이벤트 초대를 위해 페이스 북 계정 만 know,그리고 나는 그것을 얻는다.. 이번 주에 왜 그 버튼을 눌렀는지에 대해 케이틀린과 나는 무시 된 페이스 북 이벤트를 탐구합니다.. 더 구체적으로,우리는 체크 표시에 대해 이야기하고 페이스 북이 초대를 열었지만 응답하지 않은 모든 손님의 이름 아래에두고”볼”.Facebook 왜 사람들은 답장을 싫어합니까? 그들이 우리를 무시할 때 우리는 왜 상처를 받습니까? 왜 우리 모두가 그렇게 무례한가요? 페이스북은 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있을까??
우리는 답을 가지고있다. 나는 그녀가 처녀 파티를 개최하려고 시간에 대해 우리에게 이야기 캐리라는 이름의 여자에게 이야기,단지 그녀의 손님이 그녀를 완전히 초대 무시하도록. 그리고 케이틀린 내 고등학교 친구 중 하나 회담,존,무시 이벤트에 대한 자신의 악명 높은 명성에 대한. 마지막으로,우리는”본”이 존재하는 이유를 설명 아 디트 Ko,페이스 북의 수석 제품 매니저와 채팅 할 수 있습니다. 분명히 그것은 단지 우리를 처벌하는 것이 아닙니다.
평소와 같이,당신은 어디서나 당신이 애플 팟 캐스트,스포티 파이,구글 플레이 음악에 포함,팟 캐스트를 찾아 우리를 찾을 수 있습니다. 시즌 1 에 따라 잡기,너무,당신은 처음 놓친 경우.
에피소드의 전체 오디오를 듣고 아래 아 디트 야의 인터뷰 전사를 읽으십시오.
애슐리:페이스 북 이벤트 주변의 언어는 얼마나 자주 변경합니까?? 나는 몇 년 전 대학에있을 때 같은 느낌 중 하나였다,”가거나하지 않을.”이제는”관심이 있고,가고,”그리고,”확실하지 않다”또는 뭔가. 얼마나 자주 그 언어를 바꾸고 있습니까?
아 디트 야 쿨왈:네,언어 자체는 자주 변하지 않습니다. 그러나 우리는 주기적으로 변경합니다. 그들이 같은 버튼을 만들었을 때처럼 그 반응으로 바뀝니다. 그리고 그것은 보통 사람들이 그것을 사용하기를 원하는 방식으로 제품이 어떻게 작동하는지에 대한 약간의 격차에 의해 동기 부여됩니다. 아마 페이스 북 이벤트와 당신을 위해 가장 주목할만한 변화했을 것이다…. 나는 3 년 전에 말하고 싶다. 우리는 일종의 개인 이벤트 제품에서 공개 이벤트 제품을 분할합니다.
그래서 페이스북 이벤트들은,더 나아가 2000 년대 중반으로 돌아간다면,이 제품은 사적인 이벤트를 위해 만들어졌습니다.. 그것은 개인 파티를 위해 지어진-당신이 바로,전자 초대장을 사용했을 물건? 그래서 그것은 일종의 전통적인 초대,손님 목록,답장,가는 것,어쩌면 가지 않을 것입니다. 그것은 당신이 온라인 개인 이벤트에 초대에 대한 기대 온 것 그 형식주의의 모든했다. 그리고 우리가 본 것은 그것이 실제로 공공 행사에는 실제로 잘 작동하지 않는다는 것입니다. 우리는 사람들이 어떻게 이 제품을 공개 행사에 사용하는지,그리고 공개 행사를 주최하는 많은 사람들을 인터뷰하고 그들이 보고 있는 문제에 대해 이야기했는지에 따라 이것을 관찰했습니다. 그리고 공개 행사에 참석하는 것을 좋아하지만 페이스 북이 그런 것들에 대해 배울 수있는 좋은 장소라고 생각하지 않은 사람들과 이야기하십시오..
