J’ai récemment eu une approche professionnelle et je me demande ce qu’un marketeur fait vraiment. Cette question m’a pris au dépourvu. Avant de devenir un professionnel du marketing – même dès le lycée – le domaine du marketing avait toujours été limpide pour moi, et je ne savais pas vraiment comment répondre. L’une des plus grandes choses à propos de vieillir, cependant, est que des moments comme celui-ci nous font nous arrêter et réfléchir à une idée sans le parti pris d’un jeune ego. Est-ce que les gens « obtiennent » ce que je fais, je me demandais? Peut-être oui, peut-être non.
Le marketing est un métier difficile. Tout le monde ne comprend pas ou n’apprécie pas le travail impliqué, et beaucoup de gens pensent qu’ils peuvent le faire eux-mêmes ainsi qu’un professionnel (c’est la plus grande bête noire de tous les spécialistes du marketing professionnels). Ce qui distingue vraiment un marketeur professionnel d’un amateur, cependant, c’est la profondeur des recherches et des données qu’il doit dévorer avant de créer une campagne. Les spécialistes du marketing sont chargés de rechercher et d’analyser un marché (ou plusieurs marchés), avant de créer, communiquer, livrer et échanger des offres (produits ou services) qui ont de la valeur pour leurs publics cibles respectifs. En fait, les tâches les plus importantes du marketing ont lieu pendant les phases de recherche, d’analyse et de stratégie – bien avant la conception de toute publicité.
Une stratégie commerciale efficace prend du temps et du soin. Vous pouvez rédiger vos propres contrats d’entreprise, par exemple, mais sans l’avis d’un avocat, vous ne serez pas assuré de couvrir toutes vos bases, ce qui peut laisser des zones grises ouvertes pour que les gens profitent de votre entreprise. Vous pouvez également faire toute votre comptabilité en interne – ne vous plaignez pas si l’IRS vous appelle pour une erreur que vous n’aviez pas réalisée. Il en va de même pour tous les spécialistes du marketing amateurs. La publicité est une activité de marketing, mais ce n’est qu’une activité parmi d’autres. Sans une bonne base et une stratégie solide basée sur des recherches approfondies, une belle campagne publicitaire peut encore échouer et ne pas générer de ventes.
Pour ceux d’entre vous qui ne comprennent pas vraiment ce que fait un marketeur professionnel, je ne suis pas offensé. Après tout, aucun de nous ne peut tout savoir. Par exemple, je ne connais pas vraiment les tenants et les aboutissants d’être un ingénieur aérospatial, ni ce qu’il faut pour être un bon ingénieur.
Donc, juste pour résumer – les spécialistes du marketing et les commerciaux sont de grands amis et dépendent les uns des autres pour réussir, mais nous avons des responsabilités différentes. Nous faisons aussi beaucoup plus que créer de jolies choses, et nous aimons une statistique qui peut étayer nos stratégies. Si vous avez encore des doutes sur ce que nous faisons, achetez-moi une bière et je vais essayer de mieux l’expliquer!
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