Inconvénients: « L’équipage n’est pas si sympathique. Lors de l’embarquement, la première hôtesse de l’air semblait agacée que je lui pose des questions sur mon siège. ** il y a des frais pour à peu près tout sur frontier. Je préférerais payer des frais supplémentaires pour les billets d’autres compagnies aériennes, car le processus d’enregistrement des bagages, d’arrivée à la porte d’embarquement et d’avoir la possibilité de ne pas être facturé pour chaque petite chose en vaut LA PEINE. Vous finissez par payer plus cher pour voler frontier au moment où vous avez fini de payer les extras. Je préfère le guichet unique. Pratique et sans drame. »
Inconvénients: « Nous nous sommes assis sur le tarmac en DSM pendant une heure!!! »
Points positifs: « Je suis arrivé à mes destinations à temps….c’est tout. »
Inconvénients: « Toute l’expérience négative a commencé avec le fait de devoir payer mon bagage à main. Oui, c’était ma faute de ne pas savoir ou d’attendre les 45 extra supplémentaires par trajet pour mon bagage à main. L’eau n’a pas été donnée pendant les trois heures de vol – vous payez pour tous les rafraîchissements! Les avions se sentent comme une expérience économique avec des plateaux rabattables bon marché et des accoudoirs qui claquent en faisant beaucoup de bruit, et il y a très peu de foom sous le siège pour mettre un petit sac. Mon même petit sac à dos qui se glisse sous les sièges d’autres compagnies aériennes n’était même pas près de passer sous me forçant à chevaucher pendant tout le vol. Je n’utiliserai PLUS Frontier. La compagnie aérienne se sent comme un Alligeant qui coûte beaucoup moins cher. Je reste avec Southwest! »
Points positifs: « Tout le monde était amical, courtois et professionnel. »
Inconvénients: « Pas d’avertissement de frais de port. »
Inconvénients: « Sièges serrés pas bien rembourrés. Équipage très agréable »
Points positifs: « Le check in Gal était super. »
Inconvénients: « Tout le reste. »
Avantages: « Je n’aimais rien sauf arriver à destination en un seul morceau. »
Inconvénients: « Je ne volerai plus jamais Frontier. L’hôtesse de l’air de la première étape du voyage était très impolie avec les gens assis devant moi. Ils n’étaient pas organisés et ils vous emmerdent à mort. qui vous fait payer votre siège? Frontière. Ils m’ont envoyé cinq mille e-mails sur l’enregistrement après mon enregistrement. Ils veulent vous facturer trois dollars pour un soda. Ce n’est pas un service à la clientèle. Avoir une enquête sur le bonheur des clients est stupide quand ils ne travaillent pas pour rendre le client heureux. Il est devenu évident que les compagnies aériennes ne se soucient plus de leurs clients. Je veux dire, si vous voulez nous faire payer pour tout, soyez au moins poli. Et sur le vol de retour, nous avons dû nous asseoir pendant une demi-heure et attendre pendant qu’ils déplaçaient un autre avion qui occupait la porte. »
Inconvénients: « Chaque fois qu’ils retardent le vol, cela se produit 20 jours avant sur le même vol »
Inconvénients: « Frais cachés, heureusement, nous pouvions nous permettre le supplément de 20 $ / siège. Lors de la première étape du vol, il faisait 100 degrés dans la cabine et il n’y avait AUCUNE boisson disponible. On nous a dit qu’il y aurait une attente de 5 minutes sur le tarmac avant le déchargement…nous sommes ici depuis 45 minutes sans fin en vue. »
Avantages: « Vol rapide, équipage agréable. »
Inconvénients: « Extra pour les bagages, charge de l’eau, 4 heures de retard. »
Avantages: « Arrivé tôt. Équipage amical. »
Inconvénients: « Frais de bagages. »
Inconvénients: « Les mêmes 2 bébés hurlants vols entiers. Les préposés sont autorisés sans assistance. »
Avantages: « Le vol lui-même s’est déroulé sans heurts et comme prévu. »
