a meglepő igazság a néma kezelés
mindannyian megtettük — eljutottunk arra a pontra, amikor valamilyen konfliktusba kerültünk egy barátunkkal vagy partnerünkkel, ahol úgy érezzük, hogy könnyebb egyszerűen kikapcsolódni és visszavonulni.
ezt hívják néma bánásmódnak, és ha olyan vagy, mint én, akkor talán azt hitted, hogy az, hogy egyszerűen figyelmen kívül hagysz valakit, méltóságteljes válasz egy olyan személyre, akivel olyan konfliktusod van, amelyet valószínűleg soha nem akartál. Talán még arra is gondoltál, hogy a semmittevés a legszeretőbb és leggondosabb válasz. Végül is anyám mindig azt mondta: “ha nem tudsz valami szépet mondani, akkor ne mondj semmit.”
ha azonban azt gondoltad, hogy a csendes bánásmód kiválasztása hasonló az erkölcsi főút választásához, érdemes újra gondolkodni.
a csendes bánásmód akkor fordul elő egy kapcsolatban, amikor az egyik személy kérésekkel (esetleg figyelem vagy változás), kritikával vagy panaszokkal közeledik egy másik személyhez, a másik pedig csenddel és/vagy érzelmi távolsággal válaszol.
a válasz hiánya miatt csalódottan az a személy, aki az első kéréseket tette, gyakran még több kérést tesz. Az a személy, aki visszavonult, visszavonul. “Ördögi körré válik” – mondja Sean Horan, a Texas Állami Egyetem kommunikációs adjunktusa. “Hamarosan már nem foglalkozik a kérdéssel. Elkezdesz vitatkozni a vitatkozásról.”
A Csend tudománya
tehát mit mond nekünk a kutatás a néma kezelésről? Nos, egy kicsit, ami azt illeti. Paul Schrodt, PhD, a kommunikációs tanulmányok professzora 74 kapcsolati tanulmányt vizsgált át, amelyekben több mint 14 000 résztvevő vett részt, és megdöbbentő felfedezéseket talált a csendes kezelésről és annak hatásairól. A pszichológiai tudományok másik professzora, Kipling D. Williams, kiterjedt kutatást végzett arról, hogy a néma kezelés hogyan árt az egyéneknek. Íme néhány következtetésük:
a néma kezelés fizikailag fájdalmas
a néma kezelés a fájdalom okozásának egyik módja látható véraláfutás nélkül — szó szerint. Kutatások kimutatták, hogy az ember figyelmen kívül hagyása vagy kizárása ugyanazt az agyterületet aktiválja, amelyet a fizikai fájdalom aktivál.
a csendes kezelés, még ha rövid is, aktiválja az elülső cinguláris kérget — az agy azon részét, amely fizikai fájdalmat észlel.
— Kipling D. Williams—
igen, a csendes kezelés valójában kiváltja az agyat. Fáj. Szó szerint. Azok az emberek, akik a csendes bánásmódot használják, azt állíthatják, hogy nagy önuralommal és racionalitással rendelkeznek. A csendes bánásmód azonban a legjobb esetben passzív-agresszív erőszak, a legrosszabb esetben pedig teljes érzelmi bántalmazás. Mint minden visszaélés, mélyen károsíthatja a fogadó végén lévő személyt.
a néma bánásmód büntetés
valakit aktívan figyelmen kívül hagyni valójában a büntetés egyik módja. Sokan úgy vélik, hogy a csendbe való visszavonulás valójában egy módja annak, hogy megakadályozzuk, hogy valakit bántsanak vagy megbüntessenek. Ennek azonban az ellenkezője igaz. Amikor figyelmen kívül hagysz egy embert, akkor valójában azt mondod: “megbüntetlek azzal, hogy visszavonom jelenlétemet az életedből.”
a csendes bánásmódot használjuk választott fegyverként, mert bár a verbális dagasztásban nincs semmi finom, a néma bánásmód a konfrontáció nélküli büntetés kiszabásának egyik módja.
a néma bánásmód manipuláció
sokan azt gondolják, hogy a hallgatás választása egy módja annak, hogy elkerüljék az eszkalálódó vitákat, vagy megkíméljék a másik ember érzéseit. Végül azonban a csendes kezelés egy módszer egy másik egyén manipulálására vagy irányításának megszerzésére.
fontolja meg ezt, amikor a néma kezelés megtörténik, Az a személy, aki figyelmen kívül hagyja, fenntartja a kapcsolat minden erejét. A másik részt akar venni, míg a hallgatást fenntartó személy megtagadja. Az a személy, aki részt akar venni, olyan tehetetlenséget tapasztal, amely csak növeli a fájdalmat és a frusztrációt.
egy jobb út
azt hiszem, kap a kép.
a silent treatment nem minden ez repedt fel, hogy. Hogyan lehetne a konfliktusokat egészségesebben kezelni? Íme néhány javaslat.
szánjon időt a lehűlésre
a csendes kezelést nem szabad összetéveszteni azzal, hogy időt vesz igénybe a lehűléshez fűtött vagy nehéz csere után. Williams azt javasolja, hogy ahelyett, hogy visszatérne a néma kezeléshez, próbálja meg mondani: “most nem tudok veled beszélni, de később beszélhetünk róla.”Ezután ellenőrizze, hogy a nyomon követési beszélgetés valóban megtörténik-e.
figyelj ítélkezés nélkül
amikor ez a követő beszélgetés megtörténik, csak figyelj. Ne próbálja megvédeni magát. Csak figyelj. Ne találj ki egy választ a fejedben. Csak figyelj. Ellenállni a késztetésnek, hogy megszakítsa. Csak figyelj! Amikor befejezték panaszuk sugárzását, válaszolj: “hallak téged.”
bocsánatkérés fenntartás nélkül
a bocsánat kimondása soha nem ölt meg senkit. Még akkor is, ha miután meghallotta a történet oldalát, úgy gondolja, hogy az illető még mindig téved, miért nem mondhatja egyszerűen: “sajnálom, hogy megbántottalak/felidegesítettelek?”Ezzel elismeri a fájdalmukat, de nem birtokolja a poggyászukat.
Készíts egy tervet, hogy lépjenek előre
ha a kapcsolat az egyik, hogy az érték, akkor kellene, hogy egy tervet, hogy lépjenek előre. Mi kell ezután történnie? Melyek a következő lépések, amelyeknek meg kell történniük a konfliktus megoldásához? Készíts egy tervet és állapodj meg benne. Állítson be egy konkrét műveletet, amely egy adott dátumig megtörténik, majd ne felejtse el nyomon követni.
az utolsó szó
ha Ön egyike azoknak az embereknek, akik úgy gondolták, hogy a visszavonulás és a leállítás a legjobb módja a konfliktusok kezelésének, itt az ideje, hogy újra gondolkodjon.
minden konfliktus valójában meghívás a növekedésre. Minden valódi kapcsolatnak van konfliktusa. Ezeknek a kapcsolatoknak az erőssége abban rejlik, hogy az emberek hogyan döntöttek a konfliktus kezelése és a továbblépés mellett.
a csendes kezelés valójában egy passzív-agresszív konfliktus-elkerülési stratégia, amely több kárt okoz, mint hasznot. Ez nem az erkölcsi magaslat. Ez nem méltó válasz. De érzelmileg és relatíve mérgező. Itt az ideje, hogy a csendes kezelésnek hideg vállát adja.