Salesforce.com (CRM) ou sua empresa pode até usar módulos da Salesforce. Toda a gente parece estar a saltar para o comboio da Salesforce, de firmas da Fortune 500 a startups. E com o aumento constante dos preços das ações nos últimos anos, parece haver uma boa razão para isso. Se você já se perguntou Que módulo aprender em módulos da Salesforce, este artigo é para você. Vejamos sobre diferentes módulos da Salesforce.
os diferentes módulos da Salesforce são os seguintes:
● Salesforce CRM
● Salesforce sales cloud – CPQ de certificação
● Salesforce relâmpago
● Salesforce aplicativo de troca
● Salesforce admin formação
● força de vendas developer
Antes de entrar em um desses módulos, vamos discutir brevemente Salesforce e empresas usando o Salesforce.
o que é a Salesforce?
Salesforce é uma CRM baseada em nuvem especializada em CRM cloud computing como um serviço (SaaS). Os módulos da Salesforce permitem que as empresas façam um maior uso da tecnologia cloud. Isso ajuda a comunicar com os consumidores, parceiros e potenciais clientes. O aplicativo tornou-se o número um para a satisfação do cliente. Além disso, permite às empresas verificar o comportamento do consumidor, a demanda do cliente, e muito mais.
A Salesforce surpreendeu recentemente os investidores com números esmagadores do terceiro trimestre. Ele postou US $ 4,5 bilhões em receita no terceiro trimestre de aumento 33 por cento ano-sobre-ano.
nos últimos anos, a empresa de software tornou-se muito bem sucedida. O fundador da rua, Jim Cramer, também chamou a Salesforce de “Rei das nuvens”. Isto estava em stock por uma boa razão, aparentemente.
isto foi estabelecido em 1999 pela antiga Oracle (ORCL). A Salesforce é uma das primeiras empresas de software CRM baseadas em nuvem do mundo. Isto é para uso bem sucedido. A Salesforce tem que alavancar a nuvem para desenvolver uma gama de aplicações usando análises. Isto é para melhor se conectar com seus clientes. Além disso, ajuda a dar-lhes informações valiosas sobre os seus serviços.
as soluções são extensas, de acordo com a Salesforce. seu CRM se concentra principalmente no apoio às organizações de retenção de clientes. Isso mantém seus clientes felizes, procurando e mantendo clientes executivos. Além disso, ele dá às empresas insights sobre seus clientes e muito mais. Vejamos as empresas que já utilizam a Salesforce.
as empresas que utilizam a Salesforce
A Salesforce teria supostamente 150.000 empresas usando sua plataforma em 2017. As empresas usam a Salesforce para entender seus clientes. Interage com eles em vários níveis e ajuda sua base de clientes a expandir.
o software baseado na nuvem permite que as empresas monitorem (em tempo real) a análise, a satisfação do cliente. Além disso, também aborda o serviço, as reclamações dos clientes. Há uma variedade de outros recursos de CRM, incluindo acesso conveniente ao armazenamento em nuvem onde quer que os usuários estejam.
as empresas que utilizam o programa vêem melhorias médias em várias áreas. Isso inclui um aumento médio de 27 por cento na receita de vendas, um aumento de 32 por cento na conversão de chumbo. Além de um aumento de 34% na satisfação do cliente e 56% na entrega mais rápida.
graças à sua seleção diversificada de nuvens e software, a Salesforce também é usada pelas empresas para ajudar no marketing. Além disso, também monitora monitoramento de vendas e gastos, e análise de desempenho. Várias nuvens permitem aos usuários analisar dados diferentes. Isto é para manter os canais de contato com os clientes, executar estratégias de vendas, e muito mais.
essencialmente, a Salesforce é o balcão único para as empresas. Permite-lhes gerir, reter, ligar e expandir a sua base de clientes e receitas.Então, como está a Salesforce na prática? O negócio é um serviço como um software (SaaS)-indicando que ele usa um modelo de cloud computing. A entrega de software que hospeda aplicativos e os torna acessíveis online. Os módulos da Salesforce hospedam vários serviços em nuvem. Isso permite que as empresas se conectem com diferentes dados. Além disso, presta serviços aos seus clientes em diferentes capacidades.
até 2020, a Salesforce tem vários serviços na nuvem.
● marketing-cloud
● bem-estar nuvem
● aplicativo de nuvem
● grupo nuvem
● analytics cloud,
● IoT nuvem,
● vibração nuvem,
● comércio nuvem,
● Heroku interação nuvem e muito mais.
