Ann Skeet,Director of Leadership Ethics,Markkula Center for Applied Ethics at Santa Clara University
vwが意図的に排出量の結果をソフトウェアに埋めたという話が壊れて以来、Enron以来、この企業の不正行為について多くのことが書かれてきました。
フォルクスワーゲンブランドの危機は私にはかなり簡単なようです。 使命も価値観もなく、VWの目標を倫理的に、そして会社を維持する方法で達成するための希望はないと私は主張しています。
いくつかは、実際にマーケティングのキャッチフレーズやスローガンである他の企業のコミュニケーションとミッションステ 使命記述書は会社が作成する価値の他を確信させるのに使用される普通外的な文書でない。 むしろ最も効果的なミッションステートメントは、主に内部文書であり、その目的について組織内の人々を導き、組織が目的とそれを達成しようとしている方法の両方について明確にするように、価値観の声明と対になっています。
フォルクスワーゲンはミッションステートメントを持っていません。 2006年の年次報告書に記載されている値がありましたが、将来的には消えました。 2011年に発表されたビジョン声明: 「政治家や社会と協力して働くことで、深刻な環境問題や社会的不平等との闘いにおいて、ビジネスの世界が重要な役割を果たすことができます。 このプロジェクトへのフォルクスワーゲンの主な貢献は、持続可能なモビリティに関連しています。”
Strategic Management Insight2013による分析では、ミッションステートメントの代わりにこの目標のみを見つけることができます。”
SMIは、フォルクスワーゲングループの目標は、顧客、従業員、または技術に言及していない、価値観や哲学のいずれかの文を欠いていたことがわかりました。 これは、SMIの評価で可能な1.6のうち4.5のスコアを達成しました。
2014年までに、フォルクスワーゲンの年次報告書は、その戦略について話しました。
“2018年の戦略は、フォルクスワーゲングループを自動車メーカーの中で世界的な経済-環境リーダーとして位置づけていることに焦点を当てています。 私たちは、フォルクスワーゲンを2018年までに世界で最も成功し、魅力的で持続可能な自動車メーカーにすることを意図している四つの目標を定義しました。”これらの目標は、技術革新、顧客満足度、売上高、利益と従業員の保持に関連するが、コアバリューについては何も言わない。
2010年、フォルクスワーゲンは21のドイツの自動車メーカーに2010年に参加し、”ビジネスにおける責任ある行動のためのミッションステートメント”に同意しました。”しかし、それはVWの仕事を導くために定義された信念や価値観の明確なコアセット、またはミッションに合わせた動機付けや報酬システムなしで 六つの原則は、この目標をサポートするためにうまく設計されたシステムなしで、生態学的に善意に見えるが、フォルクスワーゲンはそれを達成逃し、実際には、その記載された願望に反する方法で行動しました。
従業員は、ミッション、目的、価値観の議論を通じて、どこでも目を転がします。 多くのために、彼らは専門的に内で動作する大規模なシステムに無関心、彼らは彼らのためにどのような会社で行われる実際の仕事の邪魔になる流行語であるかを聞いて長い会議に座って退屈しているようです。
フォルクスワーゲンは2011年に世界最大の自動車メーカーであり、アウディからポルシェまで13ブランドを提供していた。 それは前に少数の作戦および視野の声明だった。 今日のフォルクスワーゲンの株価は、スキャンダルのニュースが壊れたときに急激な株価の下落に続いて、それは一年前だったものの半分です。 それは最近、ポルシェでの彼の時間の間に同じ誤解を招くソフトウェア設計アプローチを取ることが報告されているCEOに任命されています。 彼が同じ目的のない会社で働いていたことを考えると、彼の仕事を導くための明確な価値観のセットがないことは驚くことではありません。
VWについてはさらに多くのことが書かれている可能性が高く、最初の企業スキャンダルではないため、おそらく同社の墓碑銘が作品にあります。 ボトムライン：ミッションなし、希望なし。
著者について
Ann Gregg Skeetは、サンタクララ大学のMarkkula応用倫理センターのリーダーシップ倫理のディレクターです。 イエズス会大学に入社する前は、American Leadership Forum Silicon ValleyのCEOを務め、Knight Ridder papers San Jose Mercury NewsとContra Costa Timesのマーケティング担当副社長を務めました。 彼女はサンノゼのノートルダム高校の社長とシリコンバレーのカトリックコミュニティ財団のボードメンバーを務めました。 Skeetはバックネル大学のマグナ兼laude卒業生であり、Phi Beta Kappaのメンバーです。 ハーバード-ビジネス-スクールで経営学修士号を取得しています。