6 Migliori Strumenti di Remote Desktop Connection Manager

Gli strumenti di Remote Desktop Connection manager consentono al personale di supporto IT di accedere all’ambiente utente di un desktop. Questo è un grande aiuto per la risoluzione dei problemi e la risoluzione dei problemi.

La possibilità di prendere in consegna il computer di un utente e far loro guardare mentre si dimostra una soluzione è un aiutante di supporto molto potente. I professionisti IT possono dimostrare le loro abilità e implementare una soluzione molto più rapidamente se possono effettivamente mettere le mani su un computer remoto. I sistemi desktop remoti sono molto più economici rispetto all’acquisto di un biglietto aereo per il tecnico IT in modo che possa andare a bussare alla porta del cliente e sedersi al computer.

Ecco la nostra lista dei sei migliori strumenti di Remote desktop connection manager:

1. SolarWinds Dameware EDITOR’S CHOICE Il servizio Dameware è disponibile in tre pacchetti, che sono tutti eccellenti, ma ognuno si rivolge a una diversa esigenza.
2. Microsoft Remote Desktop Uno strumento desktop remoto gratuito che gira su Windows 10.
3. TeamViewer Un sistema desktop remoto ampiamente utilizzato basato nel cloud e che richiede l’installazione di programmi agente su computer server e client.
4. AnyDesk Un visualizzatore desktop remoto che consente a un tecnico di aprire più sessioni a diversi endpoint contemporaneamente.
5. mRemoteNG Uno strumento gratuito che consente più connessioni simultanee e ha una possibilità di memorizzare le credenziali di accesso.
6. Devolutions Remote Desktop Manager Disponibile nelle versioni gratuite ea pagamento, questo gestore di connessione mantiene un archivio centrale delle credenziali di accesso.

I vantaggi di un remote Desktop manager

A volte, solo ottenere l’accesso remoto a un computer non è sufficiente. È necessario accedere al computer nello stesso modo in cui l’utente fa. Potrebbe essere che tutto funzioni bene dietro le quinte, ma c’è qualcosa di sbagliato nell’interfaccia. Pertanto, un tecnico che ottiene solo l’accesso remoto al sistema operativo non capirà mai di cosa si lamenta l’utente fino a quando non sarà in grado di accedere effettivamente al sistema attraverso il desktop.

I gestori di connessione desktop remoto consentono agli utenti di accedere al proprio computer di casa con il suo layout desktop familiare da qualsiasi luogo.

Esistono molte implementazioni utili per i sistemi di accesso desktop remoto. Ora che il telelavoro è diventato più comune a causa di COVID, sistemi desktop remoto sarà più vitale. Un sistema desktop remoto autonomo può essere utilizzato da un tecnico di supporto indipendente, offrendo assistenza al pubblico in generale, quindi questi sistemi possono supportare la creazione di piccole imprese e start-up di supporto tecnico.

Un’applicazione desktop remoto può anche essere utilizzata come ausilio didattico perché può essere utilizzata al contrario per mostrare il desktop di un consulente o docente a un gruppo di partecipanti al seminario.

I migliori strumenti di remote desktop Connection manager

Il mercato dei sistemi di connessione desktop remoto è ben fornito e ci sono anche alcuni sistemi gratuiti che vale la pena prendere in considerazione.

Un buon sistema di gestione del desktop remoto è in grado di distribuire agenti ai dispositivi remoti in modo che un utente non tecnico possa accedervi. Dovrebbe anche consentire al personale IT di accedere tramite un’interfaccia a uno dei dispositivi aziendali senza dover utilizzare le credenziali di accesso. Tuttavia, il sistema dovrebbe anche mantenere la sicurezza di accesso in modo che i tecnici non autorizzati non siano in grado di accedere a qualsiasi endpoint a piacimento.

Ci sono molti fattori da prendere in considerazione quando si sceglie una suite di gestione desktop remoto adatto. Al fine di accelerare la ricerca per il miglior remote desktop connection manager abbiamo fatto la ricerca per voi e ristretto il campo a sei servizi eccellenti.

