La Science du Silence

Nous l’avons tous fait — nous sommes arrivés au point de conflit avec un ami ou notre partenaire où nous pensons qu’il est plus facile de simplement se désengager et de se retirer.

Cela s’appelle le traitement silencieux et, si vous êtes comme moi, vous avez peut-être cru que choisir d’ignorer simplement quelqu’un était une réponse digne à une personne avec laquelle vous avez un conflit que vous n’avez probablement jamais voulu. Peut-être que vous avez même pensé que le simple fait de ne rien dire était la réponse la plus aimante et la plus attentionnée. Après tout, ma mère disait toujours: « Si tu ne peux pas dire quelque chose de gentil, alors ne dis rien du tout. »

Cependant, si vous pensiez que choisir le traitement silencieux s’apparentait à choisir la haute route morale, vous voudrez peut-être réfléchir à nouveau.

Le traitement silencieux se produit dans une relation lorsqu’une personne s’approche d’une autre personne avec des demandes (peut-être d’attention ou de changement), des critiques ou des plaintes et que l’autre répond avec silence et / ou distance émotionnelle.

Frustrée par l’absence de réponse, la personne qui a fait les demandes initiales en fait souvent encore plus. La personne qui s’est retirée se retire plus loin. « Cela devient un cercle vicieux », explique Sean Horan, professeur adjoint de communication à la Texas State University. « Bientôt, vous n’aborderez plus le problème actuel. Vous commencez à discuter pour discuter. »

La Science du Silence

Alors, que nous dit la recherche sur le traitement silencieux? Un peu, en fait. Paul Schrodt, PhD, Professeur d’études de communication a passé en revue 74 études de relations impliquant plus de 14 000 participants et a découvert des découvertes surprenantes sur le traitement silencieux et ses effets. Un autre professeur de sciences psychologiques, Kipling D. Williams, a mené des recherches approfondies sur la façon dont le traitement silencieux blesse les individus. Voici quelques-unes de leurs conclusions:

Le Traitement silencieux est physiquement douloureux

Le traitement silencieux est un moyen d’infliger de la douleur sans ecchymoses visibles — littéralement. La recherche a montré que l’acte d’ignorer ou d’exclure une personne active la même zone du cerveau qui est activée par la douleur physique.

Le traitement silencieux, même s’il est bref, active le cortex cingulaire antérieur — la partie du cerveau qui détecte la douleur physique.

— Kipling D. Jean-Pierre —

Oui, le traitement silencieux déclenche réellement le cerveau. Ça fait mal. Littéralement. Les personnes qui utilisent le traitement silencieux peuvent prétendre posséder une grande maîtrise de soi et une grande rationalité. Cependant, le traitement silencieux est en fait un acte de violence passive-agressive au mieux, et de violence émotionnelle à part entière au pire. Comme tout abus, il peut profondément endommager la personne qui reçoit.

Le Traitement silencieux est une Punition

Ignorer activement quelqu’un est en fait un moyen de le punir. Beaucoup de gens croient que se retirer dans le silence est en fait un moyen d’empêcher quelqu’un d’être blessé ou puni. Cependant, le contraire est vrai. Lorsque vous ignorez une personne, ce que vous dites vraiment, c’est: « Je vais vous punir en retirant ma présence de votre vie. »

Nous utilisons le traitement silencieux comme arme de choix car, bien qu’il n’y ait rien de subtil dans un dénigrement verbal, le traitement silencieux est un moyen d’infliger une punition sans confrontation.

Le traitement silencieux est une manipulation

Beaucoup de gens pensent que choisir de se taire est un moyen d’éviter l’escalade des arguments ou d’épargner les sentiments de l’autre. En fin de compte, cependant, le traitement silencieux est une méthode de manipulation ou de prise de contrôle d’un autre individu.

Considérez ceci, lorsque le traitement silencieux se produit, la personne qui ignore conserve tout le pouvoir de la relation. L’autre veut s’engager, tandis que la personne qui maintient les silences refuse. La personne qui veut s’engager éprouve une impuissance qui ne fait qu’ajouter à sa blessure et à sa frustration.

Une meilleure façon

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Le traitement silencieux n’est pas tout ce qu’il est censé être. Alors, comment devrions-nous aborder les conflits de manière plus saine? Voici quelques suggestions.

Prendre le Temps de se rafraîchir

Le traitement silencieux ne doit pas être confondu avec le temps de se rafraîchir après un échange chauffé ou difficile. Williams suggère qu’au lieu de revenir au traitement silencieux, essayez de dire: « Je ne peux pas vous parler maintenant, mais nous pourrons en parler plus tard. »Ensuite, assurez-vous que la conversation de suivi se déroule réellement.

Écoutez Sans juger

Lorsque cette conversation de suivi se produit, écoutez simplement. N’essayez pas de vous défendre. Écoute juste. Arrêtez de trouver une réponse dans votre esprit. Écoute juste. Résistez à l’envie d’interrompre. Écoute! Quand ils ont fini de diffuser leur grief, répondez par: « Je vous entends. »

S’excuser sans réserve

En disant désolé de n’avoir jamais tué personne. Même si, après avoir entendu leur version des faits, vous croyez que la personne a toujours tort, pourquoi ne pouvez-vous pas simplement dire: « Je suis désolé de vous avoir blessé / de vous avoir énervé? »Ce faisant, vous reconnaissez leur blessure, mais vous ne possédez pas leurs bagages.

Faites un plan pour aller de l’avant

Si la relation est celle que vous appréciez, alors vous devez faire un plan pour aller de l’avant. Que doit-il se passer ensuite? Quelles sont les prochaines étapes à franchir pour résoudre le conflit ? Faites un plan et acceptez-le. Définissez une action spécifique pour qu’elle se produise à une date précise, puis n’oubliez pas de faire un suivi.

Le dernier mot

Si vous faites partie de ces personnes qui croyaient que le retrait et la fermeture étaient la meilleure façon de gérer les conflits, il est temps de réfléchir à nouveau.

Chaque conflit est en fait une invitation à la croissance. Toutes les relations authentiques sont conflictuelles. La force de ces relations réside dans la façon dont les gens ont choisi de gérer le conflit et d’aller de l’avant.

Le traitement silencieux est en fait une stratégie d’évitement des conflits passive-agressive qui fait plus de mal que de bien. Ce n’est pas la hauteur morale. Ce n’est pas une réponse digne. Mais, c’est émotionnellement et relationnellement toxique. Il est temps de donner au traitement silencieux l’épaule froide.