Inconvénients: « Tout le reste, sauf le temps réel d’antenne lui-même, était horrible. Chez ORD, les files d’attente étaient courtes / rapides, mais l’agent était un peu grossier, c’était la première fois que je volais Frontier, alors j’avais juste quelques questions et elle m’a donné l’impression de l’ennuyer ou de perdre son temps. À la porte, le processus d’embarquement était comme prévu, sauf que je pense que l’agent de la porte aurait pu faire un peu mieux le contrôle des foules, c’était vraiment lourd de traverser la multitude de personnes avec des sièges non attribués ou des zones ultérieures qui obstruaient l’entrée juste là. Le vol s’est déroulé en douceur. À l’arrivée à PHX, les bagages ont pris plus de 30 minutes et certains passagers ont dû attendre beaucoup plus longtemps. Mes bagages sont arrivés endommagés. J’ai déposé un rapport au guichet frontière, mais leur réponse a été de me demander d’y laisser mes bagages cassés, de prendre mes articles dans un sac poubelle transparent et d’attendre un bon. Comment est-ce que je suis censé apporter mes articles à un hôtel pour des réunions d’affaires dans un sac poubelle? Ce n’est pas une solution acceptable à un problème que je n’ai pas créé, les bagagistes l’ont fait. Quand je suis arrivé à l’hôtel, j’ai réalisé que les articles que j’avais sur la poche avant de mes bagages étaient falsifiés et qu’il manquait un article. On m’a dit que je pouvais aller dépenser l’argent pour remplacer mes bagages et leur rapporter le reçu, puis leur laisser la cause des bagages cassés et je cite « vous ne pouvez pas tout avoir ». Qu’est-ce que ça veut dire ? Je ne peux pas avoir MES bagages? Que j’ai apporté en parfait état et que le bagagiste s’est cassé? Allez. Ils n’ont pas expliqué s’ils proposeraient un remboursement immédiatement après réception de mon reçu, tout était très précipité et vague et j’allais manquer mon transport donc j’ai dû partir. Ils ne m’ont pas donné de numéro de réclamation ou de numéro à rappeler. Rien. Je n’étais même pas impoli, bruyant ou agacé comme certains clients le font lorsque ces choses surviennent. J’ai parfaitement compris que c’était un accident et que ces choses se produisaient, mais je méritais toujours une réponse appropriée et un traitement décent, car je venais de payer 45 $ pour un bagage enregistré pour le faire casser. Le jour de mon départ de PHX, je suis arrivé à l’heure à l’aéroport, 2 heures et 15 minutes plus tôt que mon départ. J’ai fait la queue à la frontière pendant une heure entière pour enregistrer mes bagages même si je m’étais enregistré en ligne et que j’avais déjà payé mes frais. J’ai demandé s’il y avait une place pour les personnes déjà enregistrées et un membre impoli du personnel de l’aéroport m’a dit de simplement « faire la queue ». Après avoir fait la queue pendant si longtemps, l’agent de bureau crie à tous les passagers d’un vol à destination de Denver de monter à l’avant de la ligne, donc environ 100 personnes ou plus se déplacent devant moi malgré que la grande majorité d’entre elles soient arrivées en retard. Je comprends que leur vol partait plus tôt, mais qu’en est-il de notre vol? Comment est-il raisonnable ou juste de récompenser les gens pour leur retard et de faire attendre encore plus longtemps les gens qui attendent consciencieusement et calmement en file PENDANT UNE HEURE debout avec de lourds sacs? Tout était juste terrible! »
Avantages: « Vol laissé à l’heure et excellent service client. »
Inconvénients: « Frais de bagages »
Inconvénients: « C’est ridicule que vous deviez payer 40 ways dans les deux sens pour un carryon, votre compagnie aérienne annonçait un vol moins cher mais avec des frais cachés. Ne volera plus jamais. »
Inconvénients: « Payer pour un bagage à main »
Avantages: « C’était mon premier vol sur Frontier et je ne savais pas à quoi m’attendre. Lorsque ma carte d’embarquement pour iPhone ne fonctionnait pas à la sécurité, j’ai été envoyé au comptoir frontalier et ils m’ont aidé instantanément. La salle d’embarquement Phoenix n’était PAS une bonne introduction avec des trous et des déchirures dans les sièges et un « canapé » qui secouait tout le monde chaque fois que quelqu’un bougeait.. Le préposé à la porte était cependant génial – et drôle. L’avion était TRÈS agréable et a compensé le salon et nous sommes arrivés à Colorado Springs 20 minutes plus tôt! Le prix (56 including incluant les frais et taxes) signifie que je regarderai Frontier à l’avenir. »
