Il n’est pas facile de voir où DirecTV se classe parmi les meilleurs fournisseurs Internet. Offrant des services groupés comprenant Internet haute vitesse, des émissions de télévision par satellite et un service téléphonique pour les appels nationaux et locaux, DirecTV fait appel à des fournisseurs de services Internet tiers. En conséquence, les détails sur les vitesses de connexion ou les fonctionnalités supplémentaires sont difficiles à trouver jusqu’à ce que vous achetiez une programmation par satellite DirecTV. C’est vraiment un pari, surtout si vous vivez dans une zone plus rurale où les vitesses de connexion sont moins certaines.
Revue de DirecTV: Vitesses de connexion
Même si DirecTV fournit un Internet haut débit, les vitesses de connexion que la société prétend que vous recevrez sont lentes par rapport à ses concurrents. DirecTV s’associe à des entreprises qui offrent tout, de l’Internet par câble à l’accès commuté, en fonction de votre emplacement. DirecTV utilise des fournisseurs tiers pour ses services groupés. Selon l’endroit où vous vivez, les contrats avec le fournisseur de services Internet DirecTV peuvent être À & T, CenturyLink, Verizon, Exede Internet, Cincinnati Bell, HughesNet, Windstream ou Mediacom.
C’est pourquoi vous ne pouvez jamais garantir la rapidité ou la fiabilité de votre connexion et la rapidité avec laquelle les problèmes seront résolus. En conséquence, ce type d’entreprise convient mieux aux personnes qui souhaitent que la télévision par câble soit une priorité absolue et Internet une préoccupation secondaire. Malheureusement, DirecTV ne vous donnera une vitesse de connexion estimée qu’après avoir acheté un forfait TV avec eux. Lorsque nous les avons contactés pour obtenir des estimations, ils étaient au bas de gamme des vitesses offertes par d’autres entreprises.
Revue de DirecTV: Caractéristiques
Chacun des fournisseurs de services Internet avec lesquels DirecTV collabore offre ses propres fonctionnalités supplémentaires. Le nombre de comptes de messagerie varie selon chaque entreprise, tout comme la quantité de stockage de courrier électronique dont dispose chaque compte. Cependant, tous les fournisseurs de services Internet qui travaillent avec DirecTV fournissent des fonctionnalités de sécurité Internet et un contrôle parental.
DirecTV met à disposition un centre de facturation, des FAQ et des forums techniques sur son site Web. Vous pouvez également appeler la ligne de service à la clientèle de DirecTV, envoyer un courriel à son personnel de support technique ou discuter avec un agent du service à la clientèle. Le support technique est disponible 24/7. De plus, comme DirecTV utilise de nombreuses entreprises comme fournisseurs de services Internet tiers, il n’a pas pu nous fournir de détails sur les fonctionnalités supplémentaires fournies avec le service Internet, telles que le nombre de comptes de messagerie que vous recevez.
Devriez-vous utiliser DirecTV?
Il est difficile de recommander de s’inscrire à DirecTV uniquement sur la base de la sécurisation d’une connexion Internet rapide car vous ne savez tout simplement pas ce que vous allez obtenir. Cela dit, si vous recherchez un forfait Internet et TV complet, des économies d’argent peuvent sans aucun doute être réalisées en regroupant vos services avec DirecTV. Si vous habitez dans une zone bien connectée, vous obtiendrez probablement des vitesses de haut débit décentes, mais compte tenu de tout ce que nous savons, elles seront probablement relativement inférieures à celles des autres fournisseurs. Le manque de transparence avec DirecTV est un gros problème pour nous, malgré les prix décents qu’il offre.