hogyan lehet elhagyni a Google reviewt
minden ügyfele segíthet a Google My Business reviews count felépítésében—egyszerűen meg kell kérnie őket, hogy vizsgálják felül Önt, és mutassák őket a Google reviews irányába.
vélemény elküldéséhez az ügyfeleknek be kell jelentkezniük egy Google-fiókba. Ha még nincsenek bejelentkezve, amikor megpróbálnak elhagyni egy Google-értékelést, a rendszer felkéri őket erre.
1. lépés: Kérje meg ügyfeleit, hogy nyújtsanak be Google-értékelést (okostelefonjukról vagy asztali számítógépükről), miután befejezte velük a tranzakciót.
2. lépés: mondja el ügyfelének, hogyan hagyhat Önnek véleményt; kereshet rád a Google-on, majd kattintson a ‘vélemények’ linkre, amelyet a ‘Vélemény írása’követ.
vagy menjen a Google Térképre, keressen egy helyet, majd kövesse ugyanazt a folyamatot, amikor rákattint a véleményekre, majd írja meg véleményét.
3.lépés: ha egy ügyfél szerepel a Google Cégem adatlapján, a rendszer arra utasítja, hogy írjon véleményt (Ha szerepel a listán a SERPs-ben), vagy értékelje és ellenőrizze, ha a Google Maps alkalmazásban van. Ezután értékelhetik az üzletet (legfeljebb öt csillagból), vagy mindkettő értékelheti az üzletet, és szöveges áttekintést hagyhat. Fotókat is csatolhatnak tapasztalataik illusztrálására.
vélemény elhagyása az asztali keresési eredmények közül
vélemény elhagyása a Google Maps alkalmazásban
4.lépés: a Google Cégem adatlap tulajdonosa e-mailben és a Google Cégem alkalmazásban értesítést kap arról, hogy új értékelést kapott. A brightlocal Reputation Manager eszköz felhasználói figyelemmel kísérhetik az összes beérkező véleményt a BrightLocal irányítópultján belül.
új Google felülvizsgálati értesítő e-mail
Google review notification in-app
hogyan reagál a Google véleménye
válasz a Google véleménye időben jó online hírnév menedzsment gyakorlat. Azt is tudatja az Ügyféllel, hogy értékeli visszajelzéseiket (mind a jó, mind a rossz). A felülvizsgálat elhagyásához szükséges idő, és hány véleményre válaszol, szintén helyi rangsorolási tényezőnek bizonyult a helyi SEO Guide tanulmányban.
könnyű válaszolni a Google véleményeire:
- jelentkezzen be a Google Cégem szolgáltatásba
- válassza ki a megfelelő helyet
- ugrás a véleményekhez
- görgessen a véleményhez, amelyhez hozzászólni szeretne, majd kattintson a Válasz gombra
- ne feledje, hogy a válasza nyilvános lesz, és az eredeti vélemény alatt jelenik meg
a hírnév kezelésének általános szabályai itt érvényesek. Legyen udvarias a válaszában, és kerülje az érvelést vagy kritikát az Ügyféllel szemben. A negatív vélemények kezelésére vonatkozó útmutatónk segít a megfelelő válasz megfogalmazásában.
célja, hogy a válasz rövid, tömör és pozitív maradjon, és győződjön meg róla, hogy időben elhagyja a választ.
a véleményekre való válaszadás most fontosabb, mint valaha, mivel az értékelők e-mailben értesítést kapnak arról, hogy válaszukat megválaszolták.
hamis Google-értékelések azonosítása és eltávolítása
ha hamis értékelést észlel, kapcsolatba léphet a Google-lal, és kérheti annak eltávolítását. A Google-nak van egy szabályzata, amely felvázolja, hogy mi megengedett és mi nem megengedett, így nem kérheti a felülvizsgálat eltávolítását pusztán azért, mert nem ért egyet vele, vagy tisztességtelennek tartja.
pecsételő egy hamis felülvizsgálat nehéz lehet, de a vállalkozás tulajdonosa vagy bérelt marketingszakértő képesnek kell lennie arra, hogy végre ellenőrzéseket belsőleg, hogy kitaláljuk, ha a recenzens valóban egy valódi ügyfél.
a tiltott és korlátozott tartalomra vonatkozó irányelv spam és hamis tartalom része alatt a Google azt állítja, hogy a rangsorok manipulálására, nem pedig valódi tapasztalatok megosztására közzétett vélemények hamisak. Ha egy értékelést többször is közzétettek, vagy ugyanazt az értékelést több különböző fiókból tették közzé, kérheti annak eltávolítását is.
a hamis Google-értékelések eltávolításának kéréséhez meg kell jelölnie a kérdéses értékelést. Ehhez:
- jelentkezzen be Google Cégem fiókjába
- nyissa meg a megfelelő listát
- kattintson a menü ‘vélemények’ szakaszára
- keresse meg a kérdéses véleményt
- kattintson a három pontra, majd kattintson a ‘nem megfelelő megjelölés’gombra.
a Google azt mondja,hogy ez is működik, hogy távolítsa el a spam véleménye, mielőtt megüt a profil, megjegyezve, hogy,
a Google automatizált spam-észlelési intézkedéseket alkalmaz a valószínűleg spam jellegű vélemények eltávolítására. Bár a jogszerű értékeléseket néha helytelenül távolítják el, ezek a spammegelőzési intézkedések segítenek javítani az emberek tapasztalatait a Google-on azáltal, hogy biztosítják, hogy az általuk látott vélemények hitelesek, relevánsak és hasznosak legyenek.
természetesen nincs garancia arra, hogy a Google eltávolítja ezeket a véleményeket. Ha segítségre van szüksége a Google Cégem-hirdetések és-értékelések kezeléséhez, keresse fel a Google Cégem Súgóközösségét.
miért használja a BrightLocal-t a helyi üzleti hírnév kezeléséhez?
itt, a Brightlocalnál felismerjük, hogy a helyi vállalkozásoknak csillagvizsgáló profilokkal kell rendelkezniük a verseny folytatásához. Az Online vélemények és visszajelzések egyre népszerűbbek a keresésben és más területeken, így a megbízható hírnév megteremtése és az ügyfelek szeretetének megőrzése fontosabb, mint valaha.
ezért fejlesztettünk ki olyan online hírnévkezelő eszközöket, amelyek lehetővé teszik Önnek vagy ügyfeleinek, hogy zökkenőmentes, zökkenőmentes és sikeres módon generálják, figyeljék és bemutassák az online értékeléseket.
a Reputation Manager versenyképes árú, teljes funkcionalitású és könnyen használható. Ismerje meg, hogyan forradalmasíthatja online véleményeit a Reputation Manager segítségével ma.