그리고 그 과정에서 우리는 민간 및 공공 이벤트를 더 잘 제공하는 방법에 대한 몇 가지 디자인 변경 또는 일종의 결정을 내 렸습니다.
케이틀린:그래서 좀 더 구체적으로 말하자면,당신이 말하는 언어는 사적인 행사에있을 것입니다.”맞죠? “갈 수 없다”와 같은 곳은 본질적으로 후회 또는 무엇이든이 표현을 가지고 있습니다. 같은,”죄송합니다. 내가 갈 수 없어 미안 해요.”싫어,”나는 가지 않을거야.”
언어는 꽤 복잡합니다. 사람들이 사건에 대해 듣거나 알아낼 수있는 다른 주들이 있습니다. 그래서 개인 이벤트,당신은 개인 이벤트를 참조하거나 누군가가 당신을 초대하지 않는 한 그 개인 이벤트에 대해 알 수 없습니다. 그렇지 않으면,그 사람이 그것을 볼 수 있었다 그것을 넣어 사람에 대한 성가신 것 때문에,그래서 당신이 그것에 대해들을 수있는 유일한 방법은 초대를 통해입니다. 그리고 그 초대 과정에서 당신은 답장 옵션의 표준 세트의 종류를 제공하고 있습니다. 저는 여러분 중 한 사람이”가는 것,어쩌면 가지 않는 것”과 같지 않다는 사실을 언급했다고 생각합니다.”그리고 대신”갈 수 없습니다.”그것은 분명히 사람들이 그들이 가지 않을 것이라고 말하고 싶지 않기 때문입니다. 그것은 무례한 느낌.
그리고 이것은 우리가 한 많은 연구에 의해 확증되었습니다. 설문 조사,대면 연구. 사람들은 그냥 가지 않을 말을 모욕의 종류 느낌. 내가 말했듯이,”이봐,이번 주말에 내 집에 와라. 나는 바베큐를 던지고 있어요,또는 나는 음료를 통해 사람들을 가지고있다.”그리고 나서 당신은 당신이 가지 않을 것이라고 전화로 응답합니다. 그것은 정말로 작동하지 않을 것이고,그래서 그 언어는 중요합니다. 당신이 말하는 것은”이봐,미안 해요 갈 수 없어.”당신이 관심이 없었다하더라도,오른쪽? 어쩌면 당신이 갈 수 없다는 것이 아닙니다. 어쩌면 당신은 갈 수 있지만,당신은 단지가는 것에 관심이 없습니다. 아직 안 간다고 말 안 할 거야 당신은”나는 갈 수 없다.”그래서 사람들이 제품을 사용하기를 원하는 방식을 반영하는 것이 더 좋았습니다. 자신의 친구와 통신 할 때 그들이 자신을 사용하는 언어를 사용하여.
그리고 그 일의 상승 여력의 종류는 이러한 개인 이벤트를 조직하는 사람들이 더 감소를 얻을 것이다,그들은 같은되고 싶지 않기 때문에 이는 중대하다”잠깐,당신은 거 올거야? 안 올 거야?”그들은 단지 알고 싶어합니다. 당신이 그것을 만들 수 없을 것이라는 것을 아는 것이 그들에게 단서가 없다는 것보다 낫습니다. 그래서 개인 이벤트 주최자뿐만 아니라 정말 그렇게 리터럴되고 싶지 않았다 응답자에 대한 도움이되었다.
케이틀린:하지만 세 번째 유형의 이벤트도 있습니다. 어떤 개인 지분 공개 이벤트입니다.
애슐리:그래,내 친구가 술집을 소유하고있는 것처럼 그는 이벤트에 나를 초대합니다. 그리고 나는 당신이 술집 주인으로서 이것을하고 있다는 것을 알고있을 것입니다.
케이틀린:권리.
애슐리:그러나 나는 그것이 개인적인 초대 인 것처럼 느낀다.
