Que se passe-t-il si vous achetez un billet d’avion non remboursable et que le prix du même vol baisse? La réponse est peut-être meilleure que vous ne le pensez. En fait, vous pourrez peut-être récupérer une partie ou la totalité de la différence de prix.
Cela nécessite que vous suiviez les fluctuations des prix, puis que vous demandiez un remboursement avant que le prix ne remonte à nouveau – cela demande donc une certaine diligence – mais si vous pouvez économiser encore plus sur votre billet d’avion, pourquoi pas?
Toutes les compagnies aériennes ne proposent pas de « comparer les prix » de leur propre billet d’avion, et celles qui le font facturent souvent des frais, vous devez donc vous assurer que la différence tarifaire est suffisante pour compenser les frais qui vous seront facturés pour effectuer le changement.
Ce tableau indique les principales compagnies aériennes américaines qui vous permettent de réclamer une partie ou la totalité de la différence de prix lorsqu’un tarif baisse, et les frais qu’elles facturent pour les vols intérieurs et internationaux.
| Compagnie aérienne | Correspondance des prix après la baisse des tarifs? | Frais de changement de vol intérieur | Frais de changement de vol international |
| AirTran | Oui | Aucun | Aucun |
| Alaska Airlines | Oui | Aucun | Aucun |
| Américain | Oui | $150 | $250 |
| Continental | Oui | $150 | $250* |
| Delta | Oui | $150 | $250 |
| Frontière | Non | Non applicable | Sans objet |
| JetBlue | Oui | Aucun | Aucun |
| Sud-Ouest | Oui | Aucun | Sans objet |
| Unis | Oui | $150 | $150 |
| US Airways | Oui | $150 | $250 |
| Vierge | Oui | $75 | $75 |
* On ne sait pas encore si cela tombera à 150 once une fois que la fusion Continental / United sera compléter.
Si vous avez réservé un vol et que le billet d’avion baisse (en supposant qu’il baisse plus que le montant que vous devrez payer pour les frais de changement), voici une liste de choses à faire et à ne pas faire pour poursuivre votre remboursement.
- Téléphonez à la compagnie aérienne, fournissez votre nom et votre code de confirmation et expliquez qu’un tarif inférieur est maintenant disponible sur le Web et que vous demandez un remboursement pour la différence.
- Demandez à parler à un gestionnaire si le représentant du service à la clientèle ne connaît pas la politique de la compagnie aérienne.
- Suivez de près les tarifs internationaux, car de larges fluctuations des tarifs sont plus probables sur les vols internationaux.
- Ne vous attendez pas à ce que votre remboursement soit effectué en espèces. Ils sont toujours donnés sous forme de bons ou de crédits pour les voyages futurs.
- N’attendez pas trop longtemps pour utiliser votre remboursement. La plupart des crédits de remboursement doivent être utilisés dans les 12 mois.
- Ne vous attendez pas à pouvoir demander un remboursement à moins d’avoir réservé votre vol directement auprès de la compagnie aérienne.
Connaître la politique de votre compagnie aérienne concernant le remboursement des différences tarifaires sur les billets non remboursables peut vous offrir une certaine tranquillité d’esprit lorsque vous achetez des billets d’avion. Les forums de voyageurs fréquents en ligne montrent que les consommateurs ont eu les meilleures expériences pour obtenir ce type de remboursement de différence de prix avec Southwest, AirTran, Alaska Airlines et JetBlue, qui sont par coïncidence les quatre compagnies aériennes qui ne facturent pas de frais pour le service.
Bien sûr, vous pouvez vous soulager des tracas liés à un remboursement en vous assurant de réserver les billets d’avion les moins chers pour commencer. FareCompare dispose d’un service d’alerte par e-mail qui peut vous aider à surveiller les tarifs, afin que vous puissiez les saisir au moment où ils sont les plus abordables.