Cum să remediați e-mailul SBCGlobal care nu funcționează cu MS Outlook?

ar putea exista o gamă largă de motive pentru care SBCGlobal e-mail nu funcționează cu Outlook 2010. Prin urmare, nu vom intra în aceste motive, dar vom ajunge imediat la soluții.

cum se remediază problema ‘SBCGlobal email not working with Outlook’?

soluția 1: Verificați antivirusul

uneori, programele antivirus terțe pot interfera cu alte programe software și, dacă este cazul, va trebui să dezactivați programul antivirus. Dacă dezactivarea antivirusului nu rezolvă problema, dezinstalați antivirusul sau treceți la un alt antivirus.

Soluția 2: Asigurați-vă că contul dvs. de e-mail SBCGlobal este configurat corect

dacă contul dvs. de e-mail nu este configurat corect, atunci este posibil să întâlniți probleme. Pentru a adăuga e-mailul SBCGlobal în Outlook, iată ce veți face:

1. deschide ‘ Outlook ‘și apoi, du-te la’ fișier ‘urmat de’Adauga cont’.
2. selectați ‘Configurare manuală’ sau ‘tipuri suplimentare de Server’.
3. selectați ‘POP’ sau ‘IMAP’ urmat de introducerea unui nume afișat și a adresei de e-mail SBCGlobal.
4. alegeți un tip de cont, care ar putea fi IMAP sau POP3.
5. în funcție de ceea ce alegeți, configurați serverul de intrare și de ieșire. Dacă utilizați IMAP, introduceți ‘imap.mail.att.net’ în serverul de e-mail primit și ‘smtp.mail.att.net’ în serverul de e-mail de ieșire. Pentru POP3, introduceți ‘inbound.att.net’ în serverul de e-mail primit și ‘outbound.att.net’ în serverul de e-mail de ieșire.
6. introduceți adresa de e-mail completă și o cheie de e-mail securizată. Păstrați în minte pentru a verifica opțiunea de ‘Remember Password’ și ‘Require Logon using Secure Password Authentication’.

după ce ați terminat cu asta, configurați porturile împreună cu alte câteva setări:

1. Faceți clic pe ‘Mai multe setări’ urmat de ‘Serverul meu de ieșire (SMTP) necesită autentificare. Selectați ‘Utilizați aceleași setări ca serverul meu de e-mail de intrare’.
2. configurați porturile acum. Utilizați 993 pentru serverul de intrare pentru IMAP sau 995 pentru POP3. Introduceți 465 pentru serverul de ieșire atât pentru IMAP, cât și pentru POP3. Selectați ‘ SSL ‘pentru serverul de intrare și ieșire din’utilizați următorul tip de conexiune criptată’.
3. Faceți clic pe ‘OK’ urmat de ‘următorul’. Testați conexiunea și faceți clic pe ‘Finish’ dacă totul este în regulă.

dacă cheia secure mail nu este generată automat, atunci va trebui să o generați manual. Iată cum puteți genera cheia de e-mail securizată:

1. accesați profilul dvs. ‘AT&t’ urmat de selectarea ‘informații de conectare’.
2. selectați contul de e-mail SBCGlobal și accesați secțiunea ‘Secure mail key’. Acum, selectați ‘Gestionați cheia de e-mail securizată’.
3. selectați adresa dvs. de e-mail SBCGlobal urmată de clic pe ‘adăugați cheia de e-Mail securizată’. Setați o poreclă pentru cheia de e-mail securizată pentru ao recunoaște în viitor.
4. selectați ‘Create secure mail key’ urmată de clic pe ‘copy secure Mail key to clipboard’. Apoi, faceți clic pe ‘OK’.
5. accesați MS Outlook și utilizați cheia de e-mail securizată.

cu aceasta, veți putea să vă conectați la contul dvs. de e-mail destul de ușor.

soluția 3: Utilizați IMAP în loc de cont POP

IMAP este o versiune mai avansată decât POP, deci este sugerat să utilizați un standard mai nou pentru a accesa funcții mai bune. IMAP vă permite să vă sincronizați e-mailurile pe toate dispozitivele. Pentru a utiliza standardul IMAP, urmați pașii din soluția 2.

soluția 4: eliminați profilul dvs. de e-mail

puteți elimina contul dvs. de e-mail din MS Outlook, deoarece acesta va elimina fișierele stocate local pe computer. Dar, nu vă faceți griji, e-mailurile dvs. vor rămâne disponibile pe server.

pentru a elimina profilul dvs., urmați acești pași:

1. Mergi la ‘File’, apoi la ‘Account Settings’ urmat de ‘Manage Profiles’.
2. Faceți clic pe ‘Afișați profilurile’, apoi selectați contul dvs. și faceți clic pe ‘Eliminați’.

acum, urmați pașii din soluția 2 pentru a vă configura contul de e-mail.

soluție 5: utilizați Outlook în modul de siguranță

incapacitatea de a accesa SBCGlobal e-mail pe Outlook ar putea avea o relație cu setările Outlook sau suplimente. Dacă aveți îndoieli că unele programe de completare interferează cu Outlook, atunci puteți porni MS Outlook în modul sigur. Pentru asta, trebuie să:

1. apăsați ‘tasta Windows + R’ urmată de tastarea ‘Outlook/safe’. Apăsați ‘Enter’.
2. va apărea o nouă fereastră, deci faceți clic pe ‘OK’ pentru a continua.

dacă problema nu se rezolvă, atunci va trebui să dezactivați suplimentele

soluția 6: încercați Google DNS

dacă problema este cauzată de DNS-ul dvs., atunci ar trebui să treceți la DNS-ul Google. Pentru aceasta, trebuie să urmați acești pași:

1. din bara de activități, faceți clic pe pictograma Rețea, apoi selectați rețeaua.
2. selectați ‘Modificați opțiunile adaptorului’.
3. veți vedea toate conexiunile de rețea disponibile, deci faceți clic dreapta pe rețeaua pe care o utilizați și selectați ‘Proprietăți’.
4. selectați ‘Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) din listă, urmată de apăsarea butonului ‘Properties’.
5. selectați opțiunea numită ‘utilizați următoarele adrese de server DNS’, apoi introduceți ‘8.8.8.8’ ca ‘preferat’ și ‘8.8.4.4’ ca ‘server DNS alternativ’. Faceți clic pe ‘ OK ‘ pentru a salva modificările.
6. odată ce modificările au fost salvate, verificați dacă problema cu e-mailul SBCGlobal este rezolvată sau nu.

dacă nu, atunci vă rămâne doar un singur lucru de făcut, adică soluția 7.

soluția 7: utilizați un alt client de e-mail sau webmail

va trebui să accesați e-mailul SBCGlobal conectându-vă sbcglobal.net sau utilizați un alt client de e-mail. Apelați la numărul de telefon de asistență tehnică sbcglobal pentru mai mult ajutor.