SolarWinds Dameware (PROVA GRATUITA)

Dameware era una società indipendente che ha sviluppato strumenti di supporto IT ed è stato acquistato da SolarWinds per diventare SolarWinds Dameware. Ci sono tre prodotti Dameware e ciascuno include un sistema desktop remoto. Questi strumenti sono:

• Dameware Remote Everywhere
• Dameware Remote Support
• Dameware Mini Remote Control

Le differenze tra le tre versioni risiedono nelle funzionalità che ciascuna contiene in aggiunta all’utilità desktop remoto.

Dameware Remoto ovunque (DRE)

Dameware Remote Everywhere è uno strumento SaaS, basato nel cloud, quindi la console per il sistema è accessibile tramite un browser web. Il servizio consente a un tecnico che lavora su un computer con Windows, macOS o Linux di accedere a un dispositivo di destinazione che potrebbe eseguire Windows, macOS, Linux, iOS o Android.

Il professionista IT può accedere al sistema operativo o ottenere un secondo schermo desktop per esplorare il computer di destinazione senza disturbare l’utente o mentre è incustodito. C’è anche una funzione di controllo remoto per consentire all’utente di guardare le azioni del tecnico. Il tecnico è anche in grado di riattivare un computer in modalità standby.

All’inizio di una sessione, il servizio Dameware presenta al tecnico un riepilogo delle informazioni di sistema per il dispositivo di destinazione. Facilita anche l’accesso ai registri degli eventi per la ricerca. È possibile prendere screenshot durante una connessione e anche registrare una sessione. Il tecnico e l’utente possono comunicare durante la sessione tramite live chat, voce o collegamento video.

Altre caratteristiche di Dameware Remote Everywhere sono un sistema di biglietteria help desk integrato e supporto multi-monitor. Dameware Remote Everywhere è disponibile per una prova gratuita di 14 giorni.

Dameware Remote Support

Dameware Remote Support è la versione locale di Dameware Remote Everywhere. Un paio di funzionalità extra in Dameware Remote Support sono un’app per il tecnico da utilizzare su dispositivi iOS e Android e la possibilità di accedere e gestire l’implementazione di Active Directory sul sistema remoto.

Un sistema di gestione centrale del team per questa versione di Dameware memorizza le credenziali di accesso per un elenco di endpoint gestiti e consente l’accesso ai singoli tecnici con l’autorizzazione del gestore del sistema. Ciò elimina la necessità di consentire al tecnico di apprendere le password per tali endpoint.

Il software per il supporto remoto Dameware funziona su Windows e Windows Server. Lo strumento è disponibile per 14 giorni di prova gratuita.

Dameware Mini Telecomando

Dameware Mini telecomando è una versione standalone di Dameware Remote Support. Non include la possibilità di gestire i sistemi di Active Directory remoti e non include una console di gestione centrale.

Dameware Mini Remote Control si installa su Windows e Windows Server ed è offerto in una prova gratuita di 14 giorni.

Opzioni Dameware

Anche se la funzionalità di ogni versione di Dameware è un po ‘ diversa, ci sono punti in comune in tutti loro.

Caratteristiche principali:

• On-site SaaS –
• versione del Team
• modalità Visibile
• Dietro le quinte
• 14 giorni di prova gratuita

Microsoft Remote Desktop

Questo strumento gratuito è disponibile da Microsoft per gli utenti di Windows 10. Uno svantaggio di questa opzione è che può accedere solo ad altri computer che dispongono di Windows Professional, Windows Enterprise o Windows Server.

Il sistema Microsoft Remote desktop è in grado di operare attraverso un servizio online chiamato Remote Desktop Gateway. Questo gestisce l’autorizzazione di accesso dal proprietario del computer remoto e distribuisce l’agente client che facilita la connessione. Il sistema include un canale di comunicazione vocale o video per consentire al tecnico di interagire con l’utente supportato.

Caratteristiche principali:

• Universalmente accessibile
• Facile da configurare
• connessioni Crittografate
• Libero di usare

TeamViewer

TeamViewer è un programma molto facile da utilizzare connessione desktop remoto sistema è stato installato più di due miliardi di volte. Il sistema di accesso desktop è al centro di una serie di diverse versioni di TeamViewer. La versione base è gratuita per uso domestico.

Una bella caratteristica di TeamViewer è la sua console ben organizzata. Pannello principale del cruscotto dà una vista sul desktop remoto e altri pannelli del servizio variano a seconda della versione che è stata scelta.