케이틀린:나는 당신이 연극에 친구가 있다면,또는 밴드 또는 뭔가에 대해 이야기하고 의미. 이 아기의 모든 권리 행사에 초대 된 것처럼,공개 행사입니다. 아무도 나를 잘 알지 못하지만 밴드에있는 내 친구가 나를 초대했습니다. 그리고 실제로 내가 답장하는지 볼 것입니다.
모든 이벤트가 엄격하게 비공개 또는 공개되는 것은 아닙니다. 그것은 또한 많은 종류의 준 공공 사적인 물건이있는 현실 세계에서 일어나는 일만큼 세분화되지 않습니다. 그것은 큰 파티,누군가가 줄을 임대,사람이 표시 할 수 있습니다,하지만 사람을 좋아하지. 그냥,알다시피,내가 아는 사람을 아는 사람.
그래서 때로는 공개 이벤트에 대한,주최자,의는 밴드 또는 장소 소유자라고하자. 그들이 정말로 오기를 원하는 몇 가지 특정 사람들이 있습니다. 이 경우 무시 옵션이 있는 초대 메커니즘이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 하지만 그건 그냥 일반적인,완벽 하 게 정직 하 게. 그것은 사람들이 자주 하는 것 보다 더 희귀 한 것 이다. 그리고 아마 그들이 정말로,정말로 당신이 오기를 원한다면,기회는 아마도 당신에게 직접 메시지를 보낼 것입니다. 그리고 그것은 실제로 우리가 콘서트를 조직하는 사람들로부터 듣는 것입니다. 콘서트는 페이스 북에 이벤트에 대한 큰,큰 사용 사례입니다.. 표준 밴드 사이 다음,지금은 점점 시간이 지남에,디제이 설정합니다. 우리는 그 많은 사람들에게 이야기하고 그들이 정말로 특정 사람이 오기를 원한다면 그들은 단지 메시지 스레드에서 그들과 직접 공유 할 것이라고 말합니다. 그래서 우리는 그 방향이 아마도 특정 사용 사례를 더 잘 제공 할 것이라고 생각합니다. 하지만 그래,당신은 100%를 얻을 수 없습니다.
애슐리:그래서 당신은 개인 이벤트에 대해 이야기 할 때 다시 가고. 이 이벤트 제작자가 답을 원한다고 언급 했습니까? 그래서 당신은”갈 수 없다”언어를 발명했습니다. 그것은 조금 더 좋네요,그들은 답을 얻을. 모두가 행복합니다.
네.
애슐리: 그러나 이벤트 팀은이 중간 회색 영역 뒤에 남아 있습니다. 초대를 볼 수 있고 이벤트 작성자가 초대를 본 것을 볼 수 있지만 여전히 응답 할 필요는 없습니다.
으흠.
애슐리:왜이”본”이 존재하는지 궁금합니다. 그것은 어떤 드라마의 원천이되었습니다.
오,나는 흥미 롭다. 나는 드라마에 대해 듣고 궁금. 그래서 그래,초대에 본 상태. 그것은 개인 이벤트 만 사용할 수 있습니다,난 당신이 알고 생각. 그것은 공공 이벤트에 대한 아니다. 그리고 본 상태에 대한 이론적 근거는 특히 개인 이벤트를 조직하는 사람들이 스트레스를 받기 때문입니다. 너희들이 개인 모임을 조직했는지 모르겠지만,그것은 단지 스트레스가 많은 일이다. 당신이 호스팅하는 것처럼,맞죠? 당신은 당신이 올 것으로 예상하는 많은 사람들이 있고,그들이 올 것인지 아닌지 확신 할 수 없습니다. 그리고 사람들은 응답에 대해 꽤 게으를 수 있습니다. 그리고 시간이 지나면서 페이스북에서 비공개 이벤트를 주최하는 사람들은 페이스북이 초대를 보내지 않는 것처럼 느껴졌다는 것을 알게 되었습니다……………………. 내가 오래 전에 이벤트에 대한 작업을 시작했을 때 그 내가 들어 피드백의 가장 일반적인 조각 중 하나였다. 둘 다 외부뿐만 아니라 회사 내에서. 사람들은”나는 페이스북에서 개인 이벤트를 조직하려고 했는데 아무도 내 초대를 받지 않는다.. 그래서 당신은 버그가 있어야합니다.”
