6 legjobb Távoli asztali kapcsolatkezelő eszköz

a Távoli asztali kapcsolatkezelő eszközök lehetővé teszik az informatikai támogató személyzet számára az asztal felhasználói környezetének elérését. Ez nagy segítség a hibaelhárításhoz és a problémamegoldáshoz.

az a képesség, hogy átvegye a felhasználó számítógépét, és hagyja, hogy nézze, miközben bemutatja a megoldást, nagyon erős támogatási segédeszköz. Az informatikai szakemberek sokkal gyorsabban demonstrálhatják készségeiket és megvalósíthatják a megoldást, ha valóban távoli számítógépre tudják tenni a kezüket. A Távoli asztali rendszerek sokkal olcsóbbak, mint repülőjegyet vásárolni az informatikai technikus számára, hogy bekopoghasson az ügyfél ajtaján, és leülhessen a számítógéphez.

itt található a hat legjobb Távoli asztali kapcsolatkezelő eszköz listája:

1. SolarWinds Dameware Szerkesztő választása a Dameware szolgáltatás három csomagban érhető el, amelyek mindegyike kiváló, de mindegyik más igényt kielégít.
2. Microsoft Remote Desktop egy ingyenes Távoli asztali eszköz, amely Windows 10 rendszeren fut.
3. TeamViewer széles körben használt távoli asztali rendszer, amely a felhőben alapul, és ügynökprogramokat kell telepíteni mind a kiszolgáló, mind az ügyfél számítógépekre.
4. AnyDesk Távoli asztali megjelenítő, amely lehetővé teszi a technikus számára, hogy egyszerre több munkamenetet nyisson meg különböző végpontokhoz.
5. mRemoteNG egy ingyenes eszköz, amely lehetővé teszi a több egyidejű kapcsolatot, és rendelkezik a hozzáférési hitelesítő adatok tárolására.
6. Devolutions Remote Desktop Manager az ingyenes és fizetős verziókban elérhető kapcsolatkezelő a hozzáférési hitelesítő adatok központi tárolóját tartja fenn.

a távoli asztalkezelő előnyei

néha nem elegendő a számítógéphez való távoli hozzáférés. A számítógéphez ugyanúgy kell hozzáférni, mint a felhasználó. Lehet, hogy a színfalak mögött minden jól működik, de valami nincs rendben az interfésszel. Így egy technikus, aki csak távoli hozzáférést kap az operációs rendszerhez, soha nem fogja megérteni, mire panaszkodik a felhasználó, amíg az asztalon keresztül nem tudja ténylegesen elérni a rendszert.

a Távoli asztali kapcsolatkezelők lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy bárhonnan hozzáférjenek otthoni számítógépükhöz a megszokott asztali elrendezéssel.

számos hasznos megvalósítás létezik a Távoli asztali hozzáférési rendszerek számára. Most, hogy a távmunka a COVID miatt gyakoribbá vált, a Távoli asztali rendszerek létfontosságúak lesznek. Az önálló Távoli asztali rendszert egy független támogató technikus használhatja, amely segítséget nyújt a nagyközönségnek, így ezek a rendszerek támogathatják a kisvállalkozások és a műszaki támogató startupok létrehozását.

a Távoli asztali alkalmazás oktatási segédeszközként is használható, mivel fordítva is használható egy tanácsadó vagy előadó asztalának bemutatására a szeminárium résztvevőinek egy csoportja számára.

a legjobb Távoli asztali kapcsolatkezelő eszközök

a Távoli asztali kapcsolatrendszerek piaca jól felszerelt, és még néhány ingyenes rendszer is érdemes megfontolni.

egy jó távoli asztalkezelő rendszer képes ügynökök terjesztésére a távoli eszközökhöz, hogy egy nem technikai felhasználó hozzáférhessen hozzájuk. Azt is lehetővé kell tennie, hogy az informatikai személyzet egy interfészen keresztül jelentkezzen be a vállalkozás egyik eszközére anélkül, hogy hozzáférési hitelesítő adatokat kellene használnia. A rendszernek azonban fenn kell tartania a hozzáférés biztonságát is, hogy a szélhámos technikusok tetszés szerint ne férhessenek hozzá egyetlen végponthoz sem.

számos tényezőt kell figyelembe venni a megfelelő távoli asztalkezelő csomag kiválasztásakor. Annak érdekében, hogy felgyorsítsuk a legjobb Távoli asztali kapcsolatkezelő keresését, elvégeztük a kutatást az Ön számára, és hat kiváló szolgáltatásra szűkítettük a területet.