Points positifs: « Le personnel était très courtois et le pilote a effectué un excellent atterrissage. »
Inconvénients: « Le vol a été retardé trois fois, sans raison donnée. Arrivée à 2h15 au lieu de 9h45. Aurait pu au moins offrir des boissons gratuites. »
Inconvénients: « Mon vol a été annulé, j’ai donc dû en acheter un nouveau. »
Points positifs: « J’ai vraiment aimé les prix des billets et l’embarquement a été assez fluide. »
Inconvénients: « Je comprends qu’il y a un compromis pour le prix inférieur juste, mais 40 $ par aller simple pour votre sac, c’est un peu beaucoup. L’équipage n’était en grande partie pas très engagé avec le passager. J’ai presque dû lever la main et crier au préposé de prendre ma commande – le passant à côté de moi devait dire quelque chose au préposé en mon nom. J’ai des gens à un moment ou à un autre qui ont un jour de congé – mais c’était mal la même chose sur le chemin de la deuxième étape du voyage »
Inconvénients: « Retard et transport – les bagages sont facturés »
Inconvénients: « Ils énumèrent un prix bas et vous frappent avec des add-ons. Je ne réserverai plus sur Frontiers. »
Avantages: « Il y avait un problème de porte à PHX, mais ils ont trouvé une autre porte et nous sommes toujours arrivés à l’heure. »
Inconvénients: « Je n’aime pas l’attribution aléatoire des sièges. Je n’étais pas au courant de cela avant l’enregistrement. »
Points positifs : « Équipages très sympathiques. Je n’ai pas été troublé par la vérification de la taille de mon bagage à main. Sièges centraux très spacieux. Au-dessus de la moyenne pour les prix compétitifs qu’ils offrent tant que vous ne payez aucun supplément pour les bagages à main ou les bagages enregistrés. »
Inconvénients: « Les sièges ne s’inclinent pas, pas de service de boissons gratuit. La salle de stockage sous le siège est très petite et si votre sac ne correspond pas aux règles, vous devez payer votre bagage à main. »
Avantages: « Rien »
Inconvénients: « Tout »
Inconvénients: « N’a pas bu pendant le vol et avait soif tout le temps. »
Avantages: « J’ai atterri en toute sécurité »
Inconvénients: « Le service était horrible. Il y avait des accusations cachées. Bien que j’aie payé un supplément pour un siège plus près de l’avant, j’ai dû payer 60 $ (2X le coût de mon vol) pour apporter un sac, je devais toujours le placer à l’arrière de l’avion, j’ai donc dû attendre que tout l’avion décolle. Ce fut une expérience absolument horrible et j’encourage fortement à ne pas organiser de vols frontaliers sur votre site Web. Je doute de la légitimité du service de kayak en permettant à cette compagnie aérienne d’être sur votre site. N’hésitez pas à m’appeler au 732 567 3869 si vous souhaitez plus d’informations. C’était ma première ET dernière cravate en utilisant cette compagnie aérienne. »
Points positifs: « J’ai aimé le vol direct de chi. À Az. La seule chose que je n’aimais pas, c’est que nous n’avons pas reçu une tasse de café lors de notre retour à la maison, juste en chemin. »
Inconvénients: « Je comprends la charge des bagages, mais ils les truquent de sorte qu’il est moins cher d’enregistrer un sac que de le porter (wtf??). Ce n’est normalement pas un problème, mais dans les deux sens, ils ont eu des problèmes au carrousel à bagages et nous avons passé 30 minutes à attendre. Ils ajoutent également des frais de 13 both dans les deux sens pour n’importe quel siège sur le vol, puis si vous voulez un siège spécial avec espace pour les jambes, il est de 25 $. Pour moi, cela devrait être illégal. Tu me vends un billet mais je dois payer une place ? NE VOLERA PLUS JAMAIS FRONTIER »
Inconvénients: « Les frais supplémentaires pour les bagages à MAIN »
Avantages: « Rien. La pire compagnie aérienne de tous les temps. Personnel impoli et incompétent. »
