actualmente, qualquer assistente virtual moderadamente qualificado pode servir as suas necessidades imediatas-diga – me o tempo, toque—me uma canção-e antecipe as coisas que irá precisar mais tarde. Pergunte ao Siri da Apple, Alexa da Amazon, ou Assistente do Google para definir um lembrete, e em algum momento você vai ter um empurrão em seu smartphone ou smart home dispositivo para completar a tarefa.
o Google está agora a duplicar a sua funcionalidade de chamadas de atenção, criando uma ferramenta que irá alargar a utilidade das chamadas de atenção como as conhecemos agora ou tornar-se o futuro da comunicação passivo-agressiva entre parceiros da casa. O novo recurso é chamado de lembretes atribuíveis, e está rolando nas próximas semanas nos EUA, REINO UNIDO e Austrália. Ele vai trabalhar em smartphones Android e iPhones, altifalantes inteligentes, Smart displays—qualquer coisa que gere o Assistente do Google.
em vez de apenas se lembrar de fazer algo, você será capaz de enviar o lembrete para outra pessoa para fazer a sua oferta. Esta pessoa tem de ser alguém dos seus contactos no Google e, para além disso, tem de estar no seu grupo familiar Google (que é limitado a seis pessoas) ou ter a sua conta ligada ao dispositivo IoT equipado com assistente que está a utilizar em casa. Você não pode enviar a todos os seus contatos um lembrete para fazer algo—apenas pessoas com quem você é próximo ou viver em quartos próximos.Em uma demonstração na semana passada, os gerentes de produtos do Google Glenn Wilson e Shikha Kapoor passaram por alguns exemplos de como isso poderia funcionar. Kapoor usou o controle de voz para pedir ao assistente em um Google smart display para lembrar Wilson para pegar a limpeza a seco à noite. O Assistente do Google interpretou que por volta das 18 horas, embora Kapoor tenha dito que você poderia solicitar que o lembrete aparecesse em um momento específico e que o Assistente pudesse aprender horários ao longo do tempo. O lembrete então apareceria no smartphone de Wilson, ou em seu Smart display em casa.
O Assistente também bate em dados de localização para a superfície de um lembrete quando uma pessoa acontece de estar nas imediações da tarefa que precisa ser concluída. E, por falar em recados completados, você também pode perguntar ao Assistente do Google quais lembretes foram retiradas da lista—novamente, uma conveniência de boas-vindas adicionada ou uma maneira soberba de microgerir sua casa de longe.Wilson observou que o recurso de chamadas de atenção não é ativado por qualquer mudança tecnológica notável ou nova, mas sim por uma mudança na forma como as pessoas estão usando dispositivos que executam o Google Assistant. “A mudança que estamos vendo é que as pessoas estão comprando cada vez mais dispositivos comunitários—coisas como o Google Home Mini speakers e o Google Nest Hubs. Ser capaz de associar as pessoas naquele ambiente comunitário é o que há de novo nos últimos anos.”
Wilson acrescentou que a privacidade era uma das maiores preocupações que o Google tinha antes de construir este tipo de lembretes em cima dos recursos de lembrete existentes. Crianças menores de 13 anos, por exemplo, têm que ter acesso ao Assistente no Google Home por adultos na casa, e qualquer usuário tem a capacidade de bloquear alguém de enviar lembretes atribuíveis.No entanto, há a questão sempre presente sobre o tipo de impacto que estas interações suportadas pela IA têm nas nossas relações humanas. E o Google, tendo construído o que é, sem dúvida, o assistente virtual mais capaz para o consumidor até o momento, é muitas vezes a empresa que precisa responder a essas perguntas.
no ano passado, em sua conferência anual de software, a empresa mostrou tecnologia que permitiu que um bot realizasse uma conversa telefônica de som natural, e os humanos no público (incluindo eu) questionaram a ética de um assistente virtual tão assustadoramente enganador. Google mais tarde disse que seria certo construir em um protocolo de comunicações que iria deixar um humano saber se eles estavam falando com um bot. Mas mesmo com esse protocolo prometido, o fato de que o Assistente era tão bom em seu trabalho insinuou um futuro de nós terceirizando nossas tarefas mais desconfortáveis para um robô.
lembrete atribuído pode muito bem cair nessa categoria, também. “Eu espero totalmente que a equipe Assistente do Google esteja apenas tentando criar mais valor para os usuários”, diz Matt Rolandson, um parceiro do grupo de consultoria de design de São Francisco Ammunition Group. “Mas ao criar algo onde você tem que exercer tão pouco esforço e pensar em pedir coisas às pessoas, nós poderíamos acabar falando uns com os outros muito menos educadamente.”
Rolandson points to the other tools we use for hyperefficient communication: messaging, social media, and so on. “É esta velha questão de saber se são os nossos personagens expressos através da tecnologia que criam as nossas relações com as pessoas, ou é o caráter da própria tecnologia que acaba por definir as nossas relações”, diz ele.
é difícil saber exatamente como esta ferramenta será usada até que os usuários Assistente do Google comecem a disparar lembretes para as pessoas mais próximas a eles. Mas construir algum protocolo de comunicação adicional em torno dos lembretes – uma capacidade de agradecer a alguém, por exemplo—pode ser um toque agradável em nosso mundo futurista gerido por bots. Pedir com delicadeza ou agradecer à pessoa na vida real também pode fazer o truque.
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