du kanske har hört talas om Salesforce.com (CRM) eller ditt företag kan till och med använda Salesforce-moduler. Alla verkar hoppa på Salesforce-tåget, från Fortune 500-företag till startups. Och med aktiekurserna stigande stadigt de senaste åren verkar det finnas en bra anledning till det. Om du någonsin undrat vilken modul du ska lära dig i Salesforce-moduler är den här artikeln något för dig. Låt oss se om olika Salesforce-moduler.
de olika Salesforce-modulerna är som följer.
● Salesforce CRM
● Salesforce sales cloud – CPQ certifiering
● Salesforce lightning
● Salesforce app exchange
● Salesforce admin träning
● Salesforce-utvecklare
Innan du sätter in dessa moduler låt oss kortfattat diskutera Salesforce och företag använder Salesforce.
Vad är Salesforce?
Salesforce är en molnbaserad CRM som specialiserat sig på CRM cloud computing som en tjänst (Saas). Salesforce-moduler gör det möjligt för företag att använda molnteknik i större utsträckning. Detta hjälper till att kommunicera med konsumenter, partners och potentiella kunder. Appen har blivit nummer ett för kundnöjdhet. Dessutom tillåter det företag att kontrollera konsumenternas beteende, kundernas efterfrågan och många fler.
Salesforce överraskade nyligen investerare med att krossa siffror för tredje kvartalet. Det har skrivit $ 4.5 miljarder i intäkter under tredje kvartalet upp 33 procent jämfört med föregående år.
under de senaste åren har mjukvaruföretag blivit mycket framgångsrikt. Grundaren av The Street, Jim Cramer, kallade också Salesforce som en ’Cloud King’. Detta var på lager ganska av goda skäl tydligen.
detta grundades 1999 av tidigare Oracle (ORCL). Salesforce är ett av världens första molnbaserade CRM-mjukvaruföretag. Detta är för framgångsrik användning. Salesforce måste utnyttja molnet för att utveckla en rad applikationer med hjälp av analytics. Detta för att bättre få kontakt med sina kunder. Dessutom bidrar det till att ge dem värdefulla insikter i sina tjänster.
lösningarna är omfattande, enligt Salesforce. deras CRM fokuserar främst på att stödja kundlojalitetsorganisationer. Detta håller sina kunder nöjda, söker ut och behåller verkställande kunder. Dessutom ger det företag insikter i sina kunder och mycket mer. Låt oss ta en titt på företag som redan använder Salesforce.
företag som använder Salesforce
Salesforce hade enligt uppgift 150 000 företag som använde sin plattform 2017. Företag använder Salesforce för att förstå sina kunder. Det interagerar med dem på ett antal nivåer och hjälper deras kundbas expandera.
den molnbaserade programvaran gör det möjligt för företag att övervaka (i realtid) analys, kundnöjdhet. Förutom det adresserar också service, kundklagomål. Det finns en mängd andra CRM-funktioner inklusive bekväm tillgång till molnlagring var användarna än är.
företag som använder programmet ser genomsnittliga förbättringar inom ett antal områden. Detta inkluderar en genomsnittlig 27-procentig ökning av försäljningsintäkterna, en 32-procentig ökning av blykonvertering. Förutom en 34-procentig ökning av kundnöjdheten och 56 procent snabbare leverans.
tack vare sitt mångsidiga utbud av moln och programvara används Salesforce också av företag för att hjälpa till med marknadsföring. Förutom det övervakar också försäljning övervakning och utgifter, och resultatanalys. Olika moln tillåter användare att analysera olika data. Detta för att upprätthålla kontaktkanaler med kunder, genomföra försäljningsstrategier och mer.
i huvudsak är Salesforce one-stop-shop för företag. Det gör det möjligt för dem att hantera, behålla, ansluta och utöka sin bas av kunder och intäkter.
så, hur gör Salesforce i praktiken? Verksamheten är en tjänst som programvara (SaaS) – vilket indikerar att den använder en modell för cloud computing. Programvaruleveransen som är värd för appar och gör dem tillgängliga online. Salesforce-moduler är värd för olika molntjänster. Detta gör det möjligt för företag att ansluta till olika data. Dessutom ger det service till sina kunder i olika kapaciteter.
år 2020 har Salesforce flera molntjänster.