Inconvénients: « Les frais de transport de 60 $ que j’ai découverts alors que j’allais monter à bord de l’avion. En 42 ans de voyage, jamais été facturé pour cela. Mon sac a fini par coûter plus cher que mon vol ! Je pensais avoir trouvé un vol d’aubaine à 49 $ sur Kayak, et cela a fini par être un hareng rouge. Je me sens complètement arnaquée. Sans oublier que j’ai vu un membre du personnel de bord traiter 2 passagers devant moi avec très peu de respect. Je n’étais pas le seul passager dupé par l’arnaque du bagage à main. Toute cette expérience avec Frontier était comme un film de Quentin Tarrantino. Plus jamais ça !! »
Avantages: « Prix »
Avantages: « c’était propre. »
Inconvénients: « PAYÉ 40 $ par bagage à main – que j’ai vu « gratuit / inclus » sur d’autres compagnies aériennes. Chaque sélection de sièges avait un prix de 11 $ à 16 seating, y compris les sièges standard. Sur le vol, j’ai eu un soda pop à 2 soda, car il n’était pas inclus. En d’autres termes, chaque étape ou choix possible a un prix. Si Frontier vient en plus de KAYAK, veuillez lire les détails et ADDITIONNER LES COÛTS. Après les 3 éléments ci-dessus, JE N’AI PAS ÉCONOMISÉ avec Frontier et j’aurais dû choisir une autre compagnie aérienne. »
Inconvénients: « qu’il n’y ait pas de politique de remboursement et que pour changer de vol, je suis pénalisé et que la différence du nouveau billet soit payée, c’est un rêve de gangsters et quelles sont les grandes entreprises qui font flipper les gangsters à peu près. »
Inconvénients: « Tout d’abord, ils m’ont chargé de m’enregistrer dans mon vol. Mon billet de 131 $ s’est transformé en 183 $ et je ne m’étais même pas enregistré pour le retour. Non seulement j’ai dû payer un siège à l’enregistrement, mais j’ai dû payer 40 $ pour porter un bagage à main!!!! Alors, pour quoi mon billet a-t-il payé?!?! Une fois que j’ai étouffé les 53 extra supplémentaires, je suis allé à la porte et le vol a été annulé. Le préposé à la porte m’a offert un remboursement ou de me mettre sur un vol le lendemain. Il ne regarderait pas les autres compagnies aériennes pour moi. La seule bonne chose qu’ils ont faite a été de faciliter le processus de remboursement au téléphone, car j’ai dû quitter le terminal pour trouver un autre guichet pour m’aider. Je ne volerai pas frontier. Jamais. »
Avantages: « N / A »
Inconvénients: « le temps, le plan n’est pas à l’heure et le service à la clientèle ce ne sont pas des patients. »
Points positifs: « L’équipage était bien. »
Inconvénients: « Des sièges inconfortables, ont dû s’asseoir à l’étroit, ont dû payer l’eau, même si la carte d’embarquement en ligne a dû faire la queue à l’aéroport pendant 45 minutes. pour le processus d’enregistrement, a dû payer un supplément pour l’attribution des bagages et des sièges. »
Avantages: « Conduite très confortable. Décollage et atterrissage Vert Confort. j’adore cette fois «
Inconvénients: « Parce que même nous devons payer pour la boisson (soda) »
Inconvénients: « Nickel et dimed pour tout. Personnel hostile. Juste une expérience horrible. »
Avantages: « Au départ, bon prix… Le personnel amical, l’avion était propre et confortable. »
Inconvénients: « Surpris des frais de bagage à main pour mon sac qui aurait simplement été placé sous le siège par mes pieds. Cependant, monsieur au comptoir était très gentil et a expliqué les détails du fonctionnement de Frontier et pourquoi il était capable de garder des vols à un prix inférieur. Vol retardé, ce qui se produit naturellement. Le problème préoccupant était qu’il n’y avait pas un seul agent n’importe où pour expliquer que le vol entrant était en retard et que le retard n’était que d’une demi-heure. Simplement dit, il était étrange qu’il n’y ait pas un seul représentant pour mettre à jour les clients avec des détails et calmer les voyageurs en colère avec des horaires à tenir. »
Points positifs: « Le personnel m’a emmené sur mon vol a même pensé que les portes étaient fermées. Ils m’ont embarqué et je suis rentré à l’heure. Gros accessoires pour le personnel. Merci. »
Inconvénients: « le vol avait de longs retards, les sièges étaient à l’étroit & coût supplémentaire »
Avantages: « J’ai dormi à cause de l’épuisement, donc je dirais que tout s’est bien passé. »
Inconvénients: « les sièges ne s’inclinent pas du tout »
