forståelse af de sociale kulturelle forskelle mellem Kina, Japan og Sydkorea for bedre kommunikation

Læsetid: 4 minutter

de østasiatiske markeder i Kina, Japan og Sydkorea udgør op til 24% af verdens økonomi i dag. Selvom de til en vis grad deler en fælles historie og kultur, er de sociale kulturelle forskelle mellem disse markeder betydelige. Ved at analysere og kvantificere disse forskelle mellem disse tre markeder kan Internationale markedsførere tilpasse deres markedsføring og kommunikation for at hjælpe med at opbygge kommunikation, der resonerer med de lokale forbrugere.

selvom de generelle sociale kulturelle forskelle mellem Østasien og Europa er blevet undersøgt udførligt, er forskellene mellem de tre østasiatiske markeder i Kina, Japan og Korea mindre godt analyseret og kvantificeret i de senere år. Bortset fra de store forskelle mellem disse markeder er det også vigtigt at bemærke forskellene inden for hvert marked. For eksempel er forskellene mellem generationerne store. I mange aspekter er generationsforskellene større i Østasien end dem på vestlige markeder.

Figur 1 giver et hurtigt overblik over, hvordan værdierne mellem Kina, Japan og Sydkorea er forskellige. Det giver også et overblik over lighederne og forskellene i værdistrukturen inden for hvert af disse tre markeder.

som det kan trækkes fra Figur 1, scorer både Kina og Japan meget højt på de sociale kulturelle segmenter, der er mere kontrolorienterede (sammenlignet med vestlige kulturer). Faktisk tilhører 91% af den kinesiske befolkning sådanne sociale kulturelle segmenter. For Japan er dette 58%, og Sydkorea er mellem 82%.

det, der får Kina til at skille sig ud blandt disse tre østasiatiske økonomier, er dets store del af præstere (41%) – Iværksætternetværk, der værdsætter familie og samfund. Dette afsnit om samfundet omfatter teknologi som en kraft for det gode helhjertet, samtidig med at man overholder mere traditionelle familie-og samfundsværdimønstre. Historisk set, konfucianisme spiller især i Kina en dominerende rolle i udformningen af værdisættet for denne gruppe.

det, der også er fascinerende, er, at alle tre markeder har omtrent lignende store mængder udfordrere (37-38%) – konkurrencedygtige arbejdstagere med en fascination for penge, risiko og eventyr. Ligesom med Achievers, udfordrerne er meget i teknologi.

Techno progression (se figur 2), troen på, at teknologi er en kraft til god og tidlig adoption, da en social kulturel tendens også scorer relativt højt i Østasien, især i Sydkorea og Kina.

ovenstående forklarer Østasiens fascination og hurtige vedtagelse af nye teknologier. Og det er betydeligt mere i Kina og Sydkorea end i Japan i de seneste år. Dette kan for eksempel ses i den hurtige vedtagelse af mobilbetaling i alle virksomheder i Kina..echat.

i modsætning hertil ser japanerne ikke kun teknologi som en kraft til det gode, men har også flere øjne på de negative virkninger på teknologiens samfund. 83% af japanerne siger, at indkomstgabet vil forværres, hvis automatisering kunne udføre meget af det arbejde, der udføres af mennesker, og at automatisering fører til tab af job.

fra et marketingmæssigt synspunkt viser det også, at brug af teknologi og fremskridt generelt som en tone for kommunikation fungerer væsentligt bedre i Kina. For eksempel bruger Bosch denne teknologiorienterede tone i sin reklame i Kina for at vise, hvordan dens teknologi lige fra husholdningsapparater til førerassistentsystemer gavner folks hverdag:

desuden skiller Japan og Sydkorea sig ud i deres relative store dele af reklamer (26% i Japan, 12% i Sydkorea) – fordomsfri idealister, der værdsætter personlig udvikling og kultur. Dette afsnit findes næppe i Kina (7%). Reklamernes sociale kulturelle indflydelse på det japanske samfund er synlig i dets kulturelle og modeeksportprodukt som f.eks.

det er også interessant at bemærke, at i Japan, især den yngre generation, relativt nyder at ændre deres udseende og kan lide at blive bemærket, som det kan ses blandt nye gademode i Harajuku-distriktet. Cosplay, en japansk subkultur, er også populær blandt unge voksne.

Kina scorer også meget højere på den sociale kulturelle tendens med at “omfavne udenlandske varer”. Denne åbenhed over for udenlandske varer er en af forklaringerne på, hvorfor det er betydeligt lettere for kendte vestlige mærker at opbygge en kundebase i Kina end i Japan eller Sydkorea. Det skal bemærkes, at denne lethed i bygning salg ikke udmønter sig i en lethed at opbygge en levedygtig langsigtet forretning, da denne åbenhed over for varer ikke automatisk kan udvides til en åbenhed til at opbygge langsigtede relationer med nye udenlandske partnere, som du kender mindre godt. Og det betyder bestemt ikke en åbenhed over for udenlandske værdier.

ved at kvantificere de sociale kulturelle forskelle mellem disse tre megamarkeder kan Internationale markedsførere lettere skræddersy deres kommunikation på en mere faktabaseret måde. Og denne tilgang kan også udvides til de sociale kulturelle forskelle i Kina, Japan og Sydkorea. For eksempel forskellene mellem generationer eller sociale kulturelle værdisegmenter. På denne måde kan markedsførere udforme kommunikationsstrategier, der resonerer bedre med deres målgruppe.