● marknadsföring-cloud
● wellness cloud
● appen cloud
● grupp cloud
● analytics-cloud,
● IoT-cloud,
● chatter-cloud,
● handels-cloud,
● Heroku interaktion moln och mycket mer.
Salesforces sales cloud ger företag möjlighet att övervaka leads, framtidsutsikter. Förutom tillåter ledningen av ett team att förbättra intäkterna enligt företaget. Företagets moln hjälper företag att kommunicera med kunder. Det erbjuder kvalitet kundservice genom att visa kundengagemang och problemlösning. Salesforce hjälper företag att övervaka konsumentupplevelser genom sitt marknadsföringsmoln. Detta är genom att erbjuda flerkanaliga marknadsföringskampanjer. Salesforce-modulerna gör det möjligt för företag att interagera direkt med sina kunder. Dessutom tillåter sina kunder att ansluta till varandra.
dessutom har Salesforce introducerat artificiell intelligens (AI) på sin Einstein-plattform, vilket bidrar till att förbättra analysprocessen och bland andra fördelar. Detta för att leverera mer exakta prognoser i salesforce-moduler.
Salesforce CRM:
även om du aldrig har hört talas om ordet CRM (Customer Relationship Management) tidigare är CRM en bra utgångspunkt för Salesforce-moduler. Det ger en översikt över vad en CRM är, hur Salesforce fungerar som CRM och vad Salesforce kan göra för dig. Det ger också en bra introduktion till Salesforces olika kärnproduktutbud som Sales Cloud, Service Cloud och Marketing Cloud.
Salesforce Admin
detta ger en översikt över precis vad du kan använda Salesforce.com för. Detta fokuserar på datamodellering, vilket låter skrämmande men kommer verkligen att lära dig om objekt och vad de används för. Därefter kommer du att höra om bästa praxis inom datahantering och vad Salesforce Lightning är och hur man drar på det. Slutligen, i Lightning, det sveper upp med att röra på enhetens anpassningsalternativ och även hur man skapar rapporter och instrumentpaneler.
Salesforce Lightning
idag Salesforce Lightning utbildning är Salesforce framtid och du kan förstå hur det fungerar förr än senare. Det erbjuder en bra sammanfattning av Lightning grunderna samt en Lightning Experience Rollout guide som hjälper dig att ställa in dina användare för framgång som Lightning kommer med ett nytt användargränssnitt.
Salesforce ’ s sales cloud-CPQ
Sales Cloud är där du först börjar använda Salesforce CPQ-certifieringsmoduler. Detta är Salesforce organization base och backbone. Salesforces CPQ Salesforce, eller Configure, Price, Quote-Program är ett försäljningsverktyg för företag att ge exakt prissättning på specifika produktkonfigurationsscenarier. Du kan vara värd för CPQ i sales cloud för bättre resultat. Kunskapen i CPQ hjälper till med bättre försäljning.
Salesforce einstein
Salesforce Einstein Analytics-utbildning är en av Salesforce-modulerna i de bästa applikationsverktygen i klassen som placerar avancerad AI-teknik i hjärtat av Kundnöjdhetsprocessen vilket gör Salesforce till den smartaste CRM i världen. Salesforce Einstein CRM är nu den smartaste CRM i världen. Det ger visdom från de andra molnen.
Anpassa & Förbättra Din Salesforce-Organisation: Upptäck grunderna i AppExchange
detta gör att du snabbt och enkelt komma åt AppExchange, upptäcka värdefulla applikationer för din Salesforce Org. Därefter lär du dig vad AppExchange är, och sedan spenderar du lite tid salesforce lär dig hur du använder den enorma apputbytet. För så många appar som sträcker sig från programvara för rapportering som DocuSign till helt integrerad projektledning soft, kan det vara mycket att ta in på en gång. Detta hjälper dig att känna dig trygg i mobilapparna och till och med visa dig det bästa sättet att installera appar så att dina team kan sälja snabbare, snabbare och snabbare än någonsin.
Salesforce developer:
Detta är en av de utvecklande Salesforce-modulerna. Utvecklare på Salesforce developer training utvärderar affärsprocesser, utvecklar CRM-arbetsflöden och anpassade lösningar för olika affärsbehov. Salesforce-ingenjörer samarbetar med andra i teamet för att skapa skräddarsydda, flexibla processer för företaget.
slutsats:
jag hoppas att du når en slutsats om olika Salesforce-moduler. Du kan veta mer om Salesforce-moduler genom Salesforce online training.