Avantages: « Rien..les sièges sont exigus..ils essaient & facturent tout »
Inconvénients: « Tout »
Avantages: « C’était des bananes! »
Avantages: « Le pilote. L’avion a été parfaitement piloté du décollage à l’atterrissage. »
Inconvénients: « Le gamin crie tout le vol. »
Avantages: « Les sièges solides qui ne s’inclinent pas auraient sûrement survécu à un accident d’avion. »
Inconvénients: « Le nickel-et-diming pour chaque petite chose. Vous voulez choisir une place? Ce sera 30 $. Vous voulez apporter un sac dans le bagage à main? 60 $ (à part Spirit, je n’ai jamais volé avec une compagnie aérienne, y compris RyanAir et easyJet, qui m’a fait payer le bagage à main). Un verre d’eau ? $2. Autres problèmes: les tables de plateau ont à peu près la taille d’un petit livre et tombent quand elles le souhaitent car il n’y a pas de clips qui les retiennent. Les sièges sont à peu près aussi confortables qu’un banc de parc (peut-être moins en raison de la proximité du prochain banc de parc 2 pouces devant vous). Naturellement, un appui-tête est une frontière de luxe dans laquelle on n’investirait tout simplement pas. Et le processus d’embarquement vous donne l’impression d’être emmené par la Gestapo. Ce sera certainement la dernière fois que je monterai sur un vol Frontier Airlines. »
Inconvénients: « C’était un beau vol »
Inconvénients: « On ne savait vraiment pas combien ils allaient vous nickeler à l’aéroport. Payé presque le prix du billet pour apporter mon bagage à main »
Pros: « Je vole toujours avec esprit. Je n’ai jamais eu de problèmes. »
Avantages: « Rien »
Inconvénients: « Ils m’ont facturé 55 dollars de plus juste pour apporter mon bagage à main dans l’avion! Incroyable »
Inconvénients: « Agents de bord »
Avantages: « C’était un voyage rapide d’une journée pour quelqu’un qui était prêt à passer. Le voyage était assez court pour que je n’aie besoin de rien – même d’un siège inclinable. »
Inconvénients: « Tout simplement parce qu’il n’y a pas d’autre choix, je suis obligé de voler Esprit. L’esprit trompe les gens. Lorsque les gens sont habitués à la limite de poids de 50 lb sur les sacs, Spirit a chuté à 40 lb, donc lorsque vous arrivez à l’enregistrement et que vous vous attendez à ce que votre sac de 50 lb soit enregistré pour les frais que vous avez payés, vous devez soudainement payer beaucoup plus. C’est un « FU » complet pour vos passagers. »
Inconvénients: « Équipage essayant de vendre des cartes de crédit aux passagers pendant le vol… »
Avantages: « Service rapide et amical »
Avantages: « les sièges étaient vieux mais spacieux et confortables sur le vol de retour. L’avion OAK-LAS était très exigu sur des sièges baquets en aluminium fixes et durs. Pas de salle branchée! »
Inconvénients: « aucune mise à jour ou considération n’a été accordée aux passagers qui ont été retardés de 45 minutes en raison d’une erreur d’esprit. Nous avons dû attendre après avoir été assis. Le vol 711, LAS à OAK devait partir à 22h25 le vendredi 7-21 a décollé vers 23h35. Les bagages étaient en retard hors de l’avion. Insatisfaisant. Mon tout dernier vol spirituel ! »
Avantages: « L’équipage de la compagnie aérienne était super et sympathique »
Inconvénients: « Nous avons eu les sièges dans la dernière rangée et nous n’avons pas pu les incliner. Je n’avais nulle part où charger mon appareil. Aucune application n’a été fournie pour le divertissement et il n’y avait pas non plus d’écrans pour notre vol de 4 heures et plus. »
Avantages: « à l’heure, atteint la destination avant l’heure assignée. »
Inconvénients: « devrait se concentrer sur le maintien de la propreté des sièges.. »
Avantages: « Nous n’avons pas planté. Ils m’ont laissé garder mon wallet…it était vide. »
Inconvénients: « Ils ont facturé tout sauf l’air que je respirais…c’était peut-être un oubli. Les accusations qu’ils ont formulées – totalement sans avertissement – étaient insultantes. Si quelqu’un avec un cerveau aimerait en discuter, je serais ravi. Jusqu’à présent, je n’ai passé que quelques heures au téléphone et je n’ai entendu que des conneries de « ligne de compagnie ». J’ai besoin d’un nouveau passe-temps. C’est peut-être l’Esprit. »