SolarWinds Dameware (ingyenes próbaverzió)

a Dameware egy független vállalat volt, amely informatikai támogató eszközöket fejlesztett ki, és a SolarWinds megvásárolta, hogy SolarWinds Dameware legyen. Három Dameware termék létezik, amelyek mindegyike tartalmaz egy távoli asztali rendszert. Ezek az eszközök:

• Dameware Remote Everywhere
• Dameware Remote Support
• Dameware Mini Remote Control

a három változat közötti különbségek a Távoli asztali segédprogramon kívül minden egyes funkciót tartalmaznak.

Dameware távoli mindenhol (DRE)

a Dameware Remote Everywhere egy SaaS eszköz, amely a felhőben található, így a rendszer konzoljához webböngészőn keresztül lehet hozzáférni. A szolgáltatás lehetővé teszi a Windows, macOS vagy Linux rendszert futtató számítógépen dolgozó technikus számára, hogy hozzáférjen egy olyan céleszközhöz, amely Windows, macOS, Linux, iOS vagy Android rendszert futtathat.

az informatikai szakember hozzáférhet az operációs rendszerhez, vagy kaphat egy második asztali képernyőt a célszámítógép felfedezéséhez anélkül, hogy zavarná a felhasználót vagy felügyelet nélkül lenne. Van egy távirányító is, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy figyelje a technikus tevékenységét. A technikus képes készenléti állapotban lévő számítógép felébresztésére is.

a munkamenet elején a Dameware szolgáltatás bemutatja a technikusnak a céleszköz rendszerinformációinak összefoglalását. Ezenkívül megkönnyíti a kutatási eseménynaplókhoz való hozzáférést. Lehetőség van képernyőképeket készíteni egy kapcsolat során, valamint rögzíteni egy munkamenetet. A technikus és a felhasználó a munkamenet során élő chat, hang vagy videó link segítségével kommunikálhat.

a Dameware Remote Everywhere egyéb jellemzői az integrált ügyfélszolgálati jegyrendszer és a többmonitoros támogatás. Dameware Remote mindenhol elérhető egy 14 napos ingyenes próbaverzió.

Dameware Remote Support

Dameware Remote Support a helyszíni változata Dameware Remote mindenhol. A Dameware Remote Support néhány extra funkciója egy alkalmazás, amelyet a technikus használhat iOS és Android eszközökön, valamint az Active Directory megvalósításának elérése és kezelése a távoli rendszeren.

a Dameware ezen verziójának központi csapatkezelő rendszere tárolja a felügyelt végpontok listájának hozzáférési hitelesítő adatait, és lehetővé teszi az egyes technikusok számára a hozzáférést a rendszerkezelő engedélyével. Ez kiküszöböli annak szükségességét, hogy a technikus megtanulja a végpontok jelszavait.

a Dameware Remote Support szoftver Windows és Windows Server rendszeren fut. Az eszköz 14 napos ingyenes próbaverzióhoz áll rendelkezésre.

Dameware Mini Remote Control

Dameware Mini Remote Control egy önálló változata Dameware Remote Support. Nem tartalmazza a távoli Active Directory-rendszerek kezelésének képességét, és nem tartalmaz központi felügyeleti konzolt.

a Dameware Mini Remote Control Windows és Windows Server rendszerekre települ, és 14 napos ingyenes próbaverzióval érhető el.

Dameware opciók

bár a Dameware minden verziójának funkcionalitása kissé eltér, mindegyikben vannak közös vonások.

Főbb jellemzők:

• helyszíni vagy SaaS
• csapat verzió
• látható mód
• a színfalak mögött hozzáférés
• 14 napos ingyenes próbaverzió

Microsoft Távoli asztal

ez az ingyenes eszköz a Microsoft-tól érhető el a Windows 10 felhasználói számára. Ennek a lehetőségnek az a hátránya, hogy csak olyan számítógépekhez férhet hozzá, amelyek Windows Professional, Windows Enterprise vagy Windows Server rendszerrel rendelkeznek.

a Microsoft remote desktop system egy távoli asztali átjárónak nevezett online szolgáltatáson keresztül képes működni. Ez kezeli a távoli számítógép tulajdonosának hozzáférési engedélyét, és elosztja a kapcsolatot megkönnyítő ügyfélügynököt. A rendszer tartalmaz egy kommunikációs csatornát hanggal vagy videóval, amely lehetővé teszi a technikus számára, hogy kapcsolatba lépjen a támogatott felhasználóval.

