In questi giorni, qualsiasi assistente virtuale moderatamente esperto può soddisfare le tue esigenze immediate—dimmi il tempo, suonami una canzone—e anticipare le cose di cui avrai bisogno in seguito. Chiedi Siri di Apple, Alexa di Amazon o l’assistente di Google per impostare un promemoria e ad un certo punto riceverai una spinta sul tuo smartphone o dispositivo smart home per completare l’attività.
Google sta ora raddoppiando la sua funzione promemoria, creando uno strumento che estenderà l’utilità dei promemoria come li conosciamo ora o diventerà il futuro della comunicazione passivo-aggressiva tra i partner della casa. La nuova funzionalità si chiama Promemoria assegnabili e verrà distribuita nelle prossime settimane negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia. Funzionerà su smartphone Android e iPhone, altoparlanti intelligenti, display intelligenti-tutto ciò che esegue l’Assistente Google.
Invece di ricordare a te stesso di fare qualcosa, sarai in grado di inviare il promemoria a qualcun altro per fare la tua offerta. Questa persona deve essere qualcuno nei tuoi contatti Google e, oltre a ciò, devono essere nel tuo gruppo familiare di Google (che è limitato a sei persone) o avere il loro account collegato al gadget IoT dotato di assistente che stai usando a casa. Non puoi inviare a tutti i tuoi contatti un promemoria per fare qualcosa, solo persone con cui sei vicino o con cui vivi da vicino.
In una dimostrazione la scorsa settimana, Google product manager Glenn Wilson e Shikha Kapoor corse attraverso alcuni esempi di come questo potrebbe funzionare. Kapoor ha usato il controllo vocale per chiedere all’Assistente su uno smart display di Google di ricordare a Wilson di ritirare il lavaggio a secco la sera. L’assistente di Google l’ha interpretato come intorno alle 6 di sera, anche se Kapoor ha detto che è possibile richiedere che il promemoria venga visualizzato in un momento specifico e che l’Assistente possa apprendere gli orari nel tempo. Il promemoria sarebbe poi pop su smartphone di Wilson, o sul suo display intelligente a casa.
L’assistente tocca anche i dati di posizione per far emergere un promemoria quando una persona si trova nelle vicinanze della commissione che deve essere completata. E, parlando di commissioni completate, puoi anche chiedere all’Assistente Google quali promemoria sono stati estratti dalla lista—ancora una volta, una comodità aggiunta di benvenuto o un modo superbo per gestire la tua famiglia da lontano.
Wilson ha osservato che la funzione Promemoria assegnabili non è abilitata da alcun cambiamento tecnologico notevole o nuovo, ma, piuttosto, da un cambiamento nel modo in cui le persone utilizzano dispositivi che eseguono Google Assistant. “Il cambiamento che stiamo vedendo è che le persone stanno comprando sempre più dispositivi comuni-cose come Google Home Mini altoparlanti e Google Nest Hub. Essere in grado di associare le persone in quell’ambiente comune è la novità degli ultimi anni.”
Wilson ha aggiunto che la privacy era una delle preoccupazioni più grandi che Google aveva prima di costruire questo tipo di promemoria in cima alle funzionalità di promemoria esistenti. I bambini sotto i 13 anni, ad esempio, devono essere autorizzati ad accedere all’Assistente su Google Home dagli adulti della famiglia e qualsiasi utente ha la possibilità di impedire a qualcuno di inviare loro Promemoria assegnabili.
Al di là delle potenziali insidie della privacy, tuttavia, c’è la domanda sempre presente su quale tipo di impatto queste interazioni supportate dall’IA abbiano sulle nostre relazioni umane. E Google, dopo aver costruito quello che è senza dubbio l’assistente virtuale consumer-facing più capace fino ad oggi, è spesso l’azienda che ha bisogno di rispondere a queste domande.
L’anno scorso, alla sua conferenza annuale sul software, l’azienda ha mostrato la tecnologia che ha permesso a un bot di condurre una conversazione telefonica dal suono naturale, e gli umani nel pubblico (me compreso) hanno messo in discussione l’etica di un assistente virtuale così stranamente ingannevole. Google in seguito ha detto che sarebbe sicuro di costruire in un protocollo di comunicazione che avrebbe lasciato un essere umano sapere se stavano parlando con un bot. Ma anche con quel protocollo promesso, il fatto che l’assistente era così bravo nel suo lavoro ha accennato a un futuro di noi esternalizzare i nostri compiti più scomodi a un robot.
Il promemoria assegnato potrebbe benissimo rientrare anche in quella categoria. “Mi aspetto assolutamente che il team di Google Assistant stia solo cercando di creare più valore per gli utenti”, afferma Matt Rolandson, partner del gruppo di consulenza di progettazione con sede a San Francisco. “Ma creando qualcosa in cui devi esercitare un così piccolo sforzo e pensare a chiedere cose alle persone, potremmo finire per parlare l’un l’altro molto meno educatamente.”
Rolandson indica gli altri strumenti che utilizziamo per la comunicazione iperefficiente: messaggistica, social media e così via. “È questa domanda secolare sul fatto che siano i nostri personaggi espressi attraverso la tecnologia a creare le nostre relazioni con le persone, o è il carattere della tecnologia stessa che finisce per definire le nostre relazioni”, afferma.
È difficile sapere esattamente come verrà utilizzato questo strumento fino a quando gli utenti di Google Assistant non inizieranno a sparare promemoria alle persone più vicine a loro. Ma costruire un protocollo di comunicazione aggiuntivo attorno ai promemoria—la possibilità di ringraziare qualcuno, ad esempio-potrebbe essere un bel tocco nel nostro mondo futuristico gestito dai bot. Chiedere bene o ringraziare la persona nella vita reale potrebbe fare il trucco troppo.
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