Avantages: « Le superviseur qui était un véritable être humain »
Inconvénients: « Mon vol a été repoussé plusieurs fois. Enfin, ils ont dit que nous embarquerions dans 20 minutes. Je suis allé chercher une bouteille d’eau. Entre-temps, la porte a changé (je n’ai jamais été avertie) et ils sont montés à bord en moins de dix minutes. De plus, quand je suis allé voir l’agent de la porte pour demander ce qui s’est passé, je n’avais jamais été accueilli par quelqu’un d’aussi grossier et manquant d’empathie. Je n’arrive pas à croire que cette personne était au service à la clientèle. Elle était courte, avait des réponses d’un mot pour moi et n’offrait aucune solution à la situation difficile dans laquelle ils m’avaient mis en retardant mon vol, puis en accélérant l’embarquement. Quand j’ai finalement parlé à son manager, il était serviable et un humain normal. L’agent de la porte devrait travailler dans une réserve où elle n’a pas à traiter avec des humains. »
Avantages: « Rien »
Inconvénients: « Le fait que mon vol ait été retardé, ils ne me laissaient pas m’enregistrer après que leurs ordinateurs se soient figés à l’aéroport et m’ont fait manquer la limite d’heure avant l’heure limite pour m’enregistrer. Ils m’ont fait prendre un vol différent le lendemain et m’ont facturé des frais de 25 $ pour tout faire car ils ne voulaient pas m’enregistrer et devaient donc manquer mon vol. Les frais pour avoir un bagage à main sont redic car ils ont la chambre comme tout autre avion pour cela dans le compartiment aérien. Mon nouveau vol le lendemain a également été retardé (plus de 3 heures), j’ai donc pris un autre vol pour ne pas manquer mon événement. Spirit a ensuite annulé mon vol de retour quelques jours plus tard parce que j’ai sauté le vol aller, ils annulent automatiquement tous vos futurs vols. Je me présente donc le matin à l’aéroport sans savoir qu’ils ont annulé mon vol, ils ne vous le disent en aucune façon, bloqués et m’ont dit de racheter un autre billet pour presque le triple du prix. L’histoire continue encore et encore, cauchemar absolu. J’aurais aimé savoir ou obtenir un remboursement pour soulager le coup. »
Avantages: « Le site Web de Spirits Online est totalement transparent sur leurs frais supplémentaires et les moyens d’économiser sur les bagages. J’aurais aimé que cette info soit disponible sur kayak mais je l’ai trouvée facilement sur le site des spiritueux »
Inconvénients: « Je voulais commencer par m’excuser pour mon comportement. Je suis définitivement devenu vraiment frustré par la situation et je l’ai définitivement pris sur l’agent. Il faisait tout simplement son travail et j’ai beaucoup réagi de manière exagérée, tout ce que je pense pouvoir être utilisé pour améliorer ce vol était un peu plus d’informations sur l’embarquement ainsi que des e-mails pour l’enregistrement sur le Web. J’ai oublié de le faire pour ce vol et une invitation à l’enregistrement en ligne ainsi que plus d’informations sur le processus d’embarquement (c’est-à-dire: les portes de cet aéroport sont plus éloignées des terminaux que les aéroports typiques) seraient entièrement gratuites. »
Avantages: » C’était la première fois que je volais avec Spirit, mais ce fut une expérience très agréable. Les agents de bord de Tge étaient si sympathiques et professionnels. »
Inconvénients: « ils facturent tout sauf la salle de bain »
Inconvénients: « N’a pas volé et n’a pas remboursé. Je les ai appelés lundi pour annuler et ils ont dit aucun remboursement. »
Avantages: « Prix »
Inconvénients: « Pas de transport gratuit »
Avantages: « Les travailleurs étaient amicaux »
Inconvénients: « Vous devez payer pour le transport »
Inconvénients: « Pas de remboursement pour l’annulation de mon vol. »
Avantages: « Prix bas. Leurs employés sont sympathiques et accommodants. »
Inconvénients: « L’esprit vous fera mourir de nickel et de centime. Même leur processus d’enregistrement en ligne est un argumentaire de vente complet. »
