Nøkkelaktiviteter-Vær Unik I Det Du Gjør

i denne delen av business model canvas building blocks lærer du hvordan du kombinerer viktige aktiviteter for å være unik. Oppdag hva som er viktige aktiviteter og hvordan du bestemmer hvilke aktiviteter som gir den beste løsningen.

Nøkkelaktivitetsoversikt

Ikke alle aktiviteter i virksomheten gir verdi selv om det kan være viktig. Nøkkelaktivitetsseksjonen fokuserer på oppgavene som må gjøres for å levere verdiforslaget og oppnå det overordnede formålet med virksomheten.

Som Simon Sinek legger ut I sin bok Start Med Hvorfor, må et selskap definere sin samlede langsiktige verdi og formål. Nøkkelaktiviteter avhenger av selskapets overordnede forretningsmodell, marked, kundesegmenter og verdiforslag.

når man ser på ulike selskaper, er det ofte lett å forstå kjerneaktivitetene som bidrar til å opprettholde og utvide forretningsmodellen. Som et eksempel, når man analyserer Microsoft, er Det lett å se at De er i programvarebransjen, og derfor er programvareutvikling en kjerneaktivitet. På samme måte må et bilfirma som BMW være utmerket på engineering og produksjon.

hva er viktige aktiviteter i et business model canvas?

samlet sett er viktige aktiviteter de prosessene, oppgavene og aktivitetene som kundene vil identifisere med produktet eller tjenesten din. De vil ideelt sett være vanskelig å etterligne og for konkurrenter å replikere.

når du vurderer virksomheten din gjennom Nøkkelaktivitetsbyggeblokken, er det viktig å ta et helhetlig syn på virksomheten og koble til andre byggeklosser som Nøkkelpartnere. Det kan være et godt valg til tider å bruke Viktige Partnere for å gjøre noen av aktivitetene i stedet for virksomheten din. Som et eksempel kan noen aktiviteter kreve en tung investering i infrastruktur hvis de var viktige aktiviteter og derfor ideelt sett ville være bedre som partnere.

Spørsmål Å Vurdere

noen av hensynene til viktige aktiviteter er:

1. hvilke Viktige Aktiviteter krever vårt verdiforslag?
2. Hvilke Viktige Aktiviteter trengs for Våre Distribusjonskanaler?
3. Hvilke Viktige Aktiviteter trenger vi for å levere Våre Kunderelasjoner?
4. Hvilke Viktige Aktiviteter er knyttet til Våre Inntektsstrømmer?

1. Hvilke nøkkelaktiviteter krever våre verdiforslag?

hvis ditt verdiforslag er å levere en tjeneste av høy kvalitet, vil en nøkkelaktivitet være støttetjenestene du har på plass for å levere det løftet om verdi.

hvis du derimot tilbød valuta for pengene og posisjonerte deg selv som uten frills, ville du måtte eliminere alle aktiviteter som ikke var essensielle og bare fokusere på de som bidrar til å holde kostnadene lave. Som Et eksempel, Aldi har en no-frills butikkmiljø og tilbyr alternativer til merkede produkter.

hvis Du Er Apple da design, engineering og merkevarebygging danne kjerneaktiviteter.

2. Hvilke kjernevirksomhet er nødvendig for våre distribusjonskanaler?

Tenk deg at kjernevirksomheten din vil være å produsere naturlig hentet ikke – skinnsko som er produsert av organiske materialer, og du er miljøvennlig og karbonnøytral. Du kan selge skoene dine gjennom Amazon, på din egen nettside eller potensielt gjennom butikkene.

hvis du bare selger på nettet, vil en kjerneaktivitet være aktivitetene knyttet til online markedsføring og e-handel. Hvis du selger gjennom fysiske butikker, må du ha aktiviteter knyttet til løpende butikker, treningspersonale…

3. Hvilke Nøkkelaktiviteter trenger Vi for å levere Våre Kunderelasjoner?

de viktigste aktivitetene som er knyttet til kunderelasjoner involverer aktiviteter som salg, markedsføring og selvfølgelig kundeservice. Du må vurdere hvilke aktiviteter du må levere mot kundeforholdene du definerte tidligere. Selvfølgelig vil alle aktiviteter du definerer ha tilknyttede kostnader for dem.

et konsulentselskap trenger å generere kunder og krever derfor forretningsutvikling, lead generation aktiviteter.

