s-ar putea să fi auzit de Salesforce.com (CRM) sau compania dvs. ar putea folosi chiar module Salesforce. Toată lumea pare să sară pe trenul Salesforce, de la firmele Fortune 500 la startup-uri. Și cu prețurile acțiunilor în creștere constantă în ultimii ani, se pare că există un motiv bun pentru asta. Dacă v-ați întrebat vreodată ce Modul să învățați în modulele Salesforce, acest articol este pentru dvs. Să vedem despre diferite module Salesforce.
diferitele module Salesforce sunt următoarele.
● Salesforce CRM
● Salesforce sales cloud – CPQ certificare
● Salesforce fulger
● Salesforce app schimb
● Salesforce admin formare
● Salesforce producător
Înainte de a intra în aceste module să ne discuta pe scurt Salesforce și companii folosind Salesforce.
ce este Salesforce?
Salesforce este un CRM bazat pe cloud specializat în CRM cloud computing ca serviciu (SaaS). Modulele Salesforce permit companiilor să utilizeze mai mult tehnologia cloud. Acest lucru ajută la comunicarea cu consumatorii, partenerii și potențialii clienți. Aplicația a devenit numărul unu pentru satisfacția clienților. În plus, permite companiilor să verifice comportamentul consumatorilor, cererea clienților și multe altele.
Salesforce a surprins recent investitorii cu cifre zdrobitoare din trimestrul al treilea. A înregistrat venituri de 4,5 miliarde de dolari în trimestrul al treilea, în creștere cu 33 la sută față de an.
în ultimii ani, Software enterprise a devenit foarte de succes. Fondatorul străzii, Jim Cramer, a numit, de asemenea, Salesforce ca un ‘rege al norilor’. Acest lucru a fost pe stoc destul de bun motiv aparent.
aceasta a fost înființată în 1999 de fostul Oracle (ORCL). Salesforce este una dintre primele companii de software CRM bazate pe cloud din lume. Acest lucru este pentru utilizarea cu succes. Salesforce trebuie să utilizeze cloud-ul pentru a dezvolta o serie de aplicații folosind analytics. Acest lucru este de a conecta mai bine cu clienții lor. În plus, îi ajută să le ofere informații valoroase despre serviciile lor.
soluțiile sunt extinse, potrivit Salesforce. CRM-ul lor se concentrează în primul rând pe sprijinirea organizațiilor de păstrare a clienților. Acest lucru îi menține pe clienții lor fericiți, căutând și păstrând clienții executivi. În plus, oferă companiilor informații despre clienții lor și multe altele. Să aruncăm o privire asupra companiilor care utilizează deja Salesforce.
companiile care utilizează Salesforce
Salesforce au avut 150.000 de companii care utilizează platforma sa în 2017. Companiile folosesc Salesforce pentru a-și înțelege clienții. Interacționează cu ei la mai multe niveluri și ajută baza lor de clienți să se extindă.
software-ul bazat pe cloud permite companiilor să monitorizeze (în timp real) analiza, satisfacția clienților. În plus, se adresează și Serviciului, reclamațiilor clienților. Există o varietate de alte caracteristici CRM, inclusiv acces convenabil la stocarea în cloud oriunde se află utilizatorii.
companiile care utilizează programul văd îmbunătățiri medii într-o serie de domenii. Aceasta include o creștere medie de 27% a veniturilor din vânzări, o creștere de 32% a conversiei de plumb. Pe lângă o creștere cu 34% a satisfacției clienților și o livrare cu 56% mai rapidă.
datorită selecției sale diverse de cloud și software, Salesforce este, de asemenea, utilizat de companii pentru a ajuta la marketing. În afară de aceasta monitorizează, de asemenea, monitorizarea vânzărilor și a cheltuielilor, precum și analiza performanței. Diverse nori permit utilizatorilor să analizeze date diferite. Aceasta este pentru a menține canalele de contact cu clienții, pentru a executa strategii de vânzări și multe altele.
în esență, Salesforce este ghișeul unic pentru întreprinderi. Le permite să gestioneze, să rețină, să se conecteze și să-și extindă baza de clienți și venituri.
deci, cum face Salesforce în practică? Afacerea este un serviciu ca software (SaaS)-indicând faptul că folosește un model de cloud computing. Livrarea de software care găzduiește aplicații și le face accesibile online. Modulele Salesforce găzduiesc diverse servicii cloud. Acest lucru permite companiilor să se conecteze cu date diferite. În plus, oferă servicii clienților săi în diferite capacități.
până în 2020, Salesforce are mai multe servicii cloud.
● marketing-nor
● wellness nor
● app nor
● grup nor
● google analytics, cloud,
● Io nor,
● palavrageala nor,
● comerț nor,
● Heroku interacțiune cloud și mai mult.
