Gucci fournit un service après-vente pour les produits achetés chez Gucci.com , toute boutique Gucci ou tout autre détaillant autorisé par Gucci.
Pour toute demande d’assistance (pour les montres, voir la rubrique ci-dessous), vous pouvez vous adresser à :
• la boutique Gucci ou le détaillant agréé Gucci où le produit a été acheté ;
• toute autre boutique Gucci ;
• notre Service Client au : tél. +1 877.482.2430 .
Montres*:
Les produits peuvent être apportés à n’importe quel point de distribution autorisé aux États-Unis. ou par la poste à l’adresse appropriée ci-dessous:
Côte est:
GTSC
150 Totowa Road
Doors 50-51
Wayne, NJ 07470
tel 1.866.692.8244
IL, MO, IA, WI, MN, OH, KY, MI:
Glezer Kraus
6677 N. Lincoln Ave
Lincolnwood, IL 60712
tél 847.673.8050
TX, NM, AR, OK, KS, CO:
Atelier
5444 Westheimer STE 1550
Houston TX 77056
tél 713.965.9209
CA, NV, AZ, UT, OU, WA, ID, WY, ND, SD, NE:
Service Robert Guenther
210 Post Street # 802
San Francisco, CA 94108
tel 415.433.2874
* Pour les réparations de garde-temps, veuillez également inclure votre carte de garantie limitée de garde-temps. Veuillez vous référer à notre garantie de montre. Veuillez joindre une demande de réparation détaillée, vos coordonnées et le bordereau de vente original à votre article. Pour les réparations de montres, veuillez également inclure votre carte de garantie de montre. Nous vous recommandons d’emballer l’article en toute sécurité et de l’expédier par courrier assuré. Veuillez prévoir 2 à 4 semaines pour une évaluation des réparations. Des informations détaillées sur les réparations et une estimation des frais de réparation vous seront envoyées une fois l’évaluation terminée.