그리고 우리는 사람이 그것을 통해 갈 필요가 어떤 과정에 우리의 페이스 북 서버에 자신의 휴대 전화에서 전송됩니다에 초대 할 사람을 선택할 때부터 단계의 모든 종류를 계측 많은 시간을 보냈다.. 다시 아래로 푸시 기술,다른 사람의 휴대 전화에 알림 기술을 밀어 넣습니다. 그 모든 것들은 엔드-투-엔드이며,우리는 초대를 떨어 뜨리지 않았습니다. 그들은 지나가고 있었다. 사람들은 대답하지 않았다. 제 생각에는 많은 것들이 사람들이 사물에 대한 초대를 어떻게 처리하는지에 대한 새로운 방법 일 수 있다고 생각합니다. 그러나 사람들이 응답 할 특정 긴급 성을 느끼지 않으면 응답하지 않을 것입니다. 그리고 많은 사람들이 문자 그대로 하루,오후 또는 저녁에 무엇을 하고 싶은지에 대한 결정을 점점 더 많이 내리고 있습니다. 그들은 이것을 옵션의 바다로보고 있습니다. 그리고 개인 이벤트 주최자에게는 정말 힘든 일입니다. 그것은 그들이 시스템의 충실도가 정말 가난한 것처럼 느낄 수 있습니다. 그리고 그들이 사용할 수있는 다른 모든 것은 적어도 그 물건이 배달되었다는 것을 알 수있는 상태를 보여줍니다.
애슐리:알았어. 그래서 당신은 당신이 드라마에 대해 듣고 싶다고 말했다…
네,물론.
애슐리:우리는 우리가 인터넷에서 발견 캐리라는 이름의 여자를 인터뷰,그녀는 처녀 파티를 개최했다,나는 그것이 생각. 그것은 그녀의 가장 친한 친구,하지만 가장 친한 친구는 다른 친구의 무리가 있었다. 그래서 그녀는 정말 친밀한 페이스 북 이벤트를 만들었습니다.. 그리고 그녀가 초대 한 많은 여성들이 그것을 보았습니다. 그리고 이것은 그녀를 위해 매우 실망했다,그녀는 같았다 때문에,나는 주문해야. 나는 맛있는 가방을 모른다,나는 음식을 주문해야,나는 필요…
케이틀린:파자마 반바지.
애슐리:네. 이 파티를 위해 모든 것을 브랜드화해야하며 누가 올지 전혀 모릅니다. 그래서 그녀는 그들에게 페이스 북 메시지를 보내려고했습니다.. 그리고 그녀는 너희들이해야한다고 생각,누군가가 본에 이벤트를 떠나는 경우,이벤트는 자동으로 일정 시간 후에 그들을 초대 해제한다. 그들은 기회를 잃은 것처럼.
케이틀린:그래,당신은 카운트 다운을 설정할 수 있습니다. 당신은 응답 48 시간 또는 당신은 여기에있어.
애슐리:네. 정확히.
케이틀린:버코.
나는 사람들이 기대했던 방식으로 작동하지 않은 경우가 항상있을 것이라고 확신합니다. 그러나 적어도 사람들과 후속 조치를 취하는 것으로부터,이 상황에서 사람들이 일반적으로 할 일은 누군가가 그것을 보았다는 것을 보는 것입니다. 그리고 그들은 단지 직접 메시지를 말 이봐 당신은 나에게 알려 수? 왜냐하면 저는 파자마 반바지를 사야 하고,5~6~7 개를 사야 하는지 알아야 하기 때문입니다. 그리고 그것은 보통 대부분의 사람들에게 효과가 있습니다. 그냥 직접 후속. 물론 그들은 정말 사람들을 초대하지 않는 한,정말,정말 종류의 느낌”당신이 나를 초대 왜 나도 몰라.”어쩌면 그 사람들은 직접적인 도달에 반응하지 않을 것입니다. 하지만,그래,난 항상 누군가가 정말 그 정보를 따라하는 방법을 알고하지 않은 경우가있을 것 같아요. 또는 그것을 사용하여 목표를 가장 잘 달성하십시오. 그러나 나는 그녀의 처녀 파티가 적어도 밖으로 일 희망.
