의 음색을들을 수 있으며,당신의 성격에 대한 더 나은 감각을 얻을 수 있습니다. 너의 장래성에게서 신망의 상부를 생성하 저것에,너는.”
폴진 계속:”우리는 또한 전화 할 때 잠재 고객으로부터 더 많은 정보를 얻습니다. 이메일을 무시하는 것이 더 쉽지만 전화에서는 나중에 다른 대화에 참여할 가능성이 더 큽니다. 모두 모두,대부분의 거래는 이메일이나 직접 메시지를 통해 폐쇄되지 않습니다;그들은 사람 대 사람을 폐쇄하고 있습니다.”
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편집자 주: 월별 통화량 및 목표를 빠르고 쉽게 추적 할 수있는 방법을 찾고,이 무료 콜 레일 개요 대시 보드를 다운로드하십시오.
다이렉트 메일로 성공하는 방법
우리의 디지털 세계에서 다이렉트 메일 마케팅은 오래된 느낄 수 있지만,우리의 응답자의 대부분은 다이렉트 메일 마케팅은 여전히 리드를 생성 할 수있는 좋은 방법이라고 대답했다.
그래서 마케팅 오늘 사용할 수 있는 다이렉트 메일 전술의 일부는 무엇입니까?
클리어피봇의 크리스 스트롬이 이 조언을 제공합니다: “너는 극단적으로 큰 파이프라인이 있으면 너는 진짜로 단 자동화한 속행을 필요로 한다. 판매 조련사 릭 로버지는 뒤에 오는 어림셈을 사용한다:너는 달당 100 개 이하 지도가 있으면,다이렉트 메일 또는 전화경유 그들에 수동으로 철저히 구명하십시요.”
해리스 브라운은 엽서 마케팅을 권장합니다:”우편물은 우리의 독점적 인 타겟 고객 목록에 직접 간다. 우리는 한 달에 약 1,000 개의 엽서를 보내며 일반적으로 10-25 개의 응답으로 돌아갑니다.”
다이렉트 메일은 귀하의 비즈니스 또는 고객의 비즈니스가 100%온라인 상태가 아닌 경우에도 잘 작동합니다.
린톤웹의 로만 크니히니키지는 자신의 에이전시 고객 중 한 명에게 이것이 어떻게 작용하는지 설명합니다.Squadron.com 의 수익은 여전히 카탈로그 판매에 의해 구동된다. 우리는 방문자에게 뉴스 레터에 가입하도록 요청한 팝업을 만들었고,우편으로 편대 카탈로그를 받기 위해 가입 할 수있는 추가 옵션을 제공했습니다.”
“이 캠페인을 통해 2,600 명 이상의 신규 카탈로그 가입자를 생성하여 연간 4 회 소대 카탈로그를 받게 됩니다.”
디지털 및 다이렉트 메일 마케팅 결합
올해 다이렉트 메일 마케팅을 고려하고 있다면 데나미코의 에밀리 훌스타인은 디지털 및 아날로그 마케팅 활동을 통합하는 솔루션을 제공합니다.
“우리는 현대화된 포스트 메일 플랫폼과 허브 스팟을 통합하여 인바운드 마케팅 캠페인에 포스트 메일 마케팅을 구축했습니다. 웹 훅을 사용하여,우리는 잠재 고객이 사이트의 특정 페이지를 방문 할 때 포스트 메일 전송을 트리거 할 수 있습니다,특정 콘텐츠 제공을 다운로드,또는 디지털 우리가 우리가 후속 할 식별 한 특정 방법으로 회사와 종사.”
헐스타인은 계속:”우리는 또한 새로운 틈새 시장을 갈 때 회사와 대화를 시작하는 방법으로 사용했습니다. 이러한 경우,우리는 우편물 플랫폼에 이상적인 적합 고객의 목록을 업로드하고 정적 목록에 전송을 트리거. 우리가 보내는 우송자에는 우리가 시험한 만족한 제안에 주문 상륙 페이지를 위해 주장이 있고 저 페르소나에 귀중하다 것 을 있있다.”
