před několika lety, Khaled Halim, neuvěřitelné CEO trenér od Restartu, přišel ke globální summit, který Google používá pro Začínající spustit relaci na vedení. Byl tu jeden nápad-snadný nástroj pro týmové konverzace — který se mnou v průběhu let uvízl a přinesl mimořádné výsledky v mé práci a životě.
říká se tomu červená žlutá zelená.
myšlenka za tím je jednoduchá-všichni se každý den objevujeme v práci (a životě) a cítíme se jinak. Naše nálady, energetické hladiny, a emoce se neustále mění, stejně jako počasí. Červená žlutá zelená uznává nevyslovenou pravdu, kterou v podnikání příliš často ignorujeme: jsme lidé!
cvičení je také jednoduché-stačí se zeptat svých spoluhráčů, jak se cítí, než začnete schůzku.
jako semafor, každá barva představuje obecnou náladu. Krása je jednoduchost systému. Zde je krátké vysvětlení každé barvy, ale určitě se můžete rozšířit za pocity a popisy, které jsem dal:
- červená znamená, že není dobré! Možná se budete cítit rozptýleni, zoufalí, ohromeni nebo vyčerpaní.
- zelená znamená skvělé! Možná se cítíte pod napětím, šťastný, sebejistý, nebo inspirovaný.
- žlutá je někde mezi. Nejste příliš stresovaní, ale ani se necítíte skvěle.
Testovat Se svým Týmem
Červená Žlutá Zelená je jako tým semaforu, který nám připomíná, zastavit, jít, nebo postupovat opatrně, vždy, když jsme se dostat do konverzace s našimi spoluhráči.
tím, že se navzájem ptáme, kde jsme, vytváříme příležitost pro empatii, spojení a porozumění. Na praktické úrovni se také vyhýbáme správným rozhovorům ve špatnou dobu.
pokud chcete mluvit o dlouhodobé strategii, ale váš spoluhráčův pes právě zemřel, je nyní ten správný čas na tuto konverzaci? Asi ne, ale stejně to děláme pořád. Pomocí Červené Žluté Zelené, můžete čas konverzace lepší a čekat, až ten správný okamžik, aby hodit nový nápad, nebo dodat nějaké těžké zpětnou vazbu.
červená žlutá zelená nám dává příležitost „zkontrolovat počasí“ a zjistit, jak se lidé v tuto chvíli daří. Ale neberte to jako týmovou terapii. Je to přímý check-in, který funguje nejlépe, když je krátký a sladký.
pokud jste skeptičtí, byl jsem příliš, dokud jsem to nevyzkoušel a hned jsem viděl výsledky.
Vyzkoušejte to na týden a uvidíte, jak to jde. Můžeš mě vinit, když se to vymstí.
jsem si jistý, že budete vidět pozitivní změny ve vašich rozhovorů, a ukázalo se, že je data zálohovat.
Dopravní Data
Jak jsem psal tento článek, jsem se podíval kolem, aby zjistili, kdo jiný by mohl být pomocí Červené Žluté Zelené, a jaké další pohledy nebo variace cvičení venku.
bývalý generální ředitel Etsy, Chad Dickerson, je také fanouškem, což není překvapením, protože nyní pracuje s restartem jako výkonný trenér.
V jeho blogu, on sdílí zajímavý článek z Harvard Business Review, který se dotýká podobné cvičení prováděné na Rotterdam Eye Hospital:
Na začátku každé směny, členové týmu se společně na krátký „tým-start.“Každý člen týmu hodnotí svou vlastní náladu jako zelenou (jsem dobrý), oranžovou (jsem v pořádku, ale mám pár věcí, které mě znepokojují) nebo červenou (jsem ve stresu). Zbytek týmu nemusí vědět, že jste ve stresu, protože máte spor se svým pronajímatelem nebo se obáváte o své nemocné batole. Jak se cítíte, je však důležité, protože to ovlivňuje, jak byste měli být léčeni.
a jaké byly výsledky?
Tato rutina nemusí znít jako předpoklady pro významný pokrok, ale Rotterdamu Eye Hospital zažil nějaké významné zlepšení kvality služeb, protože to představil karetní hry v roce 2015. První nemocnice je výkon na jeho pacient-bezpečnostní audity vzrostla, a pečovatel uspokojení z práce se podstatně zlepšila, pohybující se od 8.0 9.2 na 10-bodové stupnici po zaměstnanci začali hrát hru. Pečovatelský dům a rehabilitační centrum hlásily podobné výsledky.
jsou hlášeny další nehmotné výhody, včetně lepšího týmového propojení, hlubšího porozumění určitým protokolům a obnoveného pocitu důležitosti role každého člověka.
je to fascinující čtení, Pokud máte ještě pár minut: „jak jedna nemocnice zlepšila bezpečnost pacientů za 10 minut denně (HBR).“
uveďte to do praxe
toto cvičení má mnoho chutí a můžete s ním experimentovat, abyste zjistili, jak to má smysl ve vašem týmu nebo ve vašem životě. Zde jsou mé pokyny:
začněte otázkou. Udělejte si minutu, než začnete schůzku, abyste se navzájem zkontrolovali. Můžete se zeptat, “ jak se dnes objevuješ?“?“Nebo můžete říct:“ jste otevřeni použití červené žluté zelené k odbavení?“
vůdci jdou první. Pokud jde o týmovou kulturu, věřím, že je postavená od začátku. Proto je pro nejstaršího spoluhráče výhodné zahájit cvičení a prokázat otevřenost a zranitelnost.
Vyberte si barvu. Všichni jsou povzbuzováni, aby se v tuto chvíli podělili o to, kde jsou, s naprostou upřímností. Neexistuje žádná špatná odpověď.
sdílet vysvětlení. Pokud to čas dovolí, je užitečné poskytnout více kontextu. To podporuje spojení a buduje důvěru. Obvykle stačí jen rychlá věta nebo dvě. Pamatovat si, je v pořádku, pokud se někdo nechce podělit, jednoduše vědět, že barva toho druhého již mění hru.
Pokračujte ve své práci. Toto cvičení je nejúčinnější, když je krátké a ostré. Snažte se nenechat konverzace jít příliš daleko. Existuje čas a místo pro podrobnější sdílení, ale krása červené žluté zelené je její jednoduchý a přímočarý formát.
pokud to zkusíte a máte zpětnou vazbu, pošlete mi Tweet nebo e-mail. Rád slyším vaše příběhy, protože jste součástí této komunity.