psihologii au compilat un corp mare de cercetări cu privire la numeroasele beneficii ale curiozității. Îmbunătățește inteligența: într-un studiu, copiii extrem de curioși cu vârste cuprinse între trei și 11 ani și-au îmbunătățit scorurile testelor de inteligență cu 12 puncte mai mult decât omologii lor cel mai puțin curioși. Crește perseverența sau curajul: simpla descriere a unei zile în care te-ai simțit curios s-a dovedit a stimula energia mentală și fizică cu 20% mai mult decât povestirea unui moment de fericire profundă. Și curiozitatea ne propulsează spre un angajament mai profund, performanță superioară și obiective mai semnificative: studenții la psihologie care s-au simțit mai curioși decât alții în timpul primei clase s-au bucurat mai mult de prelegeri, au obținut note finale mai mari și, ulterior, s-au înscris la mai multe cursuri în disciplină.
dar un alt flux de cercetare privind curiozitatea este la fel de important, în opinia noastră. Din anii 1950, psihologii au oferit teorii concurente despre ceea ce face o persoană mai curioasă decât alta. În loc să privim curiozitatea ca pe o singură trăsătură, acum o putem descompune în cinci dimensiuni distincte. În loc să întrebi: „cât de curios ești?”putem întreba:” cum ești curios?”
o scurtă istorie
în anii 1950 Daniel Berlyne a fost unul dintre primii psihologi care a oferit un model cuprinzător de curiozitate. El a susținut că toți căutăm locul dulce între două stări profund inconfortabile: subtimularea (rezolvarea sarcinilor, a oamenilor sau a situațiilor care nu au suficientă noutate, complexitate, incertitudine sau conflict) și suprastimularea. În acest scop, folosim fie ceea ce Berlyne a numit „curiozitate diversivă” (ca atunci când o persoană plictisită caută ceva—orice—pentru a stimula excitația), fie ceea ce el a numit „curiozitate specifică” (ca atunci când o persoană hiperstimulată încearcă să înțeleagă ce se întâmplă pentru a reduce excitația la un nivel mai ușor de gestionat).
bazându-se pe ideile lui Berlyne, în 1994 George Loewenstein, de la Universitatea Carnegie Mellon, a propus teoria „decalajului Informațional”. El a susținut că oamenii devin curioși când își dau seama că le lipsește cunoștințele dorite; acest lucru creează un sentiment aversiv de incertitudine, care îi obligă să descopere informațiile lipsă.
dar aceste teorii, axate pe dorința noastră inerentă de a reduce tensiunea, nu explică alte expresii de curiozitate: turiștii care se plimbă printr-un muzeu, antreprenorii care se uită la feedback-ul de la testarea beta, oamenii absorbiți într-o carte. Edward Deci de la Universitatea din Rochester s-a adresat celor din anii 1970, argumentând că curiozitatea reflectă și motivația noastră intrinsecă „de a căuta noutate și provocări, de a extinde și de a-și exercita capacitățile, de a explora și de a învăța.”Îl folosim nu doar pentru a evita disconfortul, ci pentru a genera experiențe pozitive.
într-un alt corp de lucru, psihologul Universității din Delaware, Marvin Zuckerman, a petrecut cinci decenii (din anii 1960 până în anii 2000) studiind căutarea senzației sau dorința de a-și asuma riscuri pentru a dobândi experiențe variate, noi și intense. Și în 2006 psihologul Britta Renner, de la Universitatea din Konstanz, a inițiat studiul curiozității sociale sau al interesului oamenilor pentru modul în care alți indivizi gândesc, simt și se comportă.
Modelul cinci-Dimensional
sintetizând acest lucru și alte cercetări importante, și în colaborare cu colegul nostru George Mason Patrick McKnight, am creat un model Cinci-dimensional de curiozitate. Prima dimensiune, derivată din opera lui Berlyne și Loewenstein, este sensibilitatea la privare—recunoașterea unui decalaj în cunoaștere a cărui umplere oferă ușurare. Acest tip de curiozitate nu se simte neapărat bine, dar oamenii care o experimentează lucrează neîncetat pentru a rezolva problemele.
a doua dimensiune, influențată de cercetările lui Deci, este explorarea plină de bucurie—fiind consumată cu uimire despre trăsăturile fascinante ale lumii. Aceasta este o stare plăcută; oamenii din ea par să posede o joie de vivre.
a treia dimensiune, care rezultă din cercetările lui Renner, este curiozitatea socială—vorbirea, ascultarea și observarea altora pentru a învăța ce gândesc și fac. Ființele umane sunt în mod inerent animale sociale, iar cel mai eficient și eficient mod de a determina dacă cineva este prieten sau dușman este de a obține informații. Unii pot chiar snoop, trage cu urechea, sau bârfă să facă acest lucru.
a patra dimensiune, care se bazează pe munca recentă a lui Paul Silvia, psiholog la Universitatea din Carolina de Nord din Greensboro, este toleranța la stres—dorința de a accepta și chiar de a valorifica anxietatea asociată cu noutatea. Oamenii lipsiți de această abilitate văd lacune de informații, experimentează minuni și sunt interesați de alții, dar este puțin probabil să facă un pas înainte și să exploreze.
cea de—a cincea dimensiune, inspirată de Zuckerman, este căutarea emoțiilor-a fi dispus să-și asume riscuri fizice, sociale și financiare pentru a dobândi experiențe variate, complexe și intense. Pentru persoanele cu această capacitate, anxietatea confruntării cu noutatea este ceva care trebuie amplificat, nu redus.
am testat acest model în mai multe moduri. Cu Time Inc. am efectuat sondaje în Statele Unite pentru a descoperi care dintre dimensiuni duc la cele mai bune rezultate și generează beneficii particulare. De exemplu, explorarea plină de bucurie are cea mai puternică legătură cu experiența emoțiilor pozitive intense. Toleranța la stres are cea mai puternică legătură cu satisfacerea nevoii de a se simți competent, autonom și că aparține. Curiozitatea socială are cea mai puternică legătură cu a fi o persoană amabilă, generoasă, modestă.
cu Merck KGaA am explorat atitudinile și expresiile curiozității legate de muncă. Într-un sondaj efectuat pe 3.000 de muncitori din China, Germania și Statele Unite, am constatat că 84% cred că curiozitatea catalizează idei noi, 74% cred că inspiră talente unice și valoroase, iar 63% cred că ajută pe cineva să fie promovat. În alte studii din diverse unități și geografii, am găsit dovezi că patru dintre dimensiuni—explorarea veselă, sensibilitatea la privare, toleranța la stres și curiozitatea socială-îmbunătățesc rezultatele muncii. Ultimele două par a fi deosebit de importante: Fără capacitatea de a tolera stresul, angajații sunt mai puțin susceptibili să caute provocări și resurse și să-și exprime disidența și sunt mai predispuși să se simtă enervați și să se deconecteze. Și angajații curioși din punct de vedere social sunt mai buni decât alții în rezolvarea conflictelor cu colegii, sunt mai predispuși să primească sprijin social și mai eficienți în construirea de conexiuni, încredere și angajament în echipele lor. Persoanele sau grupurile înalte în ambele dimensiuni sunt mai inovatoare și mai creative.
o viziune monolitică a curiozității este insuficientă pentru a înțelege modul în care această calitate conduce succesul și împlinirea în muncă și viață. Pentru a descoperi și valorifica talentul și pentru a forma grupuri care sunt mai mari decât suma părților lor, este necesară o abordare mai nuanțată.