13 parhaat esimerkit tehokkaasta uudelleen sitoutumisesta sähköposteihin

markkinoijat tekevät todella kovasti töitä, Ellen sanoisi viettävänsä huomattavan paljon aikaa ja resursseja tehokkaan sähköpostimarkkinointikampanjan rakentamiseen. Mutta kysymys kuuluu: saavatko nämä ponnistelut aina aikaan hyviä tuloksia?

valitettavasti vastaus on ”ei”. Itse asiassa HubSpotin tekemien tutkimusten mukaan sähköpostimarkkinointitietokannat yleensä vähenevät noin 22,5% vuosittain. Tämä tapahtuu seuraavista syistä:

• tilaajat eivät enää käytä tuotteitasi-lapset ovat saattaneet aikuistua, he ovat muuttaneet toiseen maahan jne.;
• tuotteidesi laatu on huonontunut;
• jotkut tilaajat ovat eksyneet samankaltaisia tuotteita tarjoavien yritysten moninaisuuteen;
• jotkut uskolliset sähköpostitilaajasi ovat menettäneet kiinnostuksensa sähköpostimarkkinointikampanjoihisi-niin voi myös käydä.

Can we help it?

ehdottomasti, kyllä. Käynnistä tilaajat uudelleen.

voisi ajatella, että tilaajien uudelleen sitouttaminen on lähes mahdotonta. Mutta jos työskentelet suunnittelu, ja kopioida luoda tehokas uudelleen sitoutuminen sähköpostikampanja, näet kaikki ei ole menetetty.

miksi ei voi vain palkata uusia asiakkaita eikä yrittää voittaa menetettyjä takaisin? – Vastaus on niin yksinkertainen — että-se on seitsemän kertaa halvempaa.

sitä paitsi, visuaalisesti toteaa, että noin 24% irti tilaajista lukee sähköpostisi. Loput riippuu siitä, kuinka mielenkiintoinen uudelleen sitoutuminen sähköpostikampanja on.

vinkkejä tehokkaiden uudelleen sitoutumiskampanjoiden luomiseen

nämä ovat perussäännöt kaikille sähköpostimarkkinointikampanjoille, myös uudelleen sitoutumiskampanjoille:

• lähetä vain asiaankuuluvaa sisältöä;
• sisällytä havaittavissa oleva kutsu toimintopainikkeisiin;
• segmentoi yhteystietosi.

Tässä ” lista parhaista palauttavista sähköpostikampanjoista, jotka inspiroivat sinua.

uudelleen kihlautumissähköpostit Personointi

lisää viestiisi ripaus henkilökohtaista kosketusta-personoi se.

itse asiassa Campaign monitorin toimittaman raportin mukaan henkilökohtaisilla aiheriveillä varustetut sähköpostit avataan 26% todennäköisemmin.

mutta personoinnissa ei ole kyse vain nimien lisäämisestä, mikä on myös tärkeää, vaan myös joidenkin faktojen mainitsemisesta tästä nimenomaisesta asiakkaasta.

näin oiva esimerkki American Airlinesin uudelleensuuntautuneesta sähköpostista:

ensinnäkin American Airlines ilmoitti asiakkaille, että he yhä muistavat heidät. Joissakin tapauksissa tämä riittää. Toiseksi ne luettelivat kaikki edut, joita asiakas saa näiden lentoyhtiöiden käytöstä. Kolmanneksi he kehottavat asiakkaita lentämään nopeammin. Kukaan ei varmastikaan lennä pelkästään yhtiön tarjoamien bonusten vuoksi, mutta jos asiakkaan on lähdettävä lennolle, hän valitsee tällä kertaa paljon todennäköisemmin American Airlinesin.

