No es fácil ver dónde se encuentra DirecTV entre los mejores proveedores de Internet. Al ofrecer servicios combinados que incluyen internet de alta velocidad, programación de TELEVISIÓN por satélite y servicio telefónico para llamadas nacionales y locales, DirecTV utiliza proveedores de servicios de Internet de terceros. Como resultado, es difícil obtener detalles sobre las velocidades de conexión o las funciones adicionales hasta que compre la programación satelital de DirecTV. Eso es una apuesta, especialmente si vives en una zona más rural donde las velocidades de conexión son menos seguras.
Revisión de DirecTV: Velocidades de conexión
Aunque DirecTV proporciona Internet de alta velocidad, las velocidades de conexión que la compañía afirma que recibirá son lentas en comparación con sus competidores. DirecTV se asocia con compañías que ofrecen todo, desde Internet por cable hasta acceso telefónico, según tu ubicación. DirecTV utiliza proveedores externos para sus servicios agrupados. Dependiendo de dónde viva, los contratos del proveedor de servicios de Internet con DirecTV pueden estar EN& T, CenturyLink, Verizon, Exede Internet, Cincinnati Bell, HughesNet, Windstream o Mediacom.
Esta es la razón por la que nunca puede garantizar qué tan rápida o confiable será su conexión, y qué tan rápido se resolverán los problemas. Como resultado, este tipo de empresa es mejor para las personas que desean la televisión por cable como prioridad principal, e Internet como una preocupación secundaria. Desafortunadamente, DirecTV no te dará una velocidad de conexión estimada hasta que hayas comprado un plan de TV con ellos. Cuando nos pusimos en contacto con ellos para obtener estimaciones, salieron a la baja de las velocidades ofrecidas por otras compañías.
DirecTV revisión: Características
Cada uno de los proveedores de servicios de Internet con los que colabora DirecTV ofrece sus propias características adicionales. El número de cuentas de correo electrónico varía con cada empresa, al igual que la cantidad de almacenamiento de correo electrónico que tiene cada cuenta. Sin embargo, todos los proveedores de servicios de Internet que funcionan con DirecTV ofrecen funciones de seguridad de Internet y controles parentales.
DirecTV ofrece un centro de facturación, preguntas frecuentes y foros técnicos en su sitio web. También puedes llamar a la línea de servicio al cliente de DirecTV, enviar un correo electrónico a su personal de soporte técnico o chatear con un agente de servicio al cliente. Soporte técnico está disponible 24/7. Además, debido a que DirecTV utiliza muchas compañías como proveedores de servicios de Internet de terceros, no pudo proporcionarnos detalles sobre las funciones adicionales que vienen con el servicio de Internet, como la cantidad de cuentas de correo electrónico que recibe.
¿Debería usar DirecTV?
Es difícil recomendar la suscripción a DirecTV exclusivamente sobre la base de asegurar una conexión a Internet rápida, ya que simplemente no sabe lo que obtendrá. Dicho esto, si está buscando un paquete completo de Internet y televisión, sin duda se puede ahorrar dinero al agrupar sus servicios con DirecTV. Si vive en un área bien conectada, es probable que obtenga velocidades de banda ancha decentes, pero, según todo lo que sabemos, es probable que sean comparativamente más bajas que otros proveedores. La falta de transparencia con DirecTV es un gran problema para nosotros, a pesar de los precios decentes que ofrece.