Web Metrics 101

Zusammenfassung und Artikel-Navigation

In diesem Artikel finden Sie Diskussionen und Definitionen von:

• Web-Metriken und E-Metriken
• Web Analytics
• Website-Statistiken
• Was Opentracker misst

Außerdem finden Sie Informationen zu:

• Die Funktion der Webstatistik
• Wie Statistiken zur Verbesserung der Webleistung beitragen können
• Was Webstatistiken können & sollte Ihnen sagen
• Wie man diese Informationen anwendet
• Äpfel & Orange: Vergleichswert
• Verschiedene Arten der Messung
• Feinabstimmung statistischer Messungen
• Stichprobendaten sind weniger genau
• Human agency: how statistics are created

Wenn Sie nach Informationen suchen, wie Sie Ihre Website mit Statistiken verbessern können, lesen Sie bitte unseren Artikel Making Stats Work For You.

Was sind sie und warum messen Sie sie?

Es gibt verschiedene Begriffe, die verwendet werden, um die Wissenschaft der Aufzeichnung und Interpretation von Website-Statistiken zu beschreiben. Webmetriken, Webanalysen, Webstatistiken und Site-Statistiken sind Beispiele. ‚E-Metriken‘ bezieht sich auf die Analyse von elektronischen Unternehmen.

Webmetriken

Die ‚Metriken‘ von Webmetriken beziehen sich auf die Messung, die Wissenschaft der Messung von Websites. Insbesondere Messen von Website-Ereignissen und Extrahieren von Trends. Für Opentracker sind diese Ereignisse menschliche Klicks.

Webanalyse

Webanalyse ist das Unterscheiden von Kategorien innerhalb aufgezeichneter Statistiken und das Analysieren von Mustern. Der Analyseprozess bedeutet wörtlich, das Ganze auseinanderzunehmen, um seine Bestandteile zu untersuchen.

Website-Statistiken

Statistiken sind eine wissenschaftliche Anwendung. Ziel ist es, auf der Grundlage der erfassten Daten Aktionen, z. B. das Management von Website-Inhalten, zu bilden.

Wenden Sie Statistiken an, um Vermutungen zu vermeiden. Einfache Fragen können beantwortet werden, zum Beispiel etwas sehr Grundlegendes; kommen diese Woche mehr oder weniger Leute auf Ihre Website als letzte Woche? Geht es Ihrer Website diese Woche besser oder schlechter?

Was sollten dir deine Statistiken sagen? Sie informieren Sie über zahlreiche Aspekte Ihres Traffics; die Anzahl der (wiederkehrenden) Besucher und wie Besucher durch Ihre Seiten surfen. Diese Informationen informieren Sie über den Inhalt Ihrer Website und darüber, wie Besucher sie nutzen. Ihre Traffic-Statistiken sind ein Indikator für die Leistung Ihrer Website. Auf diese Weise können Statistiken effektiv für Aktualisierungen verwendet werden.

Der Vergleich verschiedener Messarten ist sehr nützlich

Beim Vergleich verschiedener Messarten tritt häufig das klassische Szenario des „Unterschieds zwischen Äpfeln und Orangen“ auf. Auf die gleiche Weise haben verschiedene Website-Statistikprogramme einzigartige Möglichkeiten, wichtige Variablen wie Seitenaufrufe, eindeutige Besucher und Besuche zu messen.

Daher ist es nicht immer einfach, die Ergebnisse zweier Statistikprogramme zu vergleichen, um eine Website zu verfolgen. Der Prozess selbst kann sehr nützlich sein, um die Unterschiede in den Ergebnissen zu durchdenken und zu bestimmen, was tatsächlich gemessen wird. Wir empfehlen die Verwendung zahlreicher Programme, zum Beispiel die Kombination eines Tracking-Dienstes mit einer Protokollanalyse.

Wenn die Messmethode im Laufe der Zeit gleich bleibt, sind die Ergebnisse perfekt für Vergleichszwecke. Daher ist die Wahl der Messmethode wichtig. Wissenschaftlich gesehen macht die Änderung der Messmethode während eines Experiments den Prozess ungültig.