Inconvénients: « J’ai dû annuler à la dernière minute. Aucun remboursement ou crédit. »
Avantages: « Prix, arrivé en toute sécurité »
Inconvénients: « Pas de divertissement, sièges pas très confortables, avion retardé pour des raisons mécaniques »
Avantages: « Enregistrement depuis LV & Chêne., Embarquement en LV pas grand-chose en Chêne où en Chêne leur manque de professionnalisme, le vol aller et retour en LV est génial et l’équipage était très bon. »
Inconvénients: « L’embarquement a également été retardé, une arrivée tardive à Oakland. »
Inconvénients: « Les sièges sont horribles, vous ne distribuez même pas d’eau et le personnel des cacahuètes est OK Le prix est la chose la plus étrange que j’ai jamais traitée auparavant. Vous n’êtes pas moins cher, vous êtes juste de BONS ARNAQUEURS!! Vos plateaux ne sont pas assez grands pour faire une putain de CHOSE!!! J’attends qu’Ashton Crutcher sorte D’UNE MINUTE À L’AUTRE et dise Que Voici tes Cacahuètes!!! »
Avantages: « Pré-embarquement facile pour les personnes handicapées, Airbus 319 moderne et confortable, tarif de base bas. »
Inconvénients: « Disposition ridicule des bagages à main, je ne les volerai plus tant que cela n’aura pas été changé. »
Avantages: « Vol en douceur.de grands travailleurs là-bas. »
Inconvénients: « vous devez payer pour l’eau.spirit devrait offrir de l’eau comme boisson gratuite et envisager d’ajouter le wifi à leurs avions. »
Avantages: « Rien »
Inconvénients: « Expérience terrible. Le terminal était sale, l’équipage m’a laissé me tenir derrière eux pendant trente secondes ou plus en plaisantant et en riant pendant que j’attendais de poser une question. Vous êtes facturé 80 $ + pour un sac qui serait sans frais avec d’autres compagnies aériennes. Les sièges ne s’inclinent pas, l’équipage n’est pas professionnel. Ne volera plus jamais cette compagnie aérienne. »
Avantages: « L’avion était propre. Les frais d’utilisation des bacs aériens facilitent l’embarquement et le débarquement. »
Inconvénients: « Le vol a été retardé de 90 minutes sans explication. »
Inconvénients: « Le vol a été annulé en raison de la chaleur? Commun, c’était juste un moteur défectueux… La compagnie aérienne n’a fait aucun effort pour nous programmer sur un autre vol. J’ai dû louer une voiture et conduire 12 heures. »
Avantages: « Si vous voyagez léger, le billet d’avion est excellent. Ne payez que ce dont vous avez besoin – pas de nourriture, pas de bagages, etc. »
Inconvénients: « »Lisez les petits caractères », c’est ce qu’on m’a essentiellement dit quand j’ai appris que je devais payer 50 $ pour vérifier ma valise. J’ai réservé via Kayak – qui ne donne aucune indication des différentes options de frais pour enregistrer les bagages, à partir de 30 online en ligne à spirit.com et ainsi de suite. J’ai détesté le service et la structure, ne volera plus l’esprit ou ne réservera plus en kayak. »
Inconvénients : » Voir note ci-dessus. »
Avantages: « J’ai eu au hasard un grand siège sur l’allée. Les préposés étaient efficaces et gentils »
Inconvénients: « L’application téléphonique est horrible. Ils facturent 55 for pour un bagage à main. Ils continuent d’essayer de vous vendre des extras. Les frais de port ne sont pas clairs sur le site Web. Il est impossible de s’enregistrer en ligne »
Avantages: « Rien. »
Inconvénients: « Employés impolis, personnel incompétent. Frais cachés scandaleux. La première fois que j’ai volé spirit, ils ont annulé mon vol de correspondance, m’ont escorté hors du terminal, ont fait la queue pendant 3 heures pour être reprogrammés à un vol le lendemain. Ils m’ont mis dans un hôtel à une heure de route avec une navette qui circulait toutes les 2 heures, donc j’ai pu dormir pendant 3 heures. Deuxième expérience… retard de 5 heures de 7h30 à 12h30 départ. Trompez-moi une fois honte sur vous. Trompez-moi deux fois honte sur moi. Ne plus jamais réserver spirit. Compagnie aérienne de déchets absolus. »
Inconvénients: « Les changements de dernière minute nous ont facturés pour le bagage à main »
Avantages: « Mothing »