그런 다음,그녀는 말한다,”우리는 리드의 이메일 주소를 캡처 오퍼의 문이 다운로드를 사용하고,그것은 또한 우리가 이메일,우편물의 조합을 통해 이러한 리드를 육성 할 수있는 워크 플로우에 등록하고,잠재적으로 다른 채널에 참여의 수준에 따라 호출합니다.”
훌슈타인에 따르면,디지털 및 아날로그 마케팅의 조합은 매우 효과적이다: “우리는 5-15%에 이르는 포스트 메일 마케팅에 대한 참여율을 보았습니다.5%+이메일.”
또한,그녀는 말한다,”그것은 우리에게 그들의 관심을 사로 잡고있는 방식으로 구매자와 연결하는 포화 채널을 제공하고,우리는 우리가 그들이 구매자와 연결하고 사업을 성장하기 위해 디지털 및 비 디지털 마케팅 채널을 페어링 할 수있는 방법을 소개 할 수 있습니다.”
검색 및 소셜 미디어 광고 성공 방법
콘텐츠 마케팅,검색 엔진 최적화 및 소셜 미디어 마케팅은 장기적인 트래픽 증가를위한 훌륭한 인바운드 전술입니다. 그러나,그들은 항상 귀하의 사이트/회사는 최소한의 인 바 운 드 링크와 몇 사회적 추종자와 상대적으로 새로운 경우에 특히 단기 트래픽 성장에 대 한 효과적인 아니에요.
검색 및 소셜 미디어 광고는 콘텐츠 마케팅 및 검색 엔진 최적화 노력이 갚을 때까지 기다리는 동안 귀하의 사이트로 트래픽을 유도하는 효과적인 방법이 될 수 있으며,추천 락의 제이 강에 따르면 이러한 인바운드 및 아웃 바운드 전술은 보완적일 수 있습니다.
“우리는 주로 검색 엔진 최적화와 우리가 순위를 매기려는 키워드를 기반으로 새로운 콘텐츠를 만드는 데 중점을 둡니다. 우리는 기사 구글 인덱스를 게시하면,우리는 기사가 잘 순위되지 않는 키워드를 식별하기 위해 구글 검색 콘솔을 통해 이동합니다.”
그런 다음 강씨는”검색 광고와 소셜 미디어 광고의 제목을 만들기 위해 이러한 키워드 중 일부(순위 10-30)를 사용합니다. 이 키워드에 대한 순위뿐만 아니라 사용자의 의도를 타겟팅하는 데 도움이됩니다.”
소셜 미디어 마케팅의 경우,디자인 확장’케이시 보우 덴은 광고와 게시물을 증폭 핵심 동의:”소비자의 관심을 끌기 위해 너무 많은 경쟁,증폭 거의 필수적이다. 우리는 적어도 하루에 한 번 게시하려고 노력하고 게시물을 높이기 위해 몇 달러를 지출하면 더 많은 고객에게 도달 할 수 있습니다.”
그러나 이러한 방식으로 인바운드 및 아웃 바운드 방법을 결합하는 것이 실제로 작동합니까? “우리는 우리의 콘텐츠와 유료 프로모션을 혼합,이는 우리가 덜 자주 쓸 수 있지만 여전히 새로운 독자 앞에 얻을 수 있습니다. 우리는 차가운 청중에게 유료 트래픽을 실행하여 블로그 컨텐츠로 안내하고 이러한 게시물을 홍보하는$22:1 투자 수익을 얻습니다.”
그리고 광고는 단기적으로 도달 범위와 수익을 높일 수 있지만 비용이 많이들 수 있습니다. 좋은 소식,우리의 응답자는 낮은 광고 비용을 유지하기위한 팁을 많이 제공.
검색 및 소셜 광고 비용을 최소화하는 방법
예산을 절감하지 않고 검색 및 소셜 광고를 활용하려면 다음 팁을 고려하십시오.
검색 광고의 경우,피셔 유니텍의 재키 티하니는 다음과 같은 조언을 제공합니다. 입찰 유형의 이 종류를 사용하여 너는 너의 예정한 경청자에 확장검색보다는 더를 안으로 갈는 허용하고지 않,엄정할 어구 성냥이 이을텐데 처럼 제한으로 이지 않는다.”현재 사용자 기반을 면밀히 검토하여 가장 참여도가 높은 사용자 그룹을 타겟팅합니다. 페이스 북에서,당신은 통찰력으로 이동 할 수 있습니다>사람들>사람들은 당신의 콘텐츠에 가장 반응하는 사람들의 위치와 언어를 확인하기 위해 종사..”
