néhány évvel ezelőtt Khaled Halim, a reboot hihetetlen vezérigazgatói edzője eljött a Google által a startupok számára szervezett globális csúcstalálkozóra, hogy vezetői ülést tartsanak. Volt egy ötlet — egy egyszerű eszköz a csapatbeszélgetésekhez -, amely az évek során megragadt bennem, és rendkívüli eredményeket hozott a munkámban és az életemben.
piros sárga zöldnek hívják.
az ötlet mögött egyszerű — mindannyian jelennek meg a munka (és az élet) érzés különböző minden nap. Hangulatunk, energiaszintünk és érzelmeink folyamatosan változnak, akárcsak az időjárás. A vörös sárga zöld elismeri a kimondatlan igazságot, amelyet túl gyakran figyelmen kívül hagyunk az üzleti életben: emberek vagyunk!
a gyakorlat is egyszerű — csak kérdezze meg csapattársait, hogy érzik magukat, mielőtt elkezdené a találkozót.
mint egy közlekedési lámpa, minden szín általános hangulatot képvisel. A szépség a rendszer egyszerűsége. Itt van egy rövid magyarázat az egyes színekről, de minden bizonnyal kibővítheti az általam adott érzéseket és leírásokat:
- a piros azt jelenti, hogy nem jó! Lehet, hogy zavart, szomorú, túlterhelt vagy kimerült.
- a zöld nagyszerű! Lehet, hogy energikusnak, boldognak, magabiztosnak vagy inspiráltnak érzi magát.
- a sárga valahol a kettő között van. Nem vagy túl stresszes, de nem is érzed jól magad.
Teszteld a csapatoddal
piros sárga a zöld olyan, mint egy csapat közlekedési lámpája, amely arra emlékeztet minket, hogy álljunk meg, menjünk vagy óvatosan járjunk el, amikor beszélgetésbe kerülünk csapattársainkkal.
azzal, hogy megkérdezzük egymástól, hol tartunk, lehetőséget teremtünk az empátiára, a kapcsolatra és a megértésre. Gyakorlati szinten azt is elkerüljük, hogy a megfelelő beszélgetéseket rossz időben folytassuk.
ha hosszú távú stratégiáról akarsz beszélni, de a csapattársad kutyája most halt meg, akkor most van a megfelelő alkalom erre a beszélgetésre? Valószínűleg nem, de amúgy is állandóan ezt csináljuk. A piros sárga zöld használatával jobban időzítheti beszélgetéseit, és megvárhatja a megfelelő pillanatot egy új ötlet bemutatására, vagy kemény visszajelzést adhat.
a piros sárga zöld lehetőséget ad arra, hogy ellenőrizzük az időjárást, és megnézzük, hogy állnak az emberek az adott pillanatban. De ne kezeld csapatterápiaként. Ez egy egyszerű bejelentkezés, amely akkor működik a legjobban, ha rövid és édes.
ha szkeptikus vagy, én is voltam, amíg ki nem teszteltem, és azonnal láttam az eredményeket.
próbálja ki egy hétig, és nézze meg, hogyan megy. Engem hibáztathatsz, ha visszafelé sül el.
biztos vagyok benne, hogy pozitív változásokat fog látni a beszélgetéseiben, és kiderül, hogy vannak adatok, amelyek ezt alátámasztják.
forgalmi adatok
ahogy ezt a cikket írtam, körülnéztem, hogy ki más használhatja a piros sárga zöldet, és milyen más perspektívák vagy változatok voltak a gyakorlatban.
az Etsy korábbi vezérigazgatója, Chad Dickerson szintén rajongó, ami nem meglepő, mivel most a Reboot-tal dolgozik ügyvezető edzőként.
blogbejegyzésében megoszt egy érdekes cikket a Harvard Business Review-tól, amely a rotterdami Szemkórházban végrehajtott hasonló gyakorlatot érinti:
minden műszak elején, a csapat tagjai összejönnek egy rövid “team-start” – ra.”Minden csapattag a saját hangulatát zöldnek (jó vagyok), narancssárgának (jól vagyok, de van néhány dolog, ami aggaszt) vagy pirosnak (stressz alatt vagyok) értékeli. A csapat többi tagjának nem kell tudnia, hogy stressz alatt áll, mert vitája van a bérbeadójával, vagy aggódik a beteg kisgyermek miatt. Az érzés azonban fontos, mert befolyásolja, hogyan kell kezelni.
és mi lett az eredmény?
lehet, hogy ez a rutin nem tűnik jelentős előrelépésnek, de a rotterdami szemkórház jelentős javulást tapasztalt a szolgáltatás minőségében, mióta 2015-ben bevezette a kártyajátékot. Először is, a kórház teljesítménye a betegbiztonsági auditok során nőtt, és a gondozók munkahelyi elégedettsége jelentősen javult, 8,0-ról 9,2-re haladva egy 10 pontos skálán, miután a személyzet elkezdte játszani a játékot. Az idősek otthona és a rehabilitációs központ hasonló eredményekről számolt be.
egyéb immateriális előnyöket is jelentettek, beleértve a jobb csapatkötést, bizonyos protokollok mélyebb megértését és az egyes személyek szerepének fontosságának megújult érzését.
lenyűgöző olvasmány, ha van még néhány perce: “hogyan javította egy kórház a betegbiztonságot napi 10 perc alatt (HBR).”
tedd át a gyakorlatba
ennek a gyakorlatnak sok íze van, és kísérletezhetsz vele, hogy lásd, hogyan van értelme a csapatodban vagy az életedben. Itt vannak az irányelveim:
Kezdje egy kérdéssel. Szánjon egy percet a találkozó megkezdése előtt, hogy ellenőrizze egymást. Megkérdezheti: “hogyan jelenik meg ma?”Vagy azt mondhatja:” nyitott a piros sárga zöld használatára a bejelentkezéshez?”
a vezetők mennek először. Ha a csapatkultúráról van szó, azt hiszem, felülről épül fel. Ezért előnyös a legmagasabb rangú csapattárs számára, ha elkezdi a gyakorlatot, és megmutatja nyitottságát és sebezhetőségét.
válassza ki a színét. Mindenkit arra biztatunk, hogy ossza meg, hol van, ebben a pillanatban, teljes őszinteséggel. Nincs rossz válasz.
ossza meg a magyarázatot. Ha az idő megengedi, hasznos több kontextust biztosítani. Ez ösztönzi a kapcsolatot és bizalmat épít. Általában elég egy-két gyors mondat. Emlékezik, rendben van, ha valaki nem akarja megosztani, egyszerűen egymás színének ismerete már játékváltó.
folytassa a munkáját. Ez a gyakorlat akkor a leghatékonyabb, ha rövid és éles. Ne hagyja, hogy a beszélgetések túl messzire menjenek. Van idő és hely a mélyebb megosztásra, de a piros sárga zöld szépsége az egyszerű és egyértelmű formátum.
ha ezt kipróbálja, és visszajelzése van, küldjön nekem egy tweetet vagy egy e-mailt. Szeretem hallani a történeteidet, mivel része vagy ennek a közösségnek.