A Nuvem de vendas da Salesforce fornece às empresas a capacidade de monitorar pistas, perspectivas. Além disso, permite a gestão de uma equipe para melhorar a receita de acordo com a empresa. A empresa cloud ajuda as empresas a se comunicar com os clientes. Oferece um serviço de qualidade ao cliente, mostrando o envolvimento do cliente e a resolução de problemas. A Salesforce ajuda as empresas a monitorar as experiências dos consumidores através de sua nuvem de marketing. Isso é oferecendo campanhas de marketing multicanal. Os módulos da salesforce permitem que as empresas interajam diretamente com seus clientes. Além disso, permite que seus clientes se conectem entre si.
além disso, a Salesforce introduziu inteligência artificial (AI) em sua plataforma Einstein, ajudando a melhorar o processo de análise e, entre outras vantagens. Isso é para fornecer previsões mais precisas em módulos da salesforce.
Salesforce CRM:
mesmo que nunca tenha ouvido falar da palavra CRM (Customer Relationship Management) antes, a CRM é um ótimo ponto de partida para os módulos da Salesforce. Ele fornece uma visão geral do que é um CRM, como a Salesforce funciona como um CRM, e o que a Salesforce pode fazer por você. Ele também fornece uma grande introdução às várias ofertas de produtos essenciais da Salesforce, tais como Nuvem de vendas, nuvem de Serviço e nuvem de Marketing.
Salesforce Admin
isto oferece uma visão geral do que você pode usar Salesforce.com para. Isso se concentra na modelagem de dados, o que parece assustador, mas vai realmente ensiná-lo sobre os objetos e para o que eles estão sendo usados. Em seguida, você vai ouvir sobre as melhores práticas na gestão de dados e o que é a Salesforce Lightning, e como se inspirar nela. Finalmente, em Lightning, ele se envolve com o toque em Opções de personalização do dispositivo e também como criar relatórios e painéis.
Salesforce Lightning
hoje o treinamento Salesforce Lightning é o futuro da Salesforce e você pode entender como ele funciona mais cedo do que tarde. Ele oferece um grande resumo do básico do Lightning, bem como um guia de Rollout experiência relâmpago que ajuda você a configurar seus usuários para o sucesso como Lightning vem com uma nova interface de usuário.
Salesforce Salesforce sales cloud-CPQ
Sales Cloud é onde você começa a usar primeiro módulos de certificação CPQ da Salesforce. Esta é a base e espinha dorsal da organização Salesforce. O programa CPQ Salesforce da Salesforce, ou Configure, Price, Quote é uma ferramenta de vendas para as empresas fornecerem preços precisos em qualquer cenário específico de configuração do produto. Você pode hospedar CPQ dentro da nuvem de vendas para melhores resultados. O conhecimento no CPQ ajuda em melhores vendas.O treinamento Salesforce Einstein Analytics é um dos módulos da Salesforce de ferramentas de aplicação de Melhor classe que colocam tecnologias de IA avançadas no centro do processo de satisfação do cliente, tornando a Salesforce o CRM mais inteligente do mundo. A Salesforce Einstein CRM é agora a CRM mais inteligente do mundo. Traz sabedoria das outras nuvens.
Personalizar & Melhorar A Sua Salesforce Org: Descubra os fundamentos do AppExchange
isto permitir-lhe-á aceder rápida e facilmente ao AppExchange, descobrindo aplicações valiosas para a sua Salesforce Org. Em seguida, você vai aprender o que é o AppExchange, e então você vai passar algum tempo salesforce aprendendo como usar o enorme app-exchange. Para tantos aplicativos que vão desde o software para relatórios, como o DocuSign até o software de gerenciamento de projetos totalmente integrado, pode ser muito para absorver ao mesmo tempo. Isso irá ajudá-lo a se sentir confiante nos aplicativos móveis e até mesmo mostrar-lhe a melhor maneira de instalar aplicativos para que suas equipes possam vender mais rápido, mais rápido e mais rápido do que nunca.
desenvolvedor da Salesforce:
este é um dos módulos da Salesforce em desenvolvimento. Desenvolvedores na Salesforce developer training avaliam os processos de negócios, desenvolvem fluxos de trabalho CRM e soluções personalizadas para diferentes necessidades de negócios. Os engenheiros da Salesforce estão colaborando com outros da equipe para criar processos flexíveis e personalizados para a empresa.
conclusão:
espero que chegue a uma conclusão sobre diferentes módulos da Salesforce. Você pode saber mais sobre módulos da Salesforce através do treinamento online da Salesforce.