2 de enero de 2017
Ejemplos de Marketing por SMS
Es posible que recientemente hayas visto que escribimos sobre cómo Peach, una startup que usa mensajería MMS para permitir a sus usuarios seleccionar la opción de comida que preferirían recibir para el almuerzo. Después de escribir sobre el uso de los mensajes MMS de Peach, recibimos mucho interés de los minoristas en cómo este tipo de funcionalidad podría usarse para vender mercancía real.
Al mirar a nuestro alrededor, encontramos otra startup que usa el mismo tipo de funcionalidad de mensajería de texto que Peach, pero que la usa para vender mercancía. La compañía se llama The Edit, que envía un mensaje MMS diario, con opciones de vinilo seleccionadas para que el usuario compre.
A diferencia de Peach, que pide a sus usuarios que respondan A, B o C para especificar qué opción de almuerzo les gustaría pedir, la Edición presenta a sus usuarios una opción de vinilo cada día, y los usuarios simplemente necesitan responder «SÍ» para realizar su compra. Este tipo de funcionalidad de mensajería de texto se conoce comúnmente como «Responder a mensajes de texto Sí», ya que simplemente necesita responder «Sí» para realizar una compra.
Lo que es más interesante de La Edición, y cómo están utilizando los mensajes de texto reply yes, es que han generado más de sales 1,000,000 en ventas en solo los primeros 8 meses de su existencia.
Entonces, ¿cómo funcionan las campañas de mensajes de texto reply yes para minoristas? Para responder a esa pregunta, miramos nada menos que La Edición, para ver cómo están usando los mensajes de texto reply yes y cómo puedes aprovechar lo que están haciendo para tu propia marca minorista.
Cómo funcionan las campañas de Mensajería de texto Reply Yes-The Edit
La razón por la que las startups como Peach y The Edit están utilizando la mensajería de texto reply yes, es que ha hecho que el proceso de selección/compra sea extremadamente fácil para el usuario. Literalmente es solo responder a un mensaje de texto How ¡Cuánto más simple podría ser!? Estas startups también hacen un buen trabajo al hacer que el proceso de incorporación para convertirse en un usuario sea simple. Cuando combinas un proceso de incorporación sencillo, con un proceso de selección/compra sencillo, es beneficioso no solo para el consumidor, sino también para la marca.
En el caso de la Edición, puede iniciar el proceso de registro directamente en su pantalla de inicio. Lo bueno de registrarse en la Edición es que la única información personal que requieren de usted es su número de teléfono móvil. Esto, obviamente, se utilizará para enviarle sus selecciones de vinilo diarias. Puedes ver lo sencillo que es el proceso de registro en la Edición a continuación. (se aplican términos de mensaje de texto & condiciones)
Una vez que ingrese su número de teléfono móvil para recibir estos mensajes de texto de respuesta sí diarios de La Edición, el siguiente paso es que la Edición aprenda un poco sobre sus gustos musicales. Para hacer esto, te presentan un sencillo cuestionario de personalidad musical.
Como puedes ver a continuación, una de las preguntas de esta personalidad musical quick es si me gusta o no el Funkadelic – Funkadelic (180 gramos). Puedo hacer clic en el botón de pulgar hacia arriba o hacia abajo para decirle a la Edición lo que me gusta escuchar. Este quiz de personalidad musical permite que la edición me envíe mensajes de texto de respuesta afirmativa con la mercancía a la que tenga más posibilidades de responder «sí».
Una vez que el Editor cree que sabe lo suficiente sobre sus preferencias musicales, el siguiente paso, como dicen, es «sentarse y relajarse. Obtendrás una selección de vinilo a través de texto todos los días.»Te lo dije bien, el proceso de registro es bastante simple.
Durante el proceso de registro, también recibí un mensaje MMS de The Edit, agradeciéndome por unirme a su programa de mensajes de texto reply yes. Ese mensaje fue enviado desde su código corto habilitado para MMS dedicado-737-70.
Luego esperé para recibir mi primer mensaje de texto de respuesta sí de La Edición. Muy pronto, recibí un mensaje MMS de la Edición de su código corto 737-70. El mensaje MMS, como puedes ver a continuación, incluía una imagen de la cubierta de vinilo e información sobre esa compra de vinilo específica. Solo hay algunas opciones después de recibir su mensaje diario de vinilo de la Edición. La primera opción es responder «ME GUSTA» o «NO ME GUSTA», lo que ayuda a la Edición a conocer mejor sus gustos musicales, y la segunda opción es responder» Sí » para comprar este vinilo específico.
Si estuviera interesado en comprar este vinilo, todo lo que tendría que hacer es responder «Sí» a su mensaje. Como puedes ver en el mensaje de texto a continuación, esto es exactamente lo que hice. Siendo que era la primera vez que compraba desde La Edición, me enviaron un enlace de sitio web móvil para que configurara mi información de envío y pago.
Cuando hace clic en el enlace en el mensaje de texto, lo lleva a un sitio web móvil, que le permite configurar su información de envío y facturación. La mejor parte es que después de mi primera compra en La Edición, esa información se guarda y se asocia con mi número de teléfono móvil. Esto significa que la próxima vez que vea un vinilo que me gustaría comprar, todo lo que tengo que hacer es simplemente responder «Sí», y se compra automáticamente utilizando mi información de facturación guardada y se envía a la dirección que tienen registrada. Genial eh!?
Para darle una idea del tipo de mensajes de texto de respuesta sí que la Edición envía diariamente a sus usuarios, recopilamos algunos de nuestros favoritos y los publicamos a continuación. Si estás interesado en ejecutar tu propia campaña de mensajes de texto reply yes para tu marca, ponte en contacto con Tatango hoy mismo para obtener más información.