Pelaa syyttelypeliä

onko joku koskaan kieltänyt sinua syyttämästä muita?

jos kyllä, niin voit jättää tämän kerran huomiotta. Jos haluat saada Kadonneet asiakkaat takaisin, voit kokeilla rohkeaa reittiä.

sekaisin? Sitten katsomaan tätä uudelleen sitoutuminen sähköpostikampanja muotimerkki Kate Spade.

katsokaa Kate Spaden itsevarmaa lähestymistapaa — perinteisen lähestymistavan sijaan, jossa pyydetään vastausta siihen, mikä on vialla ja luvataan parantaa palvelujaan, Kate Spade-brändi ottaa helpon tien syyttämällä postilaatikkoa.

näin tekemällä brändi on saanut yleisönsä uskomaan samaan ja päässyt postilaatikkoon.

näytä heille, miltä sinusta tuntuu

kun he sanovat kuvan puhuvan enemmän kuin tuhat sanaa, tuntuu kuin se ei olisi valhe.

kuulostaa kliseiseltä, tiedän. Kuitenkin, Kun olet tarkastella tätä uudelleen sitoutuminen sähköpostikampanja, olet todennäköisesti ajatella samaa.

ei ainoastaan kerro ticketflyn sähköpostissa, kuinka paljon he kaipaavat asiakasta tai kuinka paljon he haluavat yleisön tulevan takaisin, vaan he itse asiassa osoittavat sen hyvin selvästi käyttämällä tätä GIF-kuvaa. Heitä tarjous tai alennus yhdessä visuaalisen sisällön, lumota asiakkaasi niin paljon, että he eivät voi olla tulematta takaisin.

Pidä asiat yksinkertaisina

uusintaviestisi ei aina tarvitse olla lumoava tai erittäin luova. Tämä riippuu siitä, millaista bisnestä pyörität.

Katso tästä uudelleen sitoutumisen sähköpostiesimerkki.

Katso, kuinka ihmeelliseltä yksinkertainen ja suloinen lähestymistapa näyttää. Kuitenkin, älä unohda lisätä CTA pohjaan viestisi hyödyntää uudelleen sitoutuminen Sähköposti.

Näytä tilaajille, mitä heiltä puuttuu

taivutat asiakkaasi tulemaan takaisin kertomalla, että sinulla on jotain hienoa tarjottavaa. Kerrot myös, kuinka paljon olet kaivannut heitä.

jos kihlausstrategiasi vetoaa tunteisiin, lisää siihen värejä.

tässä täydellinen esimerkki.

Animoto on lisännyt sanoman voimaa moninkertaisesti tulemalla ulos tarjoamansa tuotteen kanssa.

Näytä anteliaisuutesi

Teetkö hyväntekeväisyystyötä?

ihmiset rakastavat toisten ihmisten auttamista. Jos ei muuta, niin ainakin tuntea olonsa hyväksi. Niin, se on erittäin suositeltavaa, että integroit hyväntekeväisyystyön kanssa uudelleen sitoutuminen Sähköposti.

on koppi-älä huijaa. Ikinä! Asiakas ei vain tiedä petoksesta, mutta se ei myöskään tiedä hyvää brändillesi.

tässä täydellinen esimerkki uudelleen sitoutumisesta sähköpostiin.

Katso, kuinka Crocs on livahtanut sähköpostin alaosaan viestin, jossa esitellään heidän hyväntekeväisyystyötään. He eivät tietenkään ole jättäneet väliin myöskään kannustavaa osuutta. Mutta heidän kenkälahjoitusaloitteensa lisää vielä yhden tekijän, joka toimii heidän edukseen.

anna heille vaihtoehto

on mahdollista, että asiakkaasi ovat kyllästyneet latteaan lähestymistapaasi ja himoitsevat jotain vähän ylimääräistä tai voit sanoa jotain sosiaalisempaa … kuten Facebook tai Twitter.

asia on näin yksinkertainen — jos et voi pitää heidän huomiotaan pitkään, sinun täytyy antaa heille toinen vaihtoehto. Kuten tämä esimerkki alla.

Tässä uudelleen sitoutumisviestissä yhtiö tietää, että he eivät pysty enää sitomaan asiakkaita. Niinpä he ovat yrittäneet tappaa kaksi kärpästä yhdellä iskulla-he tarjoavat asiakkailleen vaihtoehdon ja samalla säilyttävät myös heidät.

