Laptopul nu se conectează la Internet în Windows 10 [fix]

momentul în care laptopul dvs. nu se conectează la Internet vă poate înnebuni cu adevărat. Toate activitățile online se opresc: fără jocuri online, fără vizionare video și fără lectură de știri. Prin urmare, permite de nici o întârziere pentru a rezolva problema – indiferent de cauzele conexiunea la rețea defect, s-ar putea depana problema cu acest tutorial pas cu pas.

faceți câteva verificări pe computerul dvs.

în primul rând, trebuie să determinăm cu ce fel de probleme de rețea vă confruntați. Pentru a vă da seama, finalizați următoarea procedură:

1. dacă aveți la îndemână mai multe computere (sau telefoane mobile), ar trebui să verificați dacă conexiunea la rețea este în stare normală pe alte echipamente. Dacă da, atunci problema ar trebui să se bazeze pe laptopul care nu se va conecta la Internet; dacă nu, poate exista ceva în neregulă cu routerul sau modemul dvs. wireless – să zicem, dispozitivele se supraîncălzesc din cauza orelor lungi de lucru. În afară de asta, ar trebui să vă verificați firele și cablurile nete în cazul în care s-au desprins sau au pierit.
2. presupunând că este hardware-ul dvs. de vină, puteți încerca să vă jucați mai întâi cu el. Indiferent de tipul de conexiune pe care îl utilizați – cu fir sau fără fir – reporniți orice dispozitive conexe, cum ar fi modemuri și routere wireless. Nu uitați să opriți laptopul problematic înainte de a le închide. După ce au fost repornite, ar trebui să reporniți notebook-ul și să vedeți dacă se poate conecta corect la Internet de data aceasta.
3. odată ce ați aflat că nu aveți destul de competențe pentru a rezolva aceste probleme hardware, ar trebui să contactați un tehnician local sau ISP-ul (Internet Service Provider) pentru asistență.
4. dacă nu este nimic în neregulă cu hardware-ul dvs., atunci poate ar trebui să vă îndreptați ochii asupra defecțiunilor software, cum ar fi setările necorespunzătoare ale PC-ului sau driverele învechite. De asemenea, când aflați că există un singur laptop care suferă de problema rețelei, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la modemul, routerul sau ceva de genul acesta. Doar stick la acel computer defect și pentru a găsi posibile cauze pentru probleme.
5. încercați să deschideți mai multe pagini web. Uneori, serverul unui anumit site web poate fi deconectat temporar, ceea ce este destul de comun și nu va afecta alte site-uri. Odată ce ați aflat că nu aveți acces la fiecare site pe care îl deschideți, este foarte posibil să aveți o problemă în conexiunea la rețea.

nu vă supărați atât de repede când observați o defecțiune a rețelei. În secțiunea următoare, vă vom oferi 9 remedieri despre cum să rezolvați această problemă.

9 corecții pentru „laptopul nu se va conecta la Internet”

Iată 9 corecții care au ajutat mulți utilizatori să-și rezolve problema. Este posibil să nu fie nevoie să le încercați pe toate; trebuie doar să vă deplasați în jos pe listă până când îl găsiți pe cel care funcționează pentru dvs.

Fix 1: Dezactivați & activați adaptorul de rețea

Fix 2: Actualizați driverele dispozitivului

Fix 3: rulați depanatorul de rețea

Fix 4: reînnoiți adresa IP

Fix 5: modificați setările TCP/IPv4

Fix 6: reglați setările de gestionare a energiei

Fix 7: Curățați fișierele temporare

Fix 8: dezactivați temporar software-ul Antivirus

Fix 9: rulați resetarea rețelei

Fix 1: Dezactivați & activați adaptorul de rețea

amintiți-vă întotdeauna să încercați această remediere rapidă atunci când pierdeți conexiunea la rețea pe PC. Poate părea prost, dar merită să faceți o lovitură mai ales atunci când nu aveți alte soluții la vedere.

1) Apăsați tasta siglă Windows și R în același timp pentru a invoca caseta Run. Apoi tastați devmgmt.msc în casetă și faceți clic pe OK.

2) în Manager dispozitive, faceți dublu clic pe categoria adaptoare de rețea pentru a extinde lista. Apoi faceți clic dreapta pe adaptorul defect și selectați Dezactivare dispozitiv din meniul contextual. Dacă vi se solicită confirmarea, faceți clic pe Da.