Főbb Jellemzők:

• általánosan hozzáférhető
• könnyen beállítható
• titkosított kapcsolatok
• szabadon használható

TeamViewer

a TeamViewer egy nagyon széles körben használt távoli asztali kapcsolatrendszer-több mint kétmilliárd alkalommal telepítették. Az asztali hozzáférési rendszer a TeamViewer számos különböző verziójának középpontjában áll. Az alap verzió ingyenes otthoni használatra.

a TeamViewer szép tulajdonsága a jól szervezett konzol. Az irányítópult fő panelje nézetet ad a távoli asztalon, a szolgáltatás többi panelje pedig a kiválasztott verziótól függően változik.

a TeamViewer használható támogatási szolgáltatásokhoz, szemináriumokhoz, videokonferenciákhoz, csapatmunkához és rendszerkezeléshez.

a technikus konzol Windows, macOS, Linux, Chrome OS, Raspberry Pi, iOS és Android rendszereken fut. A céleszköz bármelyik operációs rendszert futtathatja. A távvezérlő szolgáltatás képes hozzáférni az IoT eszközökhöz is.

az ingyenes verzió letölthető a TeamViewer webhelyéről. A fizetett verziók egy alapcsomaggal kezdődnek, amelyet a fizetett kiegészítők listájával lehet továbbfejleszteni.

Főbb jellemzők:

• felhasználási tartomány
• széles körben használt
• ingyenes verzió

AnyDesk

az AnyDesk ingyenes verzióban érhető el otthoni használatra. Az üzleti felhasználók három fizetős verzió közül választhatnak: Lite, Professional és Power. A szolgáltatás havonta előfizetéses alapon kerül felszámolásra. A Lite verzió egy egyszerű távoli asztali szolgáltatás, amely egyszerre csak egy végponttal léphet kapcsolatba. A két magasabb terv egyszerre több munkamenetet is végezhet. Az energiagazdálkodási terv lehetővé teszi, hogy sok eszköz egyszerre működjön a számlán élő kapcsolatokkal.

a szolgáltatás közvetítése az AnyDesk cloud szerveren keresztül történik, de letölthető alkalmazáson keresztül érhető el. Az alkalmazás Windows, macOS, Linux, Unix, Android, iOS, Chrome OS és Raspberry Pi rendszereken fog futni. A szolgáltatás nem engedi, hogy a technikus csatlakozzon távoli számítógéphez. Ez a segédprogramot hacker eszközzé tenné. Ehelyett a célszámítógép tulajdonosának telepítenie kell egy ügyfélügynök programot, és hozzáférést kell biztosítania egy adott kiszolgálószámítógéphez. Miután az ügyfélügynök rezidens, a felhasználó hozzáférést engedélyezhet több távoli hozzáférőhöz, és bármikor visszavonhatja ezt az engedélyt.

Főbb jellemzők:

• előfizetési árak
• három tervszint
• ingyenes otthoni használatra

mRemoteNG

a mRemoteNG egy ingyenes, nyílt forráskódú segédprogram, és sokkal kevésbé kifinomult, mint a listán szereplő fizetett eszközök. Azonban azok, akik ingyenes segédprogramot akarnak, és nem lenyűgözik a divatos grafika, élvezni fogják ezt a Távoli asztali kapcsolatkezelőt.

a technikus interfész füles, hogy egyszerre több munkamenethez is hozzáférhessen. Ezek a munkamenetek lehetnek különböző távoli számítógépekkel vagy több kapcsolattal ugyanahhoz a végponthoz. Ez a kapcsolatkezelő számos biztonságos protokollt támogat, beleértve az RDP-t, az SSH-t és a HTTPS-t.

Főbb Jellemzők:

• könnyű program
• könnyen használható
• ingyenes

Devolutions Remote Desktop Manager

a Remote Desktop Manager elérhető egy ingyenes verzió az egyének és a fizetett változat a csapatok, amely az úgynevezett Enterprise Edition. Nincs korlátozás, amely megakadályozná az ingyenes kiadás vállalkozások általi használatát. Mindkét verzió tartalmazza a jelszókezelést és a kapcsolat biztonságát. Az Enterprise Edition lehetővé teszi a munkamenet megosztását, valamint a jelszó-adatbázis összevonását.

a Remote Desktop Manager Windows, macOS, Android és iOS rendszerekre települ, és ezen operációs rendszerek bármelyikét elérheti olyan eszközökön, amelyeken fogadó ügynök van telepítve.

a Devolutions Remote Desktop Manager Enterprise kiadása 30 napos ingyenes próbaverzióval érhető el.

Főbb Jellemzők:

• munkamenet megosztása
• Password vault
• 30 napos ingyenes próbaverzió

Távoli asztali kapcsolatkezelő eszköz kiválasztása

amint az ebben az útmutatóban található termékleírásokból kitűnik, nem minden távoli asztali kezelő eszköz pontosan ugyanaz. Ennek oka az, hogy ennek a technológiának sokféle igénye van.

a listán szereplő néhány eszköz alkalmas az informatikai részlegek házon belüli használatára az eszközpark fenntartása érdekében. Más eszközök nagyon alkalmasak a szoftvergyártók számára, akiknek támogatniuk kell a termékeiket vásárló nyilvánosság tagjait. A célgépre telepítő ügynök minden esetben kevésbé lenyűgöző alkalmazás, kevesebb funkcióval, míg a technikus konzolja funkciókban gazdag.