Mărcile SONY. Ca și cum ai privi cum se întâmplă un accident.

mărcile SONY nu au putere

SONY este pierdută

puține dintre mărcile Sony dezamăgesc piața. Cu toate acestea, puterea brandului a dispărut. Renunțând la piața PC-urilor, sfârșitul Vaio se întâmplă și apoi se întoarce lamely. Chiar și SONY brand entertainment group a luat un hit, care se încadrează într-o cravată în ambele sensuri cu Paramount ca Warner Brothers valuri trecut. Xperia sport vânzări dezamăgitoare și o întârziere de probleme de aprovizionare. Pe scurt, SONY pierde teren peste tot.

a existat o perioadă în care Mărcile SONY au dominat piața de televiziune cu tuburi de înaltă calitate cu marca sa Trinitron. Consumatorii au lăsat în mod obișnuit micul autocolant din partea stângă jos a ecranului după cumpărare.

a proclamat în liniște ” este un SONY.”Astăzi, marca este o gândire ulterioară, deoarece o piață electronică de consum aglomerată a aspirat vântul din vânzările SONY.

există mai mult de câțiva experți de marketing în jurul celor care introduc mărcile SONY într-un amestec de mărci de neinvidiat care vor dispărea în următorii ani. Nu credem asta sau nu prezicem asta. Dar un lucru sigur, SONY va aluneca și mai departe de partea de sus în fiecare categorie, cu excepția consolelor de jocuri. (Actualizare: am avut dreptate în această evaluare. Creșterea financiară recentă a SONY în 2017 se datorează exclusiv Playstation.)

SONY înseamnă doar sub-mărci astăzi

problema principală a SONY constă într-un portofoliu prea mare, prea divers. Este aproape totul despre sub-mărci, cum ar fi Playstation. Dezinvestirea și consolidarea trebuie să fie în viitorul SONY. Multitudinea de electronice și concentrarea difuză au însemnat că SONY a cerut clienților să aleagă un sub-brand, mai degrabă decât să aleagă compania-mamă.

Apple, de exemplu, are sub-mărci, dar consumatorul cumpără APPLE. Este Apple iPhone, Apple iPad, Apple Macbook, Apple iTunes, Apple iPod.

când te uiți la istoria SONY, eșecurile de marketing pot fi urmărite strâns la punctul său de vedere de sine ca o companie de electronice, mai degrabă decât o companie de marketing/comunicații. (Fiecare companie care comercializează produse de consum ar trebui să se uite la ea însăși ca o companie de comunicare cu un punct de probă de fabricație.)

ca producător de electronice, SONY nu avea întotdeauna stilul și lustruirea unui măr, de exemplu. SONY trăiește prin sabia inovației și, ca urmare, marca sa moare pe aceeași lamă.

au subestimat piața în multe cazuri. BetaMax este un exemplu perfect. SONY a comercializat o tehnologie mai bună (Beta vs VHS) și totuși au fost scoase de pe piață de alții care au făcut o treabă mai bună de înțelegere a consumatorului. În duelul BetaMax vs VHS, SONY credea că o calitate îmbunătățită a imaginii este mai importantă decât capacitatea de a înregistra de trei ori programarea pe o singură bandă.

SONY folosește prea multe modele vechi

au creat piața playerului muzical personal cu Walkman. Au deținut chiar și conținutul propriei case de discuri. În Steve Jobs al lui Walter Isaacson, Jobs vorbește despre acest eșec major al SONY. El a spus că dețineau piața, dețineau conținutul și totuși s-au agățat fără speranță de ideea că trebuie să vândă în continuare albume, mai degrabă decât melodii individuale.

Steve a spus că SONY se teme că, vânzând melodii individuale digital, își vor canibaliza propriile vânzări de discuri. „Acea navă navigase deja”, a glumit Jobs. SONY a respins planul iTunes al lui Jobs.

inovația nu te va salva

când o companie inovează, trebuie să vadă acea inovație ca un punct de sprijin pentru promisiunea mărcii lor, nu ca promisiunea mărcii în sine. SONY consideră că este un producător-și inovator și creator de electronice de consum. Susținerea acestei promisiuni, pentru că este atât de lipsită de sens, înseamnă doar că faci lucruri.

aceasta însemna ceva

din nou, Fiecare companie care concurează în categoria bunurilor de consum este de fapt o companie de comunicații. Activitatea lor principală este în construirea de brand. Tot ceea ce aduc pe piață ar trebui să fie legat de acea promisiune generală a mărcii.

care este poziționarea mărcilor SONY astăzi? Este o întrebare la care nimeni nu poate răspunde clar, deoarece SONY nu a răspuns cu nicio claritate.

dacă singurul tău obiectiv este inovația, atunci trăiești și mori pe acest principiu.

mai rău, în afacerile pe care SONY le concurează, chiar și un inovator are puțin timp prețios pentru a pretinde exclusivitate.

toată lumea copiază pe toți ceilalți și este aproape imposibil să ai exclusivitate

creați un televizor cu ecran subțire și, într-o lună, aveți zeci de pisici de copiere. Potrivit SONY, vânzările Ultra-HD vor crește de 10 ori în 2014 și proiectează că pot capta 10% din piața TV LCD.

o cotă modestă pentru un astfel de gigant al industriei. Și totuși, ce stă în calea acestor obiective mai puțin înalte?

