ce face un portar?
începuturile acestei profesii pot fi urmărite înapoi la epoca medievală. Nobilii francezi au lăsat grija castelelor și oaspeților lor în mâini capabile. „Păzitorii lumânărilor” au fost încredințați cheile castelului.
ce concierge moderne de zi nu depinde în mare măsură de tipul de facilitate angajarea lor, ca nevoile clienților sau oaspeții acestor facilități variază. Astfel, responsabilitățile celor care lucrează pentru un hotel variază oarecum de la cei care lucrează pentru nave de croazieră, cazinouri, stațiuni, persoane fizice, corporații și așa mai departe.
există îndatoriri și responsabilități, totuși, care sunt comune peste tot. Cel mai important este comunicarea atentă. Concierges sunt adesea oamenii oaspeții și clienții merg la atunci când au preocupările sau nevoile pe care le doresc îndeplinite. Comunicarea se poate face personal, prin telefon și online.
o altă responsabilitate comună a concierge este fiind o resursă de informații cu privire la modul de a se bucura de serviciile oferite de o facilitate, precum și cele găsite în zonele înconjurătoare. Se așteaptă ca Concierges să poată cunoaște cele mai bune rute posibile de la un punct la altul, fie pe jos, cu taxiul, cu transportul public sau cu vehiculul privat.
oamenii caută un concierge pentru a găsi informații despre evenimente, locuri turistice, destinații și alte lucruri de care ar putea fi interesați. De asemenea, vă pot ajuta să faceți întâlniri sau să vă ajutați în aranjarea itinerariului clientului sau al oaspetelui, astfel încât să poată profita la maximum de șederea lor.
pe lângă faptul că este o sursă fiabilă de informații locale, o parte din job este de a putea rezerva oaspeții la diferite evenimente, de a face rezervări pentru aceștia la destinațiile lor sau de a găsi și cumpăra bilete.
mai presus de toate, profesia are nevoie de abilități excelente de servicii pentru clienți. A vorbi cu oamenii și a-i ajuta este o caracteristică inevitabilă și inerentă a locului de muncă. Cei care arată promisiune în această profesie sunt plăcuți și sociabili; această caracteristică este naturală sau cultivată de cei interesați să lucreze în acest domeniu.