Salesforce ‘ s sales cloud oferă companiilor posibilitatea de a monitoriza clienții potențiali, perspectivele. În plus, permite conducerii unei echipe să îmbunătățească veniturile în funcție de companie. Cloud-ul companiei ajută companiile să comunice cu clienții. Oferă servicii de calitate pentru clienți prin afișarea implicării clienților și rezolvarea problemelor. Salesforce ajută companiile să monitorizeze experiențele consumatorilor prin intermediul norului lor de marketing. Acest lucru este prin oferirea de campanii de marketing multicanal. Modulele salesforce permit companiilor să interacționeze direct cu clienții lor. În plus, permite clienților lor să se conecteze între ei.
în plus, Salesforce a introdus inteligența artificială (AI) pe platforma sa Einstein, ajutând la îmbunătățirea procesului de analiză și, printre alte avantaje. Aceasta este pentru a oferi o prognoză mai precisă în modulele salesforce.
Salesforce CRM:
chiar dacă nu ați auzit niciodată de cuvântul CRM (Customer Relationship Management), CRM este un punct de plecare excelent pentru modulele Salesforce. Acesta oferă o imagine de ansamblu a ceea ce este un CRM, modul în care Salesforce funcționează ca un CRM și ce poate face Salesforce pentru dvs. De asemenea, oferă o introducere excelentă în diferitele oferte de produse de bază ale Salesforce, cum ar fi Sales Cloud, Service Cloud și Marketing Cloud.
Salesforce Admin
aceasta oferă o imagine de ansamblu a ceea ce puteți utiliza Salesforce.com pentru. Aceasta se concentrează pe modelarea datelor, care sună descurajantă, dar vă va învăța cu adevărat despre obiecte și pentru ce sunt folosite. În continuare, veți auzi despre cele mai bune practici în gestionarea datelor și ce este Salesforce Lightning și cum să vă bazați pe acesta. În cele din urmă, în Lightning, se încheie cu atingerea opțiunilor de personalizare a dispozitivului și, de asemenea, cum să creați rapoarte și tablouri de bord.
Salesforce Lightning
astăzi Salesforce Lightning training este viitorul Salesforce și puteți înțelege cum funcționează mai devreme decât mai târziu. Oferă un rezumat excelent al elementelor de bază ale Lightning, precum și un ghid de lansare a experienței Lightning care vă ajută să vă configurați utilizatorii pentru succes, deoarece Lightning vine cu o nouă interfață de utilizator.
Salesforce ‘ s sales cloud-CPQ
Sales Cloud este locul în care începeți să utilizați mai întâi modulele de certificare Salesforce CPQ. Aceasta este baza organizației Salesforce și coloana vertebrală. Salesforce CPQ Salesforce sau Configure, Price, Quote Program este un instrument de vânzări pentru companii pentru a oferi prețuri precise pentru orice scenarii specifice de configurare a produsului. Puteți găzdui CPQ în cloud-ul de vânzări pentru rezultate mai bune. Cunoștințele în CPQ ajută la vânzări mai bune.
Salesforce einstein
Salesforce Einstein Analytics training este unul dintre modulele Salesforce ale celor mai bune instrumente de aplicații din clasă care plasează tehnologiile AI avansate în centrul procesului de satisfacție a clienților, făcând Salesforce cel mai inteligent CRM din lume. Salesforce Einstein CRM este acum cel mai inteligent CRM din lume. Aduce înțelepciune din ceilalți nori.
Personalizați & Îmbunătățiți Org-Ul Salesforce: Descoperiți fundamentele AppExchange
acest lucru vă va permite să accesați rapid și ușor AppExchange, descoperind aplicații valoroase pentru Salesforce Org. Apoi, veți afla ce este AppExchange și apoi veți petrece ceva timp salesforce învățând cum să utilizați imensul schimb de aplicații. Pentru atât de multe aplicații, de la software pentru raportare, cum ar fi DocuSign, până la soft de management de proiect complet integrat, poate fi mult de luat simultan. Acest lucru vă va ajuta să vă simțiți încrezători în aplicațiile Mobile și chiar să vă arătați cel mai bun mod de a instala aplicații, astfel încât echipele dvs. să poată vinde mai repede, mai repede și mai repede ca niciodată.
Salesforce Dezvoltator:
acesta este unul dintre modulele Salesforce în curs de dezvoltare. Dezvoltatorii de la Salesforce developer training evaluează procesele de afaceri, dezvoltă fluxuri de lucru CRM și soluții personalizate pentru diferite nevoi de afaceri. Inginerii Salesforce colaborează cu alții din echipă pentru a crea procese adaptate și flexibile pentru companie.
concluzie:
sper să ajungeți la o concluzie despre diferite module Salesforce. Puteți afla mai multe despre modulele Salesforce prin intermediul instruirii online Salesforce.