Inconvénients: « Personnel, équipage, politiques, charges, horribles »
Avantages: « Vol très efficace. La cabine était propre et confortable. Pour le coût des billets, j’ai obtenu une valeur fantastique, même 50% de plus, cela aurait été satisfaisant. A volé à Oakland, en Californie. à Los Angeles et retour, sur le vol de retour, nous avons reçu les grands sièges initiaux, ce qui était un bon régal. »
Inconvénients: « Nous allions faire l’enregistrement en ligne mais il y avait des frais pour cela. Être une compagnie aérienne à petit budget, je peux comprendre. L’enregistrement au kiosque du terminal n’a posé aucun problème. »
Avantages: « Tout! 1.Coût du vol 2. Je courais un peu en retard mais j’ai été sorti d’une énorme file d’attente pour être placé à l’avance parce que mon vol était sur le point de partir.. conseillez, ne le prenez pas pour acquis soyez là tôt. 3. On avait dit que les sièges étaient inconfortables, mais ils ne le sont pas. Volera certainement à nouveau avec Spirit!.. Pour ceux qui ont donné de mauvaises critiques, vous n’avez tout simplement pas fait vos devoirs! Conseiller pour les débutants comme moi.. Réservez votre vol en ligne, payez vos bagages en ligne, obtenez vos cartes d’embarquement en ligne tout à la fois Je vous le garantis, vous économiserez des tonnes!! Ce n’est pas vrai que ce site Web est un désastre, il suffit de lire attentivement et de suivre les instructions car elles vous guident étape par étape, je ne suis pas un féru d’informatique mais je sais suivre les instructions.. Essayez-le, vous ne voudrez plus jamais payer des centaines de dollars ailleurs!! »
Avantages: « Rien de spécifique »
Inconvénients: « Charges de surtension élevées, le siège était très inconfortable, ils ne fournissaient rien à manger »
Avantages: « Le personnel était très gentil. »
Inconvénients: « L’allée dans laquelle étaient assis les passagers qui devaient accepter verbalement d’aider à ouvrir la porte avait un homme ivre qui acceptait. Il n’aurait jamais dû s’asseoir dans cette allée. »
Avantages: « L’équipage était amical »
Inconvénients: « Spirit sux. L’avion n’a pas été nettoyé entre les vols. Ils facturent 40 $ pour les bagages à main. Les sièges ne s’inclinent pas et vous n’avez pas d’espace pour les jambes. Ça me déconcerte que les gens volent l’Esprit. »
Avantages: « Var Likes = {(« La propreté de l’avion », « Sièges rapides », « Prix »}); »
Inconvénients: « Var n’aime pas = {(« Table à plateau de 4 pouces de large », « Sièges de type Bus de ville », « Mandat d’enregistrement / création de compte sans vergogne »}); * Quiconque a développé ou supervisé le développement de l’enregistrement en ligne doit être licencié. Vous n’avez JAMAIS besoin, mais autorisez la désactivation de la création de compte. Surtout lorsqu’un client veut simplement imprimer sa carte d’embarquement. Vous NE tenez PAS la carte d’embarquement de la personne en otage alors que vous ne lui donnez pas la possibilité de la contourner. Donne à votre site Web ou à votre façon de faire des affaires une qualité très ombragée. Je n’utiliserai plus jamais vos compagnies aériennes. – Fred Myers Desktop & Développeur de logiciels Web »
Avantages: « Le plan de paiement « à la carte » était très trompeur. J’avais un deuxième sac qui s’insère facilement dans les frais généraux. J’ai dû payer 65,00 when alors que normalement c’est gratuit. »
Inconvénients: « Abus total de la situation et noir m’expédiant dans un supplément rédiculeux. »
Avantages: « Les petites fioritures que vous obtenez avec d’autres compagnies aériennes vous manquent, mais elles ne valent pas le coût que vous pouvez souvent économiser avec Spirit. Et le personnel était tous des professionnels fiers de leur travail. Dans l’ensemble, une expérience vraiment géniale. »
Inconvénients: « Pas de wifi, pas de boisson gratuite, mais en toute justice, ils vous le disent dès le départ. »
Avantages: « Sans fioritures. Vous payez pour tout ce qui est en dehors du vol lui-même. Mais tout comme prévu. »
Inconvénients: « On ne m’a jamais dit lors de la réservation que je devais payer un bagage à main »