ha a Netflix Instant lassú vagy szaggatott, sok változó okozhatja a problémát. Íme néhány hibaelhárítási lépés, amellyel megnézheti, mi okozza a Netflix számára a videó rossz megjelenítését.
Netflix alaphelyzetbe állítása
ha webböngészőt használ, próbálja meg teljesen bezárni az összes böngészőablakot, majd töltse újra a Netflixet. Ha egy alkalmazást olyan eszközön használ, mint egy Roku, iPhone vagy Android eszköz, zárja be teljesen az alkalmazást, majd próbálkozzon újra.
ha a fenti lépések nem működnek, próbálja meg teljesen újraindítani az eszközt kikapcsolva, majd újra bekapcsolva.
hálózati eszközök visszaállítása
néha az olyan berendezések, mint a vezeték nélküli útválasztó vagy a kábelmodem, frissítésre szorulnak. Próbálja meg visszaállítani ezeket az elemeket, hogy lássa, segít-e. Ha nem tudja kitalálni a készülék alaphelyzetbe állításának módját, akkor általában csak húzza ki a készüléket, várjon néhány másodpercet, majd dugja vissza az eszközt.
ellenőrizze az Internet sebességét
olyan számítógépről, amely ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, amelyen a Netflix-et használja, használjon olyan szolgáltatást, mint a SpeedTest.net, hogy milyen gyorsan működik a kapcsolat, és ha úgy működik, ahogy kellene. Tegye meg azt a sebességet, amellyel elérheti, hogy milyen gyors internetkapcsolatra van szüksége a Netflix-fiókjában beállított videominőséghez. Lehet, hogy be kell jelentkeznie Netflix-fiókjába, majd lépjen a “fiókja” > “lejátszási beállítások” menüpontra, majd csökkentse az “adathasználat” beállítást “alacsony” vagy “közepes”értékre.
ha nem kapja meg a kívánt csatlakozási sebességet, győződjön meg arról, hogy a hálózathoz nincs csatlakoztatva semmi, ami felhasználná a sávszélességet. Ellenkező esetben forduljon az internetszolgáltatóhoz, hogy megnézze, van-e probléma a végén.
váltás a Google nyilvános DNS-jére
nem vagyok biztos abban, hogy az internetszolgáltatók valamilyen módon korlátozzák-e a sávszélességet a DNS-kiszolgálóikon keresztül, de sok olyan esetet láttam, amikor a DNS-kiszolgáló átkapcsolása a Google nyilvános DNS-re csodákat tett a Netflix-kapcsolatok számára.
nyissa meg az útválasztó beállításait, és módosítsa az elsődleges és másodlagos DNS-t “8.8.8.8”, illetve “8.8.4.4” értékre. További információkért látogasson el a Google nyilvános DNS oldalára.
5. Audió & videó illesztőprogramok frissítése (Windows)
Ha Windows rendszert használ, győződjön meg arról, hogy a hangkártya és a videokártya hardveréhez telepítve van az audio és video illesztőprogramok legújabb és legjobb verziója. Lehet, hogy ellenőriznie kell a számítógép gyártójának webhelyét, hogy frissítsen a legújabb illesztőprogramokra. A Microsoft által automatikusan biztosított illesztőprogramok nem mindig működnek a legjobban.
Szoftverfrissítés
ha olyan eszközt használ, mint Roku, Android vagy iPhone, győződjön meg arról, hogy a Netflix szoftver legújabb verziója van telepítve.
győződjön meg arról, hogy 5 GHz-es Wi-Fi hálózatot használ
ha a Netflixet néző eszköz vezeték nélküli hálózatot használ, győződjön meg arról, hogy 5 GHz-es hálózathoz csatlakozik. A 2,4 GHz-es hálózatok mindenütt jelen vannak, és sok interferenciával rendelkeznek.