Wenn Sie die Ergebnisse zweier Messarten vergleichen, werden Sie Unterschiede in den Zahlen feststellen. Messen Sie beispielsweise Seitenaufrufe im Vergleich zu eindeutigen Besuchern oder die gesamte Website im Vergleich zu bestimmten Seiten. Wenn Sie dieselben Statistiken im Laufe der Zeit vergleichen, ändern Sie die Messmethode nicht. Dies ist die genaueste Methode zur Aufzeichnung von Statistiken. Auf diese Weise können Sie Muster und endgültige Antworten finden, z. B. wenn der Datenverkehr zunimmt oder abnimmt. Funktioniert Ihre Kampagne „Neue Leads generieren“, kehren die Besucher im Laufe der Zeit zurück? Führen Ihre Bemühungen, gezielten Traffic durch eine PPC-Kampagne zu erzielen, zu Conversions? Generieren wiederkehrende Besucher mehr Umsatz als Erstbesucher?

Statistik und Bestimmung, was zu messen ist

In jedem statistischen Unterfangen besteht der erste Schritt darin, zu definieren, was gemessen wird. Beim Website-Cookie-Tracking sind menschliche Ereignisse, Klicks auf eine Website, die als Seitenaufrufe definiert werden, der gemeinsame Nenner.

Insbesondere sind die hier diskutierten Statistiken eine Übersetzung von Rohdaten, Klicks und Server-Browser-Dialogen in eine Benutzeroberfläche, aus der Muster erkennbar sind. Das Ziel von Web-Metriken ist es, Muster zu extrahieren, die Ihnen sagen, was passiert. Der nächste Schritt besteht darin, Aktionen zu erstellen, d. H. Was Sie mit Ihren Verkehrsmustern tun können.

Web-Metriken und -analysen sind derzeit ein aufregendes Feld, da nicht viele Muster gesucht werden. Ein Beispiel könnte der Vergleich der Absprungrate für Erstbesucher mit der Absprungrate für wiederkehrende Besucher sein, die nicht zum Standard der Analyse geworden ist (aggregierte Absprungraten-Statistiken zeigen Ihnen, wie weit die Besucher Ihrer Website klicken).

Verwendung von Echtzeitstatistiken: laufende Feinabstimmung

Eine praktische Anleitung finden Sie in unserem Artikel Statistiken für Sie arbeiten lassen.

Hinweis: Nichts kann mit 100% Genauigkeit gemessen werden. Die Fähigkeit besteht darin, Messungen nützlich zu halten, obwohl keine 100% ige Genauigkeit erreicht werden kann. Eine akzeptable Ungenauigkeitsspanne innerhalb der wissenschaftlichen Disziplin der Statistik beträgt 5%. Das macht die Welt nicht zu einem unsicheren Ort – es bedeutet, dass Sie genau wissen müssen, was wichtig ist. Zum Beispiel Trends, steigen oder sinken Trends im Laufe der Zeit?

Der Prozess der Bestimmung, was zu messen ist, beinhaltet die Erstellung von Definitionen. Es gibt immer Elemente, die unter- oder übermessen werden. Deshalb erfordert das System eine ständige Kalibrierung in Bezug auf das, was die Leute wirklich wissen wollen, was wiederum bestimmt, was gemessen werden soll. Ein Beispiel wäre die Frage „Was macht eine Suchmaschine aus?“ Sollten die Gelben und Weißen Seiten enthalten sein? Jeden Tag erscheinen neue Suchmaschinen & -Portale. Nach welchen Kriterien sollten Suchmaschinen klassifiziert werden? Unsere Liste der offiziell anerkannten Suchmaschinen-Liste, auf unserem Forum befindet, erfordert eine ständige Kalibrierung.

Marketingstrategie: Es ist wichtig, sich auf die für Sie wichtigsten Variablen zu konzentrieren und eine Anwendung zu finden, die diese Messungen in einem klaren Format bereitstellt. Messen Sie beispielsweise die Leistung bestimmter Keywords, die Sie für Ihre Pay-Per-Click-Kampagnen (PPCs) erwerben.