ce zici de concurenții care oferă televizoare Ultra-HD și versiuni cu ecran curbat pe cea mai nouă tehnologie.

ceea ce mărcile SONY nu au făcut este dat nimănui un motiv real de a prefera marca din cauza mărcii.

aceasta este problema. Valoarea unei mărci (o combinație de preferințe și marje crescute) provine din dorința consumatorului de a se incomoda pentru a cumpăra marca și dorința lor de a plăti mai mult pentru aceasta.

mărci grozave prin urmare, spuneți clientului cine este clientul care cumpără marca. Valorile emoționale precum gândirea inteligentă, înainte, în cunoștință, elegantă, răsfățată, înzestrată sau privilegiată sunt toate exemple de atribute ale mărcii care se reflectă asupra clientului.

numai cu o planificare strategică atentă și o cercetare acționabilă, o companie poate identifica cea mai mare intensitate emoțională din categorie și apoi o poate revendica ca o descriere a perspectivei.

care este răspunsul pentru mărcile SONY?

ce trebuie să facă SONY dacă își dă seama că trebuie să-și înțeleagă mai bine clientul?

ei au cărți de date cu privire la obiceiurile de cumpărare și psychographics. Dar este evident că nu au nici o idee cu privire la credințele pieței țintă care conduc aceste psihografii și demografice. Marketingul definește nevoile și dorințele, dar marca trebuie să fie definită de credințe și precepte— nu de o categorie de bunuri pe care le produc.

electronica este pur și simplu o categorie prea largă pentru a avea un sens REAL. Pentru majoritatea marketerilor, acest accent pe convingerile consumatorilor nu se află nici măcar în cutia lor de instrumente. Pentru mărcile SONY, nu se găsește nicăieri în companie.

când piața era mai puțin aglomerată și mai puțin competitivă, a spune „este un SONY” implica un client mai discernământ (cineva care putea înțelege ceea ce era mai bun și se simțea îndreptățit să-l dețină). Marca SONY nu era cu adevărat despre SONY. Totul a fost despre cumpărător.

marca a spus ceva despre consumator care era mult dincolo de televizorul sau receptorul achiziționat. Spunea că știi ce faci și că discerni. O tăietură deasupra.

ce înseamnă astăzi marca SONY?

poate SONY să remedieze problema?

„este un SONY” acum înseamnă că este disponibil pe raft pentru cumpărare. Nu atinge preferința sau poziția. Marca SONY nu își poate recâștiga proeminența ca marcă preferată prin intermediul platformei sale PlayStation.

jucătorii sunt o rasă diferită de consumatori, iar strălucirea celui mai nou sistem de jocuri nu aruncă prea multă strălucire asupra mărcii părinte în acest caz. Ele sunt nestatornice și turma la cele mai noi și mai recente.

a fi depășit cu sistemul dvs. de joc se întâmplă cu mult înainte ca consumatorul mediu să aibă nevoie de un ecran TV puțin mai mare sau de un sistem de sunet îmbunătățit.

asta din cauza modului în care consumatorul privește marca PlayStation.

au cumpărat PlayStation 4 ca un lucru singular, iar SONY a fost doar un brand de asistență. Nu există nicio marcă emoțională care să sugereze că mărcile SONY sunt eroul. Nu e eroul. Este doar producătorul.

aceiași proprietari PlayStation nu dețin neapărat alte produse SONY. Ei văd PlayStation ca separat.

ce poate învăța Sony de la Apple?

Apple își creează marca ca soluție integrată. Platforma Macintosh acceptă și este susținută de iPod și iTunes … iar Apple primește tot creditul. Drept urmare, proprietarii Apple sunt de multe ori la fel de fanatici față de produsele lor Apple, pe măsură ce utilizatorii Mac erau peste computerele lor Macintosh.

acest lucru nu s-a întâmplat accidental. A fost planificat. Jobs a știut întotdeauna că Apple este mai mult decât un produs. A fost un stil de viață. SONY a fost la fel de bine.

este prea rău că SONY tocmai a plecat de la ea. În multe feluri, au plecat de la noi. SONY trebuie să-și reducă ofertele și să-și concentreze eforturile pe definirea mărcii părinte.

ce pot deține mărcile SONY?

dacă Apple deține simplitate și design, SONY ar putea oferi individualizat. Ar putea vorbi cu unicitatea utilizatorului SONY și să plătească acea cerere cu specializare individualizată.

această poziție este apărabilă, deoarece se poziționează împotriva concurenței, evidențiază statutul de underdog cu care se confruntă mărcile SONY și ventilează flacăra controlului personal și a alegerii personale.

la sfârșitul zilei, mărcile SONY trebuie să vândă marca părinte.

o va face SONY? Nu sunt sigur.

dacă încă se consideră doar o companie de electronice, ei vor rămâne cursul, vor renunța la produse și divizii. Și continuați spirala descendentă. În cazul în care fac tranziția de BRAND pentru a deveni o companie de comunicații, brandurile SONY se va schimba, să crească și să câștige.

nimeni nu se îndoiește că au făcut întotdeauna produse grozave. Dar asta nu a fost niciodată suficient.

Uită-te la studiul nostru de piață pe TV (inclusiv SONY) industria prelucrătoare

Citeste mai mult pe SONY

hack de SONY

SONY TV vânzări

experiența SONY. E un început.