4. Hvilke Viktige Aktiviteter Er Knyttet Til Våre Inntektsstrømmer?

hvis du i forretningsmodellen tilbyr abonnementstjenester, må du kunne fakturere kunder regelmessig og gi den nødvendige støtten.

Business Model Key Activities

Verdiforslaget bestemmer hvilke typer viktige aktiviteter som vil være kritiske for virksomheten. I de tidlige stadiene av å utvikle en bedrift er det viktig å huske at forretningsmodellen må nå et punkt der den kan testes. Med andre ord, hvis verdien forslaget passer markedet. Hvis det i utformingen av prosessen legges til for mange aktiviteter i denne blokken, kan det forsinke den generelle testingen av verdiforslaget og risikere at nøkkelaktivitetene ikke nødvendigvis er nødvendige. Dette er ofte referert til som bloat.

Eksempler På Kjernevirksomhet

dette er noen av de viktigste aktivitetene som passer til ulike typer forretningsmodeller:

1. Produksjon
2. Markedsføring

1. Produksjon

Produksjonen består av mange ulike aktiviteter.

Som Et eksempel Har Motefirmaer Som Zara spesialisert seg på å oppdage trender og være i stand til å være først til å markedsføre med dem. Dette er fordi de har en svært effektiv prosess for å flytte fra design til produksjon til deretter merchandising produktene i butikken.

her er noen for deg å vurdere når du utvikler forretningsmodellen din:

• Valg av produkt og design: det første trinnet er å designe for produktet eller tjenestene. Mens produktdesign er mer konkrete tjenester design kan være mer komplisert. I mange tilfeller på grunn av behovet for digitale tjenester er begge komplementære prosesser. Velge riktig kombinasjon av funksjoner for et produkt og funksjoner er hvordan du matche produktet til verdien proposisjoner. Verditeknikk og verdianalyse er deler av denne aktiviteten.
• Valg Av Produksjonsprosess: denne fasen består i å bestemme hvilken produksjonsprosess selskapet krever. Viktige hensyn er hvordan og hvilken blanding av teknologier som er riktig nødvendig, f. eks.
• Produksjonskapasitet: produksjonsledelsen må ha full kunnskap om forventet etterspørsel etter produktet og også kunne ha plass til å møte fremtidig etterspørsel. Break-even analyse er de mest populære metodene som ofte brukes av produksjonsledere for å forutsi kapasitet.
• Produksjonsplanlegging: Produksjonsplanlegging er vanligvis basert på prognostisert salg og spådommer. For etablerte produkter kan prognoser ofte være ekstremt nøyaktige. Men for nye produktlanseringer og tilfeller der etterspørselen kan variere f. eks. sesongmessig etterspørsel, blir prognoser og produksjonsplanlegging vanskeligere. Som Et Eksempel Kan Leker være både sesongmessige og flyktige, ofte kan leketøyets popularitet overgå prognoser og / eller produksjonskapasitet. Derfor blir noen ganger leker utilgjengelige Over Julen.
• Produksjonskontroll: produksjonslederen er også ansvarlig for å overvåke og kontrollere produksjonsprosessen. Dette gjøres ved å sammenligne planlagt produksjon med faktisk produksjon, undersøke eventuelle avvik og til slutt korrigere disse avvikene for å møte planlagt produksjon.
• Kvalitet Og Kostnadskontroll: Kunder vil ha maksimal kvalitet til den billigste prisen. Videre er kundenes forventninger til servicenivåer og kommunikasjon stadig skiftende. I hovedsak blir kundene mer krevende. Kvalitet og kostnader må kontrolleres og nye måter å forbedre kvaliteten samtidig redusere kostnadene er konstant virksomhet press.
• Lagerstyring: Lagerstyring er grunnleggende en produksjonsdrevet del av virksomheten som tar sikte på å møte etterspørselen i markedet. Understocking fører til tapt salg, skuffet kunder og fører til dårlig kundeopplevelse. På den annen side betyr for mye lager at kontanter er bundet opp i virksomheten som kan brukes til å generere salg i stedet.
• Vedlikehold Og Utskifting Av Maskiner: produksjonslederen må være på toppen av maskinens tilstand under sin funksjon ved å konstant overvåke dem og planlegge regelmessig vedlikehold som oljing, bytte av slitte deler, rengjøring, etc. Denne funksjonen sikrer at det ikke er uventede brudd i produksjonen.

