6 Najlepsze narzędzia do zarządzania połączeniami pulpitu zdalnego

narzędzia Remote desktop connection manager umożliwiają pracownikom działu wsparcia IT dostęp do środowiska użytkownika pulpitu. Jest to świetna pomoc w rozwiązywaniu problemów i rozwiązywaniu problemów.

możliwość przejęcia komputera użytkownika i umożliwienia mu oglądania podczas demonstrowania rozwiązania jest bardzo potężnym pomocnikiem. Specjaliści IT mogą zademonstrować swoje umiejętności i wdrożyć rozwiązanie znacznie szybciej, jeśli rzeczywiście mogą dostać w swoje ręce zdalny komputer. Systemy zdalnego pulpitu są o wiele tańsze niż zakup biletu lotniczego dla Informatyka, dzięki czemu może on zapukać do drzwi klienta i usiąść przy komputerze.

oto nasza lista sześciu najlepszych narzędzi do zarządzania połączeniami pulpitu zdalnego:

1. SolarWinds Dameware EDITOR ’ s CHOICE usługa Dameware jest dostępna w trzech pakietach, z których wszystkie są doskonałe, ale każdy zaspokaja inne potrzeby.
2. Microsoft Remote Desktop bezpłatne narzędzie pulpitu zdalnego działające w systemie Windows 10.
3. TeamViewer powszechnie używany system zdalnego pulpitu, który jest oparty na chmurze i wymaga zainstalowania programów agentów zarówno na serwerach, jak i komputerach klienckich.
4. AnyDesk przeglądarka pulpitu zdalnego, która umożliwia technikowi jednoczesne otwieranie kilku sesji do różnych punktów końcowych.
5. mRemoteNG darmowe narzędzie, które umożliwia wiele jednoczesnych połączeń i posiada funkcję przechowywania poświadczeń dostępu.
6. Devolutions Remote Desktop Manager dostępny w wersji bezpłatnej i płatnej, ten Menedżer połączeń utrzymuje centralny magazyn poświadczeń dostępu.

zalety menedżera pulpitu zdalnego

czasami uzyskanie zdalnego dostępu do komputera nie wystarczy. Konieczne jest uzyskanie dostępu do komputera w taki sam sposób, jak robi to użytkownik. Może być tak, że wszystko działa dobrze za kulisami, ale coś jest nie tak z interfejsem. Tak więc technik, który po prostu uzyskuje zdalny dostęp do systemu operacyjnego, nigdy nie zrozumie, na co użytkownik narzeka, dopóki nie będzie w stanie uzyskać dostępu do systemu za pośrednictwem Pulpitu.

Menedżery połączeń pulpitu zdalnego umożliwiają użytkownikom dostęp do komputera domowego ze znanym układem pulpitu z dowolnego miejsca.

istnieje wiele przydatnych implementacji dla Systemów zdalnego dostępu do pulpitu. Teraz, gdy praca zdalna stała się bardziej powszechna dzięki COVID, systemy zdalnego pulpitu będą bardziej istotne. Samodzielny system zdalnego pulpitu może być używany przez niezależnego Technika Wsparcia, oferującego pomoc ogółowi społeczeństwa, dzięki czemu systemy te mogą wspierać tworzenie małych firm i startupów wsparcia technicznego.

aplikacja zdalnego pulpitu może być również używana jako pomoc dydaktyczna, ponieważ może być używana w odwrotnym kierunku, aby pokazać pulpit doradcy lub wykładowcy grupie uczestników seminarium.

najlepsze narzędzia do zarządzania połączeniami pulpitu zdalnego

rynek systemów połączeń pulpitu zdalnego jest dobrze dostarczany i jest nawet kilka darmowych systemów, które są warte rozważenia.

dobry system zarządzania pulpitem zdalnym jest w stanie dystrybuować agentów do zdalnych urządzeń, dzięki czemu użytkownik nietechniczny może uzyskać do nich dostęp. Powinien również umożliwić pracownikom IT logowanie się przez interfejs do jednego z urządzeń firmy bez konieczności używania poświadczeń dostępu. System powinien jednak również zapewniać bezpieczeństwo dostępu, aby nieuczciwi technicy nie mogli uzyskać dostępu do żadnego punktu końcowego w dowolnym momencie.

przy wyborze odpowiedniego pakietu do zarządzania pulpitem zdalnym należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Aby przyspieszyć wyszukiwanie najlepszego menedżera połączeń pulpitu zdalnego, przeprowadziliśmy dla ciebie badania i zawęziliśmy obszar do sześciu doskonałych usług.

