Sluitvragen elke verkoper moet vragen

de sleutel tot het worden van een goede verkoper is niet over hoeveel mensen je contact, het gaat over het stellen van de juiste vragen nadat je contact hebt gemaakt; in het bijzonder, de juiste sluitvragen. Terwijl je nodig hebt om de nitty gritty details weten, zoals waarom de prospect wil het product, of hoeveel licenties ze willen kopen, dat soort vragen zijn niet van plan om echt helpen u dichter bij het afronden van de verkoop.

iedereen die wedijvert om de business van dat prospect gaat die standaardvragen stellen; wat je moet doen is jezelf onderscheiden. Als zodanig, hieronder zijn vijf slotvragen die iedereen in de verkoop moet worden gesteld; en vergeet niet, je moet altijd sluiten.

hoe ziet u uw bedrijf de komende jaren veranderen?

dit is mogelijk de belangrijkste slotvraag die u aan een potentiële klant kunt stellen. Terwijl veel verkopers vaak kijken naar het maken van een verkoop als een eenmalige gebeurtenis, je moet proberen om “een klant te maken, niet een verkoop.”

als verkoper moet u investeren in het succes op lange termijn van uw prospect; als ze gelukkig zijn, zullen ze goede dingen over uw product zeggen en mensen vertellen waarom ze het zouden moeten gebruiken. Er is geen sterkere marketeer dan een tevreden klant.

deze vraag stellen en proberen te begrijpen hoe de activiteiten van een prospect in de loop van de tijd kunnen veranderen, is een uitstekende manier om hen te laten weten dat u rekening wilt houden met hun groei, en dat u niet alleen probeert om hen te verkopen op een product voor de nabije toekomst. Prospect ‘ s willen weten, of op zijn minst het gevoel dat je hun beste belangen op het hart, en deze vraag is een perfecte manier om ze op hun gemak.

Wat is uw tijdlijn voor deze beslissing?

inzicht in de tijdlijn van uw prospect is cruciaal voor hoe u de verkoop in het algemeen moet benaderen. Als ze op zoek zijn naar uw product of dienst voor een onmiddellijke behoefte, weet u dat u directer kunt zijn, en dat u kunt proberen om hen te duwen om een definitief antwoord. Echter, als het vinden van een oplossing is niet dringend, kunt u meer verkennend met uw lijn van vragen.

door de prospect te vragen wat hun tijdlijn is, weten ze dat u op dezelfde pagina wilt zijn en dat het zo snel mogelijk sluiten van de verkoop niet uw belangrijkste zorg is.

is er iets dat belangrijk is voor u dat ik niet heb behandeld?

dit vragen heeft twee voordelen. De eerste is dat als het vooruitzicht geen opmerkingen of problemen op te volgen, de verkoop kan al worden gesloten. Je hebt al hun vragen beantwoord, en als ze geen bezwaren hebben op dit punt in het verkoopproces, staat de deur wijd open voor jou om binnen te komen en hen het contract te laten ondertekenen.Het tweede voordeel is dat het stellen van deze vraag waarschijnlijk bezwaren of pijnpunten zal opleveren die de sluiting van een verkoop zouden kunnen verhinderen, indien deze onbeantwoord blijft. Het is als het “deurknop” fenomeen waar medische professionals dagelijks mee te maken krijgen.”‘De vier bekende woorden artsen altijd bang komen wanneer het kantoorbezoek eindigt, arts pen geknipt terug op de witte jas zak en hand reiken naar de deur.

‘Oh, trouwens,’ zegt de patiënt.

wat daarna komt kan zo onschuldig zijn als een onschadelijke sproet-of een bom.”

hetzelfde geldt voor de verkoop. Hoewel het vreemd lijkt dat een prospect geen noodzakelijke vraag zou stellen, is het niet ongewoon. Ze kunnen nerveus zijn of gewoon ongeorganiseerd, waardoor ze een kritisch detail weglaten. En hen specifiek vragen of er iets belangrijks is dat moet worden aangepakt zal helpen om deze vragen naar de voorgrond te brengen.

Wat is er nodig om uw bedrijf te winnen?

als de vraag hiervoor geen bezwaren aan het licht bracht, zal dit zeker gebeuren. Het stellen van deze afsluitende vraag is als het indrukken van een “make it work” knop op een spel. Als er niets in de weg staat, kan hun antwoord heel goed zijn, “je hebt ons bedrijf al gewonnen” en je kunt doorgaan om jezelf op de rug te kloppen. Maar, als er nog steeds wegblokkades te voorkomen dat de verkoop van het sluiten, het vooruitzicht zal u zeker laten weten wat ze zijn.

wat wilt u dat de volgende stappen zijn?

deze vraag plaatst de bal in de metaforische rechtbank van het vooruitzicht. Door hen te vragen wat de volgende stappen moeten zijn, je bent in wezen hen te vragen om de verkoop voor u te sluiten; zij het op een niet-dringende manier. Hun antwoorden zullen breed zijn, maar wat ze ook zeggen, de volgende stappen zullen duidelijk zijn.

de volgende twee tabbladen wijzigen de inhoud hieronder.

• Bio
• Laatste berichten

Matt Goldman

Matt Goldman is een Content Marketeer / Social Media strateeg voor Tenfold. Zijn schrijven is gericht op sociale verkoop, marketing, evenals gamification.

Laatste berichten door Matt Goldman (alles bekijken ))

• Hoe nemen ondernemingen sociale verkoop aan-19 September 2017
• Wat moet elke ondernemer weten Over IT-verkoop & marketingtools-31 juli 2017
• Wat is marketingbeheer en-strategie voor verkoopkanalen? – Juli 30, 2017