megértése a társadalmi kulturális különbségek Kína, Japán és Dél-Korea a jobb kommunikáció

olvasási idő: 4 perc

a kelet-ázsiai piacok Kína, Japán és Dél-Korea teszik ki 24% – át a világ gazdasága manapság. Bár bizonyos mértékig közös történelmük és kultúrájuk van, e piacok közötti társadalmi kulturális különbségek jelentősek. A három piac közötti különbségek elemzésével és számszerűsítésével a nemzetközi piaci szereplők adaptálhatják marketingjüket és kommunikációjukat, hogy elősegítsék a helyi fogyasztókkal rezonáló kommunikáció kialakítását.

bár a Kelet-Ázsia és Európa közötti általános társadalmi kulturális különbségeket alaposan tanulmányozták, a három kelet-ázsiai piac-Kína, Japán és Korea-közötti különbségeket az utóbbi években kevésbé elemezték és számszerűsítették. Az e piacok közötti nagy különbségeken kívül fontos megjegyezni az egyes piacokon belüli különbségeket is. Például a generációk közötti különbségek hatalmasak. Sok szempontból a generációs különbségek Kelet-Ázsiában nagyobbak, mint a nyugati piacokon.

az 1.ábra gyors áttekintést ad arról, hogy a Kína, Japán és Dél-Korea közötti értékek hogyan különböznek egymástól. Ezenkívül áttekintést ad a három piac mindegyikén belüli hasonlóságokról és értékstruktúrában mutatkozó különbségekről.

amint az 1. ábrából levonható, mind Kína, mind japán nagyon magas pontszámot ért el a kontrollorientáltabb társadalmi kulturális szegmensekben (a nyugati kultúrákhoz képest). Valójában a kínai lakosság 91% – A tartozik ilyen társadalmi kulturális szegmensekhez. Japán esetében ez 58%, Dél-Korea pedig 82% között van.

ami Kínát a három kelet-ázsiai gazdaság közül kiemelkedővé teszi, az a Teljesítményesek hatalmas része (41%) – vállalkozói hálózatépítők, akik értékelik a családot és a közösséget. Ez a társadalomról szóló rész magában foglalja a technológiát, mint a jó egész erejét, miközben ragaszkodik a hagyományosabb családi és közösségi értékmintákhoz. Történelmileg a Konfucianizmus különösen Kínában játszik meghatározó szerepet e csoport értékkészletének alakításában.

az is érdekes, hogy mindhárom piacon nagyjából hasonló mennyiségű kihívó van (37-38%) – versenyképes munkavállalók, akik elbűvölik a pénzt, a kockázatot és a kalandot. Mint a Teljesítőknél, a kihívók is nagyon foglalkoznak a technológiával.

Techno progresszió (lásd a 2.ábrát), az a meggyőződés, hogy a technológia a jó és korai Elfogadás, mint társadalmi kulturális trend, szintén viszonylag magas pontszámot ér el Kelet-Ázsiában, különösen Dél-Koreában és Kínában.

a fentiek magyarázzák Kelet-Ázsia elbűvölését és az új technológiák gyors elfogadását. Ez Kínában és Dél-Koreában lényegesen nagyobb, mint Japánban az elmúlt években. Ez látható például a WeChat mobil fizetés gyors elfogadásában minden kínai vállalkozásban.

ezzel szemben a japánok nemcsak a technológiát tekintik a jó erőnek, hanem jobban figyelik a technológia társadalomra gyakorolt negatív hatásait is. A Pew Research felmérése szerint a japánok 83% – a szerint a jövedelmi különbségek tovább romlanak, ha az automatizálás az emberek által végzett munka nagy részét el tudja végezni, és az automatizálás munkahelyek elvesztéséhez vezet.

marketing szempontból azt is mutatja, hogy a technológia és a haladás általános használata a kommunikáció hangnemeként jelentősen jobban működik Kínában. A Bosch például ezt a technológia-orientált hangnemet használja a kínai kereskedelmi forgalomban annak bemutatására, hogy a háztartási készülékektől a vezetéstámogató rendszerekig terjedő technológiája hogyan szolgálja az emberek mindennapi életét:

továbbá Japán és Dél-Korea kiemelkedik a kreatívok viszonylag nagy részéből (Japánban 26%, Dél – Koreában 12%)-nyitott gondolkodású idealisták, akik értékelik a személyes fejlődést és a kultúrát. Ez a rész alig létezik Kínában (7%). A kreatívok társadalmi kulturális hatása a japán társadalomra látható a kulturális és divatexport termékében, például az Uniqlo márkában.

azt is érdekes megjegyezni, hogy Japánban, különösen a fiatalabb generáció, viszonylag élvezi változó külseje és szeretné, hogy észre, mint látható a feltörekvő utcai divat a Harajuku kerületben. Cosplay, egy japán szubkultúra, a fiatal felnőttek körében is népszerű.

Kína szintén sokkal magasabb pontszámot ért el a “külföldi áruk felkarolásának”társadalmi kulturális trendjében. Ez a külföldi áruk iránti nyitottság az egyik magyarázat arra, hogy a jól ismert nyugati márkák számára lényegesen könnyebb ügyfélkört kiépíteni Kínában, mint Japánban vagy Dél-Koreában. Meg kell jegyezni, hogy az értékesítés építésének ez a könnyedsége nem jelenti az életképes hosszú távú vállalkozás kiépítésének egyszerűségét, mivel ez az áruk iránti nyitottság nem terjeszthető ki automatikusan az új külföldi partnerekkel való hosszú távú kapcsolatok kiépítésének nyitottságára, amelyeket kevésbé ismer. És ez természetesen nem jelent nyitottságot az idegen értékek iránt.

a három megapiac közötti társadalmi kulturális különbségek számszerűsítésével a nemzetközi piacvezetők könnyebben, tényeken alapuló módon alakíthatják kommunikációjukat. Ez a megközelítés kiterjeszthető a Kínán, Japánon és Dél-Koreán belüli társadalmi kulturális különbségekre is. Például a generációk vagy a társadalmi kulturális értékszegmensek közötti különbségek. Ily módon a marketingesek olyan kommunikációs stratégiákat készíthetnek, amelyek jobban rezonálnak a célközönséggel.