SolarWinds Dameware (bezpłatna wersja próbna)

Dameware była niezależną firmą, która opracowała narzędzia wsparcia IT i została kupiona przez SolarWinds, aby stać się SolarWinds Dameware. Istnieją trzy produkty Dameware, a każdy z nich zawiera system zdalnego pulpitu. Narzędzia te to:

• Dameware Remote Everywhere
• DameWare Remote Support
• Dameware Mini Remote Control

różnice między trzema wersjami polegają na funkcjach, z których każda zawiera oprócz narzędzia pulpitu zdalnego.

Dameware Remote Everywhere (DRE)

Dameware Remote Everywhere jest narzędziem SaaS, opartym na chmurze, więc konsola systemu jest dostępna za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Usługa umożliwia technikowi pracującemu na komputerze z systemem Windows, macOS lub Linux dostęp do urządzenia docelowego z systemem Windows, macOS, Linux, iOS lub Android.

IT professional może uzyskać dostęp do systemu operacyjnego lub uzyskać drugi ekran pulpitu, aby zbadać komputer docelowy bez przeszkadzania użytkownikowi lub gdy jest on bez nadzoru. Istnieje również możliwość zdalnego sterowania, aby umożliwić użytkownikowi obserwowanie działań technika. Technik jest również w stanie obudzić komputer, który jest w trybie gotowości.

na początku sesji usługa Dameware przedstawia technikowi podsumowanie informacji systemowych dla urządzenia docelowego. Ułatwia również dostęp do dzienników zdarzeń do badań. Możliwe jest wykonywanie zrzutów ekranu podczas połączenia, a także nagrywanie sesji. Technik i użytkownik mogą komunikować się podczas sesji za pośrednictwem czatu na żywo, łącza głosowego lub wideo.

inne funkcje Dameware Remote Everywhere to zintegrowany system biletowy help desk i obsługa wielu monitorów. Dameware Remote Everywhere jest dostępny na 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

zdalne wsparcie Dameware

zdalne wsparcie Dameware to lokalna wersja oprogramowania Dameware Remote Everywhere. Kilka dodatkowych funkcji w Zdalnej Pomocy Technicznej Dameware to aplikacja dla technika do użytku na urządzeniach z systemem iOS i Android oraz możliwość dostępu do implementacji usługi Active Directory i zarządzania nią w zdalnym systemie.

Centralny System zarządzania zespołem dla tej wersji oprogramowania Dameware przechowuje poświadczenia dostępu do listy zarządzanych punktów końcowych i umożliwia dostęp poszczególnym technikom za zgodą Menedżera systemu. Eliminuje to konieczność pozwalania technikowi uczyć się haseł dla tych punktów końcowych.

oprogramowanie do zdalnej obsługi Dameware działa w systemach Windows i Windows Server. Narzędzie jest dostępne dla 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

DameWare Mini Remote Control

Dameware Mini Remote Control jest samodzielną wersją Zdalnego wsparcia Dameware. Nie zawiera możliwości zarządzania zdalnymi systemami Active Directory ani centralnej konsoli zarządzania.

Dameware Mini Remote Control instaluje się na Windows i Windows Server i jest oferowany na 14-dniowej bezpłatnej wersji próbnej.

opcje oprogramowania Dameware

chociaż funkcjonalność każdej wersji oprogramowania Dameware jest nieco inna, wszystkie są wspólne.

Najważniejsze cechy:

• na miejscu lub SaaS
• Wersja zespołowa
• tryb widoczny
• dostęp za kulisami
• 14-dniowy bezpłatny okres próbny

Microsoft Remote Desktop

to bezpłatne narzędzie jest dostępne od firmy Microsoft dla użytkowników systemu Windows 10. Minusem tej opcji jest to, że może uzyskać dostęp tylko do innych komputerów z systemem Windows Professional, Windows Enterprise lub Windows Server.

system zdalnego pulpitu firmy Microsoft może działać za pośrednictwem usługi online o nazwie Remote Desktop Gateway. To zarządza uprawnieniami dostępu od właściciela zdalnego komputera i dystrybuuje agenta klienta, który ułatwia połączenie. System zawiera kanał komunikacji głosowej lub wideo, aby umożliwić technikowi nawiązanie kontaktu z obsługiwanym użytkownikiem.

Najważniejsze Cechy:

• Uniwersalny dostęp
• Łatwa konfiguracja
• połączenia szyfrowane
• darmowy dostęp

TeamViewer

TeamViewer jest bardzo szeroko stosowanym systemem połączeń pulpitu zdalnego-został zainstalowany ponad dwa miliardy razy. System dostępu do pulpitu jest podstawą wielu różnych wersji TeamViewer. Wersja podstawowa jest darmowa do użytku domowego.

miłą cechą TeamViewer jest jego dobrze zorganizowana konsola. Główny panel Pulpitu nawigacyjnego zapewnia widok na pulpicie zdalnym, a inne panele w usłudze różnią się w zależności od wybranej wersji.