3) Așteptați câteva secunde. Apoi, faceți clic dreapta pe adaptorul defect din nou și selectați Activare dispozitiv.

acum, adaptorul de rețea este disponibil pentru utilizare din nou. Deschideți browserul web pentru a vedea dacă Internetul este conectat corect. Sperăm că este; dar dacă nu, vă rugăm să citiți mai departe și să încercați următoarea remediere.

Fix 2: Actualizați driverele de dispozitiv

drivere învechite sau corupte poate duce la problema de rețea, de asemenea. S-ar putea să vă uitați la această remediere ca fiind una care este pur și simplu legată de driverul plăcii de rețea, dar de fapt există mult mai multe. În acest caz, ar trebui să actualizați mai întâi driverele plăcii de rețea și să vedeți dacă acest lucru vă ajută să vă rezolvați problema. Dacă nu, încercați să actualizați toate driverele de dispozitiv de pe PC.

aici vă recomandăm să actualizați toate driverele de dispozitiv la cea mai recentă versiune corectă cu Driver Easy.

Driver Easy va recunoaște automat sistemul dvs. și va găsi driverele corecte pentru acesta. Nu trebuie să știți exact ce sistem rulează computerul dvs., nu trebuie să riscați să descărcați și să instalați driverul greșit și nu trebuie să vă faceți griji cu privire la greșeala la instalare.

puteți actualiza automat driverele fie cu versiunea gratuită, fie cu versiunea Pro A Driver Easy. Dar, cu versiunea Pro este nevoie de doar 2 clicuri (și veți obține suport complet și o garanție de 30 de zile banii înapoi):

1) Descărcați și instalați driverul ușor.

2) Rulați driverul ușor și faceți clic pe butonul Scanare acum. Driver Easy va scana apoi computerul și va detecta orice problemă a driverelor.

3) Faceți clic pe butonul Actualizare de lângă orice dispozitiv semnalizat, cum ar fi adaptorul de rețea, pentru a descărca și instala automat versiunea corectă a driverului respectiv (puteți face acest lucru cu versiunea gratuită).

sau faceți clic pe Actualizare totală pentru a descărca și instala automat versiunea corectă a tuturor driverelor care lipsesc sau nu sunt actualizate în sistemul dvs. (aceasta necesită versiunea Pro – vi se va solicita să faceți upgrade când faceți clic pe Actualizare totală).

sperăm că actualizarea driverelor de dispozitiv vă poate rezolva problema. Deschideți browserul web și verificați dacă conexiunea la rețea a revenit la normal. Dacă nu, vă rugăm să treceți la următoarea remediere.

Fix 3: rulați depanatorul de rețea

depanatorul de rețea este un utilitar încorporat al Windows 10. Unii utilizatori pot considera că este ineficient, dar vă poate economisi mult timp și efort atunci când face cu adevărat trucul.

1) pe tastatură, Apăsați tasta siglă Windows și în același timp pentru a invoca fereastra de setări. Localizați rețea & Internet și faceți clic pe el.

2) în panoul din stânga, selectați Stare. Apoi faceți clic pe depanator de rețea în panoul din dreapta.

3) Urmați instrucțiunile de pe ecran și depanați problema rețelei pas cu pas.

până acum, v-ați rezolvat problema de rețea? Dacă nu, continuați să verificați următoarea remediere de mai jos.

Fix 4: reînnoi adresa IP

pentru a reînnoi adresa IP, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1) pe bara de activități, tastați comanda în caseta de căutare. Apoi faceți clic dreapta pe rezultatul promptului de comandă și selectați Executare ca administrator.

Faceți clic pe Da Dacă vi se solicită permisiunea.

2) aici apare fereastra de comandă.

în fereastra prompt comandă, introduceți următoarea comandă:

netsh winsock reset 

apoi, apăsați tasta Enter de pe tastatură și așteptați până la finalizarea resetării.

3) de asemenea, introduceți următoarea comandă:

netsh int ip reset 

apoi, apăsați Enter și așteptați până când resetarea este completă.

4) tastați următoarea comandă de data aceasta:

ipconfig /release 

rețineți că există un spațiu între „ipconfig” și „/”.

apoi, apăsați Enter și așteptați până când eliberarea este completă.