Der statistische Bedarf variiert je nach Größe der Website. Daher liegt es an Statistikprogrammen, die Statistiken so darzustellen, dass sie für Webmaster von Websites unterschiedlicher Größe nützlich sind.

Große Websites interessieren sich beispielsweise mehr für Trends. Größere Websites generieren höhere Datenmengen, in denen Clickstreams möglicherweise nicht sehr interessant sind, es sei denn, die Benutzerfreundlichkeit wird verbessert. Da es zu viele Clickstreams gibt (z. websites, die mehrere tausend Besucher pro Tag empfangen), sind für große Websites häufig Aggregate hilfreicher, während kleinere Websites an diskreten Daten interessiert sind.

Trends sind aggregierte Statistiken. Beispielsweise ist die Absprungrate einer Website eine aggregierte Statistik. Bounce Rate sind Statistiken, die dazu dienen, Muster zu identifizieren, die in den Statistiken verborgen sind.

Diskrete Statistiken wie Clickstreams zeigen Ihnen, was einzelne Personen auf Ihrer Website tun. Diskrete Statistiken sind keine Aggregate, da Sie tatsächlich sehen, woraus die Daten „aufgebaut“ sind.

Diese Art von Informationen (Clickstream-Analyse) ist sehr nützlich für Entwicklungszwecke und zum Verständnis der Benutzerreaktion (auch bekannt als Usability). Wenn Sie eine neue Website entwerfen, können Sie anhand der Navigation der Erstbesucher feststellen, wie erfolgreich die Website ist und welche Änderungen vorgenommen werden müssen.

Opentracker und statistische Genauigkeit

Opentracker ist eine Best-of-Breed-Lösung. Wir bieten ein hohes Maß an statistischer Genauigkeit, da wir Cookies verwenden, um eindeutige Besucher zu messen. Menschliche Ereignisse in Form von Seitenaufrufen werden verwendet, um die von uns präsentierten Statistiken zu erstellen. Ein Klick entspricht einem Seitenaufruf, einer Eins-zu-Eins-Korrelation.

Wir nehmen keine Stichproben oder extrapolieren: Wir zählen eindeutige Besucher

Die in Google Analytics dargestellten Website-Verkehrsdaten werden abgetastet.

Um einige der Schwierigkeiten beim Zählen und Messen zu veranschaulichen, betrachten Sie eine Statistik, die Ihnen sagt, wie viele Personen bei einer Wahl abgestimmt haben. Das Zählen von Stimmen ist ein schwieriger Prozess, und es werden oft Neuzählungen durchgeführt, und es ist nicht ungewöhnlich, jedes Mal unterschiedliche Summen zu erreichen.

Wenn Umfragen veröffentlicht werden, handelt es sich bei der angezeigten Zahl um eine Extrapolation, die auf einem Prozentsatz der Personen basiert, die telefonisch kontaktiert oder an der Tür gefragt wurden, für wen sie gestimmt haben.

Opentracker präsentiert Trends, die aus tatsächlichen Klicks abgeleitet wurden. So verringern wir die Fehlerquote. Wir verwenden Optimierungstechniken, die auf Cookies und Besuchern basieren, um die Genauigkeit zu verbessern.

Wenn die dargestellten Trends aus tatsächlichen Klicks abgeleitet werden, wird die Fehlerquote verringert. Verkehrsmesstechniken, die auf Cookies basieren, verbessern die Genauigkeit.

Unser Punkt ist, dass Daten (dh. statistiken) sind Zahlen, die von Menschen erstellt werden. Daher ist es wichtig zu verstehen, wie diese Zahlen definiert und generiert werden.

Die mit Cookies gesammelten Daten geben einen Einblick in die Besucher der Website im Laufe der Zeit, der Verkehr wird aus eindeutigen Besuchern abgeleitet und es gibt eine minimale Doppelzählung der Besucher. Wir haben oft gefragt, warum die Verkehrszahlen von Opentracker oft niedriger sind als die von Protokolldateien aufgezeichneten, und deshalb.

Wir glauben, dass Opentracker mindestens 30% (und wahrscheinlich viel höher) genauer ist als die derzeit verfügbaren Standard-Web-Tracking- und Statistiklösungen.

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