TeamViewer może być używany do usług wsparcia, seminariów, wideokonferencji, współpracy zespołowej i zarządzania systemem.

konsola technika działa na systemach Windows, macOS, Linux, Chrome OS, Raspberry Pi, iOS i Android. Urządzenie docelowe może być uruchomiony dowolny z tych systemów operacyjnych. Usługa zdalnego sterowania ma również dostęp do urządzeń IoT.

darmową wersję można pobrać ze strony TeamViewer. Płatne wersje zaczynają się od pakietu podstawowego, który może być rozszerzony o listę płatnych dodatków.

Najważniejsze cechy:

• zakres zastosowań
• powszechnie używane
• darmowa wersja

AnyDesk

AnyDesk jest dostępny w wersji darmowej do użytku domowego. Użytkownicy biznesowi mają do wyboru trzy płatne wersje: Lite, Professional i Power. Usługa jest płatna na zasadzie abonamentu miesięcznie. Wersja Lite to prosta usługa pulpitu zdalnego, która może kontaktować się tylko z jednym punktem końcowym naraz. Dwa wyższe plany mogą prowadzić wiele sesji jednocześnie. Plan zasilania umożliwia jednoczesne działanie wielu urządzeń na koncie z połączeniami na żywo.

usługa jest pośredniczona przez serwer w chmurze AnyDesk, ale jest dostępna za pośrednictwem aplikacji do pobrania. Ta aplikacja będzie działać w systemach Windows, macOS, Linux, Unix, Android, iOS, Chrome OS i Raspberry Pi. Usługa nie pozwala technikowi połączyć się z żadnym zdalnym komputerem. To sprawi, że narzędzie będzie narzędziem hakerskim. Zamiast tego właściciel komputera docelowego musi zainstalować program agenta klienta i przyznać dostęp do określonego komputera serwera. Gdy agent klienta jest rezydentem, użytkownik może zezwolić na dostęp do kilku zdalnych accesorów i odwołać to uprawnienie w dowolnym momencie.

Najważniejsze cechy:

• ceny subskrypcji
• trzy poziomy planu
• darmowy do użytku domowego

mRemoteNG

mRemoteNG jest darmowym, otwartym narzędziem i jest o wiele mniej zaawansowanym narzędziem niż płatne narzędzia z tej listy. Jednak ci, którzy chcą darmowego narzędzia i nie są pod wrażeniem fantazyjnej grafiki, będą korzystać z tego menedżera połączeń pulpitu zdalnego.

interfejs technika jest z zakładkami, aby umożliwić dostęp do wielu sesji jednocześnie. Sesje te mogą odbywać się z różnymi komputerami zdalnymi lub wieloma połączeniami z tym samym punktem końcowym. Ten Menedżer połączeń obsługuje wiele bezpiecznych protokołów, w tym RDP, SSH i HTTPS.

Najważniejsze Cechy:

• lekki program
• łatwy w użyciu
• bezpłatny

Menedżer zdalnego pulpitu Devolutions

Menedżer zdalnego pulpitu jest dostępny w bezpłatnej wersji dla osób indywidualnych oraz płatną wersję dla zespołów, która nazywa się Enterprise Edition. Nie ma żadnych ograniczeń blokujących korzystanie z bezpłatnej wersji przez firmy. Obie wersje obejmują zarządzanie hasłami i bezpieczeństwo połączenia. Wersja Enterprise umożliwia współdzielenie sesji, a także łączenie baz danych haseł.

Menedżer pulpitu zdalnego instaluje się w systemach Windows, macOS, Android i iOS i może uzyskać dostęp do dowolnego z tych systemów operacyjnych na urządzeniach z zainstalowanym Agentem odbierającym.

wersja Enterprise programu Devolutions Remote Desktop Manager jest dostępna na 30-dniowy bezpłatny okres próbny.

Najważniejsze Cechy:

• udostępnianie sesji
• Password vault
• 30-dniowa BEZPŁATNA wersja próbna

wybór narzędzia Menedżer połączeń pulpitu zdalnego

jak wynika z opisów produktów w tym przewodniku, nie każde narzędzie do zarządzania pulpitem zdalnym jest dokładnie takie samo. Dzieje się tak dlatego, że istnieje wiele różnych potrzeb dla tej technologii.

niektóre narzędzia z tej listy są odpowiednie do użytku wewnętrznego przez działy IT w celu utrzymania floty urządzeń. Inne narzędzia są bardzo odpowiednie dla dostawców oprogramowania, którzy muszą wspierać członków społeczeństwa, którzy kupują ich produkty. We wszystkich przypadkach agent, który instaluje się na docelowej maszynie, wydaje się być mniej imponującą aplikacją z mniejszą liczbą funkcji, podczas gdy konsola technika jest bogata w funkcje.