5) tastați următoarea comandă:

ipconfig /renew 

rețineți că există un spațiu între „ipconfig” și „/”.

apoi, apăsați Enter și așteptați până când reînnoirea este completă.

6) pentru ultima dată, introduceți comanda de mai jos:

ipconfig /flushdns 

rețineți că există un spațiu între „ipconfig” și „/”.

apoi, apăsați Enter și așteptați până când culoarea este completă.

acum închideți fereastra de comandă. Deschideți browserul web și verificați dacă problema de rețea rămâne în continuare. Dacă nu, atunci felicitări – v-ați rezolvat problema! Dacă da, vă rugăm să treceți la următoarea remediere.

Fix 5: modificați setările TCP/IPv4

încercați să resetați adresele serverului IP și DNS atunci când Windows suspectează că nu aveți o configurație IP validă. Iată cum se face:

1) pe tastatură, Apăsați tasta siglă Windows și în același timp pentru a invoca fereastra de setări. Localizați rețea & Internet și faceți clic pe el.

2) în panoul din stânga, selectați Stare. Apoi faceți clic pe Modificare opțiuni adaptor în panoul din dreapta.

3) Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea problematic și selectați Proprietăți.

4) În fila Rețea, faceți dublu clic pe Internet Protocol versiunea 4 (TCP/IPv4).

5) în fereastra pop-up, asigurați-vă că selectați aceste două butoane radio: Obțineți automat o adresă IP și obțineți automat adresa serverului DNS. Apoi faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

6) Acum deschideți browserul web pentru a testa dacă Internetul poate fi conectat corect. Dacă da, atunci puteți sări peste conținutul de mai jos; dacă nu, treceți la pasul următor.

7) având în vedere că setările de la Pasul 5 nu v-au rezolvat problema de rețea, de data aceasta ar trebui să resetați manual adresele serverului IP și DNS.

repetați Pasul 1 până la Pasul 4. Apoi, în fereastra de la Pasul 5, efectuați următoarele modificări:

• selectați Utilizați următoarea adresă IP, apoi setați adresa IP la 192.168.1.X (puteți înlocui X cu orice număr de cifre de la 0 la 255; dacă nu sunteți sigur, utilizați pur și simplu 192.168.1.14).
• după aceea, setați masca de subrețea la 255.255.255.0 și gateway-ul implicit la 192.168.1.1.
• sub utilizați următoarele adrese de server DNS, setați serverul DNS preferat la 208.67.222.222 și serverul DNS alternativ la 208.67.220.220.
• Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

este opțional să setați serverul DNS preferat la 8.8.8.8 și serverul DNS alternativ la 8.8.4.4, așa cum se arată mai jos.

acum este timpul să vă deschideți browserul web și să vedeți dacă această metodă funcționează pentru dvs. În cazul în care problema de rețea persistă, consultați următoarea remediere.

Fix 6: Reglarea setărilor de gestionare a alimentării

când laptopul se epuizează, una dintre setările din gestionarea alimentării poate forța adaptorul de rețea să nu mai funcționeze cu scopul de a economisi energie. În această situație, ar trebui să încercați să dezactivați această setare.

1) pe tastatură, Apăsați tasta siglă Windows și în același timp pentru a invoca fereastra de setări. Localizați rețea & Internet și faceți clic pe el.

2) în panoul din stânga, selectați Stare. Apoi faceți clic pe Modificare opțiuni adaptor în panoul din dreapta.

3) Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea problematic și selectați Proprietăți.

4) În fila Rețea, faceți clic pe Configurare….

5) accesați fila Gestionare energie. Asigurați-vă că debifați permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie. Apoi, faceți clic pe OK pentru a salva modificarea.

acum vizitați un site web și vedeți dacă problema dvs. a fost rezolvată. Dacă nu, vă rugăm să treceți la următoarea remediere.

Fix 7: Curățați fișierele temporare

ați curățat vreodată fișierele temporare din laptop? Fișierul temporar, așa cum sugerează și numele său, este un fel de fișiere care existau dintr-un motiv întemeiat, dar nu mai există. Acum, ei doar mănâncă spațiul de rețea și fac din ce în ce mai dificil pentru sistemul dvs. să funcționeze într-un mod eficient. Prin urmare, ar trebui să ștergeți toate fișierele temporare la ore regulate.

