더 나은 커뮤니케이션을 위한 중국,일본,한국의 사회적 문화적 차이 이해

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중국,일본,한국의 동아시아 시장은 현재 세계 경제의 24%를 차지합니다. 그들은 어느 정도 공통의 역사와 문화를 공유하지만,이 시장 사이의 사회적 문화적 차이는 중요하다. 이 세 시장 간의 이러한 차이를 분석하고 정량화함으로써 국제 마케터는 마케팅 및 커뮤니케이션을 조정하여 현지 소비자와 공감하는 커뮤니케이션을 구축 할 수 있습니다.

동아시아와 유럽의 일반적인 사회적 문화적 차이는 오랫동안 연구되어 왔지만,최근 몇 년 동안 중국,일본,한국의 3 개 동아시아 시장 간의 차이는 덜 분석되고 정량화되었다. 이러한 시장 간의 큰 차이 외에도 각 시장 내의 차이 주의 하는 것이 중요 하다. 예를 들어,세대 간의 차이는 광대합니다. 여러 측면에서 동아시아에서는 서구 시장보다 세대 차이가 더 큽니다.

그림 1 은 중국,일본,한국 간의 가치가 어떻게 다른지에 대한 간략한 개요를 제공합니다. 또한 이러한 세 가지 시장 각 내에서 가치 구조의 유사점과 차이에 대한 개요를 제공합니다.

그림 1 에서 공제 할 수 있듯이 중국과 일본 모두 서구 문화에 비해 통제 지향적 인 사회 문화 부문에서 매우 높은 점수를 받았습니다. 실제로 중국 인구의 91%가 그러한 사회 문화 부문에 속합니다. 일본의 경우 이는 58%이고 한국은 82%입니다.

이 세 동아시아 경제에서 중국을 두드러지게 만드는 것은 성취자(41%),즉 가족과 공동체를 중시하는 기업가 네트워크 사업자의 광대 한 부분이다. 이 사회 섹션은 기술을 온전한 선의의 힘으로 포용하면서 동시에 전통적인 가족 및 지역 사회의 가치 패턴을 고수합니다. 역사적으로 유교는 특히 중국에서이 그룹의 가치 집합을 형성하는 데 지배적 인 역할을합니다.

또한 흥미로운 점은 세 시장 모두 거의 비슷한 양의 도전자(37-38%)–돈,위험 및 모험에 대한 매력을 가진 경쟁력있는 근로자를 보유하고 있다는 것입니다. 성취와 마찬가지로,도전자는 기술에 아주 많이 있습니다.

테크노 진행(그림 2 참조),기술은 선의의 힘이며 사회적 문화적 추세로서의 조기 채택이라는 믿음은 동아시아,특히 한국과 중국에서 상대적으로 높은 점수를 받았다.

위의 내용은 동아시아의 매력과 새로운 기술의 빠른 채택을 설명합니다. 그리고 이것은 지난 몇 년 동안 일본보다 중국과 한국에서 훨씬 더 그렇습니다. 이것은 중국의 모든 기업에서 위챗 모바일 결제의 빠른 채택 예를 들어 볼 수 있습니다..

반면,일본인들은 기술을 선을위한 힘으로 볼뿐만 아니라 기술 사회에 대한 부정적인 영향에 더 많은 눈을 가지고있다. 예를 들어,퓨 리서치는 일본인의 83%가 자동화가 인간이 수행하는 많은 작업을 수행 할 수 있고 자동화가 일자리 손실로 이어질 경우 소득 격차가 악화 될 것이라고 말합니다.

마케팅의 관점에서,그것은 또한 통신에 대한 목소리의 톤으로 일반적으로 기술과 진보를 사용하는 것이 크게 중국에서 더 잘 작동하는지 보여줍니다. 예를 들어,보쉬는 가전 제품에서 운전자 지원 시스템에 이르기까지 다양한 기술이 사람들의 일상 생활에 어떻게 도움이되는지 보여주기 위해 중국의 상업 분야에서 이러한 기술 중심의 목소리를 사용합니다:

또한 일본과 한국은 상대적으로 큰 광고 소재(일본의 경우 26%,한국의 경우 12%)에서 두드러집니다. 이 섹션은 중국에 거의 존재하지 않습니다(7%). 일본 사회에 대한 광고 소재의 사회적 문화적 영향은 유니클로 브랜드와 같은 문화 및 패션 수출 제품에서 볼 수 있습니다.

일본,특히 젊은 세대는 상대적으로 외모를 바꾸는 것을 좋아하고 하라주쿠 지역의 신흥 스트리트 패션 중에서도 주목 받기를 좋아합니다. 일본의 하위 문화 인 코스프레는 젊은 성인들에게도 인기가 있습니다.

중국도”외국 상품 수용”의 사회적 문화적 추세에서 훨씬 높은 점수를 받았다. 외국 상품에 대한 이러한 개방성은 잘 알려진 서양 브랜드가 일본이나 한국보다 중국에서 고객 기반을 구축하는 것이 훨씬 쉬운 이유 중 하나입니다. 그것은 주목 해야 한다 건물 판매에이 용이 번역 하지 않습니다 실행 가능한 장기 사업 건설의 용이성으로 상품에 대 한이 개방성 확장 될 수 없습니다 자동으로 당신이 덜 잘 알고 있는 새로운 외국 파트너와 장기적인 관계를 구축 하는 개방성. 그리고 그것은 확실히 외국 가치에 대한 개방성을 의미하지는 않습니다.

이 세 가지 거대 시장 간의 사회적 문화적 차이를 정량화함으로써 국제 시장가들은 사실 기반 방식으로 의사 소통을보다 쉽게 조정할 수 있습니다. 그리고 이러한 접근 방식은 중국,일본,한국 내의 사회적 문화적 차이로 확장 될 수 있습니다. 예를 들어,세대 또는 사회적 문화적 가치 세그먼트 간의 차이. 이러한 방식으로,마케터는 자신의 타겟 고객과 더 나은 공감 커뮤니케이션 전략을 정교하게 할 수 있습니다.