- Apple ha acordado pagar hasta 500 millones de dólares para resolver una demanda que lo acusa de ralentizar intencionalmente ciertos modelos de iPhone, según informó por primera vez Reuters.
- La demanda colectiva afirmó que Apple limitó el rendimiento en iPhones más antiguos para alentar a los consumidores a actualizar.
- Apple dijo que sus actualizaciones estaban destinadas a evitar que las baterías envejecidas causaran un mal funcionamiento de los teléfonos.
- La compañía se enfrentó a una intensa reacción en 2017 después de admitir que las actualizaciones ralentizaron los teléfonos, y se ha enfrentado a multas anteriormente por el mismo problema.
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Apple pagará hasta 5 500 millones para resolver una demanda que afirma que la compañía ralentizó deliberadamente ciertos iPhones para alentar a los clientes a comprar nuevos, según informó por primera vez Reuters.
El acuerdo propuesto, que se dio a conocer el viernes, exige que Apple pague 2 25 por iPhone y un mínimo de 3 3 millones, aunque todavía necesita ser aprobado por un juez en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Norte de California.
En la demanda colectiva, los clientes acusaron a la compañía de engañarlos al usar actualizaciones de software para limitar el rendimiento de los modelos iPhone 6, iPhone 7 y iPhone SE sin notificarles, lo que les hizo suponer que sus teléfonos, en lugar de solo sus baterías, debían reemplazarse.
Apple negó cualquier irregularidad en el acuerdo, diciendo que las actualizaciones tenían la intención de evitar que los dispositivos intentaran consumir demasiada energía de las baterías antiguas, lo que podría causar que los dispositivos se bloquearan.
Los clientes de Apple habían sospechado durante mucho tiempo que la compañía estaba ralentizando deliberadamente los viejos iPhones, una práctica conocida como «estrangulamiento».»En 2017, después de que los usuarios de Reddit señalaran que reemplazar las baterías parecía aumentar el rendimiento, un hallazgo respaldado por datos de referencia, Apple admitió que eso era lo que estaba sucediendo.
En respuesta al escándalo, que se conoció como «batterygate», Apple ofreció reemplazar las baterías de los clientes por 2 29 en lugar de los typically 79 que normalmente cuesta el servicio. En 2018, más de 11 millones de personas aprovecharon la oferta, más de 10 veces más que en años anteriores.
Sin embargo, el reconocimiento de la compañía aún llevó a los clientes furiosos a presentar más de 60 demandas (que finalmente se consolidaron en el caso resuelto el viernes), y provocó que la Comisión de Bolsa y Valores y el Departamento de Justicia abrieran investigaciones sobre las acciones de Apple.
A principios de 2019, Apple dijo que había comenzado a reservar fondos en previsión de posibles multas y acuerdos. Hasta ahora, estos han incluido una multa de $27 millones impuesta por los reguladores en Francia a principios de este mes y una multa de regulators 5 millones de los reguladores italianos en 2018.
Si bien el acuerdo propuesto para el viernes requiere que Apple pague una cantidad mucho mayor que en acuerdos anteriores, la multa sigue siendo solo una fracción de los ingresos de Apple, aproximadamente equivalente a la ganancia que obtiene Apple en poco más de dos días, según su último informe de ganancias trimestrales.