zrozumienie społecznych różnic kulturowych między Chinami, Japonią i Koreą Południową dla lepszej komunikacji

czas czytania: 4 min

rynki wschodnioazjatyckie Chin, Japonii i Korei Południowej stanowią obecnie do 24% światowej gospodarki. Choć do pewnego stopnia mają wspólną historię i kulturę, to jednak różnice kulturowe między tymi rynkami są znaczne. Analizując i kwantyfikując te różnice między tymi trzema rynkami, międzynarodowi marketerzy mogą dostosować swój marketing i komunikację, aby pomóc w budowaniu komunikacji, która współgra z lokalnymi konsumentami.

chociaż ogólne społeczne różnice kulturowe między Azją Wschodnią a Europą zostały szczegółowo zbadane, różnice między trzema rynkami Azji Wschodniej, takimi jak Chiny, Japonia i Korea, są w ostatnich latach słabiej analizowane i określane ilościowo. Oprócz dużych różnic między tymi rynkami, ważne jest również, aby zwrócić uwagę na różnice w obrębie każdego rynku. Na przykład różnice między pokoleniami są ogromne. W wielu aspektach różnice pokoleniowe są większe w Azji Wschodniej niż na rynkach zachodnich.

Rysunek 1 daje szybki przegląd tego, jak różnią się wartości między Chinami, Japonią i Koreą Południową. Zawiera również przegląd podobieństw i różnic w strukturze wartości na każdym z tych trzech rynków.

jak można odjąć od rysunku 1, zarówno Chiny, jak i Japonia uzyskują bardzo wysokie wyniki w segmentach kultur społecznych, które są bardziej zorientowane na kontrolę (w porównaniu z kulturami zachodnimi). W rzeczywistości 91% ludności chińskiej należy do takich segmentów Kultury Społecznej. Dla Japonii jest to 58%, A Korea Południowa – 82%.

to, co wyróżnia Chiny wśród tych trzech gospodarek Azji Wschodniej, to ogromna część osób osiągających sukcesy (41%) – przedsiębiorczych sieciowców, którzy cenią rodzinę i społeczność. Ta sekcja o społeczeństwie obejmuje technologię jako siłę dla dobra całego serca, jednocześnie przestrzegając bardziej tradycyjnych wzorców wartości rodzinnych i społecznych. Historycznie rzecz biorąc, Konfucjanizm odgrywa szczególnie w Chinach dominującą rolę w kształtowaniu zestawu wartości tej grupy.

fascynujące jest również to, że wszystkie trzy rynki mają w przybliżeniu podobną liczbę konkurentów (37-38%) – konkurencyjnych pracowników z fascynacją pieniędzmi, ryzykiem i przygodą. Podobnie jak w przypadku Zdobywców, pretendenci bardzo interesują się technologią.

postęp Techno (patrz rysunek 2), przekonanie, że technologia jest siłą do dobrego i wczesnego przyjęcia jako trend Kultury Społecznej również osiąga stosunkowo wysokie wyniki w Azji Wschodniej, szczególnie w Korei Południowej i Chinach.

powyższe wyjaśnia fascynację Azją Wschodnią i szybkie wdrażanie nowych technologii. A to znacznie bardziej w Chinach i Korei Południowej niż w Japonii w ostatnich latach. Widać to na przykład w szybkim przyjęciu płatności mobilnych WeChat we wszystkich firmach w Chinach.

w przeciwieństwie do tego, Japończycy nie tylko postrzegają technologię jako siłę do dobra, ale także mają więcej oczu na negatywny wpływ technologii na społeczeństwo. Na przykład badania Pew wykazały, że 83% Japończyków twierdzi, że luka w dochodach pogorszy się, jeśli automatyzacja będzie w stanie wykonać wiele pracy wykonanej przez ludzi i że automatyzacja prowadzi do utraty miejsc pracy.

z marketingowego punktu widzenia pokazuje również, że wykorzystanie technologii i postępu w ogóle jako tonu głosu do komunikacji znacznie działa lepiej w Chinach. Na przykład firma Bosch wykorzystuje ten ukierunkowany na technologię ton głosu w swojej reklamie w Chinach, aby pokazać, w jaki sposób jej technologia, począwszy od sprzętu gospodarstwa domowego po systemy wspomagania kierowcy, wpływa na codzienne życie ludzi:

ponadto Japonia i Korea Południowa wyróżniają się stosunkowo dużą grupą twórców (26% W Japonii, 12% w Korei Południowej)-otwartymi idealistami, ceniącymi rozwój osobisty i kulturę. Sekcja ta nie istnieje w Chinach (7%). Społeczno-kulturowy wpływ kreacji na społeczeństwo Japonii jest widoczny w jego eksporcie kulturowym i modowym, takim jak marka Uniqlo.

warto również zauważyć, że w Japonii, zwłaszcza młodsze pokolenie, stosunkowo lubi zmieniać swój wygląd i lubi być zauważane, co widać wśród wschodzących mody ulicznej w dzielnicy Harajuku. Cosplay, Japońska subkultura, jest również popularna wśród młodych dorosłych.

Chiny również osiągają znacznie wyższe wyniki w społeczno – kulturowym trendzie „obejmowania dóbr zagranicznych”. Ta otwartość na towary zagraniczne jest jednym z wyjaśnień, dlaczego znanym zachodnim markom znacznie łatwiej jest zbudować bazę klientów w Chinach niż w Japonii czy Korei Południowej. Należy zauważyć, że ta łatwość w budowaniu sprzedaży nie przekłada się na łatwość budowania rentownego długoterminowego biznesu, ponieważ ta otwartość na towary nie może być automatycznie rozszerzona na otwartość na budowanie długoterminowych relacji z nowymi partnerami zagranicznymi, których znasz mniej dobrze. I z pewnością nie oznacza to otwartości na obce wartości.

poprzez ilościowe określenie społecznych różnic kulturowych między tymi trzema mega-rynkami, międzynarodowi marketerzy mogą łatwiej dostosować swoją komunikację w sposób bardziej oparty na faktach. Podejście to można również rozszerzyć na społeczne różnice kulturowe w Chinach, Japonii i Korei Południowej. Na przykład różnice między pokoleniami lub segmenty wartości kulturowych. W ten sposób marketerzy mogą tworzyć strategie komunikacyjne, które lepiej współgrają z grupą docelową.