애슐리:당신은 응답되지 않은 본 초대와 함께 제공되는 고통을 알아? 나에게 읽기 영수증 고통을 많이 생각 나게. 읽기 영수증은 기술이 효과가 있음을 보여주기 때문에. 당신은 그들이 그것을 얻었고 또한 그것을 읽었다는 사실을 알고 있습니다.
케이틀린:나는 그가 후속 메시지에 대해 이야기 할 때 생각했다. 그 때 당신 같이 이기 때문에 또한 당신의 속행 메시지를 위한 읽음 영수증을 얻으십시오. 그리고 그것은 같습니다…
애슐리:당신은 덜 색다른 친구를 만들 필요가,나는 생각한다.
나는 읽음 확인과 같은 것 같아요. 이러한 메시징 서비스의 모든 및 읽음 확인을 갖는. 당신이 옵션을 가지고있는 것처럼 그것은 문자 그대로,이는 보낸 사람이 메시지가 전송 된 믿지 않는 것입니다. 또는 옵션 비,보낸 사람은 메시지를 보낸 사람이 응답하지 않는 사실을 직면하도록 강요. 당신은 어느 것을 선택합니까? 그리고 대부분의 사람들은 즉시 응답하지 않으면 후속 조치를 취할 수있는 사람들에게 다가 가고 있다고 생각합니다. 그래서 시간의 과정을 통해 이러한 제품의 대부분은 적어도 보낸 사람이 자신의 기술이 작동하고 있음을 알 수 있도록하는 옵션 에이와 함께 이동하기로 결정했습니다,그것은 떨어지 아니에요. 왜냐하면 그들이 그것을 믿지 않는다면,그들은 단지 그 기술을 사용하는 것을 멈출 것이기 때문입니다. 만약 여러분이 12 개의 예를 생각해 볼 수 있다고 상상해 보세요. 당신은 아마 그 일을 사용 중지합니다.
애슐리:네. 난 그냥 이벤트를 열지 촬영했습니다. 나는 그들이 내가 그것을 보았다는 것을 알기를 원하지 않기 때문에.
네,그리고 당신이 가고 싶지 않다면 아마 적절하다고 생각합니다. 당신이 정말로 갈 욕망이없는 물건에 초대 받고 있다면. 그럼 괜찮아 보이죠?
애슐리:네. 우리는 전화에있는 동안 나는 여기에 논쟁을 해결하기 위해 단지 궁금 해요. 페이스 북에서,그것은 영수증을 읽거나 영수증을 읽 is?
나는 모른다.
애슐리:젠장.
나는 아무도 그것에 대해 이야기하지 않는다는 것을 모른다.
애슐리:뭐?
우리는 단지 그것을”본 상태”라고 부릅니다.”
애슐리: 글쎄,당신은 메신저에 대한 영수증을 읽었습니까?
네,하지만 그들은 단지 그 상태를 본 상태라고 생각합니다. 그래
애슐리:좋아,논쟁은 계속 될 것이다. 애쉴리와 나는 이것에 대해 매우 동의하지 않을 것입니다.
글쎄,나는 투표 할 것이다. 나는 내가 누구와 함께 투표 할 것인지 모른다. 그러나 나는 그것이 영수증을 읽을 것이라고 생각합니다.
애슐리:뭐?
케이틀린:하. 흥미 롭군요. 플롯 트위스트.
애슐리:그것은 과거에.
케이틀린:몇 분 전에 영수증을 읽었다고 말했기 때문에.
내가 정말 그랬어? 좋아
케이틀린: 그래,그랬어
언어는 유연합니다.