1) pe tastatură, Apăsați tasta siglă Windows și R în același timp pentru a invoca caseta de dialog Executare. Tastați temp și apăsați Enter.

dacă vi se solicită, faceți clic pe Continuare pentru a deschide folderul.

2) Selectați toate fișierele și ștergeți-le pentru a șterge folderul. Acest lucru nu va afecta fișierele personale.

3) Faceți clic pe omitere dacă vi se prezintă un avertisment care spune „folderul sau un fișier din acesta este deschis într-un alt program.”

4) pe tastatură, apăsați simultan tasta siglă Windows și R pentru a invoca din nou caseta de dialog Executare. Tastați %temp % și apăsați Enter.

dacă vi se solicită, faceți clic pe Continuare pentru a deschide folderul.

5) Apăsați Ctrl + A pentru a selecta toate fișierele. Apoi apăsați butonul de ștergere de pe tastatură pentru a le șterge. Acest lucru nu va afecta fișierele personale.

6) Faceți clic pe omitere dacă vi se prezintă un avertisment pe care scrie „folderul sau un fișier din acesta este deschis într-un alt program.”

7) nu uitați să goliți Coșul de reciclare după ce ați terminat totul.

deschideți browserul web pentru a verifica dacă puteți naviga pe Internet în mod normal. În cazul în care problema dvs. de rețea nu a fost încă rezolvată, vă rugăm să citiți mai departe și să încercați următoarea remediere de mai jos.

Fix 8: dezactivați temporar software-ul Antivirus

șansele sunt că laptopul dvs. este împiedicat de software-ul antivirus să se conecteze la Internet. Dacă acesta este cazul, atunci ar trebui să încercați să dezactivați antivirusurile temporar și să vedeți dacă vă provoacă probleme.

consultați documentația software-ului antivirus pentru a afla cum să îl dezactivați. S-ar putea găsi, de asemenea, aceste link-uri utile:

• cum să dezactivați temporar programul antivirus Norton?
• cum să opriți temporar AVG?
• cum să dezactivați temporar Avast?

rețineți că Microsoft are propriul anti-malware implicit, Windows Defender. Este activat automat chiar dacă aveți instalate și alte aplicații antivirus. Chiar dacă dezactivați programul antivirus terță parte, Windows Defender este întotdeauna acolo pentru dvs. în acel anumit interval de timp. Deci, nu este nevoie să vă faceți griji prea mult despre oprirea temporară a antivirusului. Acestea fiind spuse, ar trebui să îl porniți cât mai curând posibil, deoarece computerul dvs. va fi mai vulnerabil la malware sau viruși fără protecția unui program antivirus.

odată ce ați aflat că antivirusul dvs. este de vină, puteți contacta producătorul de software sau vizitați site-urile lor oficiale pentru a vedea dacă există o versiune actualizată disponibilă pentru descărcare.

Fix 9: Rulați resetarea rețelei

dacă niciuna dintre remedierile de mai sus nu vă poate rezolva problema de rețea, atunci trebuie să luați în considerare rularea resetării rețelei, o caracteristică a sistemului dvs. Această metodă se dovedește a fi utilă mai ales atunci când aveți o problemă de rețea la scurt timp după ce sistemul Windows a fost actualizat la o nouă versiune. Cu toate acestea, rularea resetării rețelei elimină orice adaptoare de rețea instalate în laptop împreună cu setările acestora. După ce reporniți computerul, aceste adaptoare vor fi reinstalate automat cu setările setate la valorile implicite. În plus, unele software-uri de rețea, cum ar fi VPN, vor fi, de asemenea, dezinstalate în timpul procesului, deci trebuie să le instalați manual după aceea.

iată pașii pentru a rula resetarea rețelei:

1) pe tastatură, Apăsați tasta siglă Windows și în același timp pentru a invoca fereastra de setări. Localizați rețea & Internet și faceți clic pe el.

2) în panoul din stânga, selectați Stare. Apoi faceți clic pe Resetare rețea în panoul din dreapta.

3) în fereastra următoare, faceți clic pe Resetare acum. Dacă vi se solicită confirmarea, faceți clic pe Da.

4) așteptați până când laptopul dvs. va fi repornit. După aceea, deschideți browserul web pentru a verifica dacă conexiunea la rețea a revenit la normal.