jeśli Netflix Instant jest powolny lub niestabilny, istnieje wiele zmiennych, które mogą powodować problem. Oto kilka kroków rozwiązywania problemów, których możesz użyć, aby zobaczyć, co powoduje, że Netflix źle wyświetla wideo.
Resetuj serwis Netflix
jeśli używasz przeglądarki internetowej, spróbuj całkowicie zamknąć wszystkie okna przeglądarki, a następnie Ponownie załaduj serwis Netflix. Jeśli używasz aplikacji na urządzeniu takim jak rok, iPhone lub urządzenie z systemem Android, Zamknij całkowicie aplikację, a następnie spróbuj ponownie.
jeśli powyższe kroki nie działają, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie całkowicie, wyłączając je, a następnie ponownie włączając.
Resetuj Sprzęt sieciowy
czasami sprzęt taki jak router bezprzewodowy lub modem kablowy wymaga odświeżenia. Spróbuj zresetować te elementy, aby sprawdzić, czy to pomaga. Jeśli nie możesz wymyślić sposobu na zresetowanie tego sprzętu, zwykle możesz po prostu odłączyć urządzenie, odczekać kilka sekund, a następnie podłączyć je z powrotem.
Sprawdź prędkość Internetu
z komputera podłączonego do tej samej sieci, w której korzystasz z serwisu Netflix, skorzystaj z usługi takiej jak SpeedTest.net, aby zobaczyć, jak szybko działa twoje połączenie i czy działa tak, jak powinno. Spraw, aby prędkość, jaką możesz osiągnąć, odpowiadała szybkości połączenia internetowego potrzebnej do jakości wideo ustawionej na koncie Netflix. Być może będziesz musiał zalogować się na swoje konto Netflix, a następnie przejść do „Twoje konto” > „Ustawienia odtwarzania” i obniżyć ustawienie „wykorzystanie danych” do „niski” lub „średni”.
jeśli nie uzyskujesz prędkości połączenia, które według ciebie powinny, upewnij się, że do sieci nie podłączono niczego, co powinno wykorzystywać przepustowość. W przeciwnym razie skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby sprawdzić, czy wystąpił problem.
przełącz się na publiczny DNS Google
nie jestem pewien, czy dostawcy usług internetowych ograniczają pasmo w jakiś sposób za pośrednictwem swoich serwerów DNS, ale widziałem wiele przypadków, w których przełączenie serwera DNS na publiczny DNS Google zdziałało cuda dla połączeń Netflix.
Uzyskaj dostęp do ustawień routera i zmień podstawowy i dodatkowy DNS odpowiednio na „8.8.8.8” i „8.8.4.4”. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź publiczną stronę DNS Google.
5. Zaktualizuj sterowniki Audio & Wideo (Windows)
jeśli używasz komputera z systemem Windows, upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą i najlepszą wersję sterowników audio i wideo dla karty dźwiękowej i sprzętu karty graficznej. Być może trzeba będzie sprawdzić witrynę producenta komputera, aby zaktualizować sterowniki do najnowszych. Sterowniki automatycznie dostarczane przez Microsoft nie zawsze działają najlepiej.
Uaktualnij oprogramowanie
jeśli używasz urządzenia takiego jak Roku, Android lub iPhone, upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania Netflix.
upewnij się, że korzystasz z sieci Wi-Fi 5 GHz
jeśli urządzenie, na którym oglądasz Netflix, korzysta z sieci bezprzewodowej, upewnij się, że jest podłączone do sieci 5 GHz. Sieci 2,4 GHz są wszędzie i mają wiele zakłóceń.