Esittele uutta lookiasi

uudistitko juuri verkkosivustoasi? Ylpeillä siitä uudelleen sitoutuminen sähköpostit näyttämällä sitä pois menetetty tai aktiivinen tilaajille.

ei vain he esittelivät uutta muotoilua, mutta myös vihjasi he tekivät sen vain asiakkaille.

se saa irti jääneet tilaajat tuntemaan itsensä erityiseksi.

pidennä kokeilua

useimmat pitävät ilmaisista kokeista. Ja mitä Jos ilmainen kokeilujakso saa jatkoa? Kuulostaa hyvältä.

kun asiakkaat eivät ole vielä varmoja, kannattaako palveluistasi tai tuotteistasi maksaa, anna heidän kokeilla sitä ilmaiseksi. Sitä paitsi, on mahdollista, että he ovat täysin unohtaneet sinut. Ja nyt tarjouksellanne muistutatte heitä tuotteestanne, itsestänne.

Make it funny

yksi avain asiakkaidesi sydämeen on tehdä heihin vaikutus nokkeluudellasi ja huumorintajullasi.

Urban Outfitters pinoaa täydelliseen uusintastrategiaan.

tämä esimerkki on räätälöity vetoamaan heidän hip-ja kaupunkilaisyleisöönsä. He selvästi tietävät, kuka heidän yleisönsä on ja käyttävät nokkeluutta ja hauskaa menetelmää vakuuttaakseen asiakkaat tulemaan takaisin.

päivitysasetukset

kuvitellaan, että vastaanottajat saivat vauvan ja tarvitsivat vaippoja. Niin, he tilasivatув uutiskirjeitä kuusi vuotta sitten. Nyt heidän lapsensa käy koulua ja he tarvitsevat rinkkoja tai kyniä, mutta silti lähetät heille sähköposteja, joissa mainostat uusia vaippoja — täysin epäolennaista tietoa näille ihmisille.

kun annat asiakkaiden päivittää asetuksia, he saattavat nauttia tulevista uutiskirjeistämme.

Monthly Digest

tilaajat eivät voi käydä verkkosivuillasi joka päivä, ellet käytä Facebookia. Siten, ne voivat olla huono tietoinen päivityksistäsi, ja uusi viileä muutoksia.

kuvitellaan, että olet kehittänyt täydellisen työkalun musiikin ystäville. Mutta ainoa vaihtoehto käyttäjät aina halunnut lisätä oli replay-painiketta, jotta he voisivat kuunnella saman kappaleen muutaman kerran ilman klikkaamalla mitään nauttien musiikkia niiden kuulokkeet ja työskentely. Kilpailijoilla oli tuo nappi. Mutta palvelu on yleensä huonompi kuin sinun. Käyttäjät kamppailivat, koska he joutuivat keskeyttämään napsauttamalla ”play-painiketta” uudelleen ja uudelleen. Lopulta he päättivät liittyä kilpailijasi alustaan.

sinulla on nyt tämä painike, mutta käyttäjäsi eivät tiedä siitä. Mutta itse asiassa he haluaisivat palata luoksesi.

näin ollen viime aikoina tekemistäsi päivityksistä ja muutoksista tiedottaminen tilaajille on hyvä tapa säilyttää Käytöstä poistetut tilaajat.

tämä yksinkertainen kikka saattaa jopa estää sinua lähettämästä uudelleen kihlautumissähköposteja ?

tee jono uusintaviestejä

tee sarjaan kaksi tai kolme sähköpostia.

täytyy tunnustaa, en ole nähnyt tällaisia esimerkkejä postilaatikossani, enkä netissä. Mutta pitäisi olla. Ensimmäisellä voit muistuttaa asiakkaita brändistäsi ja uusista tuotesarjoistasi. Pyydä heitä päivittämään mieltymyksensä. Toisen sähköpostin, voit tarjota bonuksen. Kolmannella voit lisätä sitä tai jopa tarjota elinikäisen alennuksen.

jos tämä ei toimi, ilmoita asiakkaalle, että poistat hänet yhteyspisteestäsi.

Huom: älä lähetä kaikkia sähköposteja samana päivänä. Anna ihmisten muistella, kuka olet, ja mieti sitten rauhassa, haluavatko he taas tehdä ostoksia sinulta.

pysy kohteliaana.

ennen kuin aloitat uudelleen sitoutumisen sähköpostimarkkinointikampanjan, varmista, että tunnet yleisösi hyvin.

käytä Stripon uudelleenaktivointimalleja säästääksesi aikaasi.

Mene voittamaan asiakkaasi takaisin!

jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota yhteyttä Facebookiin tai sähköpostilla.