FORD A UN PROBLÈME DE TRANSMISSION ET LES PROPRIÉTAIRES PAIENT LA FACTURE
Notre effort d’action de masse initial impliquait la transmission PowerShift dans la Ford Focus et la Fiesta. Tout au long du processus de signature de près de 13 000 clients et de dépôt de plaintes pour plus de deux fois plus de propriétaires, un thème commun n’a cessé de surgir.
« Pourquoi ne regardez-vous pas la Ford Fusion? »
Malgré l’absence de transmission PowerShift, la Fusion s’est démarquée en raison du grand nombre de personnes qui se sont plaintes de sa transmission défaillante. Lors du suivi avec ceux qui nous ont contactés, nous avons également entendu une « explication » familière que les propriétaires ont fournie:
« Mon concessionnaire dit que c’est comme ça que ça fonctionne. »
Les propriétaires de la Focus et de la Fiesta ont reçu exactement la même chose pour couvrir les problèmes continus rencontrés. Reconnaissant presque immédiatement qu’il y avait un réel problème avec ces voitures, notre entreprise a commencé à faire le travail nécessaire pour rechercher les problèmes de transmission et commencer à formaliser un effort d’action de masse pour les propriétaires de la Fusion.
Ce qui nous amène à maintenant. Si vous êtes propriétaire d’une Ford Fusion 2010-2017 et que vous avez rencontré des problèmes de transmission répétés, notamment des réparations coûteuses ou du temps passé sans votre véhicule, veuillez fournir vos renseignements ci-dessous. Un membre de l’équipe vous contactera, vous expliquera comment fonctionne notre action de masse (pas de coûts directs, pas de pourcentage de votre récompense en raison de l’utilisation des protections fédérales des consommateurs) et, plus important encore, vous expliquera le chemin que nous commencerons à tracer pour vous rendre justice pour vos problèmes. Lorsqu’une personne (ou une famille) investit dans un véhicule, elle ne s’attend pas à faire face aux problèmes rencontrés par les propriétaires de la Fusion. Et se faire dire par les concessionnaires que ces obstacles sont normaux ou font partie de l’expérience de propriété?
Inacceptable.
Notre cabinet se réjouit de vous entendre et de vous représenter dans cette affaire. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter! Sinon, veuillez prendre les mesures nécessaires dès maintenant pour nous fournir les informations de base dont nous avons besoin pour vous contacter et commencer une réclamation.