2. Markedsføring

Markedsføring er en kjerneaktivitet for mange bedrifter. Faktisk outsourcer noen bedrifter produksjon og mange andre deler av virksomheten forlater salg og markedsføring som salg og markedsføring. Noen av aktivitetene knyttet til er:

• Strategi: Markedsføringsstrategi innebærer å velge hvilke ressurser som trengs for å vokse virksomheten i hvilke markeder basert på produktene og tjenestene virksomheten skaper. Som Et eksempel, Apple vil utvikle en strategi har valgt å gå inn i Et nytt marked Med Apple music og å konkurrere Med Spotify, likeledes, det valgte å gå inn i video streaming virksomhet for Å konkurrere Med Netflix. Er disse deres kjerneaktiviteter eller støtter de salget av maskinvaren deres?
• Markedsundersøkelser: Markedsundersøkelser fokuserer på å forstå kunder og skifte i kundeatferd.
• Produktutvikling: Markedsføringsteam er ofte forvaltere av kundedata, analyser og det generelle kundeforholdet. Som et resultat jobber markedsføringsteam tett med R & D og produktutviklingsteam.
• Kommunikasjon: markedsføringsteamet er ansvarlig for all kommunikasjon og opprettholder samsvar med det generelle merket. Markedsføring er dermed belastet med å levere den generelle veksten i en bedrift.
• Salgsstøtte: forretningsmodellen din kan stole På Relasjoner Mellom Business To Business (B2B) og business to consumer (b2c). Salgsteam er mer dominerende I B2B-selskaper som vanligvis selger produkter og tjenester med høyere verdi.
• Hendelser: Markedsføring er også ansvarlig for å organisere og gjennomføre arrangementer som seminarer, produktlanseringer, utstillinger, etc. de vil vanligvis ringe nøkkel eller potensielle kunder til slike hendelser også.

Typer Nøkkelaktiviteter Som Brukes I Forretningsmodellen

i forretningsmodellen er tre typer aktiviteter uthevet:

1. Produksjon
2. Problemløsning
3. Plattform / Nettverk

1. Produksjon

disse aktivitetene er generelt karakteristisk for produksjonsbedrifter og innebærer design, opprettelse og levering av produkter. Men med utviklingen av sensorer og også digitale systemer blir produkter flettet sammen med tjenester. Bilprodusenter, forbrukerelektronikk og legemiddelfirmaer er bare noen få eksempler på selskaper som er avhengige av produksjon som en nøkkelaktivitet.

2. Problemløsning

Konsulentselskaper, sykehus, velværeklinikker, spa og mange andre serviceselskaper tar vanligvis sikte på å løse kundeproblemer unikt. Disse organisasjonene er preget av kunnskapshåndtering, kontinuerlig læring og tillit til mennesker med nødvendig talent. I den digitale tidsalder systemer lærer å fange opp kunnskap og bruke den til å diagnostisere problemer og presentere løsninger. Selv om det er langt fra perfekt, er dette en pågående utviklingsalder med AI.

3. Plattform/Nettverk

Har du lagt merke til hvor mange av de mest verdsatte bedriftene som er avhengige av en plattformsmodell? Facebook, alibaba, eBay og mange andre milliarder dollar selskaper er plattformer. Men plattformer tilbyr Også Programvare som En Tjeneste som Salesforce.

i Hovedsak er plattformer og nettverk enkle å skalere på grunn av lave eller null marginale kostnader.

Eksempel På En Plattform Forretningsmodell

Auksjonshuset D. Art («plattformvirksomhet») organiserer sin årlige auksjon av moderne kunstmaleri I Zü. Auksjonen («infrastruktur») er en velkjent begivenhet som vil bidra til å gjøre maleriene til unge talentfulle kunstnere («produsenter») og kunstsamlere («forbrukere») mer tilgjengelige for hver enkelt etter behov. Eksperter («agenter») er til stede for å gi råd til grupper av samlere på relevante kunstnere («tillit»).

Da D. Art ikke eier maleriene, legger Den ganske enkelt ut reglene for samspill («eliminere friksjon») for å muliggjøre informasjonsutveksling («verdiskaping») mellom kunstnere og samlere etterfulgt av kompensasjon gjennom penger, varer og/eller tjenester og avgifter For D. Art («monetising strategy»).