TeamViewer può essere utilizzato per servizi di supporto, per seminari, videoconferenze, collaborazione in team e gestione del sistema.

La console technician funziona su Windows, macOS, Linux, Chrome OS, Raspberry Pi, iOS e Android. Il dispositivo di destinazione può eseguire uno qualsiasi di questi sistemi operativi. Il servizio di controllo remoto è anche in grado di accedere ai dispositivi IoT.

La versione gratuita può essere scaricata dal sito web di TeamViewer. Le versioni a pagamento iniziano con un pacchetto di base e che può essere migliorata da un elenco di componenti aggiuntivi a pagamento.

Caratteristiche principali:

• Gamma di usi
• Ampiamente usato
• versione Gratuita

AnyDesk

AnyDesk è disponibile in una versione gratuita per uso domestico. Gli utenti aziendali possono scegliere tra tre versioni a pagamento: Lite, Professional e Power. Il servizio viene addebitato su base di abbonamento al mese. La versione Lite è un servizio desktop remoto semplice che può contattare solo un endpoint alla volta. I due piani superiori possono condurre più sessioni contemporaneamente. Il piano di alimentazione consente a molti dispositivi di operare sull’account con connessioni live contemporaneamente.

Il servizio è mediato tramite il server cloud di AnyDesk ma è accessibile tramite un’app scaricabile. Questa app verrà eseguita su Windows, macOS, Linux, Unix, Android, iOS, Chrome OS e Raspberry Pi. Il servizio non consente a un tecnico di connettersi a un computer remoto. Ciò renderebbe l’utilità uno strumento hacker. Piuttosto, il proprietario del computer di destinazione deve installare un programma agente client e concedere l’accesso a un computer server specifico. Una volta che l’agente client è residente, l’utente può consentire l’accesso a diversi accessor remoti e revocare tale autorizzazione in qualsiasi momento.

Caratteristiche principali:

• prezzi di Abbonamento
• Tre i livelli di piano
• Gratuiti per uso domestico

mRemoteNG

mRemoteNG è un libero, open-source utilità ed è molto meno sofisticato di quanto pagato strumenti di questo elenco. Tuttavia, coloro che vogliono un programma di utilità gratuito e non sono impressionati dalla grafica di fantasia potranno godere di questo Remote desktop Connection manager.

L’interfaccia del tecnico è a schede per consentire l’accesso a molte sessioni contemporaneamente. Tali sessioni possono essere con diversi computer remoti o più connessioni allo stesso endpoint. Questo gestore di connessioni supporta una serie di protocolli sicuri, tra cui RDP, SSH e HTTPS.

Caratteristiche principali:

• programma Leggero
• Facile da usare
• Gratuitamente

Devolutions Remote Desktop Manager

Il Remote Desktop Manager è disponibile in una versione gratuita per gli individui e una versione a pagamento per i team, che si chiama Enterprise Edition. Non ci sono restrizioni che bloccano l’edizione gratuita dall’uso da parte delle aziende. Entrambe le versioni includono la gestione delle password e la sicurezza della connessione. L’edizione Enterprise consente la condivisione delle sessioni e anche il pool di database delle password.

Remote Desktop Manager si installa su Windows, macOS, Android e iOS e può accedere a qualsiasi sistema operativo su dispositivi su cui è installato un agente ricevente.

L’edizione Enterprise di Devolutions Remote Desktop Manager è disponibile per una prova gratuita di 30 giorni.

Caratteristiche principali:

• Condivisione sessione
• Password vault
• Prova gratuita di 30 giorni

Scelta di uno strumento di gestione connessioni desktop remoto

Come risulta dalle descrizioni dei prodotti in questa guida, non tutti gli strumenti di gestione desktop remoto sono esattamente uguali. Questo perché ci sono molte esigenze diverse per questa tecnologia.

Alcuni degli strumenti di questo elenco sono adatti per l’uso interno da parte dei reparti IT per mantenere una flotta di dispositivi. Altri strumenti sono molto adatti per i fornitori di software che hanno bisogno di sostenere i membri del pubblico che acquistano i loro prodotti. In tutti i casi, l’agente che si installa sulla macchina di destinazione tende ad essere un’applicazione meno impressionante con meno funzionalità, mentre la console del tecnico è ricca di funzionalità.