“또한 여러 사용자에게 동일한 광고를 게재하지 않도록 타겟팅하는 잠재고객을 겹치지 않도록 하세요. 너가 노출수와 아니다 누르기에의해 지불하면 이 점은 훨씬 결정적 이다.”
전시회,컨퍼런스 및 네트워킹에서 성공하는 방법
“컨퍼런스에가는 것은 브랜드 인지도를 구축하고 잠재 고객과 얼굴 시간을 얻을 수있는 좋은 방법입니다,”공감 첫 번째 미디어의 다니엘 린치는 말한다.
스핏파이어 인바운드의 대런 리슈먼은 동의한다:”무역 박람회와 이벤트는 여전히 인바운드 방법과 결합 특히,좋은 리드를 제공합니다. 우리는 이벤트를 사용하여 새롭고 관심있는 고객을 유치하고 일대일 기준으로 잠재 고객과 소통합니다.”
그러나 메이븐스&거물의 페이지 아르노프-펜에 따르면,타인과의 연결의 장점은 컨퍼런스 및 무역 박람회에만 국한될 필요가 없다.
“내 사업의 대부분은 네트워킹에서 비롯된다. 나의 규칙은 너가 영업일동안에 스스로 네트워크 하,시간다음에 온라인으로 해야 한다 고 이다. 사람들은 그들이 아는 사람들과 함께 사업을 할,처럼,신뢰,그래서 당신은 온라인과 떨어져 당신의 명성을 구축 할 수 밖에 얻을 수있다.”
그녀는 계속: “잠재 고객은 언제 어디서나 누구에게서 올 수 있으므로 항상 최선의 행동을 취하고 지속적인 인상을 남겨야합니다. 나는 그룹을 결합하고,사건의 계획 그리고 편성안에 연루되고,사건을 후원하고,효과적인 네트워킹 전략으로 사건에 클라이언트와 장래성을 가져온다.”
물론 회의에 참석하는 것이 유일한 선택은 아닙니다. 당신은 또한 당신의 자신의 회의를 호스팅 할 수 있습니다.
와이더트 그룹의 켈리 빌헬름 설명: “우리는 연례 행사를 주최하고 인바운드를 경험하며 사전 및 사후 이벤트 이메일 캠페인을 개발하고 소셜 미디어에서 이벤트를 홍보하는 등 인바운드 마케팅 프로그램의 모든 측면에 통합해야합니다.”
빌헬름은 계속:”우리는 또한 우리의 블로그에 관련 사설을 통합—스피커 인터뷰 같은 것들,세션 테이크 아웃,및 이벤트에서 공유 모범 사례—우리는 이벤트와 관련된 타사 사이트에 게스트 블로그를 게시하여 뒤로 얻을.”
2021 년 가장 효과적인 아웃 바운드 전략
2021 년 가장 효과적인 아웃 바운드 마케팅 전략을 나열하라는 요청을 받았을 때 사이언스의 에릭 콴스트롬은”단 하나?”
그는 계속:”우리는 아웃 바운드 기관이며 네 가지 주요 채널에서 전술의 다양한 성공을 볼:전화,이메일,웹,사회. 나는 하나의 방법을 추천한다면,그것은 당신의 아웃 바운드 케이던스에 위의 모든 채널을 결합한다. 일반적으로 다중 채널 아웃바운드 캠페인은 모노 채널 캠페인을 2:1(또는 그 이상)능가합니다.”
어쩌면 당신은 퀀스트롬의 조언을 복용하고 올해 마케팅 전략에 여러 아웃 바운드 전술을 추가하는 최대 아직 아니에요. 그러나 작년에 인바운드 전용 전술로 목표를 달성하기 위해 노력했다면,이러한 제안 된 기술 중 하나를 채택하면 2021 년에 바늘을